Отличная оптика с профессиональным подходом
Недавно посетила эту оптику и остался очень довольна качеством обслуживания. Персонал был внимателен и вежлив, помогли подобрать очки, учитывая все мои пожелания и особенности зрения.
Офтальмолог провел тщательное обследование и дал подробные рекомендации по уходу за глазами.
Отдельно хочу отметить широкий ассортимент оправ и линз - есть из чего выбрать!
Цены вполне адекватные, а качество продукции на высоте. Очень радует, что в этой оптике действительно заботятся о своих клиентах. Буду обращаться сюда еще и рекомендовать друзьям!
1
Show business's response
Михаил Прокофьев
Level 6 Local Expert
February 4
Прекрасные отзывы, но при этом самый отвратительный сервис в городе причем не только среди Оптик.
Начнем с того что сервис, который они используют для записи не соответствует реальному опыту: Записались с женой на 3 февраля, порадовались как удобно. Через какое-то время набрали нас начали вытирать что-то типа "за пол часа осмотр не провести, надо перезаписаться...". Окей перезаписались, в сервисе запись не поменялась. Отправили инфу на ватсап. оКЕй, допустим.
Дальше начинается какой-то треш. Записались мы 27 января, нам написали стоимость, дату приема, вся информация которая нужна... 4 февраля, повторно скидывают все тоже самое, но цена другая... Начинаю выяснять, оказывается, что "руководство поменяло цены с 1.02.2025, мы никак повлиять не можем", а то что нас записали по другой цене... Да, цена не сильно поменялась, но что если к вам же идти допустим на тоже лечение продолжительное... Спустя половину сеансов затребуете доплату?
Не уверен что разбирательства стоят того чтобы отправлять в тот же например Роспотребнадзор, но пользоваться услугами этой компании на таких условиях - себя не уважать. Запись есть запись господа, цену вы уже озвучили.
Максимально не клиентоориентированная компания.
Show business's response
Юлия К.
Level 3 Local Expert
February 8
Хочу выразить благодарность персоналу на Мечникова 55, в очередной раз остались довольны.
Требовалось поменя ть линзы в оправу, проверили зрение и очень быстро сделали очки. А также заказали новые, нас сделали скидку, что очень приятно.