Оптика Фаворит
82 reviews
July 4
Сегодня побывала в оптике «Фаворит» на Тверской,15. Очень приятная атмосфера, доброжелательные сотрудники, но главное, что огромный выбор оправ на любой вкус и кошелек. Девочка Дарья встретила с улыбкой и помогла подобрать нужную оправу. Поднялась на второй этаж. Очень профессионально проверили зрение. К сожалению, не знаю имени врача, но отношение к клиенту замечательное. С уверенностью могу посоветовать оптику. Сходите, не разочаруетесь.
1
July 12
Прекрасный сервис, все быстро качественно, сделала очки с разгрузкой для ближних расстояний очень уставала при работе за компьютером в офисе, стоимость конечно выше, но очки действительно стоили того, теперь можно работать, глаза не краснеют, нет усталости и сухости глаз. Коллектив очень приятный, зрение проверили на апаратах, провели много тестов, оправу помогли выбрать в соответствии с моими пожеланиями. Все супер +++++
1
March 4
Приятный антураж, качественный сервис и хороший ассортимент. Большой выбор стильных оправ под разный бюджет. Консультант Алексей очень приятный в общении и действительно помогает с выбором, благодаря ему уже дважды купила классные очки, на которые сама бы не обратила внимание) Также в оптике работают очень хорошие офтальмологи (была у двух разных, имена, к сожалению, не запомнила), проводят все необходимые проверки и всё подробно объясняют.
В общем, отличная оптика, рекомендую!
2
October 31
Хочу поделиться позитивным опытом обращения в оптику Фаворит (Денежный переулок 30)
Заказывал себе очки для зрения.
Там работают настоящие профессионалы своего дело.
Мне помогли подобрать очень красивую оправу и на месте проверили зрения.
Всё сотрудники работают по высокому стандарту сервиса, что оставило у меня очень положительное впечатление.
Также отдельно хочу выделить сроки изготовления очков - мне изготовили очки за 2 часа.
October 15, 2023
Являюсь преданным клиентом данной оптики уже более 10 лет! Местоположение, адекватные цены, широкий выбор оправ для очков, - все идеально, но самое главное - это персонал! Отдаю им все сердца этого мира! Такого отношения к своим клиентам, индивидуальный подход, готовность всячески помочь и подсказать сейчас практически мало где встретишь!
Ни на какую другую оптику их не променяю 💋💋
5
June 29
Супер оптика! Самые вежливые и внимательные консультанты! Все качественное 💎 лучшие рекомендации!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
August 27
Ходим всей семьёй много лет подряд. Потрясающий персонал, профессионалы. И никогда не подводили по срокам и качеству.
1
May 24, 2023
Несколько лет хожу именно в эту оптику.Прекрасное обслуживание👌Очень приятный персонал!!!Профессионально,вежливо с учётом всех пожеланий посоветуют,подберут,предложат кофе.Посещение ,превращается в приятное событие.А ещё мастер по ремонту очков,просто волшебник.Он столько мне отремонтировал совершенно ,, убитых’’ очков.Езжу ремонтировать только в этот чудесный салон!Огромное спасибо всему персоналу🙏🙏🙏💞💞💞💞💞
2
1
October 18, 2023
Отличный магазин!
Очень приветливый и улыбчивый персонал, широкий ассортимент товаров, близко к метро :)
Всегда приятно возвращаться сюда за покупками, рекомендую магазин к посещению!
2
1
October 31, 2023
Хороший выбор оправ, отзывчивый и радушный персонал. Есть свой окулист, что важно если нет с собой рецепта. Широкий выбор вариантов линз, правда некоторые варианты приходится ждать по несколько недель.
2
July 6
Благодарю коллектив магазина Оптика Фаворит в ТЦ Авиапарк за отличное обслуживание!
1
September 10, 2023
Как по мне, лучшие, профессионалы своего дела, проверили зрение, подобрали линзы, заказал, сделали хорошую скидку, привезли во время., очень доволен этой оптикой. Персонал профессиональный, Алексею отдельный респект. Однозначно, постоянный клиент, всем рекомендую 👍🏻
2
September 21
Не квалифицированный персонал !
Обслуживание и знание товара на уровне палатки в переходе метро.
