Optics store +delivery point Ochkarik

4.4

142 ratings

Rate this place

Сергей Загаров

Level 24 Local Expert

Очки подобрали удачно, стекла крепкие. Сам персонал салона отзывчивый, приветливый, приятно пообщаться. От людей, не разбирающихся в теме очков совсем, вам респект. Разложили все по полочкам, все рекомендации аргуементированные, а не такого плана- возьмите эти дорогие очки за 500 мульонов, вам идут.

Show business's response

Cursed Demon

Level 11 Local Expert

Заходила узнавать про очки. Выбор оправа огромный! От простых до дорогих. Рассказали все подробно про производство, возможности и все такое. Была приятно удивлена быстрой работой сотрудников

Show business's response

Анна Р.

Level 30 Local Expert

Профессиональные сотрудники. Очки никогда не носила, да и вроде рано пользоваться очками для чтения, мне 36 лет, но глаза стали уставать и решила пойти проверить зрение. Все проверили, рассказали что и почему происходит. Заказала очки с французскими линзами Eyezen . Ношу уже три месяца и глаза правда стали чувствовать себя лучше, усталость прошла и я заметила, что покраснение стало меньше.

Show business's response

Елена Горбатых

Level 20 Local Expert

Тут бывают приятные акции, например, в прошлом году недорогих солнцезащитных очков себе набрала) Надеюсь, и в этот раз к лету успею закупиться чем-нибудь красивым. Очков тут много разных, на любой вкус

Show business's response

Elena Chenchik

Level 4 Local Expert

Самое дно! Не ходите сюда! Записалась на подбор очков, час сидела у оптометриста (Роман Николаевич), он подбор сделал, но данные (рецепт) на руки выдавать отказался. Сначала стал настаивать на том, чтобы я показала ему результаты исследований на широкий зрачок (хотя для подбора очков они не нужны!). А когда я стала их искать, он спросил, зачем я это ищу, ему это не надо. Также оптометрист был очень невежлив, не давал задать вопросы, перебивал, уходил от четкого ответа, говорил сначала одно, а потом противоположное. Потом он спросил, собираюсь ли я сейчас заказывать у них линзы, я удивилась, какое это отношение имеет к подбору линз. Я именно сегодня оформлять заказ не планировала, т.к. еще не определилась с толщиной линзы, и у меня несколько оправ и они остались дома. В итоге он сказал, что не знает, какие линзы мне выписать. И услуга по подбору осталась неоказанной! Хотя я предварительно звонила в колл-центр и уточняла, можно ли просто подобрать очки в очкарике (без оформления заказа на линзы) и только после этого записалась и потратила пол-дня на это! Сотрудники салона не захотели решать данный вопрос. И судя по другим отзывам, я не единственная жертва такого безобразия. Я планировала заказать дорогие линзы в 3-4 свои оправы, но после такого хамства никогда никто из нашей семьи больше в Очкарик не обратится. И цены у них завышены (сравнивала с 3-мя другими оптиками в Москве) плюс наценка за изготовление аж 15%

Show business's response

Елена Тугарева

Level 22 Local Expert

У меня проблема была больше всего в оправе, совершенно очки не идут, превращают меня в престарелого педагога. Девушка консультант работает довольно убедительно. И в правду, главное подобрать оправу под само лицо. Впервые мне понравилась оправа, я не кажусь в ней на 20 лет старше.

Show business's response

Надежда Кривошеина

Level 2 Local Expert

Удобное расположение рядом с метро. Хороший выбор оправ. Однако есть и минусы: отдала сегодня очки, чтобы почистили носоупоры. В итоге повредили стекло очков. И толком не очистили, потому что специалиста в салоне нет - отправлять надо куда-то. Предложили почистить ультразвуком. В итоге испорченное настроение и повреждения на стекле.

Show business's response

Регина и

Level 8 Local Expert

У меня претензии к сотрудникам, абсолютно не хотят продавать, ленятся что-либо искать, выяснять. Неделю промурыжили с заказом, обещанное смс так и не пришло, за неделю заезжали два раза, первый раз меня отправили, мол да ничего не пришло точно, ждите смс, второй раз насильно практически заставили сотрудников поискать на складе нашу оправу, о чудо она нашлась!! Никакого смс, ничего. Если бы не наша настойчивость, я даже Незнаю получили бы мы ее. Молодая девушка на кассе вооьще ничего не понимает, не хочет никак помочь клиенту, не проявляет клиентоориентированности, как и старший кассир, нехотя порывшийся на складе. Впечатление так себе. Сходите в интероптику рядом и посмотрите как надо работать с клиентами

Show business's response

Наталья Грушева

Level 8 Local Expert

В начале марта заказывала очки, ношу уже неделю. Качество хорошее и оправу помогли выбрать стильную, спасибо.

