Optic-Inet.ru
609 reviews
January 18
Это очень, ОЧЕНЬ плохой интернет-провайдер. (Снизу комментария обновление после исправления неполадок)
Живем в городе Апрелевка, частный сектор (победа). Мне сложно представить, по какой причине так много восторженных отзывов. Еще пару лет назад, когда только подключились, интернет не работал от слова совсем. И это был период дистанционной работы во время ковида. Видео-конференции вылетали, сайты не грузились. Со временем это исправили, однако качество передачи данных всё еще хромает. Периодически скорость загрузки опускается до 5-10 мбит/сек, пинг 15-20. Учитывая растущие тарифы буквально каждый месяц… Как говорится, было бы за что.
Если б, въезжая в частный дом, мы знали про такой «качественный» интернет заранее, то в жизни бы не подключили, а лучше б собрали достаточное количество жителей на проведение оптоволокна в наш район от МТС, Билайн и прочих хороших провайдеров. Но имеем, к сожалению, то что имеем.
В службе поддержки, кстати, все очень плохо. Если возникают проблемы, в поддержке хамят и грубят. Так было год назад, когда всему нашему району по какой-то причине выключили интернет (не предупредив никак) на 1,5 суток. После этого мы туда даже не обращаемся больше.
Поэтому, дорогие жители московской области и частных секторов, лучше соберитесь достаточным количеством и проведите оптоволокно от нормального провайдера, чтобы не быть узником монополиста Оптик-Инета, который считает своей обязанностью только драть каждый месяц все больше денег с людей, но никак не способствовать качественному стабильному подключению.
UPD: пару дней назад нам позвонили из службы поддержки, как реакция на мой отзыв. Очень, на удивление,
вежливо предложили вызов специалиста. Сегодня к нам приезжал инженер- чудесный Андрей. Андрей сказал, что нам необходимо переустановить новый роутер, а также помог определенным образом расставить по дому усилители, объяснил, как лучше будет ловиться сигнал, дал рекомендации. Чудесный специалист, спасибо ему!
Чего нельзя все еще сказать о службе поддержки в интернете, которая, не дожидаясь выезда своего же предложенного специалиста, оказывается, 3 дня назад оставила очередной пассивно-агрессивный комментарий. Очень интересно, кто и как кому матерился, если мы к вам даже не обращались на протяжении года… а еще очень интересны ваши аналогии с холодильниками и электриками, ведь как раз-таки ваш специалист четко сказал, что проблема НЕ у нас, а у вас, так как проблемы в терминале. Очень жаль, что компания теряет репутацию и рейтинг не из-за того, что она плохая, а оказывается из-за того, что у них отвратительная служба поддержки.
Спасибо большое еще раз инженеру Андрею, благодаря ему и только ему мы не уйдем из компании, а также наконец-то спустя 3,5 года работы с Оптик-Инет получили широкое объяснение, в чем была проблема, как правильно что настроить, а также что рекомендуемые в службе поддержки перезагрузки роутера абсолютно ни на что не влияют.
Дорогие собственники компании, я лишь желаю вам разобраться с работой с отзывами и удерживать, благодарить таких хороших специалистов, как Андрей!
(Меняю рейтинг с 1 до 3 звезд, как нечто среднее между 1 звездой за язвительный ответ организации в Яндексе и 5 звезд инженеру Андрею за его чудесную работу)
8
5
November 29, 2024
Пользуемся услугами уже 4 месяца. Без сбоев, без каких-либо нареканий! Скорость прекрасная! Подключали с недоверием, т.к. начитались отзывов вечно недовольных... Но других операторов у нас в с.Иславское нет... Теперь с уверенностью могу сказать, даже если они появятся с Мослайн не уйдём! Средний тариф для частного дома то, что нужно👍🏼 Поставили 3 простеньких роутера и сеть на всем участке 30 соток. В общем, соседи, рекомендую👍🏼
UPD
Прошло 4 года с момента моего отзыва и все так же довольны!) Мы даже и не думали, что стабильность может держаться столько лет! Скорость интернета осталась на высоте, никаких изменений в худшую сторону. Очень приятно, что компания не стоит на месте и продолжает радовать качественным сервисом. Техподдержка — просто золотая! Решают всё быстро и максимально удобно для клиента. По-прежнему пользуемся средним тарифом, его хватает с головой для семьи и умного дома. Роутеры, установленные 4 года назад, всё ещё справляются на ура. Мослайн — отличный выбор, который мы рекомендуем всем без сомнений! 😊👍🏼
7
5
November 15, 2024
Обслуживание замечательное, все делают быстро и качественно. Время ожидания очень маленькое. Сотрудники сразу подробно объяснили все нюансы услуги. Помогли подготовить и подобрать то, что мне нужно. Минусов нет! Интернет быстрый, все отлично грузит. Всем советую! Отлично подойдет, если не знаете, что можно поставить в новой квартире.