Проходите мимо
August 19, 2023
Спасибо наиприятнейшей офтальмологу Юлии Михайловне за качественные осмотр и консультацию, советы по скидкам линз Acuvue, бесплатные пары линз с остигматизмом и роскошные скидки по 1000 руб на каждую упаковку линз Acuvue!! 🙏🤩👍
Плюс и качественные советы по подбору солнечных очков. И бесплатную салфетку для них. Ушёл счастливый и довольный 😍
2
1
May 3, 2023
Рекомендую, это наша любимая семейная оптика, уже около десяти лет являемся клиентами - я, муж и дети, менять не планируем.
Всегда приятное обслуживание, большой выбор оправ, внимательный, вежливый и доброжелательный персонал, компетентные специалисты.
Спасибо за внимательное отношение и индивидуальный подход к каждому клиенту!
Желаем вам процветания!
1
July 27, 2023
Замечательная оптика, знакомы с ней много лет (речь о Фаворите в Денежном переулке).
Обращаемся всей семьей и всем рабочим коллективом.
Сотрудники Фаворита всегда доброжелательны, компетентны, работают с душой.
Особенно благодарны Алексею, к нему хочется приходить за новыми приобретениями!
2
1
December 10, 2023
Из плюсов: рядом с домом/работой, большая оптика. Теперь хочу предостеречь вас,уважаемые потенциальные посетители оптики «Фаворит»!Если вы не любите пренебрежение и недовольство в свой адрес при выборе оправ, настоятельно советую избегать общения с Агаевой Александрой Вячеславовной. Эта дама не упустит возможности облить вас презрением, если вдруг вы пришли вдвоем с мужем и он примет участие в выборе оправы вместе с вами. Она может спросить совершеннолетняя ли вы, как было со мной( мне 50 лет), пояснив, что решение принимать уже могу сама, приведет пример визит к гинекологу, дескать туда не пойду с мужем( я родила троих детей и мой муж присутствовал при родах😜). И все это будет через губу, не скрывая недовольства! Я не знала, что выбирать оправу следует непременно в одиночестве, сейчас погуглю как правильно😂она понесла вот эту совершенно неуместную бессмысленную чепуху с завидным темпераментом пока я усаживалась в кресло для диагностики. Это было настолько неожиданно и бессвязно, что я на мгновение растерялась, а потом собрала вещички и попрощалась. Может эта женщина была несчастна по поводу того что мы с мужем были единственными посетителями в салоне(и это в субботу, то есть очередь к ним не стояла)! может по другой причине- это неважно. Важно, что я давно не пользуюсь услугами тех кто не научен общаться с клиентами, кто считает, что клиент должен «хавать»(извините мой французский) любые назовем это «причуды» персонала, хотя на самом деле отсутствие культуры общения. Давно не теряю время на хамство и недовольство собой, особенно там где собираюсь оставить от 30 тыс до 50 тысяч рублей. Недостатка в оптиках в Москве нет, конкуренция огромна. В тот же вечер заказала две пары оправ( мне нужны были и для дали и для близи) в другой оптике.
P.S.Милейший Алексей пытался сгладить ситуацию, не успев понять что происходит, а г—жа Агаева вдогонку доказывала мне как она права, ведь я действительно совершеннолетняя и у гинеколога была бы без мужа))
Уважаемые руководители оптики «Фаворит», обучите сотрудницу правилам общения, а лучше смените на более гибкую и понимающую свою роль. В таком зрелом возрасте (г-жа Агаева совершеннолетняя примерно столько же сколько и я, по-моему), человека не переделаешь.Она не оправдывает название оптики «фаворит» и снижает продажи;)
6
2
May 4, 2023
Много лет я хожу в эту оптику. Всегда меня встречают очень доброжелательные, внимательные сотрудники. Помогают в выборе, никогда не отказывают в помощи. Ассортимент в оптике весьма разнообразен. Очень приятно сюда приходить каждый раз.
3
1
May 3, 2023
Оптика Фаворит на Денежном пер., д. 30 - Отличная оптика! Пользуемся ее услугами уже очень много лет. Ассортимент небольшой, но самый лучший и на любой кошелёк. Консультанты работают профессионально, быстро, качественно. Мастерская находится прямо в оптике (у мастера-Алексея золотые руки!). Всем рекомендую!
1
March 18, 2023
Очень приятный и вежливый персонал, всегда помогут с выбором и угостят вкусным кофе, сразу на месте помогут не только проверить зрение но и восстановят в случае поломки оправу. Очень хороший салон оптики, последние лет пять очки делаю только там. Последние сделали с тонированными стеклами, оч круто👍
October 20
Хороший ассортимент, очень вежливые и профессиональные сотрудники.
