Park-hotel Orlowsky
3357 reviews
December 18, 2023
Нереально прекрасный зоопарк. Очень красивая территория с интересными, не банальными строениями. Есть даже церковь.
Хорошая анимация. Красивые номера. Вкусно кормят, разнообразно, на совесть - вот видно, что прямо персонал старался сделать так, что бы всем досталось ровно то, что каждый любит.
Уютные номера, очень красивые. В номере была ванная, что мне очень важно. Кровати удобные.
Хороший СПА-салон с большим выбором услуг. Я там хорошо провела время, моей коже понравилось.
Короче, хорошо отдохнули с мамой, еще вернемся :)
2
12
August 29, 2024
Самое лучшие место для отдыха с детьми! Все всегда на высшем уровне! Просторные номера, вкусная и разнообразная кухня, великолепная атмосфера, зоопарк, ухоженная территория. Ждём следующего визита в наш любимый парк-отель Орловский
1
9
August 22, 2023
Отдыхали 16.08-22.08.2023 в доме Щадриных
плюсы: отличная территория, красиво, зелено, много мест где прогуляться; к номеру тоже вопросов нет, красивый интерьер, мягкие чистые банные полотенца и халаты, интерьер весь из дерева, не дешёвый
минусы: это в первую очередь шведский стол( выпечка отвратительная просто, из супов на обед - бульон и лапша( это все. Напитки безалкогольные отвратительные разбавленные соки, кофе тоже просто водяной! про фрукты тоже молчу, где арбузы дыни? сейчас самый сезон, какие-то сливы, яблоки( вообщем по еде натянутая 3
по досугу: брали на двоих квадроциклы 2 часа 10 000 - понравилось, пляж и бассейны в норме, рыбалка это просто песня отдали 4200 оказалось что рыбу не запустили ещё, но это мы узнали после того как оплатили, удочки раздолбанные все. Вообщем за нормальный досуг плати на каждом шагу.
Вообщем за всё кроме еды отель тянет максимум на 4, а вот еда 3 с нятяжкой
8
6
April 27, 2024
Замечательные выходные провела тут со своей дочкой! Шикарный отель расположен в окружении большой лесопарковой зоны, где можно удалиться от городской суеты и насладиться приватностью, на территории раскинулся огромный разнообразный зоопарк, где некоторых животных можно покормить, понаблюдать за ними, устраиваются экскурсии для желающих. Питание неплохое, шведский стол, в отеле также есть спа-комплекс.
1
4
December 19, 2024
Большая территория. Очень большая. Летом есть где искупаться. Много различных вариантов заселения. Можно в номерах, можно в домиках. Не плохое питание.
1
November 6, 2024
Начиталась позитивных отзывов и приехав сюда, не поняла, что так людей восхищает, начну о минусах:
- приехала с ребенком и хотелось увидеть хорошую игровую с кучей анимацией интересной, один день так и было, но на второй, с аниматором Дианой случился странный разговор, зарядки не будет, мало детей, другой игры по расписанию тоже не будет, мало детей, мастер класс по лепке - я дам им пластилин и пусть лепят, я не умею…., спрашиваю, мастер класс не означает, что вы показываете и дети повторяют, скрестив руки сидит и говорит, что она не умеет 🤦🏼♀️;
- стук в номер, горничная спрашивает, нужна ли нам уборка, отвечаю нужна, с кислым и недовольным лицом, еле зашла в номер, показывая всем видом, что уборка в ее планы не входила;
- при заселении, к нам 2 раза кто то заходил и когда я выходила в коридор, чтобы понять кто, то мужчина (персонал) улыбаясь удалялся быстро и говорил, что ошибся, то женщина, но извинилась и сказала, что проверяла номер, ок, но неприятно и некомфортно;
- ночью проснулись с ребенком, потому что то включался свет, то отключался и был сигнал и горел фонарь от кондиционера, проснуться в 5 ночи от этого было тоже не комфортно;
- на завтрак делали горячим только омлет, на просьбу сделать яичницу, отказ (это реально отель 5 звезд???);
- в ванной висят два одинаковых тюбика, по консистенции и то и другое не похожи на шампунь, спрашиваю на ресепшн, отвечают, что там написано, показываю им фото, долго рассматривают и говорят, что мне надо обратиться к горничной;
- кто то писал выше о состоянии дороги в отель после мкад , да, долго ехали этот участок, но надеюсь это все таки временно;
О плюсах:
- игровая большая, много разнообразных игрушек, лазилка, крутилка, детям было интересно и без анимации;
- еда, достаточно разнообразная и есть что выбрать и покушать и взрослым и детям;
- номер просторный, уютный, большая кровать, наполненный бар, можно что то, перекусить;
- территория красивая, река, вид из окна, детские площадки, зоопарк, бесплатные экскурсии по территории с гидом.
Приеду ли я сюда еще когда нибудь, нет, за такие деньги есть много других отелей, посоветую друзьям этот отель, нет.
