Записались на прием 29.11.24, должна была принимать врач Никонова. Подошли к назначенному времени, просидели 20 минут, нас так никто и не вызвал. Подошли к администратору, спросили когда нас примут, у нас назначено определенное время и нет возможности больше ждать. На что она ответила «я это не контролирую , идите в кабинет и спрашивайте» Мы ответили, что мы не знаем какой у нас кабинет (да и в принципе не должны идти и спрашивать, как то это странно, говорить такое клиенту) и еще раз уточнили, что у нас нет возможности больше ждать и что это не уважительно по отношению к нам. Идите и спрашивайте, сказала она.
Консультация к слову стоит у этого врача 2200р. И такое отношение. От нас просто отмахнулись, идите и решайте сами свой вопрос, я тут сижу не знаю зачем, это не ко мне. Ужасный непрофессионализм и отвратительное отношение. Клиентоориентированности ноль.
Плохо все не только в плане сервиса. Покупали там дорогую оправу, которая развалилась на части и в ужасном состоянии теперь. Тот же врач не сообщила нам о другом варианте лечения, как мы узнали уже потом. В этой оптике от вас нужны только деньги. Раньше ходили туда часто, много денег туда «отнесли», больше ни ногой и всем знакомым буду говорить, чтобы не связывались.
Show business's response
Надежда Ершова
Level 4 Local Expert
January 17, 2024
Оптикстайл - современная офтальмологическая клиника, с современным оборудованием и компетентными специалистами. Хочу отметить врача Никонову Ольгу Александровну - очень хороший врач, доброжелательный, вежливый и отзывчивый человек, никаких жалоб и замечаний, претензий нет, всё отлично. Сами мы с г. Касимова Рязанской области, случайно попали именно к этому врачу и не жалеем. Никонова О.А. подобрала для моей дочери ночные линзы, которые одеваются на ночь, а днём у ребенка 100% зрение. Я в восторге от этих линз!!! Первый раз одна линза не подошла ребёнку, Ольга Александровна заменила её - это совершенно бесплатно. Так как мы из другого города, врач дала свой личный телефон на всякий случай, вдруг возникнут какие – либо вопросы и проблемы с линзами. Ну, вообщем всё отлично, спасибо Вашей клинике. Всем знакомым и близким советую Вашу клинику. Желаю вашей клинике успехов!
1
1
Show business's response
Наталья К.
Level 3 Local Expert
February 15, 2024
Была на приёме у врача Гладышевой Е. В. Очень все понравилось. Приём строго по времени. В клинике чисто, уютно, комфортная зона ожидания. В оптике тоже благоприятная атмосфера, только цены немного кусаются. Хотя, как и в любом приличном салоне оптике, цены варьируются в разном интервале. На разный кошелёк. Работа по изготовлению очков составляет 1-2дня.консультанты грамотные. С данной оптикой знакома много лет
1
Show business's response
Белова О.А. Муром ДШИ№2
Level 3 Local Expert
January 31
Низкое качество предоставления услуги. Очень хотелось бы, чтобы придя на консультацию ко вр ачу не только выложить приличную сумму денег за прием, но и получить грамотные разъяснения. По факту - ответы на интересующие вопросы не получили. Вежливость и человеческое отношение оставляют желать лучшего.
Show business's response
Ольга Аникина
Level 8 Local Expert
September 8, 2024
Отличная клиника. Грамотные специалисты, всё раздевали, посоветовали, что нужно делать. В клинике вежливый и отзывчивый персонал, чисто и уютно.
Show business's response
Галина Б.
Level 3 Local Expert
October 20, 2024
За 15 минут до закрытия невозможно дозвониться! У всех разные обстоятельства бывают! Все работают! Но в это время даже элементарные вопросы узнать нельзя. Хотя у врача уже 12 лет наблюдаемая. Врач хороший,но администрация клиники и обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!
Show business's response
Яна Маслёнкова
Level 7 Local Expert
April 12, 2024
Я здесь регулярно беру и подбираю очки. Поскольку у меня очень сложное зре ние, очень большой минус+ астигматизм, то чтобы очки не выглядели на лице, как бинокли, нужно правильно подобрать оправу и выбрать линзы. Консультанты очень профессионально помогают сделать подбор. При чем я ездила к ним несколько дней и результат меня сейчас радует 👌 Мне очень терпеливо доставали одну за другой оправу и помогали выбрать ту самую ❤️❤️❤️👍
1
Show business's response
Денис Денисов
Level 3 Local Expert
October 17, 2024
Подобрали очки ребенку за 13 тысяч! точно такая оправа и стекло в центральной аптеке выходит 2.300! Молодцы!!!умеют народ шкурить!А что вы хотели,это сопутствующие товары.
1
Show business's response
Irina
Level 3 Local Expert
August 21, 2023
Детский офтальмолог Никонова О. А. мне нравится, всегда всё подробно расскажет. Очень внимательна к своим мале ньким пациентам. Очень грамотный врач. Всегда только к ней. Один минус, но это уже минус самой клинике, это цены. Космос просто. И за выписанный рецепт 500 руб это грабеж конечно. Но Всё сделано для того, чтобы очки у них заказывали, тогда и за рецепт не надо платить. Но с их ценами на очки, дешевле взять рецепт и купить очки в бюджетной оптике.