4
6
December 13, 2024
Пользуюсь домашним интернетом этого провайдера . Цена соответствует качеству предоставляемых услуг , много тарифных планов , можно выбрать наиболее подходящий . Сбой интернета очень редкий , но и в этих случаях служба поддержки реагировала мгновенно .
6
5
May 2
Провайдером «Оптик-Инет» пользуюсь около двух лет. Качество интернета стабильно хорошее, никаких зависаний даже при скачивании больших файлов. Цены вполне доступные, особенно радуют скидки на пакеты с телевидением и телефонией.
1
February 25
Апрелевка. СНТ Лира.,подключились в январе ,по совету соседей к Оптик. Очень разочарованы!
Перед тем как подключиться,разговаривали с 2 девочками менеджерами,ни одна из них не предупредила о ежемесячном повышении тарифа до конца года по 10 р.( такова политика руководства).
Договор не выслали,сказали ,что я оферту подписала ,это и есть договор. Но там ничего нет прописано о повышении тарификации. Бываю по выходным в доме,интернет работает с перебоями,платим до фига.
Очень не порядочно себя ведет Оптик. Скорее все перейдем на другого провайдера.
А может и соберём не довольных соседей и напишем заявление на подключение МТС,как предлагает сосед,тоже ваш клиент.
10
5
May 3
Недавно подключил интернет, село Дмитровское, СНТ Истра. Все работает отлично, скорость даже выше заявленной! Тарифы разумные, в два с половиной ниже Нетлинк. К счастью, монополия Нетлинк закончилась.
April 11
Этому провайдеру с таким подходом, как они работают с клиентами, работать недолго осталось. Отзывы купили и думают спасёт, но не надолго. С такими тарифами и постоянным наглым ежемесячным увеличением, скоро один оптик будет на своем интернете сидеть. Хорошо что сейчас компании лучше заходят в частный сектор. Так ещё бы монтажников нормальных держали, которые обжимать провода могли, а то пришлось друга звать, который их работу переделывал. 4 коннектора не смогли обжать нормально.
3
1
January 17
Долго выбирали провайдера для всей семьи, чтобы тянуло онлайн-игры и фильмы в 4К одновременно.
Остались приятно удивлены, никаких
сбоев, всё отлично работает!
5
4
February 28
Надоели просадки и глюки бывшего провайдера решили на этого перейти.Тарифы. хорошие недорого и скорость оптимальная для дома.Пока качеством интернета довольна.
6
2
December 22, 2024
Через несколько месяцев использования качество интернета упало на дно, при этом с начала 24 года каждый месяц абонентская плата увеличивается и уже выросла почти на 20% меньше чем за год.
Интернет регулярно пропадает, скорость падает до такой что даже страница почты не грузится. Дозвониться до оператора невозможно ждёшь больше 30 минут в очереди и когда робот говорит что в очереди первый звонок обрывается. Не рекомендую никому, дешевле и удобнее купить усилитель сигнала сотовой сети и симкарту с безлимитным интернетом у любого мобильного оператора.
13
5
March 7
Постоянно сбои, откуда эти положительные отзывы? Если у вас дом завязан на интернете, охрана, камеры, то лучше поискать что-то более надежное. Вылетает постоянно! Поддержки нет, дозвониться невозможно, телега, чат бот не отвечает и не реагирует, и за это дно каждый месяц поднимают плату. Ваш ответ типа: все дорожает а у нас все работает норм- можете не писать, не интересно уже. Шляпа полная! Берите обычную симку с роутером и будет вам счастье! Optic-net - геморрой, а не интернет!
7
5
March 5
Пользуюсь услугами Оптик-Инет уже больше года, и за всё время никаких серьёзных проблем не возникало. Скорость интернета стабильная, соединение надёжное. Техподдержка реагирует быстро и профессионально. Очень доволен качеством услуг!
5
2
January 26
Если вам хочется каждый месяц все больше и больше платить за интернет и вам еще его будут частенько отключать, то вам сюда! Если есть другой провайдер, лучше обратитесь к нему. За год пользованием это каллокампаний платеж вырос с 900₽ до 1130₽. Каждый месяц плата все больше и больше. Ps. В мск в квартире за такой же трафик плачу 400₽ уже хз сколько лет. Желаю вам обанкротиться
12
5
March 28
Скорость интернета значительно улучшилась, теперь я легко и быстро загружаю рабочие файлы и успеваю сделать все дела в срок.Кабельное ТВ работает идеально, без задержек и торможений.
