Заказываю такси чтобы доехать быстро и комфортно с ребенком, но приезжают старые машины, которые уже разваливаются.
За рулем одни пенсионеры, ужасное такси сталл
Александра Чувеева
Level 4 Local Expert
June 20, 2023
Хамка не то слово. Мне хочется всю злость свою вылить. Потому что афигели в край. Одна мадам вечно там работает, которая хамит. Увольте ее!!!! Постоянно общается с претензиями! Говорит фразочки - ну как в прошлый раз? Ну посмотрим? Слушать ни чего не хочет спорит. ***!!! Терпение на нее нет. Последний раз, вызвала такси, оно приехала, водитель толи куда не туда приехал. Звоню раз 5 - телефоны выключены, в итоге вызвала другое такси.
И вот сегодня вызываю такси, а она мне (и да буду к тебе на Ты, как и ты не уважительно общаешься со всеми) что Александра как в прошлый раз. Я ей объясняю ситуацию, она не слушает и выдано фразу - посмотрим. Самый ужасный сотрудник, как голос ее слышу тресни. Хамка не воспитанная!!!!! Учись общаться с клиентами!
Была у вас девушка приятная, общалась прекрасно.
Имени не кто не говорит, поэтому даже сказать кто нереально.
Но кто сегодня работает, на нее уже не первый раз попадаюсь - хамло, редкостная. Дата вызова такси 20.06.
Надеюсь тебя уволят.
Ни когда не пишу отзывы, я не поднималась и нашла, где написать.
К водителем нет претензий, они все хорошие, которые попадались.
1
ирина державец
Level 4 Local Expert
December 3, 2023
С 1 декабря 2023 г тнлефон сначала говорит о приветствии,а потом отключается.Вот,надо рано утром на работу,не получилось три дня вызвать такси.Последний раз,диспетчер некорректно разговаривала
Может такое быть,что мой номер оказался заблокирован???
604319 Жиляева
Level 2 Local Expert
March 26, 2024
Отвратительная работа диспетчеров,примут заказ и тишина,нужно догадаться самому когда приедет такси.Сколько раз я просила перезвонить,потому что ехала зачастую с ребенком,но -тишина
Елена Д.
Level 2 Local Expert
February 11, 2023
Хамы и ужасное обслуживание. Общение отвратительное как у оператора так и у таксистов, не всех конечно. Вместо извинений перед клиентом, наезжают и оператор и таксист, общение на ТЫ … грубость, орут , машины некоторые еле едут, страшно ехать … некоторые таксисты позволяют ещё при клиенте свои личные проблемы решать по телефону … это самое ужасное такси … не за что не пользуйтесь ! Ещё и проорут вслед из окна на всю улицу : « будешь хлопать так дверью холодильником» , при этом это машина такая дверь без доводчика ,вся скрипит и она сама по себе так хлопает. В общем ужас и кошмар . Примётки не делают об оплате по безналу , потом заставляют идти снимать деньги… хотя пометка стоит по безналу! За такое ещё передо мной не извинились , заставляли и водитель и оператор извиняться меня , хотя это водитель начал орать и грубить ТЫкая , когда я общалась с обоими на ВЫ! Не хотите этого ужаса , есть лучше такси и лучше обслуживание , не пользуйтесь этим такси никогда !
Elena
Level 5 Local Expert
December 19, 2024
Отношение к пассажирам ужасное. Водитель Ольга просто катастрофа.
Татьяна Л.
Level 6 Local Expert
May 19, 2024
И как я раньше не знала про это такси. Просто выручалочки! И цены адекватные, и ребята русские работают.
