Банк ужасный. Сотрудники не знают законы. Не могут перевести деньги из одного банка в другой. Читают документы не понимают смысл и содержание документов. Отношение наплевательское. Очень хорошо что его закрыли. Такое ощущение что сотрудников набирают по объявлению без образования. Особенно взбесил меня сотрудник Евгений Ершов. Дерзкий и наглый. Не умеет нормально разговаривать.
Дарья
Level 8 Local Expert
November 30, 2022
Замучали своими звонками! Никогда не пользовалась их услугами и не собираюсь. А они названивают, 2 прозвона и сбрасывают🤦🏻♀️
Евгения Р.
Level 3 Local Expert
March 31, 2020
Самый худший банк с которым я когда либо сталкивалась. Срочно нужны были деньги, муж был в больнице, и небыло выхода чтоб его спасать, Брала 50000, на них повесили кучу страховок, стоимостью кредита, сертификат юриста на год, что мне не нужно, в итоге вышло отдавать 150000. Зная что по закону можно до 14 дней отказаться от страховки, я обратилась с заявлением в банк, в итоге отказ. Мне ничего не вернули, обьяснив тем что моя жизнь застрахована на 3 года. Сумма страховки такая же как сумма выплаты по страховке! Тойсь 50000 взяли и если что случиться то 50000 и выплатят! В итоге переплата 200%. Закрывала кредит досрочно, за год выплат с 50 тысячь полученных долг для досрочного погашения остался 70000, а брала на 3 года. В итоге отдала за год больше 100000. А страховку так и не хотят возвращать. Да и досрочное погашение с 100 раза получилось, в течении месяца по 5 раз связывалась с банком, но все по разному говорили что надо сделать, в итоге деньги просто весели на счету, и кредит не закрывался, 3 раза докладывала % и наконецто попала на девушку которая все обьяснила правильно и списали всю сумму и кредит закрылся! Сотрудники обсолютно некомпетентные. Но теперь каждый день названивают и предлогают свои услуги, прошу больше мне не звонить, но бесполезно! Не хотите сломать себе мозг, не связывайтесь с этим банком никогда!
19
2
Анна Д.
Level 23 Local Expert
July 23, 2021
Персонал вежливый, внимательный. Обслуживание быстрое. Можно записаться заранее и прийти к назначенному времени.
Антон Балабаев
Level 4 Local Expert
November 2, 2019
Отвратительный банк! Не рекомендую! Не связывайтесь! Абсолютно некомпетентные сотрудники! Названивают жене на протяжении нескольких месяцев, иногда каждый день, иногда через день, теперь стали звонить по выходным, каждый раз она подробно объясняет, что этот номер не принадлежит искомому человеку, а принадлежит ей уже 5 лет и что клиентом этого банка она не являлась, не является и являться не будет. После этого сотрудник обещает сделать пометку в базе и больше не звонить, на следующий день все начинается сначала... Кроме как идиотизмом и тупостью это назвать нельзя. Иногда предлагают прийти и написать заявление, с какого перепугу мы должны это делать - непонятно. Более того, ни разу, после объяснений ситуации, ни один из сотрудников даже не извинился! Можно только предполагать как данный банк относится к своим непосредственным клиентам. Решил написать отзыв потому что, судя по всему, руководство банка совершенно не беспокоится о РЕПУТАЦИИ своей организации. Будем менять номер телефона из-за этого убогого банка, к которому мы не имеем отношения.
27
5
Юлия Гуреева
Level 9 Local Expert
October 11, 2020
Ужасный банк. Если деньги не успевают дойти до карты, а сервис у них не срабатывают. Начинают звонить коллекторы из толчка и разговаривать с тобой как с подружкой. И звонят прям с 6 утра. Если ты трубку не взял, начинают звонить родственникам и просить у них денег заплатить за тебя. Это ужас. Никогда не связывайтесь с этим банком.
7
2
Марина Алексеенко
Level 8 Local Expert
November 16, 2019
Открывала там р/с.
Сотрудники нормальные, все оформили оперативно, без лишних тягомотин.
Тарифы вполне приемлимы.
Имеется отдел для юрлиц и физлиц.
В отделе "физиков" пока не бывала.
Вполне на уровне.
Могу дополнить - рассталась с данным банком. Так что дизлайки принимаются - 👍
3
11
Show business's response
Влад С.
Level 2 Local Expert
April 1, 2020
В онлайн мне одобрили кредит, но наяву отказали, сославшись на то, что у меня просрочка с платежом МКФ всего-то 6 000, а я и хотела погасить моим кредитом эту просрочку, раздать долги, погасить имебщийся в этом банке кредит и проч, но программа - умная такая !!!- отказала. Где здравый смысл, где человеческий подход- и так все теперь в нашей жизн и-зависим от машинного разума, а не от человеческого понимания, что дальше со мной будет, а ничего- мне платить никому нечем !!! Татьяна
9
1
Ирина И.
