Ons24

Rating 4.7
616 ratings
Rate this place

439 reviews

Level 7 Local Expert
September 27, 2024
Самая ужасная организация в моей жизни! Две недели не могу подключить интернет. Работают техники с 10, и если ты работаешь тоже с этого времени, то ты как клиент не нужен этой организации. Попросила подключить интернет в выходные. В выходные дни тишина, техник утверждает, что утром звонил, но пропущенного от него нет. Вечером был звонок и сразу сбросили. Я перезвонила и была мягко говоря в шоке от мастера. Научите техника разговаривать с клиентами. Вновь позвонила диспетчеру и попросила перенести заявку на неделю и позвонить мне в пятницу, чтобы договориться о подключении заранее, так как выходные дни сильно загружены и расписаны , но звонка снова не дождалась, так как мою заявку по словам диспетчера закрыл техник. Он решил, что мне интернет не нужен. Так же диспетчер сказала мне снова ожидать два три дня и мне позвонят. Издеваетесь? Снова ждать, чтобы в понедельник мне позвонили и я была на работе? То что Вы монополисты - это не означает, что слово «Сервис» для Вас должно быть чуждо. Кошмар
12
Level 10 Local Expert
December 25, 2024
Очень давно пользуюсь услугами провайдера. Достигли приемлемого уровня цен и хорошо качества услуг. Сервис поддержки рабочий, инфраструктура по управлению счётом удобна.
2
Level 4 Local Expert
November 21, 2024
Подключил тариф 500 мегабит, был приобретён свой роутер keneetic giant, скорость по кабелю ~500 по wifi 200 - 300 , бывают отключения как у всех, поддержка реагирует адекватно , кто пишет что интернет плохой купите нормальный роутер от него зависит на 90%, при отсутствии инета делают перерасчёт, лучше бы давали халявные дни, и обещенный платёж стал платный 25р, в целом все хорошо, до этого был мгтс тоже 500 мбит но аварии бывают чаще и не торопятся их устранить.
2
5
Level 5 Local Expert
November 30, 2024
В ночь с 28 на 29 ноября в 1-20 пропал Интернет. Отсутствовал он всю ночь. В 7-27 компания сообщила: "Специалисты уже выехали на место". Выехали спустя шесть часов после аварии, у них это называется "уже выехали". Как в анекдоте про черепаху: "Ещё обзываетесь? Сейчас вообще не пойду!" Интернет-связь восстановили в 9-30. Итого не было Интернета более восьми часов, а чинить принялись через шесть часов после аварии. Остерегайтесь эту компанию, здесь считают нормальным оставлять без Интернета на всю ночь. Не первый такой случай.
4
Level 4 Local Expert
December 11, 2024
Хуже провайдера у меня еще не было. Но так как в ЖК Красногорском другого нет, приходится оплачивать неоправданно высокие тарифы с крайне медленной скоростью и сомнительным качеством поддержки. При раздаче с телефона интернет порой лучше, чем от провайдера. При первой же возможности буду менять провайдера. А все, кто пишет положительные отзывы, делают это только из-за скидки, которую предоставляет данный провайдер за нах! Надо же как-то рейтинг поднимать!!!
4
Level 4 Local Expert
October 13, 2024
Провайдер на дне самом , инет грузит очень медленно , заявленной скорости не соответствует , частые поломки у них , на выезды мастера не выезжают , отнекиваются , что не могут починить , якобы нету ключей , и так сутки не бывает интернета , и такое не первый раз. Постоянно по вечерам проблемы , чтобы тупо телефон и телевизор работал , и то не грузит ! Сотрудники , не ориентируются на клиентов вообще , по барабану им , есть инет , нету . Так что не подключайтесь , хуже этого провайдера еще не было !
5
Level 4 Local Expert
July 23, 2024
Хороший провайдер для частного дома. Протянули оптику быстро, работает стабильно. Понравилось отношение к клиентам, все вежливо и профессионально. Цены немного выше среднего, но это ничего страшного.
5
Level 3 Local Expert
September 10, 2024
Худший провайдер всех времён. От куда оценка в 4.7 я не понимаю. Долгое время рейтинг этой конторы не поднимался выше 3-х. Видимо закупили ботов. Была бы возможность поменять провайдер, с радостью сменил бы. НО схемка с УК Европа не дает этого сделать. Провайдер днище. Таким и остается по сей день. Об уровне этой конторы вы можете убедиться почитав ответы под негативными отзывами.