Show business's response

Валентина Яровская

Level 7 Local Expert

В салоне дружелюбная атмосфера, продавцы вежливые, цены на все демократичные.

Show business's response

Степан Немченко

Level 5 Local Expert

Консультанты общаются друг с другом, не обращают внимания на клиентов. Смотрел на оправы в барабанах, никто не подошёл подсказать, разочаровался

Show business's response

Ксения

Level 12 Local Expert

В этой оптике можно найти большой выбор женских оправ на любой вкус и кошелек. У меня страсть к красивым очкам, у меня их много, и я постоянно пополняю свою коллекцию. Многие из экземпляров моей коллекции были куплены именно в этой оптике. И всякий раз, когда я оказываюсь рядом, непременно захожу, дабы посмотреть новинки. Жаль ассортимент меняется не слишком часто. Но тут, видимо, надо знать график поставок - вероятно, самые топовые модели раскупают в первую очередь, а остается то, что никто не хочет покупать, поэтому эти модели и торчат на витринах месяцами. То есть, как я понимаю, если успеть к очередной поставке, можно найти очень хорошие модели. Но, возможно, это только мне так кажется, а на деле всё не так. Сотрудники здесь всегда были со мной вежливы и учтивы. А вот как-то раз я решила пойти к оптометристу (имя которого не запомнила), вот он оставил крайне негативное впечатление. Кстати, я заметила, что с оптометристами это часто бывает. За мою жизнь я раза 3 (а, может, и больше) натыкалась на хамоватых, высокомерных, неприятных оптометристов. Не знаю, что с ними не так, но теперь, если мне нужно проверить зрение и подобрать грамотно очки, я иду в медицинский центр. Это недешево, но там оборудование намного лучше, чем в оптиках, специалисты - настоящие врачи, а не оптометристы, которые вообще черте знает кто, ну и отношение к тебе всегда очень хорошее. А у меня еще большие диоптрии, поэтому надо проверять глазное дно регулярно. Хотя это всем с минусом больше -3 надо делать регулярно. Поэтому лучше уж сходить раз в год в клинику и проверить заодно и глазное дно. Ну, а вообще, салоны сети "Очкарик" меня никогда не разочаровывали. С удовольствием туда хожу.

Show business's response

Елена Кутилина

Level 9 Local Expert

05.02.24 г. специально зашла с утра узнать подробности о проверке зрения и выписке рецепта без дальнейшего заказа очков . Дама с рецепции сказала, что стоимость данной услуги 1000 р., но по записи. Записалась. Подошла ко времени и врач с ухмылочкой сказал, что такую услугу оказывают только при заказе очков, хотя передо мной мужчине он выписал рецепт, без последующего заказа очков. Что за бред? Подошла на рецепцию с вопросом: что это значит? Получила с вызывом ответ: мы же не взяли с вас 1000! Я потратила время на такое бестолковое хамство и неоказание услуги, заявленной на сайте и подтвержденной устно! Кстати, цены в салоне очень неласковые, как и их сотрудники. Потом я поехала в Айкрафт в РИО и за 500 рублей мне проверили зрение и выписали рецепт. За что большое спасибо!

Show business's response

Н.Г.

Level 4 Local Expert

Выражаем огромную благодарность консультанту Ильдару. За проявленный высочайший уровень грамотности. А также за вежливость. И за добросовестность. За усердие, но не навязчивость. Вчера получили двое готовых очков. Остались очень довольны.

Show business's response

Анна Г.

Level 5 Local Expert

Зашла за консультацией по линзам, как только поняли, что такие линзы под заказ, не смогли сориентировать даже в фирме. Клиентоориентированность ноль.

Show business's response

Анастасия Ризаметова

Level 15 Local Expert

Спасибо продавцам,вежливые и приветливые дамы👍 да и цены приятно удивляют

Show business's response

Виталик Кадымов

Level 22 Local Expert

Изготовление очков быстрое, как по мне. Заказал, через несколько дней получил. Заодно приобрел аксессуары к очкам сразу, футляр, салфетку.

