Отдыхали с подругой с 28.04 - 30.04 в данном отеле. Сначала о хорошем. Уютный номер, отличное обслуживание, красивая территория, хорошая сауна и хаммам, большая парковка для гостей. Дальше немного минусов: отвратительное вино, по вкусу похоже на крымское, разливное с запахом духов. После 2х бокалов, подруге было очень плохо на утро. 29.04 на ужин был заезд к которому кухня не была готова. Одним из блюд были роллы, которые закончились через 40 минут после начала ужина, не приятно осознавать смысл выражения "кто не успел, тот опоздал", за 34 тысячи за 2 дня. 30.04 за завтраком в ресторане был принцип Макдональдса в 00х: бери поднос и слой над душой в ожидании свободного места. Завтрак начинается в 09.00 что для многих поздно, тем более отель позиционирует себя как место для отдыха с детьми. Зоопарк тоже достаточно печальное зрелище, небольшой вольер для тигра Тарзана, 2 лисицы ютятся совсем в маленькой конуре.
35
9
Show business's response
Ари Таруж
Level 9 Local Expert
August 13, 2023
Отдыхали с семьей с 10.08-по 12.08.Очень большая территория,ухоженная.много фотозон сделать красивые фото.обалделый пляж с белым песком ,много шезлонгов,открытый бассейн,на озере батут классное развлечение для детей и взрослых☺️Номер чистый убирают каждый день отлично.Шведский стол это просто бомба ,есть просто все что душе угодно.алкоголь пей не хочу в определеные часы .закрытый бассейн чистый но маленький зимой думаю там не возможно находиться,отличный Хамам .детская комната очень спасает и аниматор !все супер нам понравилось приедем еще
7
7
Show business's response
Андрей А.
Level 11 Local Expert
June 21, 2023
Чистая территория, благоустройство на высоте, два пляжа, бассейн и сауна с хамамом. Шведский стол без изысков, но весьма добротно! По всей территории вольеры с птицами и животными. За ними очень следят! Очень ухоженные питомцы и чистые вольеры.
Спасибо персоналу за доставленное удовольствие!
Были в мае, следующий заезд планируем с 19.06.2023.
Дополнение!
Приехали, поселились. Если вы хотите отдыха в тишине, то ничего не получится - огромная "масса" детей. От самого младшего возраста в колясках до 10/12 летнего возраста. Во время приёма пищи стоит непрекращающийся гвал, крик и шум. В бассейне двое/трое таких и Вы там не задержитесь! Но если вы с детьми, то обязательно понравится в пансионате! А мы сюда наверное больше не поедем...
9
4
Show business's response
Екатерина Горшкова
Level 6 Local Expert
December 17, 2023
Шикарная территория,есть свой зоопарк,где при желании можно покормить! Хороший шведский стол,небольшой,но выбор есть всегда! Посещали клуб амбар,потанцевали от души! Теперь хочу приехать сюда летом,в целом отдыхом осталась довольна,рекомендую!
P.S. В карточке комплимента ко дню рождения и годовщине свадьбы в номере был комплимент в виду шампанского и пирожных☺️
5
4
Show business's response
марина смирнова-герасимова
Level 12 Local Expert
May 21
Были 2 месяца назад,дошли руки написать Вам отзыв)
Спасибо большое!
Невероятно классно отдохнули!
Всё супер! Молодцы!!!
1
Show business's response
Кулешова Елена
Level 24 Local Expert
February 2, 2024
Очень даже неплохой отель. 5 звезд конечно это много, но 4 вполне себе. Хорошая клиентоориентированность. Изначально приехали в номер коттедж-стандарт. Очень интересный номер в домике. Все деревянное, но уже все скрипит. И оказалось, очень сильная слышимость. Слышно как не то, что соседи ходят, но и их разговоры. В этом плане удобнее дом-коттедж. Там нет соседей. Но к сожалению я этого не знала. Попросили нас переселить. Было предложено несколько вариантов. Переехали в номер в доме Сукачева. Там тоже очень приятное оформление номера и в целом самого дома. Очень красивый холл. Было немного холодно, но по просьбе приносят обогреватель. Территория большая, много животных, рядом лес. В нем и зимой можно прогуляться, но летом должно быть совсем отлично. Питание самое обычное, на 5 звезд не похоже. Но все вкусно.
