Optovi mir
Address
Omsk, Yeniseyskaya ulitsa, 1/9Вывеска - Оптовый Мир
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Таксопарк
500 m
Features
Credit card payment
Parking
Parking for people with disabilities
Delivery
Pickup points
Transfer-account to Kaspi
Wheelchair accessible:Available
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cashless payment, QR code, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, gifts
Wheelchair accessibility:full access
Information verified by owner
24 reviews
October 4
Отличный магазин, широкий ассортимент, вежливый персонал. Качество изделий на высоте. Однозначно рекомендую!
June 18
Сборка заказа, скорость отличная, нет претензий. НО....... Качество обслуживания, общение с клиентами, это нечто!
Приехал курьер, диалог:
ругается с кем то, я слушаю в трубку...
- Я приехал, выходите
- Ко мне обычно заносят заказы, кабинет такой то...
- Кто это обычно заносит, никогда этого не делаю...
- Вы яндекс (жду заказ от другого поставщика)
- Какой яндекс, я оптовый мир
- Можно быть доброжелательней...?
- Я не понял, что вас не устраивает?!
- Скажите сумму по заказу чтобы взять с собой наличные
- Ваш заказ у меня в багажнике, сумма там же, не знаю!
- Хорошо, я посмотрю сама (кладу трубку)
Перезванивает:
- Я не понял! Вы выходить собираетесь?!
- Я обслуживаю клиента, посмотрю сумму которую вам должна и через 5-10 минут выйду.
Выхожу минуты через 4 с деньгами, стою у входа, никого нет.... машин куча на паркове
- Возвращаюсь.... звоню, я вышла вас нет, вы хотя бы ко входу подойти с заказом можете?
- Извините, мы 5-10 минут никого не ждем, я уехал!
ФИАСКО..... Ребята вы серьезно?
Звоню в офис, там менеджер Денис, не знаю фамилии, точно в таком же построении диалога общается со мной. Прошу руководителя отдела продаж, сказал что у них нет руководителей, как то так...)
Уважаемое руководство, у вас куча клиентов, что вы вашему персоналу позволяете такое хамское и пренебрежительное общение с клиентами? Мне испортили настроение на ровном месте, нахамили, и "уважаемый" Денис элементарно не сказал приносим извинения от лица компании, разберемся, заказ будет у вас сегодня.
Ребята учитесь общаться! И относитесь к людям, тем более к клиентам, так как хотели бы чтобы общались с вами!
3
1
December 5, 2023
Очень рада,что нашла для работы данную компанию! Хочу выразить огромную благодарность за качество сервиса, спокойно консультировали по всем вопросам, привезли в этот же день после оплаты заказа, так ещё и домой подняли, так как малыш дома, не с кем было оставить! Продукцией очень давольна, все классно! Так ещё и сертификат предоставили🔥🔥🔥Буду рекомендовать всем знакомым и заказывать ещё ))) спасибо вам большое 💗