Optpoligraf
Address
Business hours
Open until 5:30 PM
Directions
Kozya Sloboda
1.53 km
Okean Store
215 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Fundraising
Preliminary registration
Online consultations
Branding
Plotter cutting
Pickup points
Delivery
Printing method:serigraphy, large format, digital, flexo, screen, risography, offset sheet, offset role, copying, UV
Prepress and post-printing processing:folding, wringing, pagination, perforation, engraving, rounding of angles, drilling, stamping, felling, creasing, lacquering, coding, design, corporate design, lamination
Types of advertising:hallway advertising, indoor advertising
Wheelchair accessibility:unavailable
Information verified by owner
190 reviews
September 20
Почти год работала с этой типографией, но в последнее время прям очень много косяков было. Чувствую, что больше не сработаемся. Первый раз мне прислали книжные закладки, где было обрезано половина макета. Дизайнер даже не прислал обрезку на утверждение, хотя все макеты отправлялись со срезом. Ещё и эти открытки отправили не на тот адрес, хотя до этого уже не раз оформляла у них заказ, пришлось ехать на другой конец города, чтобы забрать заказ. Я мерчедел, поэтому чаще всего мне нужна полиграфия строго к дедлайну.
Сейчас я отправляла 8 макетов на печать, напечатали правильно на той бумаге и с той ламинацией, что требовала только два макета. Менеджер Дарья, СПАСИБО ЕЙ ОГРОМНОЕ, быстро среагировала и отправила всё на переделку. Сейчас 20 сентября (МЕСЯЦ СПУСТЯ) я получила переделку. Отправили только половину, а именно 3 из 6 макетов. Ребят, я мерчедел, у меня всё делается к маркетам и предзаказам, где всё создается к строгим дедлайнам, мне отчитываться надо перед заказчиками. Это очень несерьезная работа. Если хотите работать с кем-то в долгосрочной перспективе, то меняйте, пожалуйста, отношение к клиентам. Вы таким образом подставляете не только меня, но и всех моих покупателей. Если бы заказ был сделан на 1-2 тысячи, то ладно, пережила бы, но было потрачено 10 тысяч и месяц моего времени. Если не собирались отправлять всё на переделку, сказали бы, я бы пошла в другую типографию, где меня приняли бы с распростертыми объятиями и я бы не теряла своё время. На этот предзаказ выбрала снова вас, потому что подумала, что не подведете, но все последующие предзаказы буду оформлять у других, там как-то серьёзнее относятся к заказчикам
August 6
Заказывали у ребят большую партию купонов (1000 шт) в Пензу
Конечно при работе онлайн пришлось немного дольше объяснять что именно я хочу, но в итоге всё получилось бомбезно) Со мной работала Дарья, она отвечала на все вопросы и присылала необходимые видео, чтобы я могла понять какое у бумаги качество и плотность) Напечатали и прислали всё быстро, в течении недели. Качеством осталась довольны, передача цвета супер, как было на исходнике, так и напечатали. Будем обращаться еще!)
October 29
В начале июня 2024 года я хотела сделать заказ, меня бросали по различным менеджерам в ватсапе, писали разные дизайнеры ваши. Я даже не понимаю как такое возможно, вы же наверняка работаете из амо или битрекса, но при этом ни кто ни чего не знает и не помнит. И все идет с нуля.
Я понимаю о чем я говорю, я занимаюсь отделами продаж уже много лет, но ощущение что у ваших ребят нет ни скрипта, ни срм, и они вообще ни чего не видят по клиенту.
Ладно, бог с ним, когда со мной связался очередной менеджер Дарья 11 ИЮНЯ, я дала ей готовые сообщения которые всем ранее пересылала по вашей компании, и с горем по полам 29 ИЮЛЯ мой заказ якобы пришел.
И внимание! Вы его отправили не туда. Меня при этом уверяют что все дошло. Ладно далее менеджер признал, и сказал что отправят на мой адрес. Ну и что вы думаете , мне пришел заказ?
НЕТ
10 СЕНТЯБРЯ вы про меня вспомнили, менеджер предложил вернуть деньги, я согласилась т.к. 3.5 мес это ОЧЕНЬ круто.
Сейчас 29 ОКТЯБРЯ, прошло 5 мес, у меня нет ни наклеек, ни денег которые вы списали. Ни кто из команды мне не отвечает.