Opel-Altufyevo
316 reviews
March 15
Отсутствие постоянного подхалимства и навязывание ненужного ремонта для меня лично является признаком профессионализма.
UPD: ну что ж. Давно не добирались руки, но время пришло.
В данный сервис я попал в 2021 году, когда приобрел себе автомобиль марки Opel. Живу в данном районе, отсюда выбор пал на него.
После покупки захотел было поменять масло в двигателе + заменить фильтры. В общем, стандартная история при покупке подержанного авто. Отдал машину, уехал на работу. Днем поступает звонок, говорят, что проблема с резьбой, куда накручивается масленая пробка, надо расточить, стоимость 1000р. Ну надо, так надо. Растачивайте. Собственно эта история понадобится в конце отзыва.
Далее, в начале марта 2022 года, когда доллар был в районе 130 рублей, у банкоматов толпились огромные очереди людей, и не было понимания, что будет завтра у меня выпадает в ошибку АКПП. В тот момент, не придумал ничего, коме как ехать в сервис, где уже обслуживал свой авто. На месте, мне подключили модуль Op-Com, считали 1 ошибку по коробке и вынесли вердикт: коробку под замену. Сказали, что у них есть знакомая фирма, которая покупает контрактные коробки, ремонтирует их, заменяет все прокладки, клапана и т.д. и уже продают, не как контрактную, а как ремонтную. Цена вопроса 80К. Время мутное, делать нечего, машина нужна. Соглашаюсь.
Сделали ± быстро, дали гарантию месяц, пришел забирать авто, мастер предупредил, что по началу, так как в коробке много новых деталей, может выскочить ошибка(деталям надо разносится) по коробке. Что исправить, просто выключить-включить зажигание, ошибка пропадет, на край, сбросить клеммы с аккумулятора. Ок. Не успел я доехать до дома, коробка в ошибку. Думаю ладно, меня же предупредили. В режиме выключи-включи зажигание, что бы пропала ошибка я проездил чуть более 100км и решил поинтересоваться, а до коле это будет продолжаться? В ответ сказали, привози машину, будем смотреть, такого быть уже не должно. Что-то подшаманили, ошибки и проблемы пропали где-то на 1-2 недели, снова ошибка или пропала задняя, или аварийный режим коробки, в общем эта итерация началась с периодичностью в 1-2 недели и продолжалась до сентября месяца, т.е. пол года. За это время я успел профукать свой отпуск, потому что мастер также в это время ушел в отпуск и машина стояла 2 недели вообще без дела. В общем, нервов потратил вагон и маленькую тележку.
Добавлю, что в этом периоде, им приходилось снимать коробку и ставить назад, после чего в один момент машина не завелась. Оказывается развалился стартер, только для того, что бы узнать об этом с меня взяли 2500р, при этом со слов мастеров, они видели, что стартер вот вот развалится. Т.е. 2,5К просто на ветер.
Так вот, в сентябре месяце, наконец-то, принимается решение мастером полностью заменить гидроблок, после чего я успешно смог проездить весь гарантийный период без ошибок и проблем. Но не долго счастье длилось, через 7000км пробега эта ремонтная коробка говорит мне пока-пока.
Еду в другой сервис, где мне проводят компьютерную диагностику и выявляют ошибку по коробке. На что я задаю резонный вопрос:
"Коробку под замену?"
И кого же было мое удивление, когда мне ответили, что 1 ошибка это не окончательный вердикт, надо снимать и смотреть, что с ней.
В общем, сняли, разобрали, прислали детальное видео с проблемами коробки(коробка была ушатана в хлам), сказали, что дешевле и надежнее поставить контракт. Так и было сделано. Слава богу, сейчас с ней все хорошо.
Так вот, к замене масла и расточки резьбы. Когда менял масло, но уже в другом сервисе, мне из масляного поддона, на моих глазах, выкрутили, внимание - свечу зажигания!!! Комментарии оставлю за Вами, уважаемые читатели.
Мораль: не лезь туда, где ты не шаришь и уж тем более, не бери за это деньги. Это Вам, товарищи мастера автосервиса Опель Алтуфьево.
6
February 1
Ребята разбираются в опелях, знают слабые места каждой модели, а главное есть запчасти в наличии на собственном складе, по приемлемым ценам. Рекомендую данный сервис для обслуживания и ремонта Вашего Опеля.
2
1
April 16
Обслуживаю машину у них уже лет 7.
В сервисе есть 2 мастера-приёмщика: 1 - замечательный человек, нормально общается, понимает когда ему, что то пытаешься объяснить не профессиональным языком (как обычный потребитель), вежливый, приятный.