1
May 17
Подключились к Оптику недавно и уже поняли , насколько важна хорошая связь. Скорость интернета стабильная, никаких зависаний и лагов. Техподдержка работает быстро и эффективно, плюс тариф вполне доступный.
May 6
Остались довольны выбором провайдера «Оптик-Инет».
Скорость высокая, фильмы
загружаются моментально,
страницы открываются
мгновенно. Поддержка работает оперативно, решает проблемы буквально за пару часов.
December 3, 2024
Из всех провайдеров, Оптик – Инет самый стабильный. Два года играю в онлайн игры, лучше этого провайдера точно ничего нет. Не беспокоит пинг, обрывы, баны ip и прочие радости. Я думаю, все негативы связаны с проблемами на стороне клиентов ( либо с роутером проблемы, либо с проводкой )
5
4
October 25, 2024
Недавно обратилась в "Оптик Инет" и осталась очень доволен обслуживанием! Сотрудники компании проявили высокий уровень профессионализма и внимательности. Они подробно объяснили мне все нюансы услуг, помогли подобрать оптимальное решение для моих нужд.
15
10
March 29
Все бы хорошо, но каждый месяц начали прибавлять к абонентской плане за интернет, за пол года цена изменилась с 800 руб до 1100 . Разве это нормально?
Изменил отзыв, Ютуб оперативно разблокировали, скорость подняли, перебоев с интернетом не было. Если бы стоимость была как в Москве в районе 500-700 руб, то была бы твердая 5
April 12
Подключили их интернет нам обещали по телефону одно, пришли ребята подключили сказали все бесплатно и тут получается через 3 дня оказывается что тариф стоит в 2 раза дороже и интернет был подключен платно - ну что я вам скажу досвиданья!!! Желаю вам обонкротиться!!!
Конечно у вас нет такого клиента, наверное и это не ваша бумажка - типо договор тоже не ваш
December 27, 2024
Очень плохо работает!Постоянно зависает!На обращение к операторам-один ответ-ПЕРЕЗАГРУЗИТЕ ОБОРУДОВАНИЕ!!!Уже замучился ПЕРЕЗАГРУЖАТЬ!!!После звонка может поработать день-два и опять всё повторяется!!!Оборудование все приобретено у них!Такое впечатление,что специально тормозят скорость(проверял-17 на прием!!!А не 60.Вынуждают покупать более дорогой пакет!!!А мне это не надо!!!!
7
6
January 20
За качество связи сказать ничего не могу, но могу сказать отдельное о техподержке, футболят на раз два, ответить кроме как ждите час два три ничего не могут, максимально ужасная система приёма звонков исключительно с телефона указанному в договоре, работаю в ит уже более 10 лет, никогда не встречал более плохо продуманого сервиса. Из за этого пришлось полдня ждать человека с этим номером
6
5
April 28
Если кратко то лучше не подллючатся.
Переодически отваливается интернет, один раз сидел без интернета ровно неделю, ждал приезда ремонтной бригады. Оказалось что оптика отвалились в муфте. И вишенка на торте что не говорят пароль от оборудования которое в итоге становиться вашим, предлагают купить пароль за 500 рублей, это сюр. Тариф каждый месяц дорожает. Максимум скорость 300 мбит за космические 2400.
1
May 22
Наша семья пользуется услугами «Оптик-Инет» больше года. Порадовало точное соответствие заявленным характеристикам: скорость интернета позволяет стримить, играть и работать одновременно нескольким пользователям. Цена соответствует
November 11, 2024
Обратились в эту компанию и ничуть не пожалели!! Оперативно выполнили свою работы и, самое главное, качественно! Сотрудники вежливые и внимательные. Ответили на все мои вопросы грамотно и доходчиво.
9
5
January 3
Провайдер устраивает, скорость инета хорошая, всё летает, неполадки с интернетом случаются редко. Всегда можно позвонить в техподдержку, там всё расскажут и объяснять
4
6
April 26
Оптик-Инет - лучший провайдер, с которым я работал! Скорость интернета впечатляющая, техподдержка оперативно решает любые вопросы. Рекомендую!
February 5
Мы очень рады, что подключились именно к этому провайдеру. По телефону все подробно объяснили по тарифам и по скорости, согласовали удобный день подключения. Пользуемся вторую неделю, качество на отлично. Рекомендуем!
6
3
October 18, 2024
Обслуживание очень хорошее, помогли все супер , все понравилось!!Время ожидания максимально маленькое все быстро и четко!!
Персонал подобран хорошо, все понравилось!
