Orient Express Bank
42 reviews
October 23, 2021
БАНК ,,Восточный,,ОДИН из самых отвратительных банков—обдирал !!!!!! Проценты просто душат людей , платишь , платишь , а получается , что кормишь работников банка , набиваешь карманы его величеству главному банкиру !!!! А ДОЛГ продолжает висеть , как гиря !!! Никому НЕ советую связаться с ,,Восточным,, !!!
March 28, 2021
Звонить и хамить вы умеете! Браво. А как насчёт консультации? Каким образом мне получить справку о закрытии кредита и о том что банк не имеет претензий ко мне так как кредит и проценты по нему полностью погашены?
2
September 27, 2019
Тупой банк, тупее не бывает. Хотела оформить карту Восторг. Вместе с ней втюхали другую карту (одобрили то, что я не просила). Автоматом подключают страховки. Три раза писала заявление откпз от страховок. Приходило смс, что отключены. В чате спросила отключили или нет, они говорят, что нет. Говорю как это, пришло смс, что отключено, но не отключено. Они говорят, что год будет действовать страховка и я должна ее платить порядка 100 рублей в месяц. Что через год отключат. Я сказала, что такая карта мне не нужна, заблокировала ее. Теперь надо тратить время на закрытие кредитного лимита. Впустую потраченное время. Тупее всех тупых.
10
2
May 14, 2021
Хуже банков ещё не видела... Единственный плюс, это более-менее хороший курс валют.
Есть перерывы в работе, заранее уточняйте часы работы.
1
May 14, 2019
Отвратительное обслуживание, мало того что изначально банк реквизиты на оплату кредита неверные, такие, что платёж не проходит нигде, невозможно оплатить ни через приложение ни в одном из салонов связи, на что сотрудник ответил, что будете платить в отделении банка... Почему я должна мотаться каждый месяц в банк по их вине!??!!! Хорошо, с этим смирилась, прихожу в банк оплатить очередной кредит, сидит один специалист и огромная очередь на оформление кредита, это каждый человек минимум на 15 мин. На двери есть телефон директора для обращений, позвонила, обещали разобраться, оказалось, что второй специалист в аптеку отошла, я сидела минут 20, можно было несколько раз в аптеку сходить. В итоге опаздала на работу, кредит так и не оплатив. Отвратительное обслуживание!!!!!!
8
2
September 24, 2019
Не хочу иметь с ними дела. Однажды пошёл в мед. центр на новом Арбате и твм их представитель вместе с работником центра так меня заболтали, что втюхали мне кредит. Я пришёл домой, спокойно во всём разобрался, кредит онулировал и про центр этот забыл, но уже год с лишним с тех пор прошёл, а из банка всё названивают и кредиты предлагают. Я уже их чуть не х... посылаю, но всё равно звонят...
6
February 12, 2020
Ужасный банк, кассира в касе не дождешься, пошёл узнавать у персонала где кассир, сказали что сейчас подойдет, она вернулась и сразу закрылась на перерыв, в итоге 30 мин. потерял. Персонал сидит в телефон играет или в соц.сетях лазает. Не советую это отделение, скорее всего у них такой бардак во всём банке.
15
2
May 14, 2020
Банк очень надоедливый, звонит постоянно! Если звонить им по какому то вопросу, то это целое приключение! Мне сотрудница нахамила и ей вообще все-равно было что мне нужно. В конце концов так и не помогла.
6
1
July 15, 2020
Договорился на 18:45, сам опоздал на 10 минут, из-за пробки, в итоге прихожу а у них перерыв в 18:45 до 19:15, вот жду, посмотрим что будет дальше! Зеленоградское отделение 18 район
6
1
December 21, 2019
Персонал вежлив, воспитан, обучен. Но сам банк никогда не идёт навстречу своему клиенту. Выдаёт по одной ставке кредит, в итоге процент на много больше. При обращении по реструктуризации, отказ, либо предложение, где процент в итоге 28, вместо того процента который обещают. Я например, рада, когда уходят люди, правда очень расстроенный, что им не дали кредит. Они же не знают, как им повезло.
4
3
June 16, 2019
Совершенно свинское отношение к клиентам.
При пустом офисе (отсутствии клиентов) заставляют сидеть и ждать, пока курят на улице и болтают по телефону. При этом ссылаясь на наличие каждый час законного времени для отдыха сотрудника. И это, повторяюсь, при пустом от клиентов офисе. Вопрос руководителям: от чего отдыхают сотрудники при отсутствии клиентов? Может им мало платят?
5
February 20, 2021
Маленький офис, долгое обслуживание. Если собираетесь посетить этот банк, то заранее планируйте потерять много времени.
1
1
March 4, 2020
Очень клиенто НЕ ориентированный банк. Особенно Зеленоградский офис.
