Orient Express Bank
82 reviews
June 25, 2021
Самый ужасный банк. Даже само помещение на банк не похоже .Сотрудники мняются довольно часто, но на удивление все как на подбор невоспитанные, наглые хамы. Бейджиков нет. На просьбу представиться , получила отказ а грубой форме. Когда сказала,что наш разговор записывается мне ответили, что не имею права, а если буду жаловаться,то мне дороже станет. И вообще им все по фигу. Я первый.раз в жизни сталкиваюсь с таким обслуживанием в банке. Я не имею просрочек и задложенностей, просто хотела закрыть карту, т. к. меня абсолютно не устраивает такое отношение
3
February 19, 2021
Отвратительное место! Обманывают людей. Снимают, вместе с "процентами", с карты больше, чем значится в назначении к оплате, когда кладешь деньги, из 5000 тысяч на карту в счет остатка начислилось всего 500(при том, что платеж был 1700), куда делись деньги? когда пришли разбираться в банк никто ничего не ответил. Было сказано про проценты, но звучит это, согласитесь совершенно убого. Делать распечатку платежей отказались, аргументируя тем, что не могут. как же так может быть, если это отделение банка, и оно созданно именно, чтобы отвечать на вопросы клиентов и оказывать им услуги? С насмешкой заявили, что их главное отделение в Хабаровске, и обращаться следует туда. Сегодня, закрывая карту снова просили распечатку платежей, ее наконец сделали, но половины платежей не было, а деньги сняты раньше действительно ушли в счет погашения процентов(учитывая то, что с 5000 тысяч, как я говорила на карту зачислилось лишь 500, можем видеть, что процент этот далеко не 28, как они утверждали), на просьбы объяснить куда делись остальные платежи снова не ответили, а администратор Гришина Ирина хамила, насмехалась и слала во все то же главное отделение. Без моего согласия и заявления подготовили новую карту, а на отказ от нее ответили, что в таком случае кинут ее в почтовый ясчик, а там уже не их дело кто возьмет ее и будет пользоваться. Очень жалею, что не сообразили вовремя включить камеру, ведь это была угроза и мы могли бы и в суд подать. Кто и как подбирает этих людей в качестве работников вопрос, как и то, как вообще осуществляется работы этой мошеннической(как я предполагаю) конторы.
Самый отвратительный банк на моей памяти.
5
May 1, 2021
Ужасный банк. Мне прислали денежный перевод из Азербайджана по золотой короне. Сумма была небольшая. Я гражданин России, прописка московская, плачу все налоги и живу по законам. Они мне не выдали мои деньги. Затребовали справку о моих доходах и другие документы.
При этом в самом приложении я мог зачислить себе на карту эти же деньги, но ужасно невыгодному курсу, из-за чего терял больше 1000 рублей. Дизлайк. Больше никогда сюда не зайду. В других банках таких проблем не было.
2
May 19, 2021
Ужасное место. Неопрятный офис совсем не похожий на подразделение приличного банка. Персонал откровенно грубый и дерзкий. Никакого намека на клиентоориентированность, о которой сейчас так любят говорить. Чем тратить деньги на рекламу на крупнейших федеральных каналах, занялись бы лучше обучением персонала. Такого откровенного хамства со стороны банковских работников давно не встречала.
3
March 11, 2021
Сотрудники банка грубы, НЕ внимательны, работают лишь бы - лишь бы время протянуть, лишь бы пронесло,.. Абсолютно не хотят вникать в ситуации, без какого - либо энтузиазма помочь, обьяснить или просто выслушать!
НАШЕ ОГРОМНОЕ ВОЗМУЩЕНИЕ!!!
Абсолютная некомпетентность девушек, которая сидит у окна и по середине... У них нет ни бейджиков, ни какой - либо другой информации о них! Предоставить они ее отказались!
ПРОСИМ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!
Семья Орловых
4
April 28, 2021
Подавали заявку в офисе на кредит на сумму 500 тыс.руб. по паспорту , к вечеру уведомили по смс что заявка одобрено!
На следующий день с офиса объявили, что одобрено кредитная карта на 10 тыс.руб.
Пережде чем ехать в офис, читал отзывы от клиентов и был разочарован.