2й- это .... невозможно с ним вести диалог, через слово хамит, гундит, начинает вечно что-то раздувать по типу " ну как мы можем вам помочь если вы не знаете, что у вас сломано, а я знаю только то что у меня посторонний шум в передней части машины, которого никогда не было.
В общем только из-за него 3 звезды
2
February 2
Лучший сервис для Опеля. Быстро. Недорого. Профессионально. Только здесь обслуживаю. Свою машину. И всем рекомендую. Всегда ребята на связи .
3
May 27
Не хочу наговаривать. Может быть, просто мне не повезло. 6 раз возвращался по гарантии. Изитроник. С декабря месяца по апрель. Машина проехала 150 км из них больше половины поездки к ним. В итоге 7 раз не стал ехать, не вижу смысла. Спасибо большое данному сервису. Очень хорошие специалисты! Подчёркиваю, просто мне, видимо, не повезло.
27 мая 25 года. Добавляю информацию. Автомобиль сделали в другом сервисе. Пришлось всё переделать.Автомобиль поехал. Нареканий нет. 1 месяц без проблем. Большой привет вам от бывших клиентов. Жаль, что потерял кучу времени, и 27 т.р
June 14, 2024
Свой первый Опель обслуживала здесь и второй опелечек обслуживаю тоже только здесь, уже более 5 лет.
Очень-очень довольна качеством работы. И приемщики и мастера все настоящие профессионалы. Всё подробно расскажут, лишнего не втюхивают, цены очень адекватные.
Делают быстро, по предварительной записи.
Очень советую всем владельцам GM
Ps: Кто пишет, что общение и сервис клиентский страдает - ну это же не салон красоты вам, а автосервис с мужским коллективом)))
Мне не нагрубили ни разу, все нормально общаются
4
December 21, 2024
Отставим всё про "впаривание" . Приехал с одной заботой, но по итогу опроса электрика и тестов вскрыли ещё, мелочи конечно, но как известно из мелочей состоит большее. Главное слушать, слышать и оценивать не только как мастер общается,а риски и кошелёк,что К чему ведёт. К чему придраться? К клиентской зоне ожидания, вот тут да, рости есть куда.
3
2
April 5
Был один раз, но в общем-то понравилось. Работы выполнили профессионально. Большой плюс, что есть склад запчастей, в том числе оригинальных.
April 22, 2024
Все запчасти и расходники в наличии, на Opel. Не навязывают дополнительные услуги.
Приехал с трассы с рванной мембраной, мастер приёмщик организовал окно в плотном графике и поставили оригинальную клапанную крышку. 👍
В дополнение к выше сказанному, меняю оценку на 1 в место 5. По телефону и в магазине, меня уверяли что крышка оригинал GM. Крышка оказалась подделка (отвратительного качества), выяснилось через месяц в момент проведения большого ТО в другом сервисе по ремонту Opel, мастер указал на потеки по контуру крыши перед началом работы. Я мастеру сообщил, что крышка новая и оригинал, он сделал вывод, что плохо протянули. После снятия мастер мне сообщил, что меня развели. На его вопрос, сколько за неё отдал, я ему озвучил цену крыши, он засмеялся и сказал, оригинал стоит дороже. В итоге, крыша на помойку и заказ оригинала у знакомого запчастиста, тот тоже поржал.
6
July 16, 2024
Плюсы - необходимые запчасти в наличии, адекватный мастер. Не навязывают лишних работ.
Минусы - оплата наличными или переводом.
Плюс/минус - продавец в магазине немного подтупливал. Консультировался с другими. Возможно это плюс. Двойная проверка.
Был пару раз. Возьму на заметку. Первые впечатления положительные.
Обратил внимание, что приезжает много постоянных клиентов. Ручкаются со слесарями и мастером.
3
May 9
Хороший автосервис по адекватным ценам!!!
Ничего лишнего не навязывают!!!
Грамотные мастера, всё по делу…
Езжу только к ним👌
October 27, 2024
Отличный автосервис и магазин запчастей. Работают серьёзные профессионалы, делают всё очень быстро и качественно. Поток клиентов очень плотный, поэтому имеет смысл заранее продумывать объем работ и бронировать соответствующее количество времени. Есть пара минусов - оплата только наличными и маленькая парковка, открытая для всех, машину рекомендуется забирать как можно быстрее.
4
November 20, 2024
Хороший сервис! Мастер Владимир профессионал своего дела. Большое спасибо ему за помощь и всему персоналу, который принимал участие в ремонте моего автомобиля!
