моя любимая сеть кофеен — недорого, быстро, вкусно. побывал на многих точках — качество напитков и сервис всегда устраивает более чем
но на данной точке посоветовал бы руководителю и всем бариста чаще следить за санитарно-гигиеническим состоянием рабочего места и гостевой зоны. вот такой сюрпризик выполз в то время как я ждал свой кофе. хорошие кофейни данные особи обходят стороной)))
в роспотребнадзор и санэпидемстанцию сообщать не буду. надеюсь на ответственность управляющего и устранение данного неприятного момента самостоятельно🙏
1
Show business's response
Валентина
Level 20 Local Expert
December 25, 2024
Раньше любила брать тут кофе, была постоянным клиентом, до момента когда девушка перед носом сказала что у нее перерыв( я зашла потому что там были клиенты)
Часто перерывы увеличиваются
Записка что перерыв до определенного времени, приходишь на минуту позже, еще на 15 минут продлевается перерыв и так несколько раз
Берут деньги за напиток, потом оказывается что его сделать не могут
1
Show business's response
Василиса Коробкова
Level 4 Local Expert
March 2
Переодически посещаю эту кофейню в Рио,бариста Лиза прекрасная улыбчивая девушка👍🏻профессионал сырный латте супер),спасибо🌹рекомендую☝️
1
Show business's response
Рита Шумакова
Level 3 Local Expert
March 4
Милая девушка бариста,очень клиентоориентированная,помогает с выбором ,предлагает новинки.Приятный кофе,спасибо!
1
Show business's response
kamillka.toshnota
Level 2 Local Expert
October 3, 2024
01.10.24 впервые побывала на этой точке, осталась довольна, как заказом, так и обслуживанием. Бариста сориентировал по ассортименту, помог с выбором, потому что я в кофе почти не разбираюсь) ожидание недолгое, и кофе очень понравился! Когда в след. раз окажусь поблизости—обязательно загляну снова.
1
Show business's response
Азирафель О.
Level 2 Local Expert
August 13, 2024
Обширное и очень интересное меню, было вкусно, больше всего порадовало обслуживание, очень дружелюбно, быстро, бариста создает располагающую атмосферу)
2
1
Show business's response
Ксения С.
Level 3 Local Expert
December 21, 2023
Каждый день хожу в эту прекрасную кофейню .
Кофе на высшем уровне
Обслуживание, Могу выделить прекрасного бариста, Кассандра
Всегда приветливая, милая, приятно возвращаться
Пончики с ягодами очень вкусный
Чисто и уютно
Кассандра всегда делает очень вкусно и быстро
2
Show business's response
Алина Романова
Level 2 Local Expert
February 18
Очень нравится точка, приятные сотрудники, профессионалы в своей сфере, всегда рады помочь!
1
Show business's response
Владислав Блейн
Level 5 Local Expert
July 7, 2024
Хорошее обслуживание, приятное место, особенно радует бариста с именем Сеня, готовит всегда потрясающий кофе, уровень обслуживания на высочайшем уровне. 💕💕
2
Show business's response
Андрей К.
Level 3 Local Expert
September 22, 2024
Взяли с супругой капучино и раф, сделав по глотку сразу стало понятно, что пропорции были несоблюдены, кофе был крайне горький, пить это невозможно. На претензию, бариста (было не понятно, кто это, парень или девушка, в наше время, к сожалению, такое бывает..) он не предложил переделать или компенсировать. Даже не последовало извинений. Больше в сети этих кофеен ни ногой. Рядом Элтон, вот там все 5 звёзд кофе.
Ещё вспомнился момент более полугода назад, на прилавке с десертами был замечен таракан. Судя по всему приполз от соседей, за стенкой кофешки находится зоопарк.
1
Show business's response
Анастасия Борисова
Level 6 Local Expert
March 22
В том году это последний кофе, который я брала в подобных местах, писали жалобу, не понимаю почему это место не прикрыли, весь смысл в фото, спасибо, похрустели
1
Show business's response
Николаева Татьяна
Level 6 Local Expert
December 19, 2023
Увидела рекламу новогодних лимиток и решила себя побаловать после пар))
Взяла себе с имбирным пряником, и это оказалось очень вкусно!! Правда, пряник не стоит добавлять в напиток, иначе он станет непонятной кашей, не повторяйте моих ошибок..
