В последнее время с подругой очень часто ходим в эту кофейню перед работой,бариста всегда были приветливые,улыбчивые.
31.05.24 так же пришли утром,но сразу почувствовали негатив со стороны одной из бариста🤓
Я задала совершенно обычные вопрос,на который можно было бы ответить ,что в их кофейне такого напитка не имеется,но получила в ответ «кофе без кофеина ?такое бывает?пхахаха»🫠Ничего против не имею,может быть бариста не сталкивались с этим,но можно было бы нормально ответить.
Хочу чтобы в этой кофейне обратили внимание именно на сотрудника «Анастасия»,не хотелось бы переходить на личности,не в коем случае,но когда дело идёт за приветливость и опрятность,то это не про Анастасию )Не ухоженный вид сотрудника,наглость,бестактность,после чего не хочется возвращаться в это заведение🫢
И да,если у вас имеется система лояльности,то пусть бариста это проговаривает ,а то показываешь приложение,а тебе Настюша говорит «А уже поздно»,а чего ж не говорили тогда,раз поздно ?!))
Очень хочется на адекватное понимание со стороны начальства,чтобы с этим сотрудником провели диалог,ну или глянули как он работает по камерам,если они имеются у вас 😉
3
Show business's response
Александра Петрова
Level 2 Local Expert
August 10
Мы с подругой были постоянными клиентами, до сегодняшнего дня. Мы часто заказывали фраппе, сначала всё было хорошо, к нам тоже хорошо относились, но на сколько я знаю им достаточно долго и сложно его готовить, и через пару заказов к нам стали предвзято относиться, (особенно сотрудница Анастасия) подкалывая глупыми шутками, сегодня вообще отказались делать и сказали что у них мороженое растаяло, а сначала говорили надо подождать человека который умеет его готовить. Потом мы захотели купить клубничный латте сотрудница Анастасия (которая отказала нам готовить) сказала, что уже говорила нам про свою аллергию на клубнику, хотя этого не было. Даже если у нее и вправду аллергия почему кафе не предоставляет помощника для такого случая? Дичь какая-то. А даже если нету помощника пусть работает в перчатках, или я вообще не понимаю как у нее аллергия работает и почему ее приняли на работу. Мы как потребители должны получить услугу, мы просили то что в меню, тогда это не наша проблема, что им лень или сложно. Еще подруга говорит, что лед имеет странный привкус., кстати о льде как у них лед замороженный, а мороженное растаяло? Спасибо за разочарование, и за плохое настроение на целый день!
Show business's response
Александра Б.
Level 3 Local Expert
November 1
Это место было моим любимым, но с мая месяца весь персонал, который менялся за это время, приводят своих друзей, стоят болтают на улице и с недовольным видом уходят принимать заказ , кофе получается вкусным через раз, бывает, что много не доливают. Хотелось бы, чтобы ребята, которые там работают относились немного серьëзнее к своей работе и понимали зачем они пришли туда работать. А из плюсов, очень уютно и удобное местоположение, хороший ассортимент.