3
Show business's response
Василий Ягодкин
Level 15 Local Expert
October 20, 2024
Прекрасное место что бы провести время в дваем, помимо баров дискатети, можно погулять большая территория, можно кормить животных, есть какие-то карликовые олени 😀 они любят яблоки и морковку, вообще м езжайте не пожалеете !!!!!
2
Show business's response
елена
Level 13 Local Expert
December 7, 2024
Совершенно не понятно откуда 5 звезд.
Номер двухместный, просторный, но свет словно в кладовке- два точечных матовых софита в потолке, и пара светильников на прикроватных тумбах. Включив весь свет- было темно(( заселение позднее, в 16.00 при этом в течении полутора часов после звонка на ресепшен приносили полотенца, халаты и расходники в ванну(( в номере совсем не было ни кресел, ни стульев- неожиданно. Балкон с единственным металлическим ржавым креслом - в двухместном номере, возможно использовать надо было по очереди, или снова на ресепшен звонить и просить чтобы принесли недостающее 👀
Шведский стол в Кандинском тоже в полумраке, блюда не было возможности прочитать состав, каждый раз спрашивать сотрудников, которые не могли ответить из чего салат(вегетарианский он или с мясом) - мало приятного. Горячее было остывшим, погреть - не встретилась микроволновка… отдельный круг Ада- туалет в ресторане с неисправным шпингалетом советским. Подавали игристое, и на выбор красное и белое вино, ни один из напитков не были охлаждены. Шампанское комнатной температуры категорически не вкусно. Где 5 звезд в этот момент были не понятно.
Спа… полотенчики истрепанные, застиранные, халаты вафельные размером на ребенка 10лет не более, как его использовать взрослому не понятно🙈
На территории совсем не работало освещение от главного корпуса до ам-бара. После караоке возвращались словно из Припяти- цивилизации ноль😭
Худшее место из всех встречавшихся.
А еще - приятный бонус для всех гостей - калач в подарок, жаль в день нашего отдыха калачи закончились, и мы остались без подарка. Зачем нам выдали карточки на получение калачей, которых не было - не совсем понятно
3
2
Show business's response
эльвира кузнецова
Level 6 Local Expert
August 11, 2023
Отдыхали с01.08по10.08-все просто супер!Прекрасное отношение всего обслужещего персонала!особое спасибо аниматорам-Джейм,Марьям и Татьяне🙏!Девочки отдавали всю душу и свою энергию ,чтобы всем было весело и не скучно!Так же хочется поблагодарить замечательную Ларису,которая провела экскурсию»Деревня русского зодчества»Очень впечатлила экскурсия к полярным собакам!Мы даже катались по лесу на собачьей упряжке!Хотелось бы ,чтобы в детской игровой была вентиляция!Да и прокат желает лучшего!Кормление суперское на любой желудок!Бассейн к сожалению маленький-не развернуться!На пляжах все клево,но в жаркую погоду с лежаками проблема🤷♀️!!А так все супер-отдохнули классно!Всем огромное спасибо,кто создал нам суперский отдых!!!!
3
3
Show business's response
Светлана Русанова
Level 9 Local Expert
April 30, 2024
Отдыхала в сентябре 2023.Хороший отель еда, животных можно кормить.,отдых супер. Природа красивая персонал хороший. Чисто приятно было пообщаться. Завтрак, обед, ужин, бассейн круто. Будет время поеду опять. Рекомендую всем.
3
Show business's response
Николай Иванов
Level 12 Local Expert
February 14, 2024
Замечательное место, выше всяких похвал. Обстановка располагает к отдыху и душой и телом, забываешь о городской суете от слова совсем. Персонал приветлив, сам отель чистый, для каждого возраста найдётся чем заняться, хорошая культурная программа, есть где погулять, зоопарк. Кухня просто божественна, изобилие блюд, тематическая подача блюд. Одним словом рекомендую данное место для отдыха.
3
2
Show business's response
HPL МАСТЕР | столешницы | компакт плита
Level 6 Local Expert
February 23, 2024
Лучший отдых в этом отеле! 🔥
Начитавшись негативных отзывов, ехали в отель с большими сомнениями - решили проверить всё воочию, благо живём недалеко от Орловского.