15
9
April 1
Поздно ночью столкнулся с лагом в игре, позвонил в техподдержку. К моему удивлению, оператор ответил моментально и быстро решил проблему. Приятно, что даже в такое время можно получить помощь, и что я выбрал именно этого провайдера.
1
January 26
Подключились к этому провайдеру как заехали в этот дом. Тариф мах игровой, проблем не знаю. Бываю неполадки (несколько раз за пару лет и то, потому что у нас же в доме отрубали свет, все остальное время все работает, не сбоит.
Поддержка отвечает быстро.
5
3
April 8
Интернет от Оптик-Инет полностью устраивает, качество соединения хорошее,стабильное и быстрое . Никаких проблем не возникло , можем с уверенностью рекомендовать
January 24
Кабельное телевидение в связке с интернетом – просто идеальный дуэт! Всё подключили быстро, тариф понятный, ничего лишнего. А главное – трансляция не зависает и картинка чёткая, даже во время дождя.
5
4
April 30
Перешёл на провайдера Оптик-Инет потому что нужен был быстрый и надёжный интернет. Ни одного сбоя за полгода пользования,скорость соответствует заявленной. Техподдержка тоже радует оперативностью решения вопросов.
February 18
Подключена к ним с осени прошлого года и пока к провайдеру ноль нареканий. Хорошая скорость, адекватная цена тарифа, просто вежливые сотрудники. Обрывов за это время не было, что говорит о многом.
3
3
February 22
Провайдер то, что надо. Подключили быстро и скорость интернета высокая. Рекомендовать могу уверенно и по ценам адекватно обходится. Время от времени обращаюсь к ним в поддержку, отвечают быстро.
3
3
April 2
По одной просьбе зашли в деревню все сделали все подключили работает прекрасно без перебоев хорошая скорость и отличная цена для частного дома
March 31
Подключил Оптик-Инет полгода назад - работают стабильно, без обрывов. Один раз были проблемы со скоростью - позвонил в поддержку, мастер приехал в тот же день и всё починил. Интернет быстрый, цена адекватная. Пока полностью доволен
May 14
Уже долгое время пользуюсь услугами Оптика и абсолютно уверен в надёжности подключения . Интернет стабильно быстрый ,телевизор показывает чётко, если и возникают вопросы поддержка решает их почти мгновенно
January 10
Долго выбирали среди возможных, в нашем доме, провайдеров и выбрали Оптик- Инет. Мастер пришел, заменил старый провод, настроил роутер, личный кабинет, и все это быстро, четко и бесплатно. Рекомендуем, спасибо.
3
4
December 21, 2024
Отличный оператор ! Интернет быстрый, без перебоев, очень понравилось различие разных тарифов. Цена - качество. Рекомендую !
4
4
November 16, 2024
Недавно воспользовалась услугами сервиса "Оптик-Инет", остались очень довольны. Сотрудники профессионалы в своём деле. Помогли мне подобрать наиболее оптимальный вариант в моей ситуации.
7
5
April 6
Провайдер на высоте! Быстрый и стабильный интернет, современное оборудование и доступная цена. Рекомендую всем!
1
March 4
Наконец нашёл провайдера, у которого стабильный интернет и техподдержка отвечает не через час, а почти сразу! Интернет летает даже в час-пик, когда у других всё тормозило. За такие деньги - просто отлично.
3
2
November 13, 2024
Недавно ходил в Оптик-Инет, и остался очень доволен обслуживанием, сотрудники обращаются с клиентами хорошо, мне все подробно рассказали показали,и даже помогли разобраться очень доволен
7
4
September 23, 2024
Отличное место, работники профессионалы своего дела! В общем нужно было установить камеры видеонаблюдение на подьезде, и с этой задачей специалисты справились очень быстро и качественно, и по приятной цене) Спасибо!
5
4
April 14
Уже год пользуемся интернетом от Оптик-Инет, нет никаких замечаний и нареканий в работе. Связь быстрая, стабильная, сбои пару раз были, но редко и быстро исправлялись.
December 2, 2024
Это лучший из всех предыдущих провайдеров. Не заметили проблем с Интернетом и ТВ. Всегда все работает стабильно, быстро и с хорошей скоростью.
3
5
October 6, 2024
В связи с переездом в новое жилище я принял решение подключить услуги интернета. Мой выбор пал на компанию «Оптик-Инет», и я нисколько не разочарован своим решением.
С первых мгновений сотрудничества меня поразили оперативность и вежливость сотрудников компании. Они незамедлительно ответили на все мои вопросы, помогли определиться с оптимальным тарифным планом и назначили удобное время для проведения работ.
Мастер прибыл в назначенное время, выполнил все очень быстро и качественно.
Выражаю искреннюю благодарность за прекрасное начало сотрудничества в новом доме!
16
4