5
Level 9 Local Expert
October 6, 2024
Самый ужасный провайдер. 1) Что бы скачать приложения с гугл.плэй надо запускать VPN или переключаться на мобильного оператора 2) Даже обычная синхронизация времени на винде не работает. Необходимо на мобиле запустить точку доступа, подключить ноут к мобиле, за пару секунд пройдет синхронизация и можно обратно переключаться на онс24. 3) заявленных скоростей нет от слова совсем. Если у Вас работа зависит от интернета хуже провайдера не придумать. По вечерам бывает что работать невозможно. Иногда простейший push на git просто обрывается, хотя там файлы по пару килобайт.
5
1
Level 9 Local Expert
January 14
Отвратительный иниернет. Постоянно сбои, отключается по несколько раз за день. Скорость отвратительная. На звонки не отвечают, сбрасывают. И это не только у меня, а во всём ЖК. Они пользуются тем, что захватили территорию и других провайдеров не пускают. Так что, если бы был выбор, я бы ни за что не подключила их.
3
Level 8 Local Expert
November 18, 2024
Хорошо, стабильный, интернет, всегда есть сеть, шикарный вай фай! Один минус, если вы забыли вовремя оплатить интернет, то придется минут 20 ждать, по крайне мере у меня так
2
Level 7 Local Expert
December 5, 2024
Фильм вечером нельзя посмотреть даже в разрешении 480! Тесты показывают скорость в 2 и более раза меньше заявленной! Сейчас и того меньше - 25 входящая/30исходящая. А ведь только оплатила месяц.. К следующему месяца буду искать другого провайдера!..
3
Level 2 Local Expert
June 15, 2024
Хочу отметить провессионализм сотрудников компании. Подключали интернет в офис, так ребята все сделали быстро и чётко. Отдельное спасибо менеджеру за подробную консультацию.
3
5
Level 7 Local Expert
June 3, 2024
Поддержка работает четко, оперативно и результативно. В случае обрыва связи, ее восстанавливают достаточно быстро. К тому же, удобно обращаться через личный кабинет или общий чат на сайте, а также есть сообщество в ВК.
8
2
Level 7 Local Expert
February 13, 2024
Плюсы - работает, временами с глюками но не критично. - скорость соответствует заявленной Минусы - протокол pppoe - цена не соответствует рыночной (по сравнению с крупным операторами) - скорость не соответствует стоимости 200 мбит/с за 790 рублей, у крупных операторов за эти деньги можно получить скорость 600мит/с) Дополнительно Интернет уровня начала 2000-х, по моим наблюдениям оператор не развивается - скорость не увеличивает, цены не снижает, каких то других предложений не стремится делать по тарифам. В дом крупных операторов не пускают, поэтому приходится пользоваться тем что есть. Уважаемый оператор на ваш ответ сообщаю, проблемы исполнителя не должны ложится на заказчика (если кто то предоставляет скорость дешевле и быстрее вопросы могут быть только к вам), у меня есть решение вашей проблемы но оно вам не понравится. Обещанный платеж стоит денег, такого вообще никогда не встречал)
16
8
Level 4 Local Expert
July 23, 2024
Подключил родителям интернет от ОНС. Довольны что все просто и понятно, справляются сами. Скорость хорошая, фильмы смотрят без проблем. Отдельное спасибо за терпеливую техподдержку.
4
Level 9 Local Expert
November 8, 2023
Очень достойное обслуживание. Приехали быстро, так же недолго устанавливали, очень вежливый мужчина. Интернет достаточно скоростной, без нареканий. Все в общем и целом шикарно, советую!
23
5
Level 7 Local Expert
May 27, 2024
Качество соединения просто потрясающее. Когда я решила поменять провайдера, я и не ожидала, что получу такой отличный результат. Теперь у меня стабильный и быстрый интернет, что очень важно для меня, так как я часто работаю из дома
8
1
Level 7 Local Expert
April 1, 2024
Пишу отзыв, сидя без интернета (наболело). Самый ужасный провайдер в нахабино. Самые большие цены и самое отвратительное качество. Очень частые сбои. Если проблема массовая, а они в основном такие, то вы не дозвонитесь до ОНС никогда. Это кстати как маркер, если "Неправильно набран номер" в трубке по их номеру, то на линии проблемы. В целом когда все работает и хорошо, всегда можно позвонить, с поддержкой любые вопросы решить. Самый забавный факт, что в ЖК Красногорском, просто нет альтернативы. Это единственный провайдер. Если возьмете тарифный план до 100 мегабит, то в час пик можете больше чем на 30 не рассчитывать. Если возьмете 200 мегабит, будете платить ощутимо больше, чем берет любой другой провайдер, получите более менее стабильную скорость, но если вы перешли с более дешевого тарифа, как я, то нужно звонить в поддержку и говорить: "я тариф 2 недели назад поменял, где скорость то?". После вас переключат в гигабитный порт (когда мастер приедет, до нескольких дней) и будет вам счастье за дорого. Была бы альтернатива, без раздумий бы сменил провайдера.