Уж не знаю какие "дамы и господа" выискивают в нём минусы. На уровне всё!!! Номер стандартный, хороший - от текстиля и постельного белья до мини-бара, убирают ежедневно. Территория огромная, есть что посмотреть и просто пройтись после ужина.) Ресторан - отдельная тема)) Да, выбор не огромный, но он и не нужен. Всё что представлено - вкусно и не избито! Икра красная, рыба красная и белая, мидии. Алкоголь достойный (в России тоже умеют делать вина). Весь персонал очень доброжелательный. Часто звонили на ресепшн и периодически что-то требовали) все наши пожелания выполнялись моментально))
Благодарим всю команду отеля за предоставленный сервис, комфорт и комплимент в номер на день рождения. Процветания вам!!!
Обязательно вернёмся к вам снова)
3
3
Show business's response
Olga Kukhto
Level 6 Local Expert
May 5, 2024
Хочу выразить восхищение и благодарность за прекрасный отдых! Ездим постоянно, в этот раз даже дали карточку скидочную!))) очень хочу отметить аниматоров Марьяну и Джейн!!!! Какие умницы! Всегда с детками занимаются, интересные игры, очень отзывчивые!!! А какой девочки устроили вечер под гитару!!!!!! Будем возвращаться вновь и вновь! Спасибо всему персоналу и администрации отеля ❤️ успехов и процветания!!!!
2
Show business's response
Денис Иванов
Level 7 Local Expert
December 17, 2024
Красивая сказка, большая территория, по цене мое мнение дороговато, но кто любит уединение и тишину зимой вам сюда. Сам был зимой.
Show business's response
Ирина Федорова
Level 6 Local Expert
August 26, 2023
Впервые посетила парк отель ОРЛОВСКИЙ. Была приятно удивлена с ресепшена приветливым отношением обслуживания удачно подобранной командой персонала.
Чистотой и уютом номера.
Отдыхала с внуком, поэтому особо хочется отметить шефа, су-шефа за разнообразие меню общего и , кстати, детского.
Малыш познавал мир и ,благодаря вам, был восхищён животными, контактым зоопарком.
Создана в парк отеле ИМПЕРИЯ КОМФОРТА, ПОЗИТИВА.
Желаю удачи и успехов во всех начинаниях!
2
4
Show business's response
Вера Новикова
Level 7 Local Expert
April 30, 2024
Чистейший номер, супер вкусная еда, вежливый персонал, огромный парк разных зверей (тигр, медведи, олени, страусы, фазаны, альпаки, козы,....), анимация, отлично обустроеная детская игровая комната. Небольшой минус это маленький по размерам бассейн. Однозначно рекомендую.
5
Show business's response
Инкогнито 3718
Level 4 Local Expert
March 25, 2024
Были 23 марта ,классно отдохнули в домиках👍Все чисто ,уютно.Большая территория с животными,много ресторанов и даже караоке бар🙏Концепция все включено идеальное решение данного отеля😀Еда вкусная,разнообразная🥰
Дети играли в игровой и вечером посетили бассейн 🥳
Обязательно приедем летом на больше дней😏
3
Show business's response
Юлия Статенина
Level 6 Local Expert
February 18, 2023
Хорошая огромная, территория , много вежливых прекрасных сотрудников. Снимали дом , маленький , но уютный . Еда всё включено , шведский стол, не вкусно , но терпимо. На обеды суп , единственное , что спасало , остальное прям тройка с натяжкой . салаты не вкусные , второе что то более менее норм норм, что то вообще есть не возможно. Есть помимо шведского стола рестораны на територии, но там дороже чем в центре Москвы, а еще тараканы ползают. Очень хорошая детская комната , прекрасная анимация, ребенка весь день не вытащить из игровой. Очень смешанные впечатления, территория плюс, дом хороший, еда минус, прям огромный, незнаю как так можно портить обычные блюда, что их есть не возможно . для примера оливье состоял преимущественно из моркови, из за чего он был, конечно же абсолютно не вкусный. За цену , даже со скидкой , а это 20 000 в сутки, можно было бы и доработать.