Level 6 Local Expert
September 21, 2020
Безобразный по всей видимости банк. Никогда не имела и не буду иметь дело с данным банком! В течении года донимают звонками, разыскивают неизвестного нам человека. Телефон на который поступают звонки принадлежит ребенку уже более 4 лет. Звонят хамы, я вообще не знаю кто там работает!! Просто откровенное хамство и наглость!!!!
6
1
Наталья Н.
Level 5 Local Expert
February 14, 2021
Хорошее место. Добрый персонал. Я обращалась по переводу в кассу банка. Киссир Елена все сделала быстро, все объяснила понятно. Рекомендую.
1
4
Николай
Level 8 Local Expert
April 16, 2021
Шлак, зря потрачено время.
Обещали - не дали, внутри тесно, живая очередь.
Персонал не грамотный, постоянно советы спрашивают у одной сотрудницы, которая тоже "зависает" постоянно.
2
Сергей Фирсов
Level 7 Local Expert
November 9, 2019
Не являясь клиентом банка, не кредитором, не дебитором, на протяжении 3-х месяцев поступали телефонные звонки, в которых банк просил погасить задолженность клиента банка, которому оставил когда-то свой номер телефона. Терпение лопнуло. Стал у банка спрашивать: "Шапку нашли? На *художественный конец* пошли! Не помогло. Пришлось позвонить на тел.8 800 и так далее, сообщить о не желании поступлении подобных телефонных звонков. Ура, (на конец-то), шапку нашли.
16
1
Show business's response
Александр Бобылев
Level 7 Local Expert
October 27, 2020
Погасили ипотеку 12 дней назад, брали еще в бытность юниаструм кредит, Восточный право приемник, предлагают ждать месяц закладную, по закону. Не говорят, где закладная. Строго не рекомендую данное кредитное учреждение.
7
sergey g
Level 8 Local Expert
July 29, 2021
Как сам банк, так и само отделение полный отстой. Чтоб обналичить перевод пришлось 40 мин стоять в очереди в кассу.
Анастасия К.
Level 5 Local Expert
January 27, 2021
Как достали со звонками из этого банка. В чёрном списке миллион телефонов. Если вы так задалбываете людей, неужели вы думаете что мы к вам придём?????????
5
Вадим О.
Level 4 Local Expert
January 20, 2020
Пришёл закинуть денег на карту, банкомат принимает по одной купюре 👍, стал в общую очередь , чтобы получить квиток и далее через кассу положить деньги . В общей очереди 20 мин. и в очереди в кассу 15 мин. , в итоге потерял под час личного времени , что бы пополнить дебетовую карту это ....... очень не приятно, так банки в 90 -е работали!
14
1
Show business's response
Дмитрий З.
Level 2 Local Expert
January 25, 2020
Отвратительный банк, сами звонили навязали кредит, взял ,Вам одобренно назначили встречу , приехал потратил время в итоге , Вам отказ!!!! На горячей линии отвечают девушки с заученными фразами ,которые не могут сформулировать ответ, только выучиные ответы ,мне кажется у ботов интеллекта больше.
20
Show business's response
Надежда П.
Level 7 Local Expert
October 28, 2019
Мне нравится,девочки приветливые,посоветуют,подскажут,мне очень нравится этот банк и посоветуют другим,А то,что пишут разводы и прочее-это очень злые люди,нельзя быть такими,и к вам люди потянутся,Спасибо руководителям за столь слаженную работу,Весь персонал внимателен,к каждому индивидуальный подход Спасибо,что Вы есть!
2
14
Алексей Акимов
Level 23 Local Expert
January 19, 2020
Отвратительный банк, пишут одно, по факту происходит совсем другое. Знаю многих людей которым якобы ошибочно испортили кредитные истории. Говорят у Вас плохая кредитная история, оформите карту, выплатите три платежа на 5000 тысяч, и Вам дадут триста. Не верьте. Это аферисты.
17
Show business's response
Ирина
Level 3 Local Expert
March 13, 2020
Самый самый отвратительный банк !!!!!огромные СКРЫТЫЕ проценты! Не связывайтесь с ними !не удобная оплата кредитов ,неработающие банкомат !он один на всю Тулу !очередь в 2-3 человека целый час !при работающих 5 менеджерах !горячая линия никогда ничего не знает ,так же как и менеджеры в банке !Дурят пенсионеров по полной программе ,девочки менеджеры как не стыдно !хамское отношения от не знания толком банковской структуры ,постоянные у них штрафы по кредиту ,из за их неграмотной работы !Я больше ни ногой в этот отвратительный банк ,и знакомых я бы никогда туда не отправила !!!
11
2
Просто Сергей
Level 9 Local Expert
September 18, 2021
Прочтите на сайте отзывы об этом банке. Я был клиентом этого банка и очень сожалею об этом.