10
4
Level 2 Local Expert
June 17, 2024
Пользуемся их интернетом всей семьей и очень довольны. Скорость высокая, несколько устройств подключаем одновременно - никаких проблем. И по цене выходит выгодно.
1
3
Level 6 Local Expert
June 18, 2024
Мы тут с соседями скинулись на оптику в частный сектор. Местные ребята нам все провели, настроили - красота. Теперь гоняем в онлайн игрушки без лагов. Отдельное мерси инженеру Александру толковый мужик.
3
3
Level 4 Local Expert
June 11, 2024
Я очень довольна услугами ОНС24! Мы долго искали надежного интернет-провайдера и наконец нашли идеальное решение. Подключение прошло быстро и без проблем, а интернет просто супер!
2
3
Level 6 Local Expert
July 26, 2024
Пользуюсь интернетом уже полгода. Нравится стабильность и скорость. Была пара сбоев, но починили быстро. Отдельный плюс за возможность оплаты через инет . Рекомендую тем кто ищет надежного провайдера.
3
Level 3 Local Expert
October 29, 2023
Хочу выразить огромнейшую благодарность оператору онс24 Антонине Дьяковой за хорошую работу. Я обратился в поддержку 23.10.2023 с проблемой качества связи на приставке к телевизору и получил всю интересующую информацию. Антонина так подробно все рассказала, помогла. Работа операторов очень сложная, какое нужно терпение, ведь обоненты бывают разными. Прекрасная, вежливая, дружелюбная девушка, по больше таких сотрудников. Спасибо за хорошую работу.
23
4
Level 2 Local Expert
June 3, 2024
Читаю отзывы и чувство, будто положительные отзывы просто куплены. Хуже интернета я не встречала. Окей, я привыкла к микро отключениям инета, но в последнее время онс вообще не хочет работать, какое бы не было время суток. Просто ужасный провайдер. С поддержкой никогда нет связи, отвечать не хотят , ночью они не работают. Никому не пожелаю такого интернета, особенно если ваша работа зависит от качества инета. У меня уже нервов не хватает с этим всем, но в наше жк другого провайдера не проводят…
9
Level 5 Local Expert
August 3, 2024
Интернет устраивает. Скорость хорошая, подключили за день. Пару раз были технические проблемы, но решили быстро. Нравится что нет навязчивых звонков с предложением доп услуг. Нормальный провайдер.
1
2
Level 8 Local Expert
March 24, 2024
Отличная связь, никогда не подводит. Цены вполне приемлемые. Виктор из технической поддержки всегда грамотно и терпеливо решает любые вопросы.
17
3
Level 5 Local Expert
July 24, 2024
Интернет от ребят спас меня на удаленке. Связь не рвется, загрузка файлов быстрая. Порадовала акция на увеличение скорости для постоянных клиентов. Техподдержка грамотная, помогли настроить роутер.
3
Level 5 Local Expert
June 10, 2024
Подключила родителям интернет от этих ребят. Они в восторге. Говорят, скорость отличная, а главное - все стабильно работает. Буду и сама подключаться, пора уже сменить провайдера.
2
3
Level 2 Local Expert
March 25, 2024
Впечатлило клиентоориентированное обслуживание. Ольга из абонентского отдела внимательно выслушала все мои пожелания и подобрала оптимальный тариф. Молодцы!
10
4
Level 4 Local Expert
July 25, 2024
Решил попробовать после отзывов соседей. Не пожалел. Подключение прошло быстро, мастер все объяснил. Интернет работает без нареканий, скорость соответствует тарифу. Пока полностью устраивает.
3
Level 6 Local Expert
February 20, 2023
Сервис просто на высоте у компании ОНС24. У нас небольшое офисное помещение и мы искали хорошего интернет-провайдера, который будет предоставлять нам отличный интернет и за приемлемую стоимость. Так мы вышли на сотрудничество с ОНС24. Подключение быстро, интернет просто бомба, никаких проблем за год работы с ними у нас ни разу не возникало. Конечно, не очень удобно, что у них нет платформы для оплаты услуг в Сбербанке, но это не критичный момент.
