Недобросовестные сотрудники,хамское отношение. Свою правоту отстаивают криком,а не фактами. Заказали очки с бифакальными линзами, сотрудник уже при приеме заказа пытался указать в заказе приблизительные данные,что недопустимо. Кроме века за оправу никаких квитанций с данными о заказе не выдаётся,все что им взбредёт пишут в тетрадочку под прилавком,как в прошлом веке. При возникновении вопросов у заказчика на руках нет никаких исходных данных по заказу все со слов продавца.В итоге помимо долгого ожидания были изготовлены очки с диоптриями отличными от заказываемых,на все вопросы кроме вздохов и криков ответов не добиться как и возврата соответственно. Цена при выдаче заказа завышена,т.к. опять же ни где первоначально не фиксируется,все со слов. Отвратительный сервис,недопустимое отношение к заказчикам и выполнению работ. Вы изготавливаете изделия по мед.показаниям,а позволяете себе такое безответственное отношение.
1
Ольга Сапожникова
Level 5 Local Expert
July 19, 2023
Обращалась неоднократно, сотрудники не многословны, но вежливы. Цены на оправы и ремонт адекватные.
Дмитрий Антропов
Level 8 Local Expert
August 10, 2022
Лопнуло стекло просто когда сел в нагретую под солнцем машину. Мне заявляют, что это механическое повреждение. Пытаются отказаться от гарантийной замены линзы.
При этом нет ни малейших повреждений или деформаций на оправе - только ровная горизонтальная трещина в линзе. Разговаривают как с преступником каким то...