Очень плохая компания !!!!!! Всегда проблемы с тв !!!!! Очень грубые и не компетентные операторы !!!! Не приятно звонить и общаться с такими ‘специалистами’ может руководство уже займется кадрами !!!! Не рекомендую настоятельно , есть компании намного компетентнее и лучше во всех отношения ! Не выбирайте орион телеком !!!!
2
2
Юлия Любимова
Level 3 Local Expert
September 16, 2022
Отвратительная компания, такого отношения к клиентам не встречала с 90-х. Ориентированы только тырить деньги. Ничего для удобства пользователей. Пожилую женщину с больным сердцем заставляют идти лично в офисюис для решения вопроса, который может быть решён просто по телефону. Не советую категорически! Абонентская плата выше, чем у других провайдеров, обслуживание хуже некуда.
8
1
Константин П.
Level 2 Local Expert
July 7, 2022
При установке роутера понадобился длинный кабель, а не метровый, который идет в комплекте. Купили длинный кабель, а метровый мастер-установщик забрал, со словами, что нам он все равно не пригодится в дальнейшем. Продали квартиру и решили расторгнуть договор, при сдаче оборудования оказалось, что этот метровый кабель прописан в соглашении и за него теперь нужно платить.
7
1
Сергей В.
Level 2 Local Expert
June 22, 2022
Отвратная компания , сотрудники не понимают своего дела , вызов мастера может занять для устранения проблемы от двух до десяти дней точно никто сказать не может это говорят на горячей линии , а что делать если нужен интернет? Это не наша проблема говорят в компании , существует какой-то регламент решения проблем ? нет отвечают в компании вот !
Не дорожат своими абонентами !
Только переходить на другого провайдера !
Вот!
7
Арина Белоусова
Level 4 Local Expert
July 27, 2022
Безобразная компания. За последние 2 месяца вызывала мастера 6 раз. Постоянно отключается интернет. Непонятно, за что плачу деньги. Специалиста приходится ждать по 2-3 дня. При приеме заявки никогда не знаешь, когда придет специалист по ремонту. При первом звонке постоянно говорят, что проблема в моем роутере, хотя всегда оказывается, что это не так. Не рекомендую. Терпение лопнуло. Решила сменить провайдера.
7
вячеслав шакеров
Level 12 Local Expert
January 12, 2023
Каждый месяц захожу заплатить за интернет. Сотрудники всегда вежливы, быстро и качественно обслуживают.
2
Алла Б.
Level 3 Local Expert
January 13, 2023
Что случилось с компанией? Отключили все и не дождаться мастера сами не знают где он? Когда придёт не знают, раньше оперативно решали проблемы, что с вами?
4
Командор К.
Level 2 Local Expert
June 3, 2022
простейшую проблему по замене чипа от домофона не могу решить оперативно, принимают заявку и не говорят когда сможет приехать мастер, т.е. можно ждать и день и два и три, в офисе заменить отказались, как мне попадать домой? хорошо соседи отзывчивые, пускают.
5
2
Александра
Level 11 Local Expert
May 12, 2023
Закрылся этот пункт обслуживания 😬😬 теперь платить очень неудобно Или если нужно что то переоформить , ищите другое место
Татьяна Валентиновна
Level 2 Local Expert
June 20, 2022
Отличный провайдер, с ними уже не первый год! Качество услуги отличное, специалисты всегда и во всем помогают. Рекомендую!
3
6
nadiradchenko
Level 9 Local Expert
June 8, 2022
Отвратительная компания, только сдирают деньги, а качество отсутствует. Постоянно до окончания платежного периода за 2-3 дня-отключают интернет, хотя пакет 550р. на месяц и должно хватать. Люди не сутками же сидят дома в компьютерах, платим за воздух.
4
1
татьяна
Level 15 Local Expert
October 11, 2022
Сегодня опять не было интернета, минут 20-30. Вчера тоже были перерывы, позавчера, операторы отказались назвать причину отсутствия оного. Короче, не советую с ними заключать договора.
3
2
Нина Т.