1
May 15, 2020
Звонили по несколько раз в день когда им я ответил то женщина оператор сбиваясь в словах стала рассказывать о супер выгодных предложениях для меня:) Когда я вежливо ответил ей что мне эти предложения от их банка в это тяжёлое время которое наступило в России в связи с короно вирусом женщина просто бросила трубку) Представьте о их уровне обслуживания в банке и их предложениях) Если на этапе обзвона будущих клиентов они такое делают) 1 звезда за такие звонки и проведение сотрудника этого банка!
5
1
June 8, 2021
Банки ужасное место, но это самое ХУДШЕЕ, что я в жизни видела. Работает мошеннически. Сплошной обман. Бррр. Ужасный осадок. В наглую врут. Удивляюсь, как до сих пор он существует. Просто мерзость.
2
August 8, 2019
Отделение очень удобно располагается рядом с метро. О самом банке : совсем небольшое помещение, работают 2 менеджера, но и народу практически не было. Всё, что мне нужно было, сделано было быстро. Вежливый персонал. Объяснение доходчивое. Претензий никаких. Всё хорошо. Спасибо.
1
7
December 22, 2020
Пришла, очередь живая, спокойно подождала 10 минут, пригласили, спросили, нужен был только паспорт, все закрыли, что хотела, проинформировали, пожелали хорошего дня.
July 24, 2020
Неприятное впечатление от банка. Срочно понадобились деньги, обратилась в банк, предварительно одобрили под хороший процент. Но при оформлении эти проценты увеличились . Через неделю закрыла этот кредит и для себя решила : с этим банком больше не иметь никаких дел.
3
September 4, 2020
Ужасный банк, сотрудники очень грубые и дерзкие, нигде такого не видела чтоб сотрудники так себя распущено вели с клиентами. Обслуживание медленное, сотрудники занимаются посторонними делами. В общем не рекомендую посещать это банк.
5
1
March 18, 2020
Эта организация обманывает людей. Позвонили из этого банка, заполнил заявку на кредит. Одобрили. Назначили встречу в банке по времени. Пришёл. Засунули в общую очередь и в итоге никакого одобрения кредита не было, наговорили кучу документов о которых по телефону не предупреждали. Просто потерянное время. По итогу думаю и ставка будет другой.
12
2
January 23, 2021
Если уметь пользоваться кредитками и понимать в страховании, то очень выгодный банк, есть сотрудники, которые очень позитивно относятся к клиентам.
September 23, 2020
Ужасно медленно всегда! Просидела там с ребёнком очень долго. Куллер с водой стоит, стаканов нет. Ребёнок попросил пить и нам в грубой форме сказали, что нет стаканов. В общем, от этого банка впечатление очень плохое осталось.
3
April 24, 2020
Менеджер по телефону говорит одно, в реальности другое. Одобрили карту с лимитом до 300000 руб, прихожу в офис, оказывается дают карту с лимитом 5000 руб и может быть, после повторного обращения через какое то время его повысят до 70000. Разводилово и неуважение к людям.
7
3
June 2, 2020
Банк ни о чем. Внутри выглядит как сельское отделение почтовой связи. В кредите отказали, но потом ещё названивают по утрам мать их, чтобы предложить кредит. Блин, отстаньте от меня а. Нафига звонить в 7 утра изверги и уже не в первый раз
3
July 11, 2020
ВОСТОЧНЫЙ банк! Обманывают людей, По телефону говорят одно, а на деле все ерунда. По телефону сказали что одобрили 300000, но по факту дали 15000. Смешно даже стало))!!!Люди обходите стороной этот банк!!!!!!
3
December 17, 2020
Внутри все выглядит так как будто этот банк находится на а затворка мира. Ужас. Стоял в очереди в кассу минут 25, а второй операционист которого я видел ранее час назад, просто ходил по банку, то в туалет, то в ещё какое то служебное помещение, хотя могла открыть вторую кассу и сэкономить людям пол часа жизни.
4
March 17, 2020
У банка нет собственной парковки и посетители перекрывают тротуары и дороги для прохода и проезда машин... За не удобное расположение офиса прям жирный минус...
3
1
May 1, 2021
По отзывам понял что хорошие отзывы от самих сотрудников банка так что не буду суваться туда 😅
2
March 15, 2020
Банкомат искал, зашёл в эту чудо квартиру.
Называете эту ночлежку банком?
Страшно представить что они там мутят, я думаю там в наперстки играют.)))))
7
1
May 13, 2021
Помещение маленькое, мало мест для ожидания, а ожидать приходится долго: всего 2 специалиста работают с физическими лицами. Душно, неуютно.