7
2
September 12, 2024
Был в этом месте не один раз, и хочу сказать что отдых с семьей вполне сносный , из плюсов мини зоопарк - для детей очень интересно , не плохая площадка у парковки , по кухне большое разнообразие но еда по качеству оставляет желать лучшего, из минусов очень маленькая спа зона - но вроде бы строят огромный спа комплекс думаю и ценник соответственно подымится ! если выбирать по локации то не далеко от мкада по сравнению с солнечным у которого большая спа зона ! можно было бы сделать по доп услугам бесплатно за такие деньги! Сутки в домике 60000 дороговато но по семейному отличный отдых по этому ставлю четыре !
2
2
June 28, 2024
Уютное место для отдыха и релаксации! Парк-отель "Орловский" поразил меня своей красивой природой и комфортными номерами. Здесь можно насладиться уединением и спокойствием, а также отлично провести время на свежем воздухе. Рекомендую "Орловский" для тех, кто ищет уютное место вдали от городской суеты.
1
3
January 10
Отдыхали в отеле в период 2-8 января 2025.
Отвратительное:
1. Процесс заезда - кошмар (коммуникация/навигация)
2. Процесс заселения - кошмар (мы жили в доме Сукачева, в котором найти свой номер в силу отсутствия навигации оказалось тем ещё квестом)
3. Еда - кошмар (есть подозрение, что на массовый особенно дорогой постновогодний заезд ее сделали ещех более отвратительной, чем в менее загруженные дни - и в этом отдельный парадокс). В некоторые дни буквально было нечего есть - все, что брали - было несъедобно абсолютно.
4. Сервис в столовке (и не только) - кошмар
5. Условия проживания животных в приюте (отдельно стоящее здание с обезьянками, попугаями и змеями) и некоторых животных в вольерах (лисы, например) - кошмар
6. Качество уборки номера - кошмар (ребят, если ставите в отеле кровати на ножках, а не в пол, обеспечьте под кроватью чистоту, а не цивилизации из многолетней пыли, которую на себе выносит оттуда ребенок или питомец)
7. Эргономика номера - кошмар (возле раковины некуда повесить полотенце для рук; в просторном дорогом номере некуда сесть, особенно если вы заехали в несколько номеров большой семьёй и хотите вместе провести время)
8. Петфрендли сервис - кошмар (при заявленном петфрендли формате и доп сборах в размере 4тр/сутки за одного питомца можно предусмотреть хоть какой-то доп сервис - изучите мировой опыт или хотя бы наведите справки, как это делают ваши подмосковные конкуренты)
9. All inclusive формат - кошмар (назовите это "полный пансион с ужасным бесплатным алкоголем" и не вводите людей в заблуждение)
Классное:
1. Территория с ее ландшафтом и опцией разнообразно гулять
2. Просторные вольеры с ухоженными животными и продуманным сервисом их кормления
3. (Ресторанный?) менеджер Дмитрий, который супер профессионально спасал не только свою зону ответственности, но и Ж своих коллег. Его стараниями мы не уехали в первый же день пребывания. Весь отдых сопровождал нас и разруливал все недоразумения, которые ежедневно сопровождали нашу семью.
Дополнительное:
Имея некоторое отношение к коммерческой недвижимости и клиентскому опыту, готова дать развернутую устную обратную связь руководству guest relations, управляющему или владельцу. Искренне жаль видеть настолько перспективный концептуально отель в столь удручающем с точки зрения клиентского опыта состоянии.
5
September 30, 2024
Отдыхали первый раз в этом отеле с 28 по 29 сентября 2024 г.
Из плюсов : большая территория , дома и корпуса находятся на достаточном расстоянии друг от друга . Что удивило приятно , на территории есть храм . Зоопарк с разными животными . Животные все ухоженные , в вольерах чисто. Номер в отеле взяли стандартный : двухспальная кровать с детской кроватью, в номере все достойно, чисто .
Минусы отеля: столовая на -1 этаже , но запах столовой и хлорки такой, что невозможно есть в зале , до тошноты , выходили на улице ели . Питание не понравилось , были не вкусные блюда , приходилось попробовав , опять идти за тарелкой , искать что можно съесть .
4
February 28, 2024
Прекрасный отель! Всё сделано с большой любовью и заботой о мелочах для удобства гостей. Питание вкусное и разнообразное. Шоколадный фонтан на ужин и икру на завтрак я уже давно в отелях не видела.
Отдельный кайф - питомник животных и возможность их покормить.
Стиль построек - вызывает удовольствие и восхищение - как раньше делали.
Хорошая анимация для детей и взрослых, постоянно меняющееся расписание.
3
6
January 13
Кто тебе поставил 5 звёзд, Орловский?! Наше знакомство с отелем началось с 40-минутного заселения в номер, что сразу подпортило общее впечатление об отеле.
