Поделюсь взаимодействием с данной компанией, подоконники привезли своевремено, так как идет ремонт договрилсись об установке после формировния подоконных блоков.
Приехал установщик, началось с того что приехал уже поздно и необходимо было успеть установить 3 подоконика, начал просить рабочего моего помочь ему …( что уже странно так как в договоре оплачена учлуга доставки и подъема).
Потом начал говорть, что тут нужно проштрабить… хотя у него спросил прораб 10 раз, все устраивает в площадке для устанвоке?! Ответ : да все устраивает.
Устнаовили подокнонники, с большими щелями, без согласование с заказчиком мне говорят мы согласовали с рабочим, он заказчик? Он сказал ок все.
Я попросил монтажника приехать и максимально сократить эти щели и сделать более качественно, на что мне скзано поменяете окна сдклаю ровно… ну так а до монтажа нельзя было это согласовать?
Никто в этой компании брать ответственность не хочет, все тыкают друг на друга…
Не рекомендую данную компанию, никаких решений от монтажников нет, только обещания.
Сегодня звонили, говорят вы что хотите чтобы мы демонтировали?!
Мне нужно решения возможные, а не ответ что поменяйте окна все сделаю.
Srvilla Sale
Level 2 Local Expert
July 11
Ранее заказывал подоконники, сроки изготовления не выдерживались, но для меня это было не критично. Теперь очередь дошла до столешницы на кухню. Предоплата составила 120 т.р. Сроки вновь не выдержали, но самое интересное началось после доставки. Тут же на месте я обнаружил полный брак всего изделия, вероятно, связанный с нарушением технологии. В глубине по всей поверхности просматривается структура апельсиновый корки, напоминающая порошковую окраску, и визуально чётко дающая представление о некачественном изделии, совершенно не напоминающем мрамор. Я потребовал забрать столешницу немедленно. Так ещё на это ушло около двух часов. Монтажники ходили туда-сюда, с кем-то перезванивались, как ровные поцы из 90х навязчиво пытались внушить мне, что с изделием всё нормально, что я неправильно веду себя. Дошло в итоге до того, что, оказывается, они живут рядом и мы ещё встретимся для "поговорить". С горем пополам столешницу забрали. Написал претензию, деньги никто возвращать не собирается. Через время связались со мной, обманули, что изделие исправили. Вынужден был доехать на производство (не ближний свет) лишь для того, чтобы убедиться, что ничего не изменилось. Следующий этап - суд.
1
Tatyana
Level 4 Local Expert
June 5
Цена заказа оказалась привлекательней, чем у конкурентов. Образцы были только глянцевые, рискнула выбрать матовую столешницу - не пожалела: была небольшая царапина на углу - монтажники легко убрали её шлифовкой мелкой наждачкой. Изготовили за три недели. С монтажом вышла накладка -в оговорённый день монтажники так дом меня и не добрались, но на следующий день отработали очень хорошо - при ужасно кривых стенах подогнали столешницу на месте под все изгибы. Работали со своим пылесосом, чтобы не оставлять мусора, постоянно таскали столешницу в коридор, чтобы на кухне было меньше пыли. Немного выпирала плита OSB снизу, обратила на это внимание при установке - монтажники всё зашлифовали. Из минусов - у монтажников не оказалось сверла с алмазной коронкой, чтобы просверлить отверстия в раковине из кварцевого агломерата. Но Игорь (менеджер и замерщик в одном лице) сделал скидку, позволившую заказать эту услугу у другого специалиста. Также отдельное спасибо Игорю за то, что дал во временное пользование образец столешницы, чтобы подобрать по цвету раковину