Level 3 Local Expert
April 22, 2022
Пожилая родственница подключила ТВ. Периодически программа выключается с заставкой с извинениями. Два дня назад совсем выключилось. Уже два дня ждёт мастера, из дома не выходит - мастер так и не пришел и не отзвонился . Безобразие. Оплатила услуги на полгода вперед и приходиться терпеть такое отношение
5
3
людмила кулинич
Level 12 Local Expert
October 1, 2022
С каждым годом все хуже и хуже, самостоятельно меняют тарифы, в личный кабинет не зайти, часто звонишь по поводу плохого показа телевидения, интернет вообще одно название
5
2
Vycheslav Martynenko
Level 12 Local Expert
August 14, 2022
Самый лучший провайдер Красноярска. Тарифы только от 500 и за каждую услугу мастера нужно заплатить. Когда уже давно другие провайдеры делают бесплатно
4
2
Elena Nezh
Level 12 Local Expert
August 19, 2022
Меняют тарифный план самостоятельно, присылая уведомление только в личный кабинет на своем же сайте! Качество все хуже, каналов тв стало меньше, а плата больше!
6
2
Инкогнито 7010
Level 3 Local Expert
November 14, 2022
Интернет есть, но раз в полгода происходит не пойми че. То отключается, то возвращается. Операторы 0/5. Жди хоть час, не возьмут трубку.
2
1
MAV
Level 15 Local Expert
August 10, 2021
Худшей компании не встречал. На сайте одни тарифы по факту другие , если выбрал один тариф и он тебя не устроил то потом ниже тариф выбрать без мнимого заявления не можешь . Только тариф высше стоимостью . Операторы не могут ответить на элементарные вопросы . Если хотите проблемный интернет и глючное тв то это ваша компания.
5
3
Show business's response
Евгения Кульджанова
Level 14 Local Expert
November 4, 2022
Бывают перебои с интернетом, не очень удобный личный кабинет, но в целом как провайдер норм
2
Александр М
Level 11 Local Expert
November 21, 2022
Слабенько.ройтеру раздают не на все телефоны.если у вас андроид до 9или10 версии,можете забыть о вай фае
2
1
дмитрий кибалин
Level 2 Local Expert
January 4, 2023
Обращаюсь за помощью с прошлого года. Постоянно футболист. Как на все это смотрит руководство????
2
Влад Спиридонов
Level 9 Local Expert
June 3, 2022
Хороший провайдер. Пользуюсь тарифом "антена+интернет". Все устраивает. Если возникают вопросы, быстро их решают.
3
4
li10-kr
Level 7 Local Expert
April 28, 2022
Отключился интернет девушка оператор ждите, когда придёт мастер, сама проверить не может- не специалист. Работа стала, придут только через 3 дня бардак
5
2
МАРК О.
Level 5 Local Expert
November 10, 2022
Отвратительно!!! Интернет медленный, каналы блокируют! Цены на тарифы повышают в одностороннем порядке!
2
1
Маня Рррр
Level 10 Local Expert
April 29, 2023
Ужас! Качество на 0, зато цены ломят! Не подавитесь там ненасытные аферюги!
1
Александра Арсентьева
Level 12 Local Expert
June 20, 2022
Интернет нестабильный много лет: То у них дождик виноват, то снег. Решают проблемы медленно, сваливают вину на пользователей.
3
2
Михаил
Level 9 Local Expert
January 8, 2023
Пользуюсь провайдером много лет. С момента его появления. Проблем не было.
1
Мальчугова Марина
Level 9 Local Expert
June 23, 2022
Безобразная компания.Качество низкое услуг.Оплату подняли не поставив в известность.Сделали минус.Отключили интернет.
3
2
Natalia Alieva
Level 3 Local Expert
July 12, 2022
Очень медленный интернет! Страницы открываются по 5 минут! Будем переходить на другого провайдера!
5
1
Пепельный Человек
Level 4 Local Expert
July 4, 2022
Интернет фигня не берите платим 750 рублей все виснет. Вся семья сидит на мобильном интернете .