Жили мы в улучшенных номерах в главном корпусе, и если кто-то читает мой отзыв до бронирования, то я крайне не рекомендую заселяться в них. На мой взгляд номера такого плана не могут стоить так дорого. Спа-комплекс действительно разочаровал, зимой работает только один очень маленький бассейн, и как уже многие писали, этот бассейн грязный и настолько хлорированный, что всем щипало глаза от паров хлорки. А учитывая, что отель большой, и постояльцев много, бассейн воскресным утром напоминал скорее лягушатник) главный ресторан, работающий на all inclusive, внешне напоминает советскую столовую, но важно отметить разнообразие и качество блюд - тут спасибо поварам, придраться не к чему! В основном представлены блюда русской кухни и все очень вкусно! Отдельно хочу отметить шикарную территорию и большой зоопарк. Сейчас январь 2025 года и на территории ведется строительство нового термального комплекса. Как построят, обязательно посетим. Но а пока я не рекомендую парк-отель Орловский для проживания.
5
May 19
Я здесь не была и не поеду. Потому что пребываю в шоке от того, что написано на официальном сайте отеля. Скриншот прилагаю. По телефону мне сказали, что в отеле есть официальный список пород, которые руководство считает "бойцовскими". Интересно, а есть ли у них список людей или национальностей, которые руководство также считает бойцовскими? Почему нет то? 🤣
Чего бы им не написать на сайте "Проживание людям бойцовских национальностей запрещено"? И не составить официальный список таких национальностей. Не важно участвует человек в боях или нет, национальность "бойцовская" — вход воспрещен 😂
Руководство, вы позорите себя.
1
April 30
ХОТИТЕ НЕРВЫ ТРАТИТЬ - ВАМ СЮДА!
Это не 5*.
В коттедже грязь, пыль, уставшая сантехника. Кондиционеры не обслужены.
Заезд 27.04.25 в коттедж люкс.
Я и дети.
На сайте красиво. Два этажа. Чисто и красиво.
По факту: грязь, мусор, в коттедже 17 градусов.
В воскресенье всем сотрудникам плевать. Руководители на выходных. Они отдыхают. Завтра в понедельник будем решать.
Ну что сказать - 5*. В котором плевать на гостей.
Если хотите не отдых, а разбирательств, скандалов, то вам сюда.
А лучше поберечь нервы и выбрать другой отель.
Нас через сутки переселили со скрипов в центральное здание.
В два разных номера.
Или валите отсюда или так?
В итоге приезжаешь на отдых семьей, снимаешь дом. А нет гарантий, что проведете время вместе.
Предложили скидки 7% :)) чтоб я удалил отзыв.
ИТОГ: в е отзывы накрученные?
Какой позор в 5* отеле. Бессовестные.
PS кстати, на сайте если почта ГД. Где можно обратиться с уважением. О вет через 2е суток.
Его ответ: Добрый день, Сергей! Благодарю Вас за обратную связь. В связи с высокой загруженностью не было возможности оперативно проверять почту. Незамедлительно приняты меры к устранению замечаний.
В целом и сотрудники и руководство молодцы.
Покрывают друг друга.
Территория хорошая. Это все.
Будьте аккуратнее. Не бронируйте.
1
January 30, 2024
В целом ваш отель мне понравился. Интересная концепция, хоть и не во всем мне понятная, много разнообразных развлечений, прекрасный приют для животных. Номера чистые. Полотенца всегда свежие, ничем не пахнут. Службы по уборке снега на дорогах справляются прекрасно! На территории сотрудники отзывчивые, всегда готовы помочь, подсказать, сориентировать.
Однако, я считаю, что ваш отель не соответствует заявленным пяти звездам.
Объясню почему:
- Создается ощущение, что девушки на ресепшен не обучены как общаться с клиентами. Они четко выполняют свою работу по заселению, но одни из них при дополнительных вопросах теряются и тушуются. Другие же, общаются с гостями в надменно-хамоватом тоне , с вызовом в голосе.
- Наличие швейцара – похвально, только вот непонятна его функция. Сотрудник учтивый, улыбчивый, однако его постоянно нет на месте. Швейцар в пятизвездочном отеле должен быть на своем рабочем месте постоянно, больше скажу – круглосуточно (имею ввиду не один человек). И в его обязанности входит не только открывать дверь всем гостям , не зависимо от того входят они или выходят, но и помогать гостям с багажом.
- На лестницах нет указателей этажей.
- В лифте нет указателей, где находятся рестораны, спа зона, игровая комната и тд. Это конечно не критично, но постоянно путает. Я приехал отдыхать, а не решать квест, как мне куда-то попасть.
- Тараканы в коридорах главного корпуса – категорически не приемлемо!!!
Номер:
- Кондиционер невозможно отрегулировать. Для того чтобы с ним совладать мне пришлось трижды звонить на ресепшен. Или управление им отключено для меня , или же даже при возможности регулировки температуры его нельзя отключить и он каждые 5 минут начинает издавать звуки , мешая отдыху.
- В номере разные винные бокалы.
- Room service доставляет напитки в номер в пластиковых стаканах. Для пяти звезд это не серьезно!
- Вода в ванной настраивается с трудом. Душ расположен так, что пользоваться им должным образом не представляется возможным. Из-за короткой занавески, вода льется на пол.
- Унитаз болтается!