5
1
Show business's response
Я Яя
Level 11 Local Expert
October 4, 2024
Врач очень хороший и грамотный, но ни в коем случае не соглашайтесь на их очки, э то обдираловка, в другой оптики вы их купите в 2-3 раза дешевле!!!!!
1
Show business's response
Валентин
Level 2 Local Expert
May 28, 2024
Записался ко времени ближе к вечеру, приехал из другого города, и сообщили в итоге что необходимый аппар ат не включается и не работает, соответственно приехал зря.
Думаю неужели надо было проверить работоспособность оборудования только когда я уже на прием приехал, заранее же можно было, и предупредить, что не приезжайте у нас неполадки.
А ведь я с работы отпрашивался. И всю информацию мне передавала медсестра и извинялась она, хотя врач 10 раз мимо меня прошел, ни здрасти ни чего…
Очень разочаровали, посерьёзней надо быть, деньги ведь берете за услуги, а вчера ощутил что я в городскую поликлинику приехал.
2
1
Show business's response
Светлана Д.
Level 10 Local Expert
July 29, 2024
Были на приеме у доктора Никоновой О.А.(инициалы вроде правильно написала),хочу выразить ей благодарность, за отношение к моему ребенку,до приема дочь перенервничала и когда мы вошли начала плакать, её успокоили, осмотрели ,сделали все необходимые тесты,вообщем было все на высоте,врач от Бога.
1
1
Show business's response
Светлана Ануфриева
Level 6 Local Expert
January 13, 2024
Хочу сказать огромное спасибо за приём в этой клинике всем, девочкам из регистратуры, врачу... Как всегда "не вовремя" сильно заболел глаз... Вспомнила про эту клинику, т.к год назад заказывала там очки( отдельное спасибо консультантом продавцам за грамотность и терпение...) Несмотря на плотную запись у врача, а это была пятница после обеда, регистратор сделала все, чтобы я смогла попасть на приём. Доктор чётко, без суеты, грамотно провела обследование, ответила на все мои вопросы, назначила лечение, успокоила... 100 % рекомендую эту клинику. Только положительные впечатления.
3
Show business's response
Людмила Людмила
Level 2 Local Expert
May 7, 2024
Делали платно операцию по замене хрусталика. Назначено время было - 9-00. Приехали ко времени, посмотрел врач, анестезиолог, дали успокоительные карли и таблетки. Потом больше 1,5 часов просто сидели в коридоре,ждали очереди. Сначала прошли все на уколы, потом начали делать операции. Здоровому человеку тяжело столько времени высидеть, а пожилым людям какого? Я понимаю, они зарабатывают деньги, но имейте совесть. Вам платят немалые деньги, можно как-то организовывать процесс без такого утомительного ожидания?
4
1
Show business's response
Людмила Гуща
Level 9 Local Expert
July 1, 2024
Консультация врача мне понравилась подбор. НО, лучше заплатить за выпи санный рецепт, и не соглашаться на их очки! Очень дорого и долго ждать! Говорят две недели, человек соглашается, а в итоге ждёт месяц. Это я считаю огромный минус так что думайте прежде чем согласиться!!.
1
1
Show business's response
Мария К
Level 10 Local Expert
August 23, 2024
Данн ая клиника абсолютно не клиентоориентирована,администратор на ресепшене совершенно не способен решить ни какие вопросы.Отсутствие документа (при этом была его электронная копия)и вы не попадаете на прием в врачу )На секундочку это не госучереждение )Советую пересмотреть свою политику
4
Show business's response
Ирина Лошманова
Level 6 Local Expert
February 11, 2024
Может быть это и высокотехнологичная клиника,не удалось это проверить.Записались на УЗИ,за сутки перед приемом позвонили уточняли приедем или нет,приехали ( из другого города, стоимость проезда для справки в 2 раза превышает стоимость УЗИ) ,там перед нами извинились,и отправили домой так как УЗИ по выходным не делают.Отсутствие сервиса и наплевательское отношение к людям.Хорошего к сожалению сказать нечего.
2
1
Show business's response
Молодцова Светлана
Level 7 Local Expert
October 27, 2024
На приёме ответили на все интересующие вопросы, мразъяснили по диагноз, подобрали очки.
Show business's response
Андрей Маслов
Level 6 Local Expert
August 7, 2024
Все прошло отлично спасибо врачам за хорошую и качественную операцию.
2
Show business's response
юлия суворкина
Level 2 Local Expert
November 15, 2023
Отличная клиника, наблюдаемся в ней уже много лет всей семьёй. Персонал вежливый. Отдельное спаси бо доктору Никоновой О.А.
3
1
Show business's response
Инга Чечет
Level 6 Local Expert
November 15, 2023
Отношение к посетителям не очень внимательно е. Это касается прежде всего тех, кто сидит в регистратуре. Есть с чем сравнить. Ну и цены конечно, с таким отношением и тем, что консультируют и обследуют "на раз - два" оооочень завышены.