У кофейни удобное расположение, всё чистенько (извините, я не специально пришла в сырых сапогах!), играет приятная музыка, а бариста вообще огонь! Я очень сильно протупила, пытаясь выговорить название кофе, а Касс, вроде так на бейджике было, сам назвал, а затем ещё и объяснил, какой размер кофе лучше брать
В общем, очень советую это место, буду приходить сюда чаще!!
1
Show business's response
Иванэс Северов
Level 3 Local Expert
October 3, 2024
Отличная кофейня, с удобным расположением. Сотрудницы-бариста очень вежливые и милые. Отличное место для начала дня😋
1
Show business's response
Валерий Криулян
Level 6 Local Expert
November 10, 2024
Вкусный кофе, и вежливый бариста.
ТЦ закрывался, соответственно и кафе. На часах 22:08.
На просьбу приготовь нам кофе, а он нам был очень необходим, нам не отказали.
Спасибо, вам!!!
1
1
Show business's response
Софа
Level 14 Local Expert
August 9, 2024
Место грязновато, обслуживание не понравилось, почему-то предложили перевести деньги, вместо того, чтобы оплатить по карте, не смогла бонусами воспользоваться
Вроде не было интернета, но очень странно
Взяла кофе, но допить не смогла, так как обнаружила кусок пластмассы в нём🤢
Из еды взяла ролл, внутри пачки был труп мошки
1
1
Show business's response
Дарья Кирикова
Level 3 Local Expert
September 29, 2024
Бариста девушка - сотрудник которому противопоказано работать с людьми, не умеет общаться с покупателями, не отвечает на вопросы и видимо не выносит свою работу. Советую владельцам точки тщательнее подбирать персонал.
В итоге в соседней кофейне Цех со мной прекрасно пообщались и сварили вкусный кофе.
1
Show business's response
Анна Васильева
Level 3 Local Expert
August 8, 2024
брали бабол ти каркоде-клубника, в меню он был розовый, ПОЧЕМУ ОН ФИОЛЕТРВЫЙ?! шарики это оболочка которая лопоются и остаётся желейная мякать так же такаё ощущение что там песок вунутри, две звезды ставлю только потому что были вкусные фраппы
если вы хотите не хотите умиреть от глистов не покупайте бабол ти!!
Show business's response
Ольга С.
Level 10 Local Expert
November 11, 2024
Хороший выбор напитков
Цена на какие-то позиции завышена, особенно на альтернативное молоко
Но в целом чисто , всегда убрано
Единственное очень долго готовят, что если перед тобой еще 1-2 человека в очереди, то не жду
Show business's response
Оксана
Level 9 Local Expert
October 31, 2023
Всегда беру кофе в вашей компании, понимаю, что возможно франшиза, но правила для всех едины.
Зашла на точку, бариста нет. Появилась, приняла заказ, что то бубня под нос, ничего не предлагает, в глаза не смотрит. Заказ на 2 капучино с сиропом, даю наличку 1т рублей. Бариста говорит,что сдачи нет и аннулирует заказ! Спрашиваю бариста и что делать, ответ прост либо карта либо никак, ну никак так никак. Купили в цехе кофе, вкусный, пусть и дороже, изначально к ним не пошли тк очередь была, ну оно и понятно почему там и сдача и клиентоориентированность. На этой точке про очередь и не знают. Витрины пустые, всё скучно, серо и сонный бариста.
Ну не нравится человеку его работа.
1
Show business's response
Konstantin R.
Level 4 Local Expert
April 8, 2024
Редактирую свой отзыв с лета прошлого года! Ситуация изменилась к лучшему, наняли хороших бариста, и ситуация с тараканами исправилась, все стало на отличном уровне. Кофе вкусный, спасибо бариста Жене!
Show business's response
Максим
Level 13 Local Expert
April 26, 2024
Очень хороший кофе. Высокопрофессиональные бариста! Десерты свежие! Раф нежный! Кассир с юмором. Латте-арт нарисовали)))
1
Show business's response
irkafisher
Level 2 Local Expert
December 12, 2023
Одна из любимых кофеен данной сети. Всегда быстрое обслуживание, вкусный кофе. Сотрудники все вежливые, особенно нравятся Кассандра и Егор
Show business's response
Мару
Level 13 Local Expert
January 24, 2023
Трк Рио, Хочу вырачить крутой баристе Яскелевич Елене благодарность, за то, что всегда позитивна, делает самое вкусное кофе, делится позитивом и вкусными новинками, всегда вкурсе и даже скачала приложение благодаря ей! Мое любимое кофе у вас благодаря Елене💗
Спасибо за профессиональную работу и вкусное кофе!