И внешне старое здание и отношение персонала ужасное. Кассир постоянно на перерыве. Окон касс несколько, но работает только одно и то редко.
13
1
November 12, 2020
Без конца названивают с предложениями кредита, а сегодня позвонили мужу и спрашивают меня🤦♀️🤦♀️🤦♀️! Пришлось уже в грубой форме разговаривать!!!
3
November 11, 2020
Если нужны срочно деньги, то банк даёт, а очередь в любом банке есть, если есть очередь, значит услугами его пользуются.
2
1
July 25, 2019
Я заполнил заявку на кредит, получил приглашение посетить банк, но результате получил отказ. У меня не очень хороший кредитный рейтинг, я это понимаю, но это было видно из документов. За чем приглашать в банк для отказа, это можно сделать по интернету. Может быть для повышения показателя "посещаемость"?
4
2
February 9, 2020
Жуткое, старое отделение. Пора банку сменить офис на презентабельный и сменить систему приёма клиентов, а то записывают на встречу ко времени, а потом можешь час просидеть
11
1
January 15, 2020
Похоже здесь арендовали помещение, сидело всего 3 сотрудника за компьютерами. Приходил закрывать кредит. Просил, чтобы мне больше не звонили и не писали, но так и не сделали
9
January 13, 2019
Удобно тем, что после перехода (подземного) через станцию Крюково (конечная для многих авт-ых маршрутов) = окт. ж.д. можно не садиться на транспорт, а совсем недалеко пройти пешком.
3
1
May 12, 2019
Самый худший банк. Что за бред? Писала заявление на закрытие счета в январе. В мае узнала,что счет мне таки не закрыли. Продположили наверно,авось воспользуюсь картой. Мне опять тратить время на поездку в банк и опять писать заявление? Полный идиотизм👎👎👎
7
1
September 13, 2020
По телафону предлогаю кредит одабриваю приезжаеш получать не дают со мной так 2 раза бвыло и до жины курьер не доехал
4
1
March 26, 2019
Трэш банк , а это наверное самое трэшовое его отделение. Атмосфера в офисе как будто ты на рынке где то в совке. Сотрудники прямо при клиентах решают какие то свои проблемы, обсуждают других сотрудников, kpi т. д.
7
2
January 12, 2020
Обслуживание хамское, пренебрежительное! Когда здороваешся никогда не отвечают! Вобщем, чувствуется дух монополии! Обнаглевшие сотрудницы!
6
September 19, 2019
Небольшое отделение. Обычно работает не более 2-х специалистов, в этой связи время ожидания до обслуживания может составить значительное время.
3
1
March 18, 2020
Подавал заявку онлайн одобрили .приехал в банк поновой заполнили там заявку.отказали.зачем только приглашали?!не понятно
7
October 12, 2018
Непотребный и обшарпанный офис, долгая очередь. Клиентам навязывают различные дополнительные услуги. Как одно оиз предложений - мнимое улучшение кредитной истории за ПЯТЬ тысяч рублей! Реальный предлагаемый процент от 15% и выше
7
2
November 12, 2020
был один раз. в кредите отказали. дали карту рассрочки на 5000 руб.
2
1
August 19, 2020
По телефону говорят один процент по кредиту, а когда приходишь оказывается другой
5
August 3, 2019
Отвратительное обслуживание. Операционисты спят. Толпа в общей очереди из клиентов банка и кредитчиками с глупыми вопросами.
4
1
December 13, 2018
Ох,сотрудники не знающие своих продуктов,ставки в среднем 50% годовых,не обслуживайтесь там и тем более не берите кредиты
5
1
July 26, 2019
Убогое отделение, 1 оператор, толпа ожидающих. Даже если записан на встречу на определённое время, это ни о чем не говорит - сиди и жди.
Такой подход точно не добавит им баллов.
4
February 25, 2020
НЕ вовремя открывается, банкомат на внесение не всегда работает
6
1
March 19, 2019
Ужасное обслуживание, нужно быть очень навязчивым чтобы тебя обслужили хотябы в своей очереди.
3
1
November 3, 2019
Обслудижвание, желает лучшего,очень не внимательны
6
September 8, 2020
Быстро и без лишних вопросов.
3
1
February 11, 2020
Очень грязно и старое отделение. Обслуживание долгое
6
May 17, 2019
мало сотрудников в банке и всего одна касса, банкомат то работает то нет
4
August 4, 2019
Очень не уютное отделение, будто скоро съедут.
5
January 19, 2020
Вынуждают посетить их,чтобы потом отказать
8
May 15, 2019
Самый худший, отвратительный, банк на планете
6
December 4, 2019
Большая очередь
2
2
January 20, 2020
Шарашкина контора.
10