- В пятницу после банкета под окнами номера стояли работающие машины и выхлопные газы шли в комнату. Я, конечно, мог закрыть окно, но простите почему я должен себя ограничивать в свежем воздухе.
- Что касается банкетного зала у меня один вопрос: Как при проектировании здания вы додумались располажить его между жилыми номерами? Из-за шума невозможно спать! Можно допустить, что постояльцы в то время, когда проходит банкет, отдыхают в Амбаре или караоке-баре, однако есть и семейные пары с детьми. Я думаю, объяснять не нужно.
- В правилах написано, что время тишины в отеле с 23:00 до 8:00. Сносок на то, что в выходные дни вы нарушаете свои же правила и музыка в банкетном зале грохочет до двух ночи - нет!
Ресторан Кандинский:
- В целом претензий к работе официантов нет, но довольно часто они кучкуются в одном месте.
- В ресторане Кандинский грязные скатерти. Я обратился к официанту поинтересоваться, как часто меняются скатерти, он сказал, что по мере загрязнения. Скажите пожалуйста какие у вас критерии загрязнения?
- Еда в целом хорошая, разнообразная, свежая, вкусная, однако у повара есть проблемы с приготовлением мяса. Чаще оно пережаренное и его невозможно есть.
- Несколько раз сталкивался с тем, что не находил ножа для нарезки хлеба.
- Горячая еда, которая по идее должна быть таковой, на шведской линии, оказывалась холодной, так как мармиты, почему-то были без крышек.
Караоке бар «Гараж»:
- Произошла непонятная ситуация со стоимостью песни. В понедельник песня стоила 150 руб., в пятницу 300 руб. Объясните в чем разница?
- Так же в караоке-баре был неприятный момент, когда туда пришел охранник, он постоянно переговаривался с барменом и смотрел на меня и на моего друга. С учетом, что мы никогда не были замечены в агрессивном поведении. Это, во-первых. А во-вторых, извините, но охранник не должен сидеть за барной стойкой и пялиться на отдыхающих, а должен стоять в стороне и ни коим образом не напрягать гостей.
- Очень громко играет музыка в то время, когда кто-то поет. Человек который поет попросту не слышит себя.
Спа:
- Не работают часы. Они у вас для декора?
- Одна лампочка над бассейном мигала несколько дней.
- В хамаме прорван и течет шланг у душевой лейки.
- Скамьи холодные!
- В хамаме, извините, явный запах кошачьей мочи!
- Расположение парогенератора в хамаме не правильное, можно обжечься выходящим из него паром. Если взрослый его может и заметит, то дети могут и не обратить на него внимание. Думаю, не надо объяснять последствия.
- Около бассейна в некоторых местах нет указания глубины.
- Так же в помещении бассейна висят на цепях картины на стекле. Вас не смущает наличие стекла в подобных местах, особенно при наличии гостей-детей?
Территория:
- Как связаться с человеком, который выдает инвентарь (коньки, лыжи)? На вагончике нет никаких контактов и вообще опознавательных знаков, что именно в этом месте инвентарь.
- Нет указателей, вывески, где находятся теплолюбивые животные.
- Интересная экскурсия и благодарность девушке экскурсоводу! Однако для меня непонятно, почему в мороз -14, я должен мерзнуть в помещениях, где проходит экскурсия. Экскурсия проходила в будний день, и я понимаю, что заселяемость маленькая и не целесообразно ради трех человек топить домики, но тогда просто не проводите в эти дни экскурсии.
В заключении могу сказать, что мой отдых всеми вышеперечисленными замечаниями был испорчен. Я ехал в пятизвездочный отель, а получил сервис даже не четверки.
25
6
April 12
Приятное место, большая территория, отличный зоопарк. Мишки нас покорили, домики на берегу очень удобные для семьи.
2
1
June 2
Регулярно ездили всей семьей в ресторан «Петрушка». За въезд оплаты не было тк предъявляли чек на выезде. Наш средний счет 10000-15000₽. Вчера приехали отметить ДР мамы, и нас «обрадовали», что кроме чека еще надо оплатить въезд 2000₽/взрослый и 1000 ребенок. Нас было пятеро. Т.е. 9000₽ просто за въезд. 25000 тысяч за обед, не многовато ли?Развернулись и уехали в другой парк-отель.
Не хотите чтоб люди просто слонялись у вас, сделайте минимальный счет:5000₽-10000₽-15000₽ и т.п. но брать за проезд к ресторану десятку, это нонсенс. Разочаровали.
1
May 2
Единственное, к чему нет вопросов, это к уборке и к номеру, и хорошая территория, персонал неприветливый, не здоровается, просроченные товары включают в мини бар и в счет потом, живут по закону «клиент всегда не прав», еда как в столовой, скатерти тоже, никакого подобия ресторана там нет, обслуживание соответствующее: ты не доел, но у тебя уже буквально из рук выхватили тарелки, людей. Подросткам развлечений нет никаких, в спорт зале эллипс скрипит, кулер стоял пустой в холле и не могли поменять полчаса, еда средняя совсем, вино, которое во все включено, в магазине стоит 400 рублей. Короче, очень не рекомендую
1
August 25, 2024
Приезжаем частенько сюда с ребёнком погуля по территории покормить зверушек (цена вопроса 800₽ двое взрослых+ребёнок). Машину на гостевую парковку и в центральном здании оплачивали (билетик при выезде показывали Всё).