3
April 9
Странное место. Сервис самодиагностики и самоообслуживания. Полная демократия. Диагностикой твоего авто вместе с мастером занимаются водители (видимо, постоянные клиенты) приехавшие в сервис. Советчиков полная ремзона.
Приехал с парой проблем на которые сам указал приемщику (без необходимости диагностики). Сделали без вопросов и качественно. А вот дальше..
1. Спросил приемщика о прокладке провода под обшивкой салона. Он в свою очередь спросил об этом мастера в ремзоне. В ответ, не поднимая головы: "Я этой ... заниматься не буду". Мне в качестве ответа приемщик просто пожал плечами. Кто там главный, я не понял.
2. На вопрос о "пинающейся" АКПП получил встречный вопрос на тему "А чего вы хотите?" и что-то насчет "перепрошивать, для начала а потом вопросы задавать". Но предложили поменять масло в коробке на всякий случай.
3. Самое интересное. На жалобу на странный звук при вхождении в поворот на скорости. мастер подергал рычаг задней подвески и уверенно выдал "люфт рычага. не страшно. можно ездить". Не соврал. с люфтом езжу до сих пор. А вот звук через пару-тройку сотен км на трассе усилился и превратился в вибрацию. И пока я пытался дотянуть до ближайшего сервиса, у меня на ходу начал разваливаться шрус. Как говорится "Спасибо, что живой". А звук "люфтящего рычага" пропал после замены шруса и уже почти 10000 пробега не дает о себе знать.
Делайте выводы. Возможно мне просто не повезло.
1
1
July 25, 2024
Опель Зафира, проблема с антифризом (доливаю по 600-800 мл в день). Была в трех сервисах, поменяли все прокладки по кругу - течи нигде нет. В последнем сказали, что значит, уходит в цилиндры - ждите, кода начнет троить и загорится чек. Собственно, с этим и приехала в Опель Алтуфьево - машина дергалась при разгоне, троило, уходил антифриз, горел чек, эмульсия в расширительном бачке. Мастер мне сообщил, что машину троит из-за блока зажигания, с антифризом у меня всё в порядке (ага, я просто так его заливаю литрами), течи нет. В цилиндры уходить ни в коем случае не может т.к. нет белого дыма. Поменяли мне блок катушек, свечи, масло, фильтры, масло в коробке и на прощание сказали: ну, если опять начнет антифриз уходить, тогда точно в цилиндры! (!!!). Собственно, сейчас я имею то, с чем к ним приехала - машина снова дергается при разгоне, троит, антифриз уходит и снова загорелся чек. Теперь сомневаюсь, надо ли было менять блок катушек и жалею, что не забрала его -сейчас уже не проверить. Очень жаль потерянного времени и нервов. А еще убивает чувство собственного величия мастеров, которые настолько уверены в своей правоте, что даже не снизойдут до того, чтобы рассмотреть разные версии происходящего и допустить, что правы не они, а клиент. А ведь мне рекомендовали сервис, как профильный, в котором собаку съели на Опелях и точно решат мою проблему.
Апдейт: сейчас машина в другом сервисе - посмотрели эндоскопом - антифриз в 3 цилиндре.
Апдейт2: Отвечу, пожалуй, на ответ представителя сервиса. 1. К ТО у меня вопросов нет, его можно было тут не упоминать. 2. Машина перестала троить ровно на 3 дня. 3. Основной вопрос у меня был к Вашим диагностам. Я Вам с порога сказала, что все возможные пусти течи антифриза уже исследованы в 2х предыдущих сервисах, все возможные прокладки поменяны. Просила не тратить своё и моё время и заглянуть внутрь. А Вы, вместо того, чтобы выкрутить свечи и посмотреть эндоскопом стали меня убеждать, что у меня антифриз никуда не уходит и в цилиндры в принципе уходить не может тк нет белого дыма!!! "прежде чем нагрузить вас на ремонт двигателя просили еще поездить и последить за поведением авто" - Вы серьезно??? Я Вам сказала, что проблема продолжается не один месяц - сколько еще я должна была поездить, заливая по бутылке антифриза в день?? "вы могли бы обратится к нам. Но вы решили продолжить бег по сервисам..." - Вот если Вам врач поставит неправильный диагноз Вы вернетесь к нему же? пытаться снова и снова? Вот и мне не хочется возвращаться туда, где не хотят копнуть глубже и предлагают покататься еще.
Апдейт 3: с антифризом разобрались в другом сервисе. Но! у меня пропуски зажигания в 1 цилиндре. Катушку опять менять! Да, я могла бы вернуться к Вам и поменять по гарантии. Но на что? Вы же делфи не ставите, поставите опять китайскую делко партс. Или я опять же должна потратить время, где-то купить нормальную катушку, ждать у Вас записи минимум неделю и ставить её по гарантии...Пожалуй, откажусь! Нервы и время дороже.