Show business's response
Наталья Б.
Level 4 Local Expert
October 19, 2023
Очень вкусный кофе и очень милый бариста по имени Касс.
Побольше бы таких. Приветлива и делает обалденный кофе особенно понравилось печëнное яблоко. Спасибо. И удачи.
2
Show business's response
Екатерина Шаронова
Level 6 Local Expert
May 19, 2024
Зашла после работы за напитком, девушка при мне начала уходить, я у нее уточнила через сколько вернется, говорит не знает, возможно через минут 40. Я ждала, потом подхожу и еще минут на 20 отодвинули. Это просто кошмар, какой раз уже не могу нормально насладиться напитком
Show business's response
Настасья
Level 5 Local Expert
April 14, 2024
приятная кофейня, сотрудники внимательные, особенно хочется выделить бариста, улыбчивый и кофе просто 🔥🔥🔥
1
Show business's response
Нурай Гусейнова
Level 5 Local Expert
May 23
Очень приятный персонал, быстро выполнили мои пожелания к заказу, очень приветливые😊
Show business's response
Владислав Д.
Level 4 Local Expert
January 3, 2024
Зашёл купить латте. Попросил объём 0,3. Девушка стала предлагать 0,4, я вежливо отказался. Дальше девушка стала таращиться на меня, на мой вопрос "Что-то не так?", она с кислым лицом ответила "Из-за вас средний чек испортится")))
Дальнейшей ошибкой было в принципе покупать что-либо, потому что заказ девушка выполнила на отвали
2
Show business's response
Ольга Карпова
Level 10 Local Expert
September 21, 2024
Самый дрянной кофе, какой мы сегодня взяли с мужем. Пить невозможно. Горькая вода. И это раф? Ни изменений, ни предложения переделать. Фу.
1
1
Show business's response
Нюся Тараненко
Level 8 Local Expert
June 24, 2023
По столику перед кассой ползал таракан, на что бариста просто невозмутимо смахнул его рукой вниз за прилавок и даже не помыв руки (!!!) пошёл выполнять заказ. Отвратительно. Впечатление о заведении уже было испорчено хуже некуда.
Так же просьба исправить логическую ошибку в меню. В летнем стенде с "Айс кофе" указано гляссе. Это вводит в заблуждение посетителей, ведь интуитивно "Айс кофе" ассоциируется с холодным. А дополнительных пояснений около названия не присутствует.
А тот гляссе, что мне сделали был отвратительным на вкус, даже если абстрагироваться от остальных печальных факторов.
Но конечно тараканы отталкивают от посещение данной точки в любом случае. Надеюсь вы решите проблему.
1
1
Show business's response
ПОлина
Level 7 Local Expert
September 26, 2024
В заведении тараканы. Девушка на кассе сказала, что все в курсе, никто ничего не делает. Стаканы облапаны тараканьими лапками, имейте ввиду
1
Show business's response
Инкогнито 3327
Level 2 Local Expert
November 27, 2023
Жалко даже ставить 1 звезду. Заказывали раф с ванильным сиропом и молочный коктейль. Кофе горький, сироп совсем не чувствуется. Удивительно , но испортить молочный коктейль- это искусство. На вкус - молоко с сахаром и кусочками мороженого сверху. На витрине засохшие куски торта.
Show business's response
Артем Н.
Level 14 Local Expert
August 12, 2023
Кофе как везде, но ведут себя по отношению к покупателю мерзко. Начинают уговаривать тебя на больший размер, на покупку еды, на приложение, пока не сказал: "Сделайте мне просто кофе который я попросил" продавец не успокаивался. Поняв что, я не куплю ничего больше, кофе мне передали надменным образом, поставив его так, что пришлось тянуться... Поведение как на Египетском рынке
2
Show business's response
Марина Риехакайнен
Level 8 Local Expert
January 5
Уютное кафе, вкусный кофе.