Show business's response

Vash Vsegda

Level 9 Local Expert

в этой оптике работают и хорошие менеджеры и очень плохие. сделала первый заказ , получились неплохие очки. решила сделать вторые. к сожалению надела очки и все как-то поплыло. очки вроде выполнены по заказу, но я в них не могу даже 10 минут. Врач стал доказывать, что все правильно(врач Барч) не разобрался, а просто хамил. Осталась без денег и без очков. Не ходите в Очкарик

Show business's response

Дмитрий

Level 7 Local Expert

В колл-центре мне сказали, что тут большой выбор брендовых оправ. Большой в их понимании это один барабан. Специально приехал издалека с ребенком, так и не дождался, пока единственный менеджер обратит на меня внимание. Зря потраченное время, неверная информация про выбор. Вообще, примерно до 2014 года у меня было очень много накоплений на карте клиента, купил более 10 пар очков, а потом сеть превратилась в «дно» и такой и осталась. Еще и программу лояльности упразднили. Клиентоориентированность 0 lvl.

Show business's response

Маргарита Краснова

Level 9 Local Expert

Сейчас зашла за солнечными очками. 2 консультанта общаются друг с другом, смотрят на меня и никак не реагируют как на покупателя. Очень странное отношение к клиенту. Куплю очки в другом месте.

Show business's response

Кристина Ивановна

Level 13 Local Expert

Не рекомендую. Линзы очков которые заказывала несколько лет назад деградировали. Как будто они не стеклянные. Поверхность выглядит как лопнувшая пленка. Пот этом покупала самые дорогие на то время

Show business's response

Наталья С.

Level 5 Local Expert

Проверка зрения в Очкарике стоит 1000 рублей. Врач проверяет, претензий нет, но по результатам диагностики выдаёт просто как кассовый чек бумажку, если ты не покупаешь оправу в салоне. Серьёзно, за 1000 рублей? Если оказываете услугу по проверке зрения, то она должна быть оказана надлежащим образом, без нарушений законодательства!!!

Show business's response

HamMillionGrinof

Level 18 Local Expert

И не малоизвестный сетевой магазин оптики так сказать очкарик я часто покупатель в этом магазине оптике качество профессиональный подход к клиенту

Show business's response

Дарья Их

Level 4 Local Expert

Заказали очки в ноябре 2023 г. Сказали, что в марте 2024 очки не будут готовы. Деньги не отдают. Просто прокручивают деньги с процентами. Никакого производства нет.

Show business's response

Анна

Level 8 Local Expert

Очень долго делают очки.

Show business's response

Alexander Chirtsov

Level 16 Local Expert

Осмотр прошёл быстро, очки изготовили быстрее назначенного срока.

Show business's response

Владимир Шумаев

Level 7 Local Expert

Покупал тут подарок для жены. Принёс её старые очки с оправой, которая ей нравится, и купил похожие. Жена подарком довольна, ей очень идёт. В магазине хороший выбор, продавцы разбираются в ассортименте и подсказывают, без них разбирался бы дольше.

Show business's response

Даня Бекетов

Level 6 Local Expert

Все хорошо только интернет блокируют не работает не в какую

Show business's response

Sofiane Filali

Level 11 Local Expert

Сеть очкарик хороший магазин,третий раз заказываю очки у них.В этот раз был в магазине на Новых Черемушках,продавцы хорошие и вежливые,но был в шоке от девушки,которая проводит диагностику зрения.Она очень грубая и говорит с людьми в плохом тоне!

Show business's response

Мария Евсикова

Level 8 Local Expert

Отняла у консультанта добрых 40 минут её времени. Но за то по итогу смогли подобрать идеальные для меня очки и в частности оправу - цена, качество, форма меня полностью устроили. Спасибо за высокий уровень обслуживания

Show business's response

Алина Конакова

Level 10 Local Expert

Цены космические. Озвучили за линзу 15к, в итоге в другом месте купили за 2к

Show business's response

Любовь Н.

Level 4 Local Expert

Хороший ассортимент. Консультант внимательный, подобрал оправу по нашим требованиям и дал пару дельных советов. Есть гарантия на заводской брак. Приятное впечатление от посещения данного салона)

Show business's response

Рыжикова

Level 11 Local Expert

Устала от очков, подобрала здесь линзы. Врач проконсультировал, все тонкости рассказал, поносила минут 20 тестовую пару. Сейчас ношу рекомендованные линзы, очень комфортно.

Show business's response

ermekel

Level 6 Local Expert

Приятный персонал, помогли подобрать очки, присутствует врач, который измерит зрение и прочие особенности глаз

Show business's response

Санечка Д.

Level 6 Local Expert

Вежливый и чуткий персoнал с индивидуальным подходом к каждому клиенту. Прoфессионалы своего дела, к которым хочется обращаться за советами и кoнсультацией. Очки только здесь.