Приехали сегодня к вечеру 25августа , на въезде охранник сказал что оплачивать теперь нужно тут (в будке напротив). Ему и даме в будке я сказал что мы просто погулять по территории и не первый раз. Дама протянула для оплаты прибор ничего не сказав, чеки не дала, дала браслеты-Ок. Далее припарковавшись жена спросила сколько стоит, я зашёл в Лкабинет и вижу списание -4950₽😂. Подошёл в Центральном здании на ресепшн где раньше всегда оплачивал спросить не ошиблись ли на въезде , оказалось не ошиблись (день такой-выходной и летние купания). Но возмущение в том что на въезде сказали бы хоть стоимость! что входят лежали и на пляже о чём мы не вкурсе и у нас нет ничего с собой ни полотенец ни чего! На улице вечерело, они должны были понимать элементарное! Ребёнок покачался на качелях, животные (мини зопарк на территории) спрятались от жары в свои домики и через полтора часа мы уехали.
13
2
August 17, 2024
Очень приятно что рядом находится зоопарк,
Андрей админ очень приятно порадовал
Рекомендую хорошое кафе , зоопарк с животными , шведский стол с очень вкусной едой
Мужской
Многодетным семьям делают скидки , бонусная карта гостя
1
4
June 25, 2024
Красота, зелени много, чисто, красиво. Территория большая, много зон отдыха. Пляж белый песок, лежаки, вода чистая. Номера чистые, кондиционер есть, холодильник, все удобства. Персонал приветливый. Шведский стол супер. Мы были в восторге.
1
February 25
Были в отели 23 февраля. Не понравилось очень скучно анимации ни какой не было ,питание тянет на троечку с плюсом на территории очень темно ,вечером не погулять,зоопарк так себе,спа зона вообще не о чем. За такие деньги 37500 на троих за сутки это не стоит, просили принести кроватку ребенку так и не принесли,в номерах душно очень. Не рекомендую .
4
July 2, 2024
Проживали в отели только два дня.
Еда отличная , шведский стол, продукты высокого качества, огромный выбор.
Территория очень большая, но из за жары увидели только часть. Хорошие пляжы, зоны отдыха, волиеры с животными которых можно покормить. Красивые деревянные постройки и сады.
Отличный бассейн с хамам и сауной.
В общем все понравилось, хорошо отдохнули.
2
November 21, 2024
Нам понравилось отдыхать в отеле. Из плюсов; приветливый персонал, вкусная и разнообразная кухня, чистые большие номера, благоустроенная и большая территория для прогулок.
1
2
February 9
Очень интересное место!
Территория интересная. Однозначно рекомендую. Летом наверное еще интересней. Жду открытия/постройки спа комплекса.
1
March 16, 2024
Прекрасное место для отдыха с семьёй. Огромная территория, разнообразные варианты заселения: отель, домики разных форматов, дом-баня со своим собственным бассейном купелью и большой джакузи на 8 человек. Тариф all inclusive здесь не просто маркетинг, каждый день разные варианты еды, фирменных блюд. Супер место! Пляж, лодки!
5
April 28, 2024
Сняли домик "рыбацкой деревни" для 4 девочек, чтобы отмечать день рождения. Домики "рыбацкой деревни" самые новые из имеющихся построек. Внутри тесно, но красиво. Очень крутая лестница и очень маленький 1 санузел на 4 гостей. Как то не комильфо в гостинице данной категории. Начнём с минусов - нас не встретили, багаж пришлось напоминать чтобы забрали и унесли в домик. Гольфкаров нет, идти от домиков в основной корпус долго. Впереди стройка и стоит техника, вид не самый приятный по пути в главное здание. Мы сразу попросили замену номера. В домике нет связи. Вай фай подключить не реально, так как идентификатор вай фай по звонку а звонки не проходят потому что связи нет. Телефон 1 на 2 спальни почему-то. Дозвониться до ресепшн не реально и это уже далеко не пиковое время было. Около 18 часов вечера.
Нам предложили коттедж на замену, мы попросили перевезти наши вещи. Нам пришлось ждать персонал, то есть без гас вещи никто перевезти не может. Дело в ключе как нам сообщили (бред)...
В итоге нас переселили, мы благополучно отправились на ужин.
Еда на шведской линии потрясающая. Все очень вкусно, нет изобилия но при этом всего хватает. Блюда действительно интересные и вкусные. Все свежее.
Ужинали в общей сложности 2.5 часа. После чего отправились в новый коттедж.
Нам его не подготовили. Он был холодный. Включить что-то самостоятельно не получалось. Телефона в коттеджах нет. И не предусмотрен. Комплимент на день рождения забыли принести.