Яна Кизогян
Level 2 Local Expert
January 3, 2022
Отменные хамки диспетчера. А именно Ольга (фамилию отказалась назвать, так же отказалась сообщить к кому я могу обратится с жалобой). Разговаривала в таком тоне будто я ей домой ночью позвонила. 02.01.2022 я вызвала такси в 00:05, при звонке она мне сообщила что ждать 20 минут. Я согласилась. Прождав 40 минут я перезвонила сама, и в недовольном тоне мне выдали что машин свободных нет и когда освободятся, она не знает. У меня тогда вопрос к руководству, а что у вас за диспетчера, которые не знают когда освободятся машины.? Для чего они там сидят? Хамить? Как я вижу многим уже удалось пообщаться с этими хамками. Я очень долго пользовалась услугами вашего перевозчика, раньше диспетчера были вежливые и всегда перезванивали сообщали, что машина ещё не освободилась. С таким хамлом растеряете всех клиентов, учитывая что конкуренция огромная.
10
3
Диана Г.
Level 2 Local Expert
December 22, 2021
Согласна с отзывом про грубого диспетчера. Сегодня потеряла планшет, думала забыла в такси, позвонила оператору, попросила вернуть машину, он ещё со двора уехать не успел, но я бы с ребё нком до него не успела добежать. В ответ получила:он едет на другой заказ, там грудной ребёнок, возможно вернётся. В итоге я подождала несколько минут в подъезде и поднялась домой. Звонит оператор, говорит что таксист вернулся и планшета у него нет. И давайте быстрее выходите, там другой заказ с грудным ребёнком. Так и я тоже с ребёнком. Три раза оператор бросала трубку в разговоре со мной. Сказала что жду звонка от ее руководителя, на что получила ответ:ну ждите.
7
3
Сергей Лебедев
Level 3 Local Expert
November 11, 2022
Отличное такси , работают местные ребята , Домодедовцы. В отличии от других агрегаторов в час пик и плохую погоду , цены не задирают в разы. Пользуюсь только Орионом.
4
2
М.Н.
Level 5 Local Expert
November 9, 2022
Хамское отношение диспетчера, машина вовремя не приехала, ждала 15 мин вместо 5 мин, после моих звонков диспетчер стала говорить, что отменит заказ, хотя я этого не просила, это откровенный шантаж-молчите и ждите хоть сколько, иначе вообще не уедете! Обратиться с жалобой некуда, нет контактов, узнала адрес: Домодедово, Лесная,23, 4 эт, директором представилась женщина в желтом свитере. Но там все понятно-рыба гниет с головы. Директору нормально, что ее диспетчера хамят, повышают голос и шантажируют отменой заказа.
6
2
Артём Горьков
Level 12 Local Expert
March 8, 2022
Самое отстойное такси в Домодедово! Операторы точную информацию не передают водителям, которые приезжают непонятно куда, ориентируют, что ожидание 5 мин., По факту 10 а то и 12 мин., Куча слов оправдания, но , но не успев привезли меня на конечную точку, да даже пол пути не проехали, водитель уже отметил в программе оператору, что заказ выполнен! И ртом хотят и ... Удаляю номер этого убогого такси
6
3
Keymodule
Level 11 Local Expert
November 13, 2022
Огромная благодарность этой фирме! Крепкого здоровья и всех благ всем сотрудникам! Очень вежливые водители! ❤️❤️❤️
2
2
Юлия Дементьева
Level 2 Local Expert
December 22, 2021
Все впечатление о вашем такси портит оператор Светлана. Данная, видимо жизнтю обиженная, женщина хамит, грубит и кидает трубки. Контакты руководства давать отказывается. Перезванивает мне на личный номер чтобы "вставить свое фи"!
Я возмущена до глубины души!
Эта дама вам всех клиентов разгонит! Если и дальше будет у вас работать данный оператор - я, как и многие, поищу другое такси!
7
3
Валерий
Level 16 Local Expert
December 14, 2023
Водители грубят. Хамят. А диспетчер потом блокирует телефон клиента
Наталья
Level 3 Local Expert
October 10, 2023
Диспетчер хамка. Кричит по телефону. Короче, обезьяна с трубкой.