May 24, 2023
Потрясающий салон! Теплое обслуживание, удивительное общение с Алексеем, помог нам разобраться во всём, найти подходящую оправу и заказать правильные линзы. Получили великолепное человеческое участие! Очень сильно благодарим! :)
1
1
July 4, 2023
Отличный магазин оптики , прекрасные специалисты . Помогли подобрать линзы в оправу . Все рассказали , показали и при заказе линз бесплатная проверка офтальмолога . Все понравилось . Буду постоянным клиентом .
2
1
May 7, 2023
Довольно неплохой выбор брендовых оправ по доступным ценам, быстрое изготовление очков. Приятный бонус - наличие сайта, где можно приглядеть оправу заранее.
1
1
May 4, 2023
Впервые за много лет поменяла оптику и очень рада! Раньше мне говорили, что у меня синдром сухого глаза и прописывали только капли, мой врач в оптике Фаворит Александра сообщила, что такой случай требует лечения не в оптике, а в клинике. Это было для меня открытием, я хочу делать операцию и теперь вместе с оптикой Фаворит я прохожу курс подготовки. Пришла я с очками -2 и в них видела при проверке 20-30%. Мне сделали множество тестов, поменяли контактные линзы и линзы в очках и я была в шоке, что оказывается до этого ничего не видела! Сейчас я в прямом смысле смотрю на мир по другому) ещё у меня ушёл комплекс по поводу внешности, я ходила без мейка обычно и чувствовала себя не очень красивой, теперь я разглядела своё отражение и всем довольна)
1
1
May 29
Очень приятный магазин, большой выбор интересных оправ. Вежливый персонал
July 3
Профессиональные консультанты , широкий ассортимент
February 25
Очень внимательное и профессиональное отношение персонала. Отличный выбор оправ. Точный подбор линз.
1
August 26
Это высокий уровень обслуживания! Специалисты которым можно доверять!
1
May 18, 2023
ВНИМАНИЕ! ОБНАРУЖЕНО НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЯ!
Я не то, что крайне не рекомендую, я запрещаю вам посещать этот салон оптики, а уж тем более задумываться о покупке очков в этом сомнительном месте.
Мой обзор станет для вас решительным аргументом в том, чтобы не связываться с этой конторкой ВООБЩЕ НИКАК.
1. БРАКОВАННЫЙ/НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР
В январе приобрел очки общей суммой в 30 тысяч рублей. Продавец-консультант при соучастии администратора Федоровой Татьяны порекомендовали мне дорогую оправу, особо подчеркнув ее качество, а также уверив, что мне нужны более дорогие линзы, убедив меня доплатить.
Когда очки были изготовлены, на оправе был обнаружен брак, а ношение очков с подобранными мне дорогими линзами вызывало сильный дискомфорт. В линзах видны сильнейшие хроматические аберрации и искажения пространства, которые при спуске с лестницы или при иных подобных обстоятельствах могут стоить человеку здоровья или даже жизни. За десятилетний опыт ношения очков ни разу не сталкивался с тем, чтобы изображение в линзах так сильно пестрило, и происходило разложение на цвета. Продавец в свою очередь убеждает, что все с очками в порядке, и что так и должно быть. И вообще дело в моих глазах. К слову, диоптрийность не на столько большая для таких сильных аберраций.
2. НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ
При консультации специалистов были допущены ошибки в технологическом процессе подбора очков, не были замерены существенные и важные данные в виде индивидуального вертексного расстояния (от глаза до внутренней поверхности линзы) и прочих параметров. Что и явилось одной из причин, почему проблема возникла. По словам же сотрудников салона.
Было написано заявление на возврат средств или исправление ситуации. Средства вернуть за товар ненадлежащего качества отказались и принялись вертеть, сгибать и деформировать оправу в тщетных попытках что-то поменять. Ситуация не изменилась никак. Было написано повторное заявление, в результате которого мне все же поменяли оправу и заменили прежние линзы на линзы другого более дешевого качества. НО, даже в новых линзах остались все те же проблемы, стало лишь немного лучше.
Даже после замены на внутренней стороне линзы была обнаружена царапина, в связи с чем опять была написана претензия и заявление на замену линзы. На требование предоставить мне товар без брака, мной был получен отказ на замену линзы ненадлежащего качества.
3. КРАЙНЕ МЕДЛЕННАЯ РАБОТА СОТРУДНИКОВ
На протяжении вот уже более, чем пяти месяцев я до сих пор не получил свои очки. Они перманентно находятся в салоне или на диагностике. Ответы по заявлениям приходят крайне долго.