В общем то делайте выводы. Своих денег явно не стоит. У нас в Подмосковье есть более бюджетные 4ки, с куда более организованным сервисом. Бассейн маленький. Очень душно в спа, плохо работает вентиляция. Персонал грубит. Администратору пришлось доказывать что домик не подготовлен к заселению, холодно. И что комплимента не было. Итог - ожидание и реальность не совпали. Ужасный отель. Даже вкусная еда и красивая территория не перекроет минусов.
12
2
August 20, 2024
Шикарный отель, остались очень довольны, отличные номера, изумительная кухня, такое разнообразие, все свежее, вкусное, доброжелательная атмосфера, поздравили с днем рождения, просто все на высоте!!!
5
June 5, 2024
Отличный отель для отдыха. Прекрасная ухоженная территория. Богатый зоопарк, разбросанный по территории. Много животных и птиц. Есть даже тигр. Достойное питание. Развлечения на любой вкус. Большая детская комната и разнообразная анимационная программа.
1
2
December 26, 2024
Плюсы, вкусная и разнообразная еда (хотя ужасное порошковое ккртофельное пюре, мне кажется недопустимо!), отличнейший массаж, оригинальные номера.
Минусы, сказали при бронировании, что дают лыжи на прокат, по факту приехали и нам сказали что их ещё нет...
Калачная - ужас ужас, безвкусные пончики
Зоопарк ну так себе, так жалко всех этих животных, а экзотические в кошмарном месте...
Система выезда с ожиданием проверки номера горничной
Самое неприятное, неоднократное хождение рабочих прямо по балкону номера!!! И пару дней слышали дрель.
November 22, 2024
Я теперь все отели сравниваю с Орловским настолько тут высокий уровень! Понравилось всё, огромная красивая территория, номера шикарные, шведский стол на высшем уровне. Обязательно вернусь
3
November 25, 2024
Вернулись вчера из парк-отеля Орловский. Хочу сразу сказать, что у каждого своё мнение о местах, где он был. Оно складывается из многочисленных факторов, и полагаться на мнение других людей совершенно не нужно. Возможно, вас совершенно не коснутся те недостатки, о которых написали другие. Так же получилось и с нами. Начитавшись негативных отзывов, я уже было совсем отказалась от мысли ехать в Орловский, но всё решил случай, и мы поехали. Остались довольны на 100%. Понравилось всё, но мы и не особо притязательны, хотя и много где были. Наверное, отсутствие высокомерия, хорошее воспитание, вежливость и позитивный настрой с нашей стороны сделали своё дело. Поэтому абсолютно ничего плохого я сказать про этот отель не могу. Единственный минус-сильно хлорированный бассейн и холодная сауна из-за постоянно снующих туда-сюда людей.
Персонал вежливый, уборка отличная, домик великолепный, еда разнообразная и вполне вкусная(никакой изжоги, отрыжки, боли в жкт, хотя у меня с этим проблемы), неплохой алкоголь, чудесный зоопарк, красивая территория, чистота и порядок.
P. S. А может, и хорошо, что я начиталась плохих отзывов, так ожидания не были завышенными.
4
July 25, 2024
Красиво, качественно, приятно!
Для отдыха с детьми идеально. Красивые современные номера, вкусная еда, чудесный пляж, хорошие детские площадки, бесподобный зоопарк с возможностью покормить большинство животных.
1
3
December 20, 2023
Отличный отель, есть тематические номера. Можно арендовать деревянные дома для большого количества гостей, есть две пляжные зоны, бани, спа-комплекс, бассейн, мини зоопарк, также можно просто приехать и прогуляться на территории за отдельную плату.
Парк Орловский и рядом располагающийся национальный конный парк «Русь»-отличные места для спокойного времяпрепровождения.
1
4
December 7, 2024
Замечательный парк-отель. Территория промто на высшем уровне, есть где погулять и на что посмотреть, даже свой зоопарк! А кормят это отдельный шедевр!
May 1
Приехали на 2 дня, 30.04-01.05, были постоянные перебои с отоплением, при том, что на улице похолодало. Были втроем, поэтому, нам предложили доп кровать в двухкомнатном номере при заезде 30,04, а 1.05 в 9.15 нас разбудил стук в дверь, кровать принесли🙈хотя мы уже на ней спали. Выспаться не дали(( на пути на завтрак девушка с рецепшн остановила, сказала, что гости жалуются, что на ужин и завтрак мы брали с собой собачку 3 кг, это при том, что мы только шли на завтрак, а на ужин нам с ней разрешили🙈 и вишенка на торте!!! В 22.05 Меня не пустили с 16-летней дочерью в караоке, сказав, сто у них свои правила, и в присутствии законного представителя все равно нельзя(( российские законы, позволяющие быть детям с 16 до 18 самостоятельно, а после 23.00 в сопровождении родителей, здесь не действуют(( а делать после 22.00 в холодную дождливую погоду здесь больше нечего 🤷♂️
3
May 16
Верх идиотизма! Представьте ситуацию, вы хотите поужинать, а проход к ресторану платный!! Это как вообще?? Раньше приезжал с семьёй ужинать, обедать, в бассейн. Администрация, логику объясните! Что бы сходить в бассейн, я должен оплатить бассейн (тут как бы логично) и ВНИМАНИЕ!! ОПЛАТИТЬ ПРОХОД К БАССЕЙНУ 5.000₽! Или приехали вы, скажем поужинать с семьёй, и вам надо заплатить 5.000₽ что-бы пройти к ресторану. Одна звезда потому что я просто в шоке!