3
mosia19
Level 12 Local Expert
December 3, 2019
Пользуюсь этим такси уже больше года и желания менять даже не возникало. Диспетчера вежливые, приветливые, водители профессионалы.
Очень хочется прокомментировать отзывы расположенные ниже - дорогие мои, за год поездок на данном такси я ни разу не столкнулась с хамством хотя ситуации бывали разные. Работа с людьми очень тяжелая и это знают все. И как человек проживший значимую часть жизни хочу сказать, хамство порождает соответственное отношение. Не удивлюсь, что Вы так же как и все сейчас типа "клиенты" относитесь к работе (далеко не легкой) как требующие и топающие ногами люди. Ведите себя достойно сами и увидете к себе совершенно другое отношение. В таких ситуациях хочется спросить, а сами Вы кто? Где работаете? И я думаю, что и в жизни от Вас окружающие благодарности не слышать. Скандалить и предъявлять претензии проще всего.
От себя хочу выразить огромную благодарность руководству и сотрудникам ООО ОРЕОН за их душевное и бережное к нам отношение.
для Яндекса, Везет и Ситимобиля мы безликий поток клиентов, а для этой фирмы мы как члены семьи, на себе прочувствовала. Спасибо Вам огромное!!!!!
9
6
One one
Level 5 Local Expert
October 1, 2022
Отличная служба такси, всегда пользуюсь, всё очень нравится!
2
1
Елена Соколова
Level 4 Local Expert
August 29, 2020
Диспетчер очень грубая!!!
Я заказала такси, поехала сначала на 1 адрес, потом у меня планы изменились и я спросила у водителя отвезёт или мне другое заказать? Водитель говорит Отвезу вас и на 2 адрес.. Едем мы (я с маленьким ребёнком), звонит "деспетчер" и начала грубить!!!! Почему я её не предупредила что поехала на другой адрес.. И пока я раскатываю по городу у водителя другой заказ висит(там женщина с грудным ребёнком ждёт )!!!!!дорогой диспетчер! Научитесь разговаривать вежлевее с людьми)вы работаете с людьми, а не понятно с кем!!!!!!
6
5
Евгений С.
Level 8 Local Expert
March 3, 2022
Это худшее что я видел.... они ещё с 90х не вышли... диспетчер говорит одну сумму, таксист другую.... умножает на два... не пользуйтесь...
3
3
Анастасия В.
Level 4 Local Expert
November 4, 2020
Диспетчер отвратительно общается с клиентами. Хамит, повышает голос. Вызвала машину ко входу в ТЦ квартал со стороны парковки. В итоге машина приехала к Макдональдсу и диспетче р доказывает что я неправильно вызвала! Начала кричать и не давала даже слова вставить. Вот что значит эконом. Набирают необразованных хамов на работу
9
3
Лилия Б.
Level 2 Local Expert
August 1, 2020
Позвонила, сказала, что спешу, попросила если нет машины, перезвонить. Мне сказали, что машина приедет через 10 минут, затем через 5, затем через 7, в итоге через 25 минут мне сказали, что вод итель освабодился и с минуты на минуту будет. И такая ситуация уже второй раз! Самая отвратительная служба такси! Лучше пешком, чем на Орионе!
8
5
Марина
Level 4 Local Expert
January 22, 2023
Оператор хамка, не дослушав заказ бросила трубку!
