У компании сделано все, чтобы ты не мог сдать товар и получить деньги назад. Удалены все телефоны с сайта, регламент возврата целиком нигде не опубликован, держите связь через обратную связь на сайте, отвечают отписками, в личном кабинете нет функционала по возврату. Составляют на текстильную сумку акты на проверку оборудования, на гарантийное обслуживание и пр. Если взялись за продажу простых потребительских товаров (сумок, чехлов и пр.), которые не требуют экспертизы как сложные технические средства, так следуйте закону и правилам продажи данной группы товаров. Переплюнули по идиотизму всех, кого могли.
1
1
Show business's response
Геннадий Волков
Level 11 Local Expert
July 3, 2023
Обычный пункт выдачи, чистый и опрятный. Персонал приветливый. Здание конечно старое, и найти удалось сам пункт только по фото с сайта магазина.
2
Show business's response
Lexa5k
Level 12 Local Expert
June 5, 2022
Все оперативно .
Продавцы очень грамотные и приветливые .
Приятно посещать данную ТТ .
Покупал в данном магазине много раз , каких то проблем не замечал !!!
1
Show business's response
Джа Малыш
Level 6 Local Expert
December 8, 2021
Консультанты реально молодцы, если нет очереди (что бы не задерживать других покупателей) ИДЕАЛЬНО проконсультируют и ответят на вопросы и даже помогут с выбором. По этому, если что то нужно узнать- дождитесь, как не будет очереди и будете приятно обрадованны. Использую данный магазин более 3 лет, на "горбушке и савёле" дешевле, но не суть, что найдёте потом продавца :(
2
Show business's response
Клавдия П.
Level 30 Local Expert
February 14, 2022
Совсем не понравилось отношение сотрудника пункта выдачи к возникшей проблеме. Приобретала через Яндекс.Маркет, привезли на пункт выдачи Онлайн Трейд не то. Ответ сотрудника пункта выдачи: "Мы к Яндекс.Маркету не относимся. Разбирайтесь с ними сами".
Евгений Р.
Level 6 Local Expert
January 7, 2022
Супер сеть и отличный пункт выдачи. Сотрудники которые там работают всегда вежливые и очень быстрые!
1
Show business's response
Андрей К
Level 13 Local Expert
January 1, 2022
Пункт находится в 5 минутах от метро. Народу мало, в очереди максимум было 2 человека, в основном никого. Расположен удобно.
Show business's response
Vorchun
Level 9 Local Expert
September 2, 2021
Регулярно пользуюсь этим пунктом выдачи заказов. Доставка всегда осуществляется вовремя. Персонал квалифицированный.
3
Show business's response
Sauder
Level 16 Local Expert
April 17, 2020
Отличный пункт самовывоза , всегда есть возможность припарковать авто , onlinetrade.ru как всегда молодцы , приятные цены ,удобная доставка. Спасибо
Сильно зависит от работающего сотрудника. С кем-то нет проблем, кто-то вредничает по вопросам гарантии и не сильно клиентоориентирован.
В целом хорошо - есть где припарковаться за зданием. Сеть работает моего лет с нормальными ценами и возможностью сдать товар по гарантии там, где его получал.
2
Show business's response
Анна
Level 8 Local Expert
June 28, 2021
Работает один человек, таскает в руках возвраты и приёмку, время 11:15. Выдавать заказы некому, на точке один человек на всё! Идиотская экономия в конторе. Воспользуюсь аналогами в которых организовали работу пунктов выдачи и логистику лучше.
Лев Землинский
Level 4 Local Expert
July 2, 2021
Мошенники. Продали абсолютно глючный мобильный телефон, работать невозможно. Отдали в офис в течение недели, сняли только защитную пленку с экрана. Деньги возвращать отказываются. Якобы телефон исправен, а на нем следы эксплуатации. Не имейте с ними никаких дел!
1
3
DaoD
Level 18 Local Expert
February 12, 2022
Найти можно на втором этаже, вход справа от пятёрочки. Большое и проосторное помещение, оперативный сотрудник. Парковки нет.
2
Show business's response
Виктория
Level 7 Local Expert
January 17, 2021
Постоянно работает только один менеджер пункта выдачи, Дмитрий, после очередной выдачи заказа и последующего его возврата в другой день, уверял что не он выдавал заказ, устроил шоу по оформлению возврата.
Прежде чём заказать товар, убедитесь что он упакован не в одноразовую плёнку, так как если вы её после покупки нарушите, и что то будет с товаром не так, вам придётся оформлять возврат и ожидать проверки от магазина, с последующим от них решением, возвращать ли вам ваши деньги или нет, за товар который был изначально не исправен.
Также магазин Онлайн трейд не проверяет товар, как у них сказано на сайте на наличие неисправностей или брака, и после возврата денег из личного кабинета оформленный заказ исчезает и отзыв к бракованному товару написать нет возможности, поэтому прикрепляю также здесь отзыв о товаре.
Заказывала Гладильную доску НИКА ВАЛЕНСИЯ, 123*46 см (КАРИБЫ) Код: 1942332 в подарок, при осмотре и глажке обнаружился производственный брак, нагревается перфорированная тонкая металлическая основа и начинает щёлкать:надавливаешь только рукой - прогибается, при нагреве брак ещё заметнее и хуже, издаётся приличный звук. Не понимаю почему производитель выпускает эту модель с браком. Доска должна быть прочной без посторонних звуков и без такого прогибания металла.