7
December 5, 2024
Отличный сервис! Все большие профессионалы! Очень довольна ! 👍
3
February 7, 2024
Данный сервис нашел в рекомендациях на просторах интернета.
Качество работ полностью соответствует моим ожиданиям, приятные и компетентные мастера по приемке.
Есть свой магазин с основными расходниками, которые могут понадобиться сразу.
Единственное - никогда не попадал на работающий терминал оплаты картами, надеюсь это в будущем поправят.
3
1
June 24, 2024
Очень жаль, что не обращался со своим Опелем в этот сервис раньше. Посоветовал мне его, знакомый, который обслуживается в нем уже 20 лет. Приехал, и был крайне удивлен качеством обслуживания. Все доп работы сразу обсуждаются по мере выявления по телефону, а не ставят перед фактом после. И текучки у них нет, и это тоже показатель
4
November 25, 2024
Отличный персонал, приветливый и не обманывает
Искренне желают вам помочь, приезжал с проблемой, что постоянно горит датчик давления масла
Не стали накручивать на деньги, решили проблему.
3
September 30, 2024
Все как обычно: качественное обслуживание авто без нареканий. Все проблемы по авто оперативно обнаруживаются и устраняются.
3
March 8
Очень хороший сервис, грамотные специалисты, запчасти в наличии
3
October 8, 2024
Хороший сервис,цены приемлемые, мастера знают своё дело. Теперь только здесь буду ремонтировать свой опелёк.
3
December 29, 2023
Являюсь постоянным клиентом салона на протяжении 10 лет. Доволен качеством оборудования, адекватными ценами, внимательным отношением сотрудников. Все работы выполняются качественно и в срок.
3
2
March 9
Хороший сервис, все мастера хорошие, мастер Антон вообще топ.
1
1
November 2, 2023
Замечательный персонал! Мастер по диагностики супер! Ребята знают всё про опеля! Запчасти все в наличии. Записываться лучше за ранее, так как у ребят много работы. Владельцам опелей рекомендую!!!
3
1
May 20, 2024
Много лет здесь обслуживаю свое авто. Ребята хорошо знают свое дело. Делают на совесть. Цены на работы доступные и на запчасти то же.
3
February 10, 2024
В замене масла отказали- не делают. В помещениях грязно, ждать не уютно. Не понятно, кто старший и кто ремонтирует, в каждом углу курят и пьют кофе, на верстаках бардак. Не удивлюсь, если под капотом у вас забудут фомку или монтажку после ремонта, а вместо антифриза дольют тормозухи. При таком расположении сервиса руководству нужно подумать о ребрендинге и поднятии статуса. Очень негативные впечатления.
Прошёл год после отзыва, изменений никаких не произошло.
3
4
August 7, 2023
Да, реально прекрасный сервис! Жаль, что мы там больше не обслуживаемся, марку машины поменяли. Но до сих пор, спустя почти 9 лет, вспоминаю только хорошими словами! И даже подумываю таки обратиться снова)
Никогда не разводили на деньги, всегда предупреждали, что такая "своя" (клиента) запчасть может оказаться бракованной (и потом так и выходило), отговаривали от лишнего ремонта, так как срок не подошёл либо износ не критичный. Делали какие-то скидки - в общем, не сервис, а мечта.
Надо попробовать вернуться). На новую марку авто в своём районе нет приличных мастерских... есть знающие, но они никак не могут справиться с желанием капитально развести на деньги(((
3
1
September 26, 2024
Отличный сервис! Все делают качественно и не дорого! Всем рекамендую данный сервис!
2
1
June 20, 2024
Спец сервис для отелей.менял кондиционер компрессор и рулевую рейку быстро четко нареканий нет мужики свою работу знают
2
1
January 29, 2024
Нашли этот сервис по рекомендации. Отличный! Не навязывают того, чего не надо, подсказывают, что можно сделать самому. Есть запчасти, можно сразу купить (основные).
1
2
April 11, 2024
Отличный сервис.ниодного азиата не встретил.все серьёзно.акт приёмки и тд.всё на бумаге.это первые впечатления.по поводу работы незнаю.всё занято было.приехал на авось думал сутра проскочу но нет.
3
1
September 25, 2023
Так сложилось, произошла поломка на дороге. Как же хорошо, что рядом оказался именно этот сервис. Помогли по телефону объяснили, объяснили как можно аварийно потихоньку доехать. По приезду оперативно диагностировали поломку и выполнили замену. Работают профессионалы, знают все тонкости марки. Цена приятно порадовала. Многие детали в наличии.