4. ОБНАРУЖЕНО НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЯ
Салон отказывается удовлетворить законное требование потребителя заменить товар или вернуть деньги за проданный бракованный товар и нарушает закон о правах потребителя.
В Роспотребнадзор было направлено обращение. Что-ж, ждём визит инспектора в эту сомнительную организацию.
5. ОТЗЫВЫ КУПЛЕНЫ
Не нужно обладать особыми знаниями в продвижении и запуске рекламных кампаний, чтобы увидеть, что отзывы куплены. Специалисту с многолетним опытом в области маркетинга особенно смешно смотреть на абсолютно неестественные, дешевые и безграмотно написанные отзывы. Очевидно, что компания запустила рекламную кампанию по SERM продвижению (через покупку и накрутку фальшивых отзывов).
6. ПРОФНЕПРИГОДНОСТЬ, НЕВОСПИТАННОСТЬ И НЕВЕЖЕСТВО СОТРУДНИКОВ
Особое внимание бенефициара Стецюк Владимира с 90% акций данной компании хочу обратить на следующих сотрудников:
Администратор Федерова Татьяна позволяет себе в отношении клиентов фамильярное общение, с легкостью может перейти на разговор на повышенных тонах. Женщина не способна совладать со своими эмоциями и тактично общаться.
В ходе телефонного разговора, целью которого было попросить администратора разобраться с этой ситуацией с очками, упомянул, что в обратном случае я буду отстаивать свои права, продолжу начатое и заведу дело по данному случаю нарушения прав потребителя в Роспотребнадзоре.
Был шокирован тем, что меня выставила виноватым совершенно непонятно в чем и по каким доводам. Основной ее претензией ко мне, видимо, было то, что я требую справедливости, ведь я заплатил за товар, но его так и не получил. На мою просьбу вести себя вежливо и не кричать, свои действия обосновала тем, что я, видимо, ее не слышу. Наверное, она имела в виду то, что она доктор, и диагностировала у меня проблему со слухом. В общем администратор не разменивается на сентиментальность.
Аналогично, каким-либо воспитанием и хорошими манерами не отличается Матвеев Алексей, занимающий должность мастера. Тот, человек, что «вертел, сгибал и деформировал оправу в тщетных попытках нивелировать все недостатки». На мой безобидный вопрос сможем ли мы «подогнуть» очки так, как он хочет попробовать, а затем вернуть их в исходное положение и форму для того, чтобы я мог сравнить, стало ли лучше, ехидно и высокомерно усмехнулся, позволив себе со мной высокомерно общаться, ровно как позволял себе нарушать субординацию.
7
4
April 11
Идеально подобрали, все качественно и быстро, всем рекомендую!
September 22, 2022
Спасибо специалистам Оптики Фаворит, особенно Алексею, в граммотном подходе при подборе очков для сына и организации доставки очков курьером до места его учебы. Рады, что обратились именно в данную оптику. Желаем процветания и благодарных клиентов!
3
September 16, 2023
Однозначно всем рекомендую. Низкие цены, оперативная отправка в другой город. Обратная связь и помощь в различных вопросах.
1
July 6, 2022
Искала салон оптики, где бы могла подобрать очки двум дочкам 10 и 14 лет, по рецептам и чтобы подходило под запросы девочек по стилю, так как молодёжь сейчас очень разборчивая. Было несколько салонов, в которые можно было бы обратиться, ни в одном из них не были ни разу. Пошла по интуиции. Когда пришла и пообщалась с врачом-консультантом Еленой, то сразу же поняла, что я в правильном месте. Позвонила детям, чтобы они пришли. Девочки были в восторге от того, какие очки им подобрали. И когда получили готовые очки, то ещё больший восторг, старшая дочь вообще сказала, что эти очки, как айфон 13й ПРО выглядят, очень качественный инструмент! Оба очков сели комфортно сразу же. Так что, реакция детей была для меня приоритетом от предоставляемого сервиса и от качества приобретаемого товара. Спасибо салону Оптика Фаворит, желаем хороших продаж и довольных клиентов!
Это салон в г. Красногорск в ТЦ Парк.
1
1
September 11, 2022
Искал салон, в котором ко моему зрению внимательно отнесутся. Вместе с сотрудниками мы подобрали наилучший вариант для меня.
Хочу отметить адекватный ценовой диапазон (Seiko и Zeiss по хорошим ценам), мастерство сотрудников и высокое качество сервиса.
Рекомендую! Салону процветания и развития.
