Optima-service
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Дом детского творчества
139 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
House calls
Monitor repair
Warranty center
Guarantee
Payment method:cash, payment by card, electronic money
Brand mobile phone:Samsung, Nokia, Apple, Acer, HTC, Huawei, LG, Meizu, Sony, ZTE, Highscreen, Xiaomi, Honor
Promotions:discounts
Repair:refrigerator repair, washing machine repair, dishwasher repair, repair of steam generators, coffee machines, vacuum cleaner, microwave, bread makers, thermal pots, hoods, ovens
93 reviews
September 19
Грубят клиентам. Прошу Яндекс проверить положительные отзывы на фальшивость. Подозреваю, что положительные отзывы куплены. Сдали пылесос на ремонт. Честно говоря, я пожалел, что связался с этой организацией. Всё дело в отношении к клиентам. Девушка на приемке грубая невежа. Её высокомерный тон, на грани хамства, вызывает у клиента приступ негодования, или, даже, гнева. Качество услуг определяется не только качеством ремонта, но и уровнем взаимодействия с клиентом. Мне очень жаль, что в некоторых местах нашего прекрасного города остался уровень сервиса на уровне глубинки россии 90х годов. Спасибо что в лицо не плюнула. По телефону аналогичная ситуация. Позвонил 19.09.24 в 13:40, примерно, узнать, как там дела с моим пылесосом. Слздалось впечатление, что мне очень не рады. Если мне тут не рады, то и обращаться сюда не вижу смысла больше никогда. Всего плохого.
July 28
Сервис центр просто супер , был ремонт по гарантии asus rog strix g17 сказали ждать от 10 до 45 дней в связи с заказом запчастей, вы должны понимать если вам долго ремонтируют технику , то это не по вине самого сервиса , а из-за того что сами запчасти долго идут, и отследить они не могут чисто физически, у них нет такой возможности , поэтому в моем случае 2 месяца ждал запчасти и дождался , только пришли запчасти сразу сделали, всем рекомендую, очень хороший сервис, обращайтесь, не пожалеете!
July 31
Сдала рабочий ноутбук потому что сервис значится, как официальный по Lenova. Мне критично важны сроки.
При сдаче обещали по телефону в этот же день или на следующий сообщить точную причину поломки и дальнейший срок и стоимость ремонта.
В день сдачи так никто не позвонил. На следующий день в обед уже сама позвонила. Телефон указанный в квитанции, как контактный - не рабочий. Смогла связаться по телефону с Я.карты.
Ответила нервная приемщица. Информации у неё никакой нет. Пришлось висеть на линии ждать, пока выяснит. Вернулась с ответом, что ничего не известно по срокам. Мастер, который должен выполнять диагностики был неожиданно забран на обучение. Предложила мне ждать, но сколько - неизвестно.
В итоге потеряны 2 рабочих дня.
Девочка с приёмки неадекватная. Ей иабоиетки пить нужно. Разговор по телефону воспринимает будто на неё кричат (так и говорит), от ответа уходит.
Категорически не советую обращаться.
1