Мне не нужна территория! Конкретная цель, ЕДА В РЕСТОРАНЕ!
Для посетителей отмечу, что плата берется и до прохода в баню, бассейн (спа комплекс), бар и дискотеку.
1
July 15, 2023
Отдыхали с семьёй в ноябре! Очень понравилось! Огромная территория с зоопарком! Тигр ,медведи и тд. Звери ухожены! Есть бассейн с сауной ! Детская комната и много других развлечений для детей и взрослых! Кормят очень вкусно ! Территория очень красивая ! Сделана все под старину! Сделана своя набережная! Пляж песочный! Беседки ! Вообщем очень круто! Всем рекомендую!!!
Лето 2022 жили в в двух этажном доме неделю. Жара стояла 30 % . Отдохнули не хуже чем в Крыму. 2 пляжа с лежаками , для детей водные горки , батуты. Все очень понравилось. Еда и напитки всё качественно ! Каждый вечер анимация , костры и много много всего. 👍👍
4
8
February 15
Начну рассказ с заселения,которое происходило в день моего рождения 09.02.2025, стоя на ресепшене с двумя детьми (младшему нет и года) менеджер начинает мне говорить,что мне нужно ещё доплатить 8 тысяч рублей (за ребенка,которого они не посчитали), я начинаю
Объяснять,что за две недели я списывались с их сотрудником и мне забронировали номер и я его полностью оплатила. Про доплаты речи быть не может. Менеджер настаивал на своем,после чего я сказала позовите администратора, девушка удалилась и вернувшись сказала, что мы разобрались, прочитали переписку, вам ошибочно написали сумму меньше,заселяйтесь так. Должна сказать,что настроение уже было знатно подпорчено,о чем я сообщила менеджеру,а в ответ даже извинений не получила.
В остальном из еды нам понравились завтраки и обед, ужин был не очень. В детской комнате часть игровых автоматов сломана. Бассейн маловат.
В целом создалось впечатление,что даже когда написано отель все включено,люди хотят каких то ещё доплат на каждой мелочи. Элементарно на территории стоят контейнеры, в которых кусочек хлеба черствого и пару листов капусты для кормления животных,за которые тоже нужно заплатить. И при выезде не вздумайте задержаться на территории больше 20 минут,а то с вас ещё и за парковку потребуют. Вот из таких мелочей складывается общее впечатление. Хочется посоветовать не мелочиться владельцам данного отеля,ведь люди и так платят вам немаленькие суммы.
2
November 21, 2023
Семейный отель.Отдыхали в ноябре с подругой. Территория ухоженная, вдали от суеты ) Есть свой зоопарк, многие животные за банан и яблоко с удовольствием идут на контакт🐿️ Хорошие детские площадки, есть теннисный корт крытый, пляжи. Виды очень красивые. Единственное по архитектуре странная подборка: замок, шале, избы, дома купцов 🤷🏻♀️ Проживали в главном корпусе в стандартном номере. Сам номер напомнил сказку «Алиса в стране чудес». Маленькие кровати с металлическими вензелями, на центральной стене «Птицы». Вид на реку, это очень порадовало. Тишина, особо под окнами никого не видели. Работал только один лифт, второй так и не починили. Питание-все включено+алкоголь ( шампанское, вино, настойки, водка). Столовая( ресторан) по виду простенький, с замком не ассоциируется. Но питание отличное, голодными не будете, все достаточно вкусное. Без запроса на авторскую кухню) Зона СПА чуть расстроила, так как на фото она выглядит значительно больше. Бассейн был с достаточно прохладной водой, поэтому дети бегали с частой периодичностью греться в сауну. Есть хамам. Из плюсов, лежаков большая часть свободна, но думаю, причина: холодная вода в бассейне. 5 баллов за гидромассаж, Шарко отдыхает )) Ходили 2 вечера в бар Амбар, он пустой, из гостей были только мы. Поэтому выбрали сон. Сотрудники отеля очень приветливые и отзывчивые 🌸 наше впечатление, отдых с семьей-отлично, молодежи будет скучно. Возможно летом все иначе.
1
10
May 29, 2024
Добрый вечер! 24.05.24 состоялся последний звонок наших деток! Хочу выразить благодарность от всего нашего класса за прекрасную беседку, где справляли трогательное торжество!!!! За терпение!!! За отзывчивость и прекрасное общение!!! Менеджер Ольга замечательный , все наши капризы грамотно выполняла))) спасибо большое!!!
