Omskaya energosbytovaya kompaniya Tsentralny-2 otdel prodazh elektroenergii
76 reviews
December 18
Дурдомммм!!! Посстояно очереди . Чтобы сделать перерасчёт сначало стоишь час к информатору (или как повезет) ,потом в кассу час. Все хомят, орут. Ужасно душно в помещении!
Сотрудникам хочется сказать чтобы внимательнее делали свою работу, а именно Квитанции!
1
June 6
Обслуживание хуже не куда. Начиная с талона, пришли по живой очереди, но информатора выдающего талоны не было ( она курила у запасного входа), остальные работники находились там же. Из пяти окон работали только 2, причем их работа узкого направления, потому что многие кто был в очереди за нами прошли раньше, мы просидели 1,5 часа ожидая решения своего вопроса.
Работают как ленивцы, очень медленно, ещё в промежутке обслуживания кучкуются и что то обсуждают
2
December 9
Работают профессионалы своего дела👍👍👍
3
November 1, 2023
Даже одну звезду не заслуживают! Работает одно окно из пяти. Всё очень долго. В живую очередь не ходите! Обязательно записывайтесь!!!
3
May 9, 2022
Безумная какая-то очередь.. Даже на обеде, люди занимают.. Не понятно в организации что один сотрудник, что есть необходимость всё закрыть на обед? Обслуживание только по предварительной записи. .. А у меня вопрос только передать новую информацию о количестве проживающих. Заставили копию лицевого счета, положить в ящик для корреспонденции.. И разумеется даже такой вопрос как изменить количество прописанных не смогли.. Новых прописанных внесли, а вот жильца выбывшего почему то не исключили.. И теперь требуют оплату за ТКО, за человека который ушёл из жизни. Смерть не повод не платить за вывоз мусора. Создаём максимально много неприятностей и себе и абонентам.
1
November 15, 2021
Это просто кошмар!по телефону не дозвониться,но когда наконец то взяли трубку записали на прием. Пришёл к ним и оказалось, что на одно и тоже время записаны все присутствующие. Пришлось занимать живую очередь. Когда пришла моя очередь, оказалось, что стоял не в то окно! почему по телефону это всё не говорят!про этот ужасный порядок приёма граждан! хотя по телефону в цветах и красках описал суть моего обращения.все уважающие себя организации давно ведут запись онлайн и тд, тут же ходит девушка с каким-то листом бумаги и что-то там отмечает, каменный век какой-то. в общем всё там убого и не организованно .
3
April 7, 2021
07.04.2021г. Сегодня приехала показать чек об оплате.за эл.энергию. за отопление. И за тко. Так как мне отключили.эл.эн. именно сегодня . Не посмотрев квитанции. И соотственно мне надо было удостоверить сотрудников ОЭК , что всё оплачено и плюс оплатить теперь уже включение в сумме 1622 р.
Но меня на приём для получения талона
записали в начале на 14 апреля 21г
После долгих переговоров нашли талон на прием на 12 апреля 21г. А сегодня только
07.04.21. Как.без света столько.. дней. Что будет с продуктами в холодильнике.? И прочее.
Так как была уже вторая половина дня я побоялась что не успею до закрытия офиса и поехала на такси ( это тоже затратно ) чтобв до закрытия успеть разрешить проблему включения эл.эн.
Когда , наконец , подошла моя очередь после работы с оператором, идти в кассу
Чтобы оплатить включение кассир сказала ,что наличные не принимает ,а только через карту . . Карты у меня не было. Кассир закрыла кассу . Я не
оплатила включение. Света нет ..Телефон садится. Не позвонить , не принять.звонки. В холодильнике всё тает. Завтра 08.04.21г.
(Оплатила свет включительно по сегодняшний день 07. 04. 2021г)
Предложили приехать завтра с утра. Мне 76 лет. Потерпите без света. До ....?????
Квитанцию на оплату включения выдали на руки. Но посоветовали, через банк не оплачивать.
Приехала домой уже поздно вечером. Денег во второй раз на такси не было.
Дома, в смартфоне , уточнила режим работы офиса ОЭК на Челюскинцев 93
Увидела , что завтра , ( у меня ведь касса, ,деньги на оплату СЕГОДНЯ !!! не взяла ) в ОЭК НЕ приёмный день. Они забыли что ли??????? Сегодня оплату не приняли и предложили ЕЩЁ РАЗ !!!!приехать и оплатить именно в их кассе 1622р.. Как будто я сегодня просто прогулялась.