Наташа Тихонова
Level 9 Local Expert
December 6, 2019
Непонятно зачем приглашают людей,если каждый раз отказ.Не дали кредит из-за маленькой кредит.истории,и чтоб улучшить её надо вносить банку деньги,более 2.тыс.в месяц.Бред. Идёшь за деньгами,а тут ещё и сама приплатить должна
18
2
Show business's response
Алексей Филатов
Level 9 Local Expert
May 8, 2020
Наитупейший банк. Одобряют кредит, приходишь и отказывают. Через пару месяцев звонят с одобренной заявкой, приезжает курьер и опять отказ. Не теряйте свое время.
6
Дмитрий
Level 8 Local Expert
May 29, 2020
Самый худший банк из всех существующих. Назначают на определённое время, а принимают по живой очереди. Никто не работает. Все сотрудники заняты своими делами уткнувшись в телефон
7
Xenya
Level 10 Local Expert
January 21, 2020
Отвратительный банк, отвратительный офис. Работает 3 сотрудника, очередь живая, очередь постоянная. Если есть возможность идите в другой банк. ! Разводят людей! Не советую. Не ходите!
17
Show business's response
Наташа
Level 17 Local Expert
July 25, 2019
Работают очень медленно и когда очередь в 20 человек бросают рабочее место и уходят чай пить. Не грамотные менеджеры, со мной работала девочка и все вопросы решала с менеджером напротив по вацап.
16
Илья Митрохин
Level 6 Local Expert
October 3, 2019
Сплошной развод... Обман полный. Ожиревшие наглые лгущие сотрудница нагло врут в лицо. Не советую этот дур дом ни кому, как бы не было тяжело с деньгами, это не то место куда можно пойти за помощью
11
Ал Г
Level 11 Local Expert
May 27, 2019
Ни кому не рекомендую , они врут заманивая клиентов обещая низкую ставку, а по факту это не так!!!
Ставка от 23% и если большая сумма то куча документов полтверждаемый доход .
Это значит что , из 100 пришедших в офис 1 да и согласится с их условием .
11
Роман
Level 13 Local Expert
September 10, 2019
бездельницы. сидели в пустой очереди мин. 20 пока она наотвечается в телефоне, другая, надо было ей почистить принадлежности от грязи. а что люди сидят, всё равно, день идет и ладно.
14
Сергей Зонтов
Level 13 Local Expert
May 23, 2021
Отвратительный банк.
Не предпринимают ничего, для улучшения качества обслуживания
2
Anonymous review
June 16, 2021
Отвратительное и хамское обслуживание. Помещение в ужасном состояни.
1
анна козловская
Level 12 Local Expert
August 2, 2020
Постоянные очереди к консультантам банка в связи с их малым опытом работы и нехваткой специалистов в отделении
2
1
Дмитрий
Level 5 Local Expert
May 9, 2020
Отстойный банк, ни кому не советую, горячая линия это вообще, что то, наверное работают отупевшие от само изоляции люди!
7
Евгений Д.
Level 8 Local Expert
January 18, 2020
Был один раз.В смс предлагали хорошие условия по картам,но при посещении условия поменялись..причем не в лучшую сторону.
12
Show business's response
Неизвестная
Level 9 Local Expert
January 21, 2020
Не очень приветливый персонал, молодые и высокомерные, ведут себя так, словно главнее их в банке нет и не будет никого.
12
1
Show business's response
Владимир Клевченко
Level 4 Local Expert
December 30, 2019
Банк отвратительный, не советую для посещения, менеджер по телефону говорит одни условия по кредитованию, по приходу в банк таких условий нет
16
1
Show business's response
Дмитрий К.
Level 12 Local Expert
June 23, 2020
Хреновое заведение, пустые обещания, непонятная организация клиентопотока, большие проценты по кредиту.
6
1
maryk1976
Level 12 Local Expert
November 12, 2019
Персонал не спешит к клиенту,причем они даже не замечают его,сидят и что-то обсуждают свое девичье,а решить вопрос грамотно не умеют.
16
Show business's response
Елена Полякова
Level 7 Local Expert
January 9, 2021
Часто названивали по поводу кредита, а в итоге отказ. Не советую.
4
TAISHA
Level 9 Local Expert
November 11, 2019
Отвратительный банк.Сотрудники грубые. Филиалов по области нет.Если надо досрочно закрыть кредит необходимо ехать в Тулу и ни как иначе.
18
3
Show business's response
SSID21
Level 12 Local Expert
February 12, 2020
Худший вариант из всех банков.
Реальный развод и постановка на счётчик доверчивых граждан.
Бегите мимо!!!!!
12
2
Алексей
Level 16 Local Expert
January 30, 2019
Пришёл оформить дебитовую карту, а менеджер Евгений меня начил отговаривать, ничего необъяснняя. Сейчас предлагают кредит. Схожу, комментарии добавлю.
5
2
Владимир Ефремов
Level 17 Local Expert
August 6, 2021
Мутная контора, Я не доволен этим
finn
Level 4 Local Expert
April 16, 2020
26% ставка. Взял 150 штук на 5 лет, через год осталось 140 штук. потому и поставил.