OnLayn Treyd

Rating 4.2
82 ratings
Rate this place

32 reviews

Level 8 Local Expert
August 3
Пользуюсь достаточно часто. Адекватные и вежливые сотрудники, подскажут, помогут упаковать. Из минусов только то что безналичные платежки долго формируются но это не в конкретном месте а как и везде.
Level 4 Local Expert
May 26, 2023
Хороший пункт выдачи, рядом с домом, часто заказываю сюда. Всегда все быстро привозят. Очень вежливый сотрудник Владислав, всегда приветлив, все подскажет, объяснит, доброжелательный, не грубит. Очень приятно общаться с ним! Спасибо!
Level 4 Local Expert
July 7, 2023
Сотрудник Владислав Жуков очень странно себя ведет. Судя по его поведению, работает в состоянии наркотического опьянения. Несколько раз переспрашивал номер заказа, уверял что его нет/уже забрали. Пока не показал ему номер заказа в телефоне, вообще не понимал что происходит (смотрел в окно, разворачивался из стороны в сторону, нервничал). Прошу начальство принять соответствующие меры.
1
Level 16 Local Expert
September 12, 2022
Часто там заказываем и технику и вещи и мелочи. Очень удобно и быстро забираешь если самовывоз. Есть парковка, удобный подъезд. Товары хорошие!
1
1
Level 8 Local Expert
February 16, 2022
Отличный магазин (очень давно покупаю у них, ни разу не подводили), отличный пункт выдачи, отличный персонал + дешевле, чем в других местах. Что ещё нужно? :) 16.02.2022 - ничто не вечно, и этот пункт выдачи испортили (товар по прежнему качественный, но персонал - "обнять и плакать". Клиентоориентированность уехала в неизвестном направлении на ближайшем трамвае)
1
1
Level 14 Local Expert
September 15, 2021
Когда-то давно часто тут закупались с мужем. Потом, когда начали строить дом, перешли на другой интернет магазин. Сейчас увидели более низкие цены на некоторые позиции, сделали заказ и зря. Мало того, что заказ в обещанное время не пришёл. Так ещё и сотрудник оказался хамом. После того, как я назвала номер заказа, он тоном гопника спросил у меня: "И что это у вас там с заказом?". Непонятно, почему он у меня спрашивает. Это я должна спросить, почему заказ, который должен был прийти в среду после 11.00, перенесли на пятницу и сообщили об этом, только когда обещанный срок прошёл. То есть ни во вторник, ни в среду до 11.00 это было непонятно??? Потом пришлось выслушивать оценку моих действий по жизни от сотрудника Александра, когда его совсем не спрашивали. Небо и земля по сравнению с сервисом там, где мы сейчас закупаемся. Там такого себе не позволяют.
5
Level 5 Local Expert
May 27, 2022
17.05.2022г я приобрёл в этом магазине (пункт выдачи Строгино) велосипед Altair MTB HT 20 2.0 2022 чёрный/оранжевый . После вскрытия упаковки и достав разобранный велосипед, я обнаружил на нем повреждения краски на раме (ну ладно закрыл глаза на это), но затем выяснилось, что переднее колесо невозможно установить в вилку, так как на данном велосипеде криво приварен суппорт переднего тормоза. Я тут же упаковал данный велосипед так и не собрав, и сразу отнёс обратно в магазин и показал менеджеру, показав брак, он убедился, что велосипед не был в эксплуатации и то что присутствует очевидный брак , отправил его на диагностику непонятно мне зачем ( акт приема передачи 20023407 от 17.05.22) до настоящего времени со мной никто не связался, деньги мне не возвращены, диагностику до сих пор никто не провёл. В любом нормальном магазине сразу бы приняли и сделали возврат в этот же день. На мои обращения отписываются даже не читая и не вникая.
1
2
Level 7 Local Expert
January 26, 2022
Покупала дорогущий Аромадиффузор, но привезли его с заводским браком: внутренняя деталь (под крышкой) с трещинами. Разумеется, я ничего в пункте выдачи не разбирала (а зря) - и по приезду домой такой "подарок" обнаружила. Конечно же, сразу повезла обратно. И что же вы думаете? Сотрудник не может осуществить возврат товара ненадлежащего качества, требует вернуть и остальной товар из чека (сетевые фильтры, которые исправны и поэтому брать с собой я их не стала, о чём и сообщила сотруднику пункта выдачи). Сотрудник пункта выдачи сказал, что диагностика бракованного товара будет 20 дней, вдруг я сама испортила устройство? Ну да, за 2ч испортила просто поездкой домой и обратно) Жесть, никогда бы не подумала, что в 21 веке возможен такой сюр: из-за технической немощи вернуть часть товара из чека продавец отправляет товар на диагностику) диагностируйте на здоровье заводской брак, а лучше продиагностируйте немощное программное обеспечение собственных пунктов выдачи, позорище какое. Больше никогда ничего у вас покупать не стану и никому не советую!
3
1
Level 11 Local Expert
January 14, 2021
Покупала в этом магазине 2 раза игрушки ребёнку. Цена была ниже, чем в др.магазин в маркете+бесплатная доставка из пункта выдачи у м.Новогиреево. привезли в пункт за 1 день. Пункт в 2 мин от метро с отдельным входом и на 1м этаже в тц Олимп (с обратной стороны, где киоски с закусочными). Приятный молодой человек помог мне с коляской, сходил поменял мои 5000р., быстро пробил, упаковал. Большое спасибо!