2
1
Show business's response
Наталья Машнина
Level 5 Local Expert
February 22, 2024
Приятный интерьер, отзывчивый персонал. Большой выбор оправ, но цены недемократичные.
1
Show business's response
Домовой
Level 12 Local Expert
May 18, 2022
Очень внимательный персонал. Моей маме 82 года, заменили глаз! Глаз стал так хорош о видеть что иногда мама сама удивляеться. После операции вышла на третий день хорошо кормили красивые палаты. Цены как в Москве если бы не помощь государства было бы тяжело получить данную услугу спасибо Путину В В за то что осуществляет такие дотации ну и врачу конечно спасибо за то что их оформляет простым людям. Врач очень хороший огромное ему спасибо. Если что парочку глаз для меня припасите скоро приду.
4
3
Show business's response
Людмила К.
Level 3 Local Expert
October 6, 2023
Записалась на приём по времени, так и не дождалась, ушли обедать, покурит ь. Записываемся специально на время, чтобы не ждать, а в итоге на приём не попала, тоже ведь нужно на работу. Отвратительно, наведите порядок.
3
1
Show business's response
Ирина
Level 14 Local Expert
February 25, 2024
Замечательная клиника.Жаль,что нет такой в г.Выкса,приходится ездить в Муром,ког да необходимо делать ОКТ.
1
Show business's response
Дмитриенко Светлана
Level 6 Local Expert
August 21, 2022
Хороший отзывчивый персонал. Была на приеме у Афанасьева Николач Владимировича. Хороший доктор, сразу подобрал эффективное лечение. По ценам на оправы дороговато.
4
1
Show business's response
Галя К.
Level 2 Local Expert
March 22, 2023
Развод на деньги. Не объясняют что входит в консультацию и за что платить, по лучается что в приём входит вход в кабинет, сесть на стул, прочитать буквы и это 2200. Что то скажут непонятное и догадайся что они хотят сказать. Очень дорогая консультация, не стоит этих денег.
9
3
Show business's response
константин комбаров
Level 10 Local Expert
May 28, 2024
Персонал - хорошие люди , приятные в общении
3
Show business's response
Наталья
Level 7 Local Expert
May 28, 2024
Уютно и спокойно, грамотные, компетентные и вежливые сотрудники.
1
Show business's response
Ольга
Level 11 Local Expert
December 10, 2023
Пользовалась услугами оптики, заказывала линзы, очки, всё культурно
Чисто, уютно. Специалисты выполняют свою работу чётко. Но дороговато конечно
3
1
Show business's response
ирина парфенова
Level 4 Local Expert
November 13, 2021
Были на приёме у врача на днях. Врач очень обходительный, всё проверил, всё рассказал, объяснил что и как. Администраторы тоже понравились, выбрали оправу, подсказали и рассказала всё плюсы и минусы разных линз. Молодцы, спасибо)
3
1
Show business's response
Татьяна
Level 10 Local Expert
August 25, 2024
Пришла вне записи. Помогли! Спасибо!
Show business's response
Vip_Melen
Level 6 Local Expert
January 18, 2023
Время приема началось позднее.В время приема в кабинет заходят пациенты , что то спрашивают у врача.На приеме находится уже пациент..Зачем разрешают входить другим лицам?
2
2
Show business's response
Наталья Терешечкина
Level 5 Local Expert
March 25, 2024
Цены дороговаты для нашего огорода
2
Show business's response
Екатерина Бугрова
Level 9 Local Expert
November 12, 2023
Прекрасная система. Прекрасные врачи! Спасибо)
3
Show business's response
Татьяна
Level 5 Local Expert
May 22, 2023
Хорошие,грамотные специалисты и что не мало важно работают в выходные.
3
1
Show business's response
Вероника Шишкова
Level 4 Local Expert
December 8, 2024
Все супер
Show business's response
Наталья
Level 23 Local Expert
February 21, 2024
Ценники космос,пока более ничего не могу написать
2
Show business's response
Елена Белянцева
Level 9 Local Expert
August 30, 2023
Вежливый персонал, очень уютно.
2
Show business's response
Алена Марк
Level 11 Local Expert
January 9, 2022
Цент хороший. Но если выбирать оправу, то лучше доехать во Владимир в головной центр около гостиницы Заря. Там выбор огромный!
2
2
Show business's response
Hikolai Tsiplin
Level 8 Local Expert
August 16, 2023
Быстро удобно грамотный доктор
3
1
Show business's response
Наталья
Level 8 Local Expert
July 14, 2022
Долго не могли поставить правильный диагноз. Хорошо, что обратилась в другую клинику, проблемы зрения решены. Цены завышены
4
2
Show business's response
Юсупов Дуля
Level 6 Local Expert
May 26, 2022
Обратился с покраснением клаз и век не смогли помочь но хоть деньги не стали брать за последние 2 приёма, лечение назначенное ими не помогло
хорошее быстрое обслуживание, большой выбор , очень грамотно продавец консультант на все отвечает и обьясняет , единственное не всегда можно рядом припарковаться