Orient Express Bank

Rating 2.1
143 ratings
Rate this place

55 reviews

Level 3 Local Expert
August 27, 2021
Ужасный банк, отвратительное общение. После предоставления свидетельства о смерти клиента (клиентом была моя мама) продолжили начислять проценты и стали требовать всю сумму кредита с процентами, несмотря на то, что часть кредита уже была погашена. Разговаривают по-хамски, не выслушивают доводы клиента, и, по-видимому, не знают законы.
7
Level 6 Local Expert
May 17, 2021
Был здесь. Самый ДНО банк, не знаю как ещё культурно выражаться, ни одного продукта нет без обмана, все в серую через одно место. Вообще не нужно ничего общего иметь с этим банком, даже родственников. Так как они будут страдать, также и Вам будет плохо!
10
Level 8 Local Expert
January 17, 2022
Я сбоева надежда... Года 2оставила заявку. Пришел. Отказ. А сейчас узнаю что кредит взят.. Вы что там в банке ахли.. Я буду судится и подавать в прокуратуру. Я вам так с рук это не спущу..
4
Level 9 Local Expert
June 14, 2021
По контактному сервис номеру 8800 ........ Отвратительное обслуживание, что у операторши, что у специалиста. Где и кто учил их разговаривать ?! Куча претензий и все проблемы вешают на клиента !!! Получат только одно - мы будем уходить в другие банки.
11
Level 3 Local Expert
April 19, 2021
Банк плхой .Во время пандемии первой воллны просила каникулы,не дали.Стали просить с угрозами вернуть всю ост.сумму 100 т.р.хотя до пандемии сами нафвязывали каникулы.И этим испортили кредитн.Хотя был закон о пред.каникул по 106 ст.Очень противно!ую исторю
9
1
Level 18 Local Expert
September 28, 2020
Ужааааас!! Банк сам отвратительный! А это отделение вообще «образец» помойки! Месяц не могла добиться справки нестандартного образца, пришлось заказывать через другое отделение. Сотрудники с ленцой, обращение не могут составить. Однажды пришла узнать определённые свои данные, а мне кредитку пытались впихнуть!! Кассира вечно нет. Вонь в отделении непонятно чем. Не соблюдение масочного режима. Адские очереди.
12
1
Level 20 Local Expert
March 30, 2020
Странная форма работы с клиентом, любыми способами затягивают в отделение. Высылают смс постоянно об особом предложении, потом говорят, что оно было предварительное и отказывают. Само отделение на Автозаводской маленькое, тесное и душное. Постоянно много людей и очередь не организована. Персонал своеобразно общается, ощущаешь себя не в банке, а на рынке.
10
2
Level 11 Local Expert
December 8, 2020
Имела глупость обратиться один раз по кредитованию.Позвонили,сказали что одобрен предварительно.Поехала в отделение банка,два часа просидела,прождала. Отказали,но потом в течении трёх месяцев звонили и говорили,что одобрен кредит,так же как и в первый раз.Простла не звонить мне,всё равно названивали.
9
Level 5 Local Expert
July 19, 2021
Не могу дозвониться.кредитный карту не ползую а там минус идёт.самый беспонтовый банк .не советую не ку ому связаться с ними
9
Level 2 Local Expert
December 3, 2019
Никому не советую. Взял кредит вовремя плачу и частично решил погасить долг с уменьшением ежемесячно плотежа. Сказали что всё сделали. Просил график платежей, дали тот же платеж который и был ничего не изменилось, сказали что система обрабатывается в течение 2-3 дня но со следующего месяца платеж будет меньше. Через месяц платеж был тот же ничего не изменилось. Позвонил на горячую линию сказали что они мне уменьшили срок и ничего не могут сделать. Получается что я внес больше денег но эти деньги будут использоваться в конце срока через 3года
15
5
Level 2 Local Expert
November 1, 2019
Отвратительная работа банка. Заказала там обмен валюты. Наобещали и не привезли в отделение. Ни смс ни звонка. Хотя обещали сообщить. Обратилась только потому ,что рядом с метро автозаводская. Валюта редкая. Никто не извинился. Одна сотрудница играла в телефон и была недовольна что ее отвлекают. А парень ,который мне заказ оформлял сказал, что не обещал мне доставку в этот офис и предложил мне ехать на другой конец москвы.
9
1
Level 2 Local Expert
June 26, 2020
Маленькое отделение, душно, сотрудница приняла заявку на выдачу перевода, но, как впоследствии оказалось, заявка не была зарегистрирована и не пришлось звонить и подавать ее ещё раз. Категорически не рекомендую.
10
2
Level 3 Local Expert
April 9, 2019
Отвратительный банк. Обратилась с просьбой узнать, как мне оплачивать рассрочку за товар, купленный в магазине. Сказали, такая информация в порядке общей очереди. В банке было 3 посетителя, в очереди провела больше часа. Когда подошла моя очередь,вразумительного ответа не дали. Сразу начали оформлять заявку на кредитную карту, об»яснив, что иначе я не смогу вносить платежи. Я отказалась от этой карты и попросила связать меня с управляющим банка, так как мне навязывали кредитный продукт, который я не просила. Сразу нашелся ответ, оказывается можно вносить платежи без карты, просто через кассу банка. Остался негатив от банка и от непрофессиональных работников. Дста посещения офиса на Автозаводской 9.04.2019