4
1
Level 3 Local Expert
May 22, 2022
Самый отвратительный сервис из всех что я встречал, а я и сам работаю в продажах 15 лет . Пришли сдавать товар (пришёл не комплект) Сотрудник точки хамил, разговаривал на повышенных тонах, вёл себя очень дерзко. Просто в шоке от этой дыры.
3
Level 8 Local Expert
May 8
Хороший, пункт, но Владислава пришлось полчаса ждать, пока он вернётся со своего "15 минутного" технического перерыва
Level 10 Local Expert
April 25, 2022
Уже много лет там прокупаю товары, всегда доволен. Рекомендую. Качество товаров на высоте
1
Level 7 Local Expert
January 16, 2023
Периодически покупаю здесь. На некоторые товары бывает лучшая цена.
2
Level 17 Local Expert
July 30, 2021
Рядом с метро- очень удобно, чистенько, вежливый персонал... Помещение не большое, уютное...
3
1
Level 13 Local Expert
November 25, 2021
Чувствуется стеснённость помещения, выдают заказ быстро, не нужных услуг не навязывают, забирал люстру - предложение проверить к сожелению не поступило, дома несколько болтиков закрямвал сам, один болтик не установил
4
1
Level 6 Local Expert
October 7, 2021
оценил бы на ноль но нельзя .заказ67559305.дата выдачи назначена на след день приходит смс о том чтоб забрали .на месте говорят что заказа нет в поддержке говорят что заказ есть.не извините сожалеем ни чего ,абсолютно всеравно товарищу в пункте выдачи перепроверять ни чего не стал .однозначно отказ от услуг этих циркачей
1
1
Level 9 Local Expert
August 1, 2021
Отличный пункт выдачи, все отлично организовано. Персонал профессионалы своего дела.
1
2
Level 10 Local Expert
July 19, 2021
Тут произошел на днях забавный случай. Заказал я 15.07.2021 в интернет-магазине Onlinetrade.ru кастрюльку, держатель для крышек и фумигатор (заказ №19104467). На почту упало письмо, что заказ формируется, потом письмо, что 15.07.2021 заказ, как было обещано, они не привезут, а привезут только 16.07.2021. Вот только выбраться, чтобы забрать заказ я смог 18.07.2021. Кстати, мне пришло письмо, что мол заказ действителен 18.07.2021 до 22.00, потрудитесь забрать заказанное. Я в 20.30 был у дверей пункта выдачи у метро Новогиреево. Пункт выдачи был закрыт уже как 1,5 часа. Лично у меня возник вопрос - почему бы магазину не предупредить меня в письме, что пункт выдачи не работает до 22.00. Зачем вообще ставить время истечения срока действия в 22.00, если этот пункт выдачи не работает до 22.00 (и по будням он работает всего до 21.00). Скажем в 21.15 клиент всё равно не сможет уже получить заказ. Но и это ещё не конец истории. 18-го июля в 21.58 мне позвонили из магазина и спросили по какой причине я не забрал заказ и нужен ли мне заказ ещё. Я ответил, что заказ нужен и мне сотрудник сообщил о продлении срока хранения заказа до 21.07.2021. В итоге я 19.07.2021 приехал получать свой заказ и, барабанная дробь, заказа нет, "вы же вчера не пришли за заказом и его увезли обратно"... Можно сказать, мол сам лошара! Надо было звонить и уточнить наличии перед поездкой, надо было звонить и уточнить график работы пункта выдачи... Да всё так, можно было. А можно было в письмах (формирует же их робот) сделать маленькую приписку "уважаемый клиент перед поездкой за заказом уточните время работы пункта выдачи". Это ведь не трудно для магазина, а клиента заставит проверить график работы. Возможно мне так не повезло, но для себя я сделал выводы: 1) не хочу там больше покупать; 2) есть более клиентоориентированые компании и вот там я буду заказывать.
4
Level 12 Local Expert
February 7, 2023
Удобный пункт выдачи рядом с метро
1
Level 22 Local Expert
February 25, 2021
Хороший пункт выдачи неплохого магазина. Может быть не очень удобно расположен, но это уже придирки.
3
Level 13 Local Expert
June 12, 2021
Удобное расположение, но рядом много чебуречных из которых очень сильно пахнет, кого то может смутить
1
1
Level 14 Local Expert
February 24, 2020
Пункт выдачи находиться в шаговой доступности от метро, заказываю в этом магазине время от времени, всегда все быстро и четко
2
1
Level 15 Local Expert
December 23, 2021
2 раза привозили велосипед цвет которого отличался от заказанного. Заказал в другом интернет-магазине.
1
Level 11 Local Expert
July 18, 2018
У меня только положительный отзыв. Я покупала несколько вещей .Электронную книгу , мультиварку, чайник , эпилятор и так по мелочи фильтры , игрушки и т.д.Только эпилятор подкачал сдала по гарантии не смогли отремонтировать и вернули деньги.Советую.
3
Level 30 Local Expert
May 28, 2021
Все быстро и хорошо.
1
Level 17 Local Expert
February 9, 2022
Сложно найти
1
Level 22 Local Expert
July 24, 2019
быстро доставляют, вежливо обслуживают, оплата безнал и нал
5
Level 18 Local Expert
November 7, 2019
Хороший интернет магазин. Периодически пользуюсь их услугами.
3
Level 30 Local Expert
February 22, 2021
Быстрое обслуживание
3
Level 14 Local Expert
August 27, 2019
Помощь менеджеров при подборе товара! Получение и оплата на месте!
4
Level 12 Local Expert
June 26, 2021
Все понравилось
3
Level 8 Local Expert
February 3, 2020
Оперативно и качественно
3