24
9
Level 4 Local Expert
March 26, 2024
Приезжали ребята из техподдержки, настоящие профи. Разбираются, определили проблему, поковырялись и все заработало. Очень слаженная работа, спасибо вам большое
6
2
Level 23 Local Expert
September 30, 2024
Безобразная компания! Услуги предоставляют через раз. Служба поддержки просто не компетентна! Не рекомендую этого провайдера.
2
Level 3 Local Expert
June 18, 2024
Я фрилансер, для меня важна бесперебойная связь. С этими ребятами проблем нет вообще! Интернет летает, даже когда качаю большие файлы. Техподдержка тоже на высоте, всегда готовы помочь.
2
2
Level 11 Local Expert
January 30
Несколько месяцев назад подключили интернет. Скорость соответствует заявленной, никаких нареканий пока не было. Все устраивает.
Level 4 Local Expert
July 16, 2024
Подключились недавно, но уже есть с чем сравнивать. Договор внятный, никаких заморочек. Вызывали мастера настроить Wi-Fi - пришёл вовремя, всё сделал, ещё и консультацию провёл. Приятно.
3
Level 6 Local Expert
June 5, 2024
Долго выбирала провайдера для офиса, остановилась на них. И не пожалела. Подключили быстро, теперь у нас надежный и быстрый интернет. Если вдруг случаются неполадки, специалисты оперативно все исправляют.
1
2
Level 4 Local Expert
July 16, 2024
Выбрал из-за положительных отзывов. Не разочаровался. Подключение быстрое, настройка простая. Скорость соответствует заявленной, редко бывают просадки. Поддержка отвечает быстро, решают проблемы оперативно.
3
Level 5 Local Expert
July 19, 2024
Главный плюс - стабильность. Не помню когда в последний раз были проблемы с сетью. Цены средние, но за надежность можно и доплатить. Рекомендую соседям.
3
Level 19 Local Expert
August 1, 2024
ЖК Нахабино Сквер уже несколько месяцев скорость интернета стремится к нулю. Не знаю как до вас достучаться, Оператор говорит что всё хорошо, но цифры говорят обратное. Исправлю отзыв, как только станет понятно за что я плачу каждый месяц
4
Level 13 Local Expert
June 14, 2024
Очень довольна качеством их услуг.Подключение прошло быстро, настроили все "под ключ". Скорость интернета радует, никаких неожиданных разрывов.
1
3
Level 4 Local Expert
October 27, 2023
Пользуюсь услугами ОНС24 второй год. Да, как и у всех бывают аварийные ситуации. Но! Что не маловажно, представители компании всегда на связи и реагируют на сообщения практически моментально. Поддержка работает четко, оперативно и результативно. Связь по заявке при обрыве восстанавливают достаточно быстро. Можно обратиться через личный кабинет или общий чат на сайте, сообщество в ВК. Хороший провайдер, выгодные тарифы, помогают решить вопросы. Советую!!!
16
7
Level 4 Local Expert
July 18, 2024
У меня часто бывают видеоконференции по работе, так что к интернету требования высокие. С этим провайдером никаких проблем - картинка четкая, звук не прерывается. Александр, если читаешь ты топ
3
Level 6 Local Expert
May 31, 2024
Я с удовольствием поделюсь своим впечатлением о новом провайдере интернета! Максимальное качество соединения превзошло мои ожидания. Спасибо, вы крутые.
2
1
Level 3 Local Expert
July 15, 2024
Интернет работает очень быстро и стабильно, без каких-либо проблем. В общем, я полностью доволен провайдером. Рекомендую всем!
1
Level 9 Local Expert
June 3, 2024
Наконец-то нашел провайдера, который не подводит! Интернет стабильный, скорость отличная. А когда возникли вопросы по настройке роутера, техподдержка помогла буквально за 5 минут. Молодцы!
2
Level 16 Local Expert
October 26, 2023
с точки зрения заявленной скорости всё отлично. Через провод выдает около 100 мбит. Через роутер 85-90. Для телека и двух ноутов вполне хватает. Мастер все сделал качественно, даже помог разобраться с проводкой по дому. Спасибо
11
6
Level 4 Local Expert
June 4, 2024
Искала провайдера для дома и наткнулась на них. Решила попробовать и не пожалела. Интернет стабильный, скорость высокая. А когда возникли проблемы, техподдержка помогла их решить.
2
Level 6 Local Expert
June 1, 2024
Никакой интернет 200 мбит за деньги, которые я в Москве плачу за 1Тб. Хорошо, сейчас новый закон приняли, что эти монополисты со своим качеством просто испарятся. Постоянно отваливается. Но, отмечу отзывчивых сотрудников горячей линии и специалистов, которые работают с данным работодателем. Ребята молодцы, но не все от них зависит.
2