И последнее : посмотрела квитанцию ,на оплату за включение эл.эн. И ЧТО ??? !!! спросите вы. А ТО ЧТО КАИТАНЦИЯ НЕ МНЕ АДРЕСОВАНА А ДРУГОМУ !!!!!!!!!!!! АБОНЕНТУ., .ПРОЖИВАЮЩЕМУ ПО ДРУГОМУ !!!!!!!!! АДРЕСУ..
Всегда актуален ВОПРОС наших классиков , " .... ЧТО ДЕЛАТЬ ??? И КОМУ НА РУСИ ЖИТЬ ХОРОШО ???..."
. ОТВЕТ ; НИКУДА И НИКОГДА НИ ЗАВТРА НИ ПОСЛЕЗАВТРА НЕ ЕЗДИТЬ И ЖИТЬ БЕЗ СВЕТА ? ЛУЧШЕ ВЕДЬ ВСЕ РАВНО НЕ БУДЕТ ОТ СВЕТА ЛАМПОЧКИ НА ПОТОЛКЕ , КОГДА НЕТ СВЕТА В ДУШЕ И В СЕРДЦЕ. Ветеран Труда, Почётный
. Кинематографист России
9
1
August 2, 2022
Мне не зделали перерасчет! Я предоставил документы что находился на вахте проживаю один, брали показания по среднему пока не заменили счёт чик
1
November 14, 2021
Вопросы плохо решаются, много нареканий, одно из них-счетчик у закончился срок эксплуатации, извещения не было, сразу стали считать по среднему-в 1,5раща больше реально среднего расхода. Реального ответа не пооучили
2
1
August 13, 2021
Здравствуйте. Приходилось быть. И недалеко от места жительства. Удобно. Были некоторые вопросы. Решили . Все хорошо.
4
1
April 21, 2021
Ужасное отношение. Отключили электроэнергию за 30 дней. А что бы подключили за ними теперь надо побегать. Поставили электросчетчики на столбах отключают дистанционно нажав только кнопочку. Беспредел полнейший. Возамнили себя богами. Ладно согласна что я бы не платила 2 месяца ну полгода а тут 30 дней. Ужас.
3
February 3, 2023
Записался на прием на 12.00, жду как и все в очереди!!! Толку от этих записей
April 12, 2021
Оооо, застрелите!
Сейчас по записи, проще.
А до, полдня там, можно с собой бутерброды брать .
Вопросы на месте не особо решают, передают на Маркса.
Данной организацией недовольна.
Все против потребителей.
8
December 7, 2023
В квартире холодно
November 24, 2021
Сижу, жду ответа оператора и самое главное первая в очереди🤣Такие деньги берут стервятники, а обслуживание на нуле, одним словам Россия матушка
6
May 24, 2022
Отключили свет 24мая долг за апрель537 рублей получается 4дня просрочки это вообще что такое
2
August 8, 2020
Может и можно было сказать что нибудь хорошее про эти компании. Но задолбали очереди. Ну сделайте хоть что нибудь что бы народ свободно и быстро обслуживался. Алё, эй, вы где там, руководятелы.
10
June 25, 2020
Обслуживанием очень довольна. Жаль не узнала фамилию девочки,которая меня обслуживала. Молодец! Быстро,по существу ,вежливо решила мою проблему!
4
August 5, 2020
Народу всегда много,но обслуживание хорошее ,операторы всегда доброжелательные и вежливые.
1
1
June 2, 2021
Остались там ещё люди, к которым можно обратиться и всё по-человечески объяснят и помогут разобраться в ситуации.
3
2
January 10, 2020
Это жестоко, тварищи. Сегодня 2 часа провела здесь. Огомные очержи, талонов нет, оператор долго меня не задержала, а вот кассир накаляла обстановку. Ругалась с посетителями, мои счета не знала как оплачивать, 3 раза меня отправляла к оператору. И! В чертврг они не работают. 2 балла только за оператора, девочки работают в кошмаре.
9
3
April 29, 2021
Ничего положительного сказать не могу. Правды не найдешь. Они всегда правы. Насчетали 2000тр ОДН за свет. Сквзали нужно платить.
4
September 5, 2021
Персоналу в этой организации не хватает терпения к людям которые приходят к ним оплачивать квитанции
2
September 16, 2019
Бываю там минимум 1 раз в 2 - 3 месяца. Да конечно очереди бывают, но не прям чтобы постоянно. С работой окон действительно есть проблемы но и это терпимо. Девушки операторы молодцы, мне бы их терпение, всегда стараются помочь. Так что если какая проблема езжайте, от ожидания в очереди еще никто не умирал.