7
1
February 29, 2020
Раньше банк нравился. Выбрал на сайте вклад, а в отделении сказали, что у них такого вклада нет. Предложили открыть другой, на вопрос о процентной ставке операционист сказала "откроем, положите деньги и потом я только смогу сказать процентную ставку". Это что за дичь?
8
1
Level 6 Local Expert
January 23, 2021
Работают всего два сотрудника банка. Очереди скапливаются по 5-6 человек и время ожидания составляет по 40-60 минут.
6
Level 4 Local Expert
August 8, 2020
Ужасная работа Горячая линия очень плоха работает Одного раза хватило что бы больше не обращаться в этот банк .
7
Level 3 Local Expert
October 25, 2019
Это не банк , а контора формата "мгновенный кредит под 200% годовых". Брал кредит на 60тыс. 9 месяцев выплачивал по 4500 , решил закрыть досрочно. Сумма для досрочного погашения ... 72000.
7
1
Level 7 Local Expert
December 28, 2019
Позвонил на горячую линию уточнить наличие интересующей валюты. 27.12 мне все подсказали. 28.12 сказали ничего не знают.... Сервис 0 из 100!
7
1
Level 10 Local Expert
August 30, 2021
Сотрудники работает как хочется, не по графике!
3
Level 20 Local Expert
April 25, 2020
Как в отзывах, так и при общении чувствуется подвох, надо меняться, ребята, почестнее бы в общении.
8
Level 13 Local Expert
June 7, 2020
Самый бестолковый и жадный банк! Однажды довелось побывать их клиентом. Так после этого еще 2 года доставали своим телефонным спамом
7
Level 7 Local Expert
December 24, 2018
Каждый день звонят по разным номерам, представляются сотрудниками банка Восточный экспресс и требуют погасить кредит за мою знакомую.   Я не являюсь поручителем и долги за чужого человека платить тоже не собираюсь. В следующий раз я обращусь в полицию.
7
Level 9 Local Expert
August 12, 2019
12.08.2019 года посетил отделение банка "Восточный" на Автозаводской. Хочу поблагодарить лично Ирину Белову за помощь в решении проблемы.
5
Level 12 Local Expert
February 19, 2020
Непонятно откуда берут личный номер телефона и названивают с впариванием чего-то. Нарушают закон РФ. Прекратите уже!
5
Level 9 Local Expert
September 1, 2021
не банк, а полумошенническое мфо.
7
Level 10 Local Expert
November 20, 2019
Этот отзыв я пишу потому что: 1) сам знаком с Банком, 2)по отзывам предыдущих авторов,полностью поддерживаю.
6
1
Level 30 Local Expert
September 12, 2020
неудобно расположенное забитое посетителями место. дискомфорт
6
Level 5 Local Expert
October 14, 2019
Товарищи из отдела продаж и маркетинга — вы работаете отвратительно и грязно. Бесконечный прозвон с разных номеров с префиксом 961, 965, 905 где тишина, а если перезвонить то отправляют в ваш банк. Это мерзко!
7
Level 18 Local Expert
June 10, 2020
Для банков подобного рода оценка в 1звезду - это слишком много!!!
6
Level 13 Local Expert
March 18, 2020
Грязь, бардак, сотрудники очень высокомерно разговаривают. Сложно добиться адекватности.
5
Level 4 Local Expert
January 2, 2019
Самый кошмарный банк в Москве, просто ужас, нет ни одного круглосуточного банкомата, сотрудники некомпетентны, на любую просьбу отвечают: извините!
6
Level 12 Local Expert
October 5, 2019
Очень вежливый персонал. Условия как и во всех банках!
2
5
Level 12 Local Expert
December 23, 2019
Маленький не уютный. Банкоматы старые. Работает один человек.
3
2
Level 14 Local Expert
August 26, 2020
Всё портит отсутствие парковки.
1
3
Level 4 Local Expert
January 18, 2019
Очень часто проблемы не могут решить в тот же день. Даже спросить у старших товарищей не могут.
3
Level 15 Local Expert
February 15, 2020
Не понравилась политика общения с клиентами...
5
1
Level 15 Local Expert
September 14, 2020
Маленькое отделение, персонал вежливый
4
Level 4 Local Expert
August 6, 2020
установите в банк терминалы оплаты!
4
1
Level 5 Local Expert
December 4, 2019
Работают медленно. Не на все вопросы могут ответить.
4
2
Level 24 Local Expert
September 18, 2020
Вежливый персонал. Рекомендую.
1
5
Level 9 Local Expert
August 22, 2019
Самый убыточный банк России по версии banki.ru этим все сказано
6
Level 9 Local Expert
September 27, 2019
Очень маленький офис и большие очереди
3
1
Level 19 Local Expert
August 2, 2021
Никак, долго тянут приемы.
4
Level 8 Local Expert
March 19, 2020
Очень иприветливые работники
1
3
Level 4 Local Expert
March 21, 2021
Отлично
4
Level 19 Local Expert
November 3, 2019
Очереди всегда много
3
2
Level 3 Local Expert
August 22, 2017
Мало работников, и те работают еле - еле, из- за этого потратила на посещение банка три часа!!!
3
Level 6 Local Expert
April 20, 2019
Банк пользуется телефонным спамом.
4
1
Level 12 Local Expert
July 27, 2019
Туфта, самострок, позор.
5
1
Level 2 Local Expert
July 13, 2018
Стало чисто много зелени.
1
1