Show business's response

Юлия

Level 7 Local Expert

Абсолютно не налажена коммуникация с клиентами - как узнать статус своего заказа - не понятно… в личном кабинете ничего не отражается из того, что заказано в салоне после приема врачом… звонок оператору тоже ничего не даёт - она ничего не знает о статусе заказа… ЭТО НОРМАЛЬНО, спрашивается???? Ну сделайте личный кабинет ОТДЕЛЬНО от интернет - магазина - сделайте мобильное приложение - ну что за безобразное отношение к клиентам????

Show business's response

Евгения Шатская

Level 4 Local Expert

Нужны были очки, совсем плохо видеть стала в даль. К офтальмологу все ни как не получалось попасть, в поликлиниках очереди и нет записи. Записалась на проверку зрения к офтальмологу, измеряли зрение и офтальмолог сразу помогла мне подобрать нужные линзы, оправу подбирала сама. Вуаля, четыре дня на изготовление и я зоркий глаз.

Show business's response

Наташа пупкмна

Level 7 Local Expert

Салон для любого кошелька и вкуса, с гарантией на обмен и ремонт👍

Show business's response

Сергей Сергей

Level 3 Local Expert

Жуткое отстойное место!!! Администратор 39+ и её помощница 38+ или типа того - нЕкомПеТентныЕ маДАМы, которые только дуют щеки и нагоняют свою значимость...без рецепта продать очки отказались, ЛЕЧАТ своим доХтУром, запись к которому на месяц вперед (БРЕДДД!!!)...прошлый раз подбирала мне очки молодая девочка-студентка, грамотная и приятная в общении, всё было ок, но теперь там две эти ХАМКИ...Добро пожаловать в этот ДУРДОМ!!! p.s. Хвалебные отзывы об этом салоне могут писать свои же сотрудники)))

Show business's response

Галина Мухина

Level 6 Local Expert

Отличный магазин!Вежливый и внимательный персонал.Есть свой врач,который (БЕСПЛАТНО) проверит вам зрение,а уже в магазине,вам помогут подобрать оправу и с учётом всех ваших пожеланий,сразу подсчитают окончательную стоимость очков.Мои были готовы через два дня.Очки плюс кожаный очешник,обошлись мне в 3500т.р.

Геннадий

Level 10 Local Expert

Тут проверять зрение удобнее, чем в больнице. Во-первых, ближе, во-вторых быстрее. И врач приятная, а еще сразу можно подобрать линзы или заказать очки.

Оксана Лебедева

Level 9 Local Expert

За доп плату можно изготовить очки за пару часов. была здесь как раз когда у старых вдруг отлетела дужка. сделала за два часа, ждала в соседнем кафе. спасибо.

Show business's response

Дмитрий Миронов

Level 10 Local Expert

Заказ пришел на несколько дней раньше👍 Сервис и качество топ

Show business's response

Екатерина Л

Level 4 Local Expert

Ношу очки, которые купила в салоне Очкарик, больше года с большим удовольствием！Качество суперское. Очень рекомендую этот салон.

Show business's response

Анастасия Гаврилова

Level 7 Local Expert

Довелось мне недавно побывать в этом салоне.(была их прошлым клиентом, но к сожалению придётся от них отказаться). Советую администратору быть более компетентным с клиентами. К сожалению, дальше стойки кассы я не смогла оценить работу этой оптики.

Екатерина А.

Level 7 Local Expert

Хороший салон, много лет только здесь покупаю линзы. Качествo на высоте - не рвутся и нoсятся долго.

Show business's response

Вадим Макаров

Level 8 Local Expert

Выбираю на сайте, забираю в салоне этом. Отработанная схема)) Давно просто с этой оптикой дружу и всем советую - покупки всегда себя оправдывают.

Show business's response

юля

Level 7 Local Expert

Хороший персoнал работает. Пришла покупать очки и у меня резко пoдскочило давление. Мне вызвали скорую. За очками вернулась через неделю.

Show business's response

Елена Владимирова

Level 10 Local Expert

Пришли вечером, в начале восьмого, но нас отказались обслуживать (нужна была услуга офтальмолога). "У нас только по записи". При том, что в салоне не было ни одного человека и несколько человек работников. При этом огромные цены.

Мария

Level 9 Local Expert

сотрудник Ильдар оставляет желать лучшего ! работы своей не знает,не компетентный , накручивает на деньги

Show business's response

Optics store +delivery point Ochkarik

80 reviews