4
3
August 9, 2019
Всегда очень много народу,по телефону не дозвониться,хотя девушки операторы всегда очень терпеливые и вежливые,а такая у них нагрузка...не позавидуешь!! Хотелось бы пожелать руководителям обеспечить клиентов дополнительной телефонной линией,что сняло бы нагрузку с операторов!
5
May 30, 2022
Персонал не очень доброжелательный.
2
September 3, 2019
Требование:оставлять в почтовом ящике квитанцию на трех тарифный счётчик, изменять бланк подачи сведений,, день, ночь, п/пик'' на,, пик, полупик, ночь'' как это принято на юридическом языке, и посадить на обслуживание более компетентный операторов.
6
August 10, 2021
Отвратительное обслуживание, персонал с короной на голове. Не рекомендуется
3
August 14, 2019
Всё очень плохо!
Очередь постоянно, сотрудники обслуживают очень медленно, живем в 21 веке и нет электронной очереди, очень плохие условия обслуживания! (((
На обед уходят раньше, а приходят позже..(((
7
November 23, 2018
Обслуживание на повышенных тонах,консультант прям вышла из себя отвечая на элементарные вопросы,перешла на оскорбления.А вопрос был о пени которое числится 2 года ,хотя долга нет,счетчика нет.Следом имеет место быть амнистия по пени.Что я собственно и хотела добиться.Гнать всех за негативное обслуживание населения и поставить бездушную машину,но наделенную знаниями по конкретным вопросам.С наступающим 2019 годом всех!
4
August 28, 2020
Персонал грамотный, но потребители наглые и туповатые, не хотят слышать вразумительные ответы на свои вопросы.
4
November 21, 2019
Контора как контора,девочки делают свою работу,терпения вам!!!Народ не адекватный,чего орут,платите ,и нервы будут спокойней.Пожелания:поставить терминал на очередь.
4
4
February 3, 2020
Сказать жесть полная, ничего не сказать. Люди злые стоят в очередях. Жалко обслуживающих девушек, стрессоустойчивость у них, позавидуешь.
5
1
October 14, 2019
Зверское заведение на самом деле...восемь лет там не была, и ещё б столько же не приходилось.
Куча народу, очередь живая и очень злючая. Очень бы пригодилась "электронная очередь ".
Вот сотрудники вежливые. Если ,конечно, им не орать : шо вы там заворовались и т.д.
5
1
March 3, 2020
Вечные и бесконечные очереди в кассу и бывает что играют в футбол,только виде меча человек,которого гоняют с одного окна в другой.
3
1
September 16, 2021
Не приятные впечатления о этой конторе! Про персонал ничего не имею против! Ужасно не отлаженная система у них.
3
September 25, 2020
Приём по записи, квитанции за оплату даже не могут принести,приходиться ехать брать самому!!!
1
November 6, 2019
Гигантские очереди и всего три специалиста. Если вам нечем занять день можете смело провести его в очереди этой организации
4
2
April 25, 2020
Предпочитаю платить через интернет и быстрее,и удобнее гораздо.
3
December 25, 2019
Терминал эл.очереди сенсорно плохо работает, выдаёт талоны не по назначению. Кабинки женского туалета оч.маленькие.
2
3
August 3, 2020
Культура обслуживания на высоте.
Вежливые операторы.
August 30, 2019
Много как всегда народу,очередь идёт медленно,но обслуживают вежливо,по крайней мере я с грубостью не сталкивалась.
4
August 7, 2020
На удивление отсутствие очередей, все быстро решил, без задержек.
2
January 18, 2020
Ооо, мой любимый энергосбыт ПРОЦВЕТАНИЯ, РОСТА, УСПЕХОВ компании и всем работникам организации🌹🌹🌹🌹🌹🌹⚡⚡⚡⚡⚡!
4
3
April 19, 2021
Ужасный персонал. Долгое обслуживание и грубят.
4
July 1, 2019
Хорошее месте девчонки вежливые, делают все быстро, к ним вопросов нет.
3
April 7, 2021
Девушки просто отпад все красотки
2
1
March 18, 2020
Ужасное место. Просидела в очереди два часа. Условий для людей ни каких. Позор этой компании.
3
1
May 9, 2019
Нет электронной очереди, работа с населением организована плохо, чтоб решить проблему или получить справку надо потерять пол дня
4
July 1, 2019
Дважды представилось посетить организацию.. оба раза работало одно окно.. большие очереди..
3