2
1
Anonymous review
August 14, 2019
Вчера (13.08.19) моя мама с бабушкой вызвала такси к мфц (в районе 13-14 часов) так как Бабушка пожилой человек с больной ногой -ей самостоятельно передвигаться крайне проблематично . Подъехала машина (белая киа , номер 475 (могу с номером немного ошибаться) и остановилась через дорогу, включив поворотник. Мама с бабушкой предполагая что водитель планирует развернуться -стоят ждут его ... поток машин по дороге в это время идёт . Тут водитель открывает окно и в грубой форме начинает орать «что вы там стоите ? Идите садитесь» мама с бабушкой перешли дорогу сели в машину. Водитель агрессивный, психованнный и абсолютно неуравновешенный , начал орать что там знаки , подъехать ближе он не мог, а то штраф придёт . Всю дорогу истерил и орал ... стучал по рулю во время движения машины , когда мама уже не выдержала и сказала ему чтобы он не кричал и успокоился -он высадил их на пол -пути ... возникает вопрос о профпригодности данного таксиста , если он настолько неуравновешенный и нервный -ему за руль нельзя! Я уже молчу о его моральном облике ... видя пожилого человека -никакого уважения , хамство и агрессия ! Вишенкой на торте стало следующее -Мама в шоке от всего этого - звонит в это такси объясняет ситуацию .. оператор даже не сочла нужным извиниться .. просто сказала что сейчас отправит другую машину ...
НЕ рекомендую данное такси , водитель несет ответственность за жизнь пассажиров , а в данном случае водитель агрессивный и абсолютно неуравновешенный -сам создают опасность на дороге . Надеюсь что руководство данного такси читает отзывы и разберётся в сложившейся ситуации.
13
7
Катерина Панкратова
Level 2 Local Expert
September 9, 2019
Отличное такси, всё очень нравится, подача вовремя, цены приемлемые, диспетчера всегда вежливы!
Езжу около года, за все время ни разу не подвели. Советую.
3
5
Анастасия
Level 6 Local Expert
September 4, 2020
Диспетчер грубая. С ней разговариваешь вежливо, а она грубит. Не нравится работа, чего сидеть. Уже год пользую сь, этим такси, впервые такое.
5
4
Марина Илюшина
Level 2 Local Expert
July 6, 2020
Давно пользовались и я ,я сын,но проверку на вшивость водитель не прошел..С купюры в 2000,дал сдачу как с 200 р.Видел же что перед ним мальчик инвалид.Противно и неприятно.
3
5
Андреева
Level 4 Local Expert
September 6, 2019
Мне очень интересно куда смотрит руководства этой организации! Почему трубку поднемает неодекватная женщина?! У нее с психикой не все в порядке! Была вашим клиентом!!!! Удаляю ваш н омер телефона за хамское отнощение ко мне лично!
Я даже подпишусь! Яна!!!!
11
3
Lana
Level 2 Local Expert
May 15, 2019
До сегодняшнего дня с удовольствием пользовалась вашим такси. Но увы,столкнулась с хамским отношением оператора. Просила соединить с контролем качества обслуживания клиентов. Ответ- она сама себе начальство. Бросила трубку. Дозвониться очень тяжело! Отменить заказ невозможно. Очередь дозвона с первой становиться вдруг пятой. Это повод хамить клие нтам ?
Очень разочарована. Без улучшения системы к вам больше обращаться не хочется. Нервничаешь постоянно из за недозвона, еще и операторы хамят!
12
4
Дмитрий
Level 5 Local Expert
September 15, 2019
Диспечера грубые,водители ни хотят работать там,так как ни настроеная система работы с людьми,одним словом если описать все это,ПИЗ...ц полный!пользуйтесь адекватными агрегатами,Яндекс,Ситимобил,везет!пусть дороже на 20 рублей,зато комфортнее!и почитайте отзывы,там про грубость сказанно ни мало!сделайте выбор правельный!
7
6
Archi B.
Level 5 Local Expert
January 11, 2019
Цены,время подачи . Дополняю отзыв. Последнее время долго берут трубку. Пару раз не дозвониться,хотя в очереди был первый. Ребята,исправляйтесь,не то перейду на Яндекс.
2
7
Show business's response
Anonymous review
July 7, 2019
Отвратительное отношение к клиентам. Вруны, некомпетентный персонал. До 5 пятерок им далеко! Не говорю уж о Яндекс и максим такси. Удаляю их из своих контактов.