После моего возврата из наличия было снято с продажи все 10 шт которые у них были с таким же принтом, после того как деньги мне вернули, отзыв оставить мне не удалось так как я якобы товар не покупала 🤣, но и до возврата денег отзывы на страницу не принимались 😂 хотя и отзывов именно на этот принт у них не было только фотографии от 5 пользователей, и тут вечером 17.01 всплыл один восторженный отзыв, видимо сами и написали. Ещё добавлю то что производитель Ника выпускает Валенсию 1 осознано бракованной, также под брендами Nord Star, HOMECLUB, Haushalt, прежде чём покупать здесь, читайте настоящие отзывы на ресурсах, а не те за которые приходят баллы на их сайте, где они пишут сами себе отзывы.
2
breatheman
Level 8 Local Expert
June 25, 2021
Удобная точка выдачи, можно на время припарковаться, приветливый персонал.
Show business's response
Константин Ярмоленко
Level 8 Local Expert
December 17, 2021
Забирал тут самовывозом дисплей на разбитый Honor (заказ № 18520004).
При подкл. нового дисплея, мастер сразу обнаружил полосы на изображении.
Причем, шлейф и дисплей внешне - в идеале.
Пришлось вернуть брак и ждать 3 недели экспертизы Онлайтрейда.
Итог - деньги вернули полностью, компании - респект.
1
Show business's response
Даниил Раков
Level 6 Local Expert
November 14, 2021
хороший пункт выдачи. давно получаю там заказы все приветливые
4
Show business's response
Влад Зая
Level 10 Local Expert
August 22, 2022
За стоянку машин в этом месте штраф 3000 уже раз налетел
1
1
Евгений Куликов
Level 7 Local Expert
May 31, 2021
Очень аккуратное место. Прекрасный парень на выдаче товара!
1
1
Show business's response
Сергей Тишиневич
Level 4 Local Expert
April 22, 2022
Все ок, забрал товар по номеру заказа в назначенный срок.
3
Show business's response
Роман Radchenko
Level 12 Local Expert
October 2, 2021
На фото показана парковка, но на этой арковке камера, два раза приходилось платить штраф
1
slxvulya1337
Level 11 Local Expert
August 14, 2021
Пункту выдачи отлично, но оштрафовали на 3000 за парковку :(
3
Show business's response
Лариса Егорова
Level 12 Local Expert
May 9, 2022
Удобно и есть все вокруг!
2
Show business's response
Иван Пономарев
Level 12 Local Expert
February 9, 2022
Быстро, удобно, мало народу
2
Show business's response
Анна С.
Level 6 Local Expert
October 10, 2020
Паренёк на выдаче красноречиво уговаривал не проверять пылесос, потому что его потом обратно в коробку очень долго и муторно убирать. А пылесос упакован в картонные перегородки даже без пенопласта. На замечание, что ему просто лень, стал отмазываться ещё энергичнее. Очереди за мной не было.
3
Татьяна Мишакина
Level 16 Local Expert
September 13, 2021
Быстрая и своевременная доставка
3
Show business's response
Анна Терехина
Level 11 Local Expert
October 8, 2021
Отличный пункт выдачи, пришёл - забрал
3
Show business's response
Solnce Yasnoe
Level 14 Local Expert
August 5, 2019
То что они теперь забрались на 2ой этаж не так удобно. В целом работают хорошо. Некчему придраться.
5
Show business's response
Илья К.
Level 5 Local Expert
September 16, 2021
Спасибо, что не возвращает деньги за брак
2
2
Марьяна АЛЬбертовна
Level 17 Local Expert
July 12, 2021
Вежливый персонал.все быстро!
Show business's response
Алексей К.
Level 4 Local Expert
September 18, 2021
Выдали товар с не полным комплектом
2
1
Абдурахманов Адель
Level 10 Local Expert
April 22, 2021
Удобно, быстро! Недалеко от метро текстильщики.
3
Show business's response
Serg Bystrov
Level 9 Local Expert
June 12, 2021
Все быстро, четко
Show business's response
Александр М.
Level 19 Local Expert
February 16, 2022
Быстро и вежливо
2
Show business's response
Сек Михаил
Level 30 Local Expert
September 14, 2019
Был, получал товар. Все быстро и хорошо,
3
Show business's response
Mirvari I.
Level 6 Local Expert
October 11, 2018
Очень не удобное расположение. Раньше было значительно удобней.
3
3
Юрий
Level 9 Local Expert
May 3, 2021
Нормальный, удобный пункт выдачи.
3
Show business's response
Елена Алесина
Level 11 Local Expert
March 24, 2021
Хороший пункт выдачи, не бывает очередей
4
Show business's response
Сергей Марков
Level 4 Local Expert
December 26, 2019
Удобный подъезд, имеется парковка.
3
Show business's response
Андрей Корнеев
Level 13 Local Expert
December 28, 2020
Быстро, удобно
2
Show business's response
Сергей Старостин
Level 7 Local Expert
December 30, 2018
Отличный продавец
Спасибо
Всем рекомендую
3
Show business's response
михаил
Level 10 Local Expert
October 3, 2021
Быстро
2
Show business's response
Александр Болотько
Level 6 Local Expert
October 6, 2020
Все отлично!
2
Show business's response
Константин Сергеев
Level 14 Local Expert
May 2, 2018
Далеко до метро, но пункт большой, персонал профессиональный.
5
Show business's response
Ириша Чумарикова
Level 11 Local Expert
March 30, 2020
Всегда всё ок
3
Show business's response
Олег
Level 7 Local Expert
June 8, 2018
Нет вывесок организации. Хоть какой нибудь ориентир