4
1
Анастасия Винтерголлер
Level 4 Local Expert
September 21, 2019
Более проблематичного провайдера я еще не встречала. Это просто кошмар. Еще 5 сентября я оставляла заявку на подключение, причем по телефону мне отказали в оформлении заявки, пришлось ехать в офис. В офисе оформила договор, оставила заявку, девушку попросила, чтобы ко мне как можно быстрее пришли монтажники. На следующий день мне уже позвонили с ориона с целью уточнения качества услуг. Поговорив с оператором, выяснила, что моей заявки вообще нет. Пришлось повторно оставлять заявку. 7 сентября (суббота) я сама позвонила в орион с целью контроля движения моего заявления. Висело оно у них мертвым грузом, на вопрос сколько еще можно ждать, ответили, что монтажники придут ко мне ЗАВТРА( т.е. воскресенье). Прождала их полтора часа, так никто и не пришел. Снова звоню в эту контору, спрашиваю как так, почему не пришли. Ответ был ошеломительный: " Вам назначено на понедельник на 9 часов утра, а по воскресеньям у нас не подключают". Не вытерпев начала ругаться. В итоге наконец-то в понедельник 9 сентября ко мне приехали монтажники, которых не пустили в общежитие т.к. у них не было удостоверений и в списках сотрудников компании, переданных орионом их тоже не было. В общем мне таки провели долгожданный интернет.
Звонила в орион после всего этого и оставила отзыв (разговоры ведь записываются), но все мое возмущение просто УДАЛИЛИ.
Теперь день через день постоянно звонят с ориона и проверяют качество своих услуг. Звонки не прекращаются даже после того как попросила их мне больше не звонить.
Вывод: сотрудники максимально безалаберные, интеллекта не хватает,чтобы посмотреть в календарь, пока не начнете ругаться услуги вам никто оказывать не будет, интернет у них тоже не очень.
Постоянно отключается интернет (все какие то работы проводят) по 4 часа сидишь и ждёшь, а я работаю дома и теряю свои деньги! Не советую
6
2
Show business's response
андрей тарабрин
Level 7 Local Expert
September 12, 2022
Качество обслуживания клиентов отвратительное
2
2
Ольга Ч.
Level 3 Local Expert
August 15, 2022
Нет возможности дозвониться до оператора
3
2
Виктор Степанов
Level 2 Local Expert
September 29, 2022
Компания не дружественная к клиентам
2
2
Данил Скоркин
Level 11 Local Expert
December 18, 2019
Отвратительный интернет и телевидение. Постоянно пропадает соединение. Сотрудники не отзывчивые, хамят по телефону. Чтобы проверить проблему в предоставленном ими же оборудовании требуют отплаты.
8
2
Влад
Level 2 Local Expert
September 20, 2022
отвратительная компания, по крайней мере ее работа в мкр северный!!!!!
3
2
укуцццу п.
Level 2 Local Expert
November 19, 2020
Главно полнейшей, связь постояно пропадает, консультанты никогда ни чего не знают, ссылаются друг на друга
4
2
BOris B.
Level 3 Local Expert
March 9, 2021
Абонентскую повышают не ставя в известность. Завтра буду на другого переключаться провайдера. 😡
5
2
Anonymous review
February 5, 2020
Очень хороший коллектив. Вежливый. И помогут и расскажут и объяснят.
2
6
aveakma
Level 3 Local Expert
May 27, 2022
Более 5 лет с Орион телеком, проблем критических не наблюдаю.
3
3
О О
Level 21 Local Expert
June 11, 2020
С Орионом дружу много лет
Все устараивает
3
4
Евгений никифоров
Level 9 Local Expert
January 23, 2022
Теряют темп!
1
1
Lazymouse
Level 9 Local Expert
December 23, 2019
Хорошее отношение с клиентами,да и интернет хороший без проблем
4
5
Anonymous review
March 21, 2020
Все там хорошо. Подключайтесь.
3
5
Полина К
Level 9 Local Expert
August 29, 2018
Связь плохая. 2 раза перенастраивали. Безполезно. Загоняют в долги даже если месяцами не пользуемся услугами.