2
May 12, 2021
Отвратительный мерзкий банк!!! Сотрудники хамы можно было прям там в табло выписать(филиал Братиславский) от12-05-2021... больше с этим банком никогда связаться не буду
3
April 25, 2021
Обманывают в банке, хотела взять кредит, сказали 13%, а когда дали договор 23%, я в шоке
1
October 13, 2019
При оформлении кредитной карты не ознакомили с правилами, тем самым заблокировали предыдущую с более высоким лимитом, тем самым создав тех. овердрафт ! Низкий профессионализм сотрудников
11
February 26, 2020
Самый худший банк который я встречал.
Позвонили сами, назначили встречу. Соответственно мы пришли, а там 2 сотрудника на все отделение, кассир и менеджер какой то за столом. Народу было человек 15, соответственно ждать мы ничего не стали. Это ужас, зачем они заманивают нас в их отделение? Фетиш такой?
13
July 4, 2021
На сайте один график по факту сильно отличается,зря ехали на другой конец города
November 27, 2019
Если кредит оформлен не в этом отделении, то после 18 оплатить невозможно.
Если сумма платежа больше 50к, то надо выписать бумажку у менеджера к которому может быть очередь.
4
December 4, 2019
Отказали в получении карты,но главное в другом: мне стали приходить на мой телефон предложения взять кредит, хотя я не обращалась за кредитом
6
3
September 1, 2020
За кассой сидит некая Горбунова Оксана А. которая в очень хамском тоне позволяет себе общаться с клиентами
3
March 14, 2019
Касса постоянно не работают не одна из двух, какие то сбои в программе, работники не коректны в обращение с гражданами, на вопрос когда будет работать касса и кассир, не могут дать ответ, может через час и т. д.
7
June 1, 2021
Ужасное отделение, работает один менеджер и 10 чел в очереди!!!
September 22, 2020
Ужасный банк, никакого клиентского обслуживания, клиентура банка соответствует их полам в офисах...
3
1
December 5, 2020
Менеджеры по хамски разговаривают . Касса работает по какому-то «своему» графику
1
July 17, 2020
Дыра дырой. Персонал если их так можно назвать наверное обучались на "хамском" факультете и закончили с отличием. Настоящая клоака. Фото прилагаю.
3
2
September 15, 2018
Никому не посоветую ВОСТОЧНЫЙ банк! Обманывают людей, специалисты не компетентные, говорят одно, а на самом деле другое. Люди читайте внимательно договор, а лучше там не кредитуйтесь!!!
10
February 19, 2019
Нормальный банк,загруженность не большая с ними можно работать.
Тарабрин Анатолий Александрович.
1
7
March 15, 2019
Сам банк вообщем то нормально, но управления там нет никакого.Ни очередь организоаать, ни что вразумительно ответить. Такое ощущение, что работают сами для себя.
6
June 3, 2018
Долго! Касса работает в отрыве от офиса!
Не информативно!
Противоречивая информация между сайтом и офисом! Как пример - информация о %% на сайте одна, а в офисе другая и она не в пользу клиента.
За что ставить звёзды не понимаю.
6
July 19, 2018
Была месяц назад, в будний день, в середине рабочего времени. На трех менеджеров был только один клиент, увидела, что нет очереди, обрадовалась, но рано. Попросили подождать, два других менеджера ни по телефону консультаций не давали, ни в компьютере не видно было работы, но пришлось ждать. Пока после меня не подошли еще три клиента, другие менеджеры не стали их принимать. Неприятно, что навязывают продукты банка, хотя два раза повторила вначале, что мне не нужно, а за чем пришла. Но в общей сложности всё равно не очень долго. Обслуживание было вежливым.
1
2
August 15, 2020
Самый худший банк!
Заходишь в отделение и как в 90-х оказываешься....
4
September 7, 2020
Была один раз, расположение внутри очень неудобное.
2
January 22, 2020
Удобно расположен все доходчиво обьясняют.
1
6
June 28, 2021
Народа полно, а операционистов нет.
February 21, 2020
Отвратительный банк в плане общения операторов по телефону. Грубят, хамят, перебивают и орут!!
11
1
June 10, 2020
Конченные! Даже с дебетовой картой нае*****т. Не пользуйтесь. Пусть закрываются
4
September 7, 2020
С великим уважением относятся ~что редкость 💎!
2
October 7, 2020
Через перевод "Золотая корона" деньги выдавать отказали.
1
May 21, 2021
Ужасный банк и сотрудники тоже
2