1
1
January 7
Очень нравится данная сеть оптики. Всегда интересные оправы, цены на разный карман.
July 10, 2023
Заказала очки, но один глаз, словно мутный. Я сдала и написала претензию, но через несколько дней они вернули, сказав, что всё нормально. Но я не могу
Смотреть. Я считаю, что плохие специалисты, а мне 2.400р.на ветер.
Для пенсионера это много.
Когда вижу эту вывеску, то не приятно становится.
5
May 4, 2023
Очень хороший, приятный персонал. Хороший выбор. Индивидуальный подход. С большим удовольствием выбрал очки.
1
May 3, 2023
Очень нравится эта оптика, покупаю в ней линзы последние несколько лет. Врач Агаева Александра провела проверку зрения и дала самый подробный комментарий, который я получал. Персонал замечательный :)
Остался очень доволен
2
May 12, 2023
Цены очень порадовали, не знаю можно ли в других местах найти дешевле. Очки изготовили в течение часа, пока гулял по ТЦ, очень удобно!
1
January 24, 2021
Оптика прекрасная! Здесь я заказывала очки для себя и для мамы. Действуют скидки. Любая ценовая категория. Очень грамотный подход к клиентам. Сразу не кидаются, а дают осмотреться. А потом очень не навязчиво предлагают померить оправы. Зрение проверили и маме и мне. Мой заказ смогли сделать сразу т.к. были линзы и мастер, а маме заказывали, но тоже не долго. При получении заказа выдали футляр и салфетку. Заказ был выполнен безупречно! Спасибо большое всем, кто с нами работал. Очень грамотный персонал! Всем рекомендую! Мы будем ходить только в этот салон и буду рекомендовать всем своим знакомым и друзьям.
3
3
October 18, 2023
Отличный магазин оптики, порадовал профессиональным подходом и приятным общением.
1
1
November 29, 2023
Работают очень милые консультанты. Помогают выбрать оправу. А когда вы определились с выбором, с улыбкой сообщают что ценник не успели поменять и оправа стоит на 5 тысяч дороже, забывая что существует закон о защите прав потребителя. Настроение испорчено, отвратительное ощущение. Спасибо этим милым дамам, надеюсь им тоже будут продавать вещи немного дороже. Или законы почитают и помимо улыбок будут к покупателям относиться профессионально.
2
September 7, 2023
Ношу линзы более 10 лет, думал уже все про них знаю)
Очень профессиональное исследование и рекомендации: просто и по-человечески все объяснили.
1
March 13, 2023
Салон очень приятный и расположение на денежном переулке осмысленно. Вам придётся их много оставить за то качество, что здесь предлагают. Будьте готовы. Все сотрудники очень внимательные и обходительные.
1
August 9, 2022
Никак эта оптика не тянет на премиум класс. Заказывали линзы в очки. Пришли из Питера с браком. Это за цену около 25 т. р... Доставка осуществлялась в течение 12 суток, когда за день из СПб до Москвы можно довезти при желании. Но желания, видимо, не было, так как деньги уже были получены. В итоге изготовление очков растянулось почти на месяц, а по факту человек был вынужден уехать без очков, заплатив немаленькую сумму... На критику реагируют болезненно, привлекая сразу же какую-то свою юридическую службу. То есть деньги берут без зазрения совести, а компенсировать свои косяки ох, как не хотят. Больше обращаться в фаворит не буду, и другим не советую. Пункт продажи в аутлете Чёрная грязь.
11
2
April 10, 2023
Очки за 20 тыс отдали просто в пакете! Ладно очечника нет, но хотя бы коробка какая нибудь. Линзы карл цейс у них дороже чем в фирменном салоне неподалеку на Сивцевом вражке. Мои третьи очеи в этом салоне, больше сюда ни ногой.
4
1
September 26, 2022
Очки заказали в Салоне в Бутово Молл хочу отметить доброжелательность,профессионализм и техническую грамотность врача,молодого человека(не запомнила имя!!!!),который проверял зрение у мужа! Также огромное спасибо Кристине,консультанту,которая проявила чудеса терпения и желания помочь! Приятные цены,что нельзя не отметить!!!!
3
December 27, 2021
Бываю в этой оптике и всегда приятные впечатления и эмоции. Не во всех клиниках такой тщательный подход к проверке зрения. Здесь же очень внимательное и всестороннее обследование. Огромное спасибо за Ваш труд. И процветания в Новом году.
1
1
June 26
Просто шикарный салон :)