Пять лет назад посчастливилось попасть на приём к оптимитристу Лебедевой Светлане Владимировне. Это не только волшебный специалист, профессионального высочайшейшего класса, но и очень отзывчивый доброжелательный человек. Мне очень сложно подобрать очки, зрение меняется, поэтому обращаюсь только к Светлане Владимировне. За более десяти лет обращений в ОЦ ни разу не было проблем ни с администраторами (всегда доброжелательны, лишнего не навязывают, учитывают возраст, статус и финансовые возможности клиентов), ни с изготовителями очков.
Show business's response
Евгений Мичанов
Level 17 Local Expert
February 12
Добрый вечер! Все хорошо . Приветливые продавцы. Лишнего не навязывают. Всё по теме, всё отлично. Лично нам понравилось. Да и система скидок тоже замечательная.
1
Show business's response
Тату Чай
Level 3 Local Expert
June 4, 2024
Добрый день! Сегодня спустя год после неудачного обслуживания по подбору очков после несоответствия заключения врача, были приобретены очки, в которых я не видела, пришлось подать на переделывание, мне пришлось ездить в офис порядка 5 раз, постоянно что-то нужно было сотрудникам, т.к я была со сломанным плечом после очередного звонка с оптик центра, я потребовала вернуть деньги. Деньги вернули. Сегодня зашли забрать очки мужа. Сотрудник предложил приобрести для меня очки как раз скидки, после не долгого раздумия я решила, что да конечно и мне они действительно нужны, несмотря на предыдущий опыт. Пригласили врача, который мне проверил зрение. После осмотра врач сел за компьютер и начал изучать мои посещения оптик центра, начала задавать вопросы для чего мне очки и зачем мне они, потом сказала что типа "я не хочу носить очки " (Это что?), я сказала что плохо вижу, необходимо для работы. Затем последовали вопросы как я ходила год. Дальше мне сказала почему, когда я до этого обращалась почему не переделала, я не стала отвечать и просто ушла. Вы меня извините, но что происходит, что это за неуважение, в чем дело, мой супруг много лет обслуживается у Вас. Почему данный сотрудник "врач" может позволять себе унижение в сторону клиентов. Никогда больше не обращусь к Вам. Я бы очень хотела призвать к ответственности врача, который позволяет себе так общаться, не знаю как зовут светленькая худенькая в очках работала сегодня 04.06.2024. К коммуникабельности и проффесиональному подходу консультанта претензий не имею. Просто шок...