Процветание Вам! Всего самого хорошего🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻
11А -24.05.24
3
1
November 3, 2024
территория большая и очень интересно проводить тут время, номера чистые, персонал вежливый. шведский стол супер, остались очень довольны и обязательно вернемся еще
1
1
January 10
Отдыхали 3 дня. На душе тяжело из-за животных...В 3 кв.м содержатся 5 лис. Измученные животные. Возле вольеров воняет так, что глаза начинают слезится. НО! Самое обидное - это птицы. Прикладываю фото как содержат попугаев (в 10 см от обезьян). Ара в маленькой клетке
Я 15 лет сама держу птиц. Я ходила каждый день к ним...Некоторые птицы сидели в одной позе, спрятав клюв. Это больная птица. Антисанитария.
На ресепшене мне сказали, что орнитолог всегда на месте, но это ЛОЖЬ. Я пообщалась с персоналом. НЕТ У НИХ орнитолога. Кто-то приезжает пару раз в месяц.....Я 2 дня боролась, чтобы вызвали орнитолога. На 3 день птицу увезли....надеюсь на обследование.
1
March 13, 2024
Отдыхали с коллегами большой компанией с детьми. Понравилось буквально все , каждый нашел для себя, что нужно. Для детей мини зоопарк и анимация, для нас шикарный парк для прогулок и дискотека. Провели время с удовольствием, вернемся обязательно. Отдельное спасибо Шеф повару - домашняя еда, детки , которые капризные кушали за обе щеки.
4
4
July 25, 2024
Хорошо отдохнули. Достаточно вкусно ели. Территория очень большая, есть и пляж и бассейн, зоопарк... Цены соответствующие. Везде чисто, персонал приветливый. В целом впечатление приятное.
3
November 6, 2023
Отдыхали с семьёй с 4 по 6 ноября. В отеле очень чисто, готовят вкусно. Бассейн небольшой, но следят за порядком. Отличные массажисты. Есть соляная комната - можно посидеть и порелаксировать. Парковка на территории отеля. Много животных, есть всегда анимация. Из минусов - только звукоизоляция номеров, но если селиться в отдельном домике - думаю будет вообще супер (может попробуем в следующий раз).
4
8
April 9
В этом отеле еда на все 💯, территория огромная. Обслуживание очень хорошее, номера мне нравятся, персонал очень хороший.
1
July 25, 2023
Из плюсов: 1. отзывчивый адекватный персонал, помогли поменять номер, девушка в спа (в отличном настроении, вежливая) аниматор парень с серьгой и косоворотке для деток - отличный, моя дочь влюбилась. 2. Однозначно выигрывает отель только за счет территории: большая, разнообразная, в меру дикая, не сказать, что все вылизано, но два дня походить прямо есть где. 3. СПА можно отнести в плюс, если там никого нет, а это супер удача. Так он достаточно малюсенький. Из минусов: 1. Ребят, содержать зверей, особенно тигра в мелком загоне - это по современным меркам зашквар, когда на вас уже законы примут! Несчастные лисы, дикробразы, медведь…… что вы делаете. А ведь туда водят детей, мол, какое веселье. Хорошо однозначно только косулям, оленям и всякой птице одомашненной. 2. Номера убитые, это не 5 м даже не 4 звезды. Грязновато, находятся волосы, пятна и так далее. 3. Первый раз в номере слышу жужжание холодильника, свой отключили по согласованию… но… вот такой свист всю ночь от соседей. 4. Еда плохая все же. Или скорее уместно слово никакая. Хотя стараются сделать разнообразно, но не вкусно… к сожалению. Особенно мясо и сложные блюда. Вино на удивление норм, ставлю плюсик. 5. Совершенно убитая, грязная и вонючая детская комната. Так нельзя, грязно, все засаленное, плохая вентиляция. Представляю, какой это рассадник инфекций в сезон.
Ну и это дело вкуса, конечно, на мой взгляд абсолютно безвкусное оформление. Особенно «картинный ряд» в коридорах - все подряд от классики до трешняка ))) но такое русские люди любят, может и подходит в данном случае )))
Итого: берегите свой персонал, он хорош, отель супер уставший, территория норм. От зверей отказывайтесь, это не модно. Следующий раз - только по супер акции.
24
7
February 24, 2024
Не 5 звезд однозначно! Большая красивая территория, есть где и как провести время, особенно с детьми. Система все включено. Но большой вопрос к сервису. Шведский стол, выбор есть, но качество еды далеко не пятизвездночного отеля. Зал, в котором накрывают скорее похож на столовую общепита. Номерной фонд (мы останавливались в деревянном коттедже) давно требует уже обновления, особенно душевая кабина в ванной комнате. Wifi не тянет от слова совсем. Спа небольшой, но все основное есть (2 сауны, бассейн небольшой, джакузи. В целом впечатление положительное, но за такие деньги ожидаешь бОльшего
6
September 2, 2024
Очень интересная и красивая площадка. Все здания и сооружения это отдельная по моему мнению достопримечательность здесь. Есть даже и пляж и при нем подогреваемый бассейн. Отдельное внимание это животные, которые здесь вполне комфортно себя чувствуют!
4