3
1
May 27, 2022
обслуживаем Опеля семьи у них аж с 2003 года. Шикарный сервис. всегда свой склад запчастей. новых/альтернативных и бу. выбор всегда есть. Берутся даже за 20+ летних старичков. Не колхозят, что очень приятно. Мастера приемщики тролли 100уровня. К этому нужно привыкнуть)) но всегда по делу и без "прокатило" в заказ наряде. Высококвалифицированный персонал. Запоминают машины. Если нет - всегда есть история ремонта у них в базе. Особый респект электрику Виктору. Просто Бог электрики в опелях. Шарит во всех узлах. И если узел не ремонтопригоден, то он не реснтопригоден. Не нужно ехать куда то еще и искать подешевле.
6
1
May 22, 2023
Сегодня была в том центре на своей Корсе
Прекрасные мастера, зона ожидания вполне приличная. Магазин есть, это дополнительное удобство. То, что нужно объяснили, лишнего не навязывали. Девушки поймут: приемщик не ерничал, пока я пыталась объяснить, что нужно ремонтировать.
Теперь только сюда со своей Опелюшкой буду ездить!
3
1
May 8, 2024
Очень хороший автосервис. Обслуживаюсь в этом сервисе с 2008 года. Мастер - приëмщик Владимир выше всяких похвал.
3
February 9, 2024
Хамское отношение к клиенту. Отношение к ремонту автомобиля: пока не сломалось, делать не надо. Если что-то ломается, чинят по принципу: поменяем самое простое, авось еще продержится. В итоге приходится платить и тратить время на ремонт в несколько раз больше, так как потом все равно меняется по полной.
8
3
May 17
Отличный сервис и вежливый персонал
1
July 13, 2023
Отличный автосервис, хорошие специалисты! Быстро помогли найти и устранить проблему. Обязательно буду ездить туда на обслуживание. Рекомендую всем!
2
April 7, 2023
Отличный сервис, самое главное что запчасти почти все в наличии есть. Рекомендации напишут, что желательно заменить в ближайшем будущем, ненавязывают что то лишнее. Всё по делу! Фото прикладываю замена патрубков
1
1
September 10, 2024
Отличный сервис, езжу туда много лет.
Обслуживаю и ремонтирую Opel Vectra C.
3
July 14, 2023
Ремонтируюсь у них уже много лет. Всегда помогут, также большинство запчастей есть в наличии. Сплоченный коллектив. Единственное неудобство что не работают в воскресенье.
1
April 19, 2024
Была в сервисе пару раз. Сервис вполне хороший. Я бы его рекомендовала смело) Цены и обслуживание на 5!
3
1
August 7, 2023
Идеальны!! Мои опели обслуживаются здесь уже больше 10 лет. По записи, всегда во время, предупредительный персонал. Ни каких доп.услуг и "разводов". Всегда объяснят причину, что надо исправить, предупредят, что нужно поменять через год на следующем ТО. У меня только положительные эмоции от этой компании.
3
1
December 24, 2022
Качественное обслуживание. Приветливые мастера. Доступно объясняют проблему и как её решить. Сами заказывают и доставляют необходимые зап.части. Ремонт производят в кратчайшие сроки. Рекомендую.
3
1
September 20, 2024
Очень опытные и отзывчивые ребята работают. Поэтому к ним постоянно очереди
3
April 11, 2023
Маленький сервис, как не позвонишь всегда всё занято! Мастера приёмки это отдельные кадры, насчитывают калькуляцию словно по древним рунам! Присутствует элемент развода( например посчитали в счёт смазку сальника коленвала!)
Карты не принимают, якобы по техническим причинам! На деле просто предпочитают наличные( экономят на эквайринге)!
Зона ожидания никакая, тесно и грязно, всё ушатано! Из плюсов есть выбор запчастей в наличии, и ремонт все таки проведён качественно!
4
2
September 19, 2022
Очень быстро и качественно отремонтировали машину. Большинство запчастей всегда есть в наличии. Мастер приемщик все объяснил и рассказал. Большое спасибо! Обслуживаться буду только здесь.
3
2
October 5, 2023
Отличный сервис, делают все быстро и внятно объясняют что и зачем. Есть место ожидание где можно попить кофе. К сожалению нет оплаты картой.
3
1
May 14, 2023
Шикарный автосервис с адекватным персоналом и невысокими ценами. Можно со своими запчастями, либо взять на месте. Поэтому если у вас Opel, то приезжайте смело.
3
1