1
Show business's response
Animepsycho
Level 4 Local Expert
January 15, 2024
Дружелюбный персонал, быстрое и хорошее обслуживание 🤗
Работаю в этом ТЦ, поэтому захожу частенько, не разочаровывает 🐰
2
Show business's response
Ольга Шантрукова
Level 8 Local Expert
March 3, 2024
Девушка- бариста Каас (или Касс, прошу прощения, точно не запомнила имя) очень вкусный кофе сделала. Понравился больше, чем в других кофейнях этой сети
2
Show business's response
Никита Панов
Level 4 Local Expert
April 1, 2024
Любимая сеть кофеен, всегда вкусно готовят и приветливо относятся к гостям
Show business's response
Данил Печуев
Level 3 Local Expert
December 12, 2023
Был сегодня утром! Бариста Кассандра просто супер! Сделала очень вкусный кофе. Молоко не перегрела, с чем недавно столкнулся в одном из заведений. Все супер! Спасибо!
1
Show business's response
макс ьсюыжаю
Level 2 Local Expert
June 11, 2024
вкусные баблти и кофе, хорошее обслуживание, вежливые бариста
1
Show business's response
Мари
Level 6 Local Expert
May 27, 2023
Прямо на основной витрине ползает семья тараканов! Бариста никак на это не реагирует, невозмутимо говорит, мол это муляж. Муляж чего простите?? Вполне живые тараканы в обычном круассане залезают внутрь и едят его. И это на виду у всех ! Видимо пора организовать к вам проверку из роспотребнадзора и Сэс, раз уже вторую неделю в комментариях пишут о тараканах и руководство не делает ровным счетом ничего !!!
3
1
Show business's response
Катя Б.
Level 3 Local Expert
May 19, 2024
Целый день мечтала о фраппе из этой кофейни.
Подошли, все открыто, никого нет.
Увидели табличку, перерыв до 18:55.
Спокойно ждали минут 15, подошла бариста и поменяла время перерыва до 19:15. И быстро начала уходить.
Я подошла и вежливо поинтересовалась в чем дело, на что получила ответ, что покушать она не успела(
Ждать еще 20 минут времени и желания у нас не было.
1
Show business's response
Алина Матущак
Level 3 Local Expert
April 26, 2024
Все супер , разнообразные вкусы ))) быстро и качественно .
1
Show business's response
Артём Первов
Level 3 Local Expert
October 2, 2023
Приличный выбор кофе, быстро готовят)
Асортимент не мал, бывает что и глаза разбегаются!!!)
Советую!)
1
Show business's response
Стася Рим
Level 13 Local Expert
May 20, 2023
Тараканы спокойно бегают по стойке для приготовления напитков!! При этом сотрудники никак на это не реагируют
Сделала заказ, но когда это увидела, попросила вернуть денежные средства(заказ не делали), ответ баристы «ну они же в молоко не попадаю» это как вообще ????? крайне не рекомендую!
1
1
Show business's response
Cseska
Level 9 Local Expert
October 26, 2024
Хотела заказать кофе,мне сказали кофе только через 15 мрнут
Show business's response
Катерина Меринг
Level 24 Local Expert
April 3, 2022
Вкусный кофе (в разы лучше, чем в соседнем Цехе), хорошая выпечка (когда свежая), приятная программа лояльности, дружелюбные бармены, у которых слишком жёсткие скрипты, жалко сотрудников
2
Phil Raily
Level 4 Local Expert
August 11, 2022
Я два раза посещал данное место и оба раза ухожу с ужасными впечатлениями. Кофе просто как вода. Ни вкуса сиропа, ни вкуса молока. Абсолютно ничего. Словно воду с кофе пьёшь. Первый раз я ничего не сделал, второй раз я подошёл и сообщил об этом бариста. На что просто услышал -ничем не могу помочь. Ощущение будто туда забыли добавить молоко или очень мало добавили. Если хотите выпить вкусный кофе, то вам явно не сюда.
1
1
Show business's response
CheDrive
Level 12 Local Expert
October 14, 2023
Очень вкусный кофе! Доброжелательность, приятные бариста!)
Show business's response
Лариса Шефер
Level 6 Local Expert
December 20, 2023
Там такараны, кофе жженый, витрина пустоватая, в Континенте рядом кофе лучше
1
Show business's response
Елена Эбель
Level 7 Local Expert
August 17, 2022
Хорошая кофейня, Кофе вкусный, выпечка всегда свежая. Персонал приятный, всё объяснят, подскажут.