5
3
Jtcs9.even
Level 11 Local Expert
September 2, 2024
Хорошее место, недалеко от МКАД, большая красивая ухоженная территория, множество животных , пляж, современный и чистый номерной фонд, приятно порадовал шведский стол
4
Show business's response
Алекс Д.
Level 15 Local Expert
October 14, 2023
Огромная территория парка со всеми достопримечательностями и экзотическими животными. Но кроме ландшафтной красоты тут делать нечего…
Сервис в отеле, гостевых домах, ресторане ужасный.
Нет единого стиля, полнейшая эклектика, которая подчеркивает безвкусицу, убогость взглядов создателей и пошлость. Если вы цените комфорт, уют и сервис, это точно не то место. Обслуживающий персонал не знает элементарных правил обращение с гостем, ни в ресторане, ни в гостевых домах, ни в ресторане. Такой НЕ вкусной еды я не ел давно, это и шведский стол на завтрак, обед, и заказанный ужин для нашей компании на ужин. Одним словом, не рекомендую.
Добавлю про гостевые дома…
Ужасное дешевое белье, халаты все дряхные, с торчащими нитками, странный запах и никакого сервиса.
12
6
Show business's response
Екатерина Родионова
Level 10 Local Expert
April 2, 2024
Брали гостевой визит, приезжали к друзьям на день. Я была с двумя детьми, брала билеты все включено. Прекрасная еда в ресторане шведской линии, отличный зоопарк, где можно покормить животных, даже хищников. Бассейн с джакузи очень понравился детям. Можно пользоваться полотенцами, халатами, гелями для душа, шампунями (все есть в раздевалке). Есть большая игровая комната, где зал с подушками напольными и приставками, бильярд (русский и американка), игровой уголок. Хорошее место для отдыха.
5
Show business's response
Наталья
Level 3 Local Expert
December 25, 2024
Ужасный отель! Еда кошмар , номера …. Не было не одной дверцы которая закрывалась без усилий , вода в ванной ( а их было 2 ) при принятии душа … самостоятельно набиралась !
Детская комната в подвале ! Обложка хорошо) но если там пожить тихий ужас ! Взяли специально 2 комнатный номер ( разочарование было полное ) цена и качество не соотвествующие от слова совсем !!!!!!
Очень жаль !!!!
2
1
Show business's response
Юлия
Level 5 Local Expert
November 17, 2023
Отличный спа в комплексе, начиная от душевных девчонок на ресепшене в спа(которые посоветовали, рассказали ,показали ) ,до Супер массажиста Артура ,проработал каждую косточку, мышцу,ГОЛОВУ ))) отличный мастер ,дал рекомендации,вернулась ли я бы ещё раз в Орловский СПА ????-однозначно ,ДА!А вот по поводу номеров ситуация печальнее -номера уставшие ,еда не шведский стол ,а жалкое подобие (1 суп ,2 горячих, пару салатов и пару овощей ,ну и пирожные однотипные),голодными не останетесь , но и гастро оргазм не получите .Бассейн ,сауны чистые хорошие ,свободные места ,полотенца, тапочки все есть .На ресепшене встретили отличные девушки ,все рассказали, показали ).По персоналу 5 из 5,по номерам и еде 3 из 5 ,по доп услугам (СПА 10 ИЗ 5).Всем мир 😊
1
4
Show business's response
Тамара Б.
Level 9 Local Expert
March 7
Кухня нормальная, территория прекрасная-зоопарк, маловат бассейн, но идёт строительство!!! Как отрицательную сторону хочу отметить, что питьевая вода в номер-платная, где-то есть куллер, но бегать, искать, к тому же, с внуками или детьми-это просто не серьёзно. А отель себя представляет на сайтах 5*!!!???
1
Show business's response
brat-va
Level 17 Local Expert
August 18, 2024
Отличный отель и большая территория. К сожалению не было времени искупаться в бассейне и сходить в спа. Еда вкусная, на обед котлетки вообще шикарные, штуки 4 съел.
На территории есть зоопарк,. Можно тут пару дней с семьёй провести.
3
Show business's response
татьяна малеева
Level 2 Local Expert
April 23, 2024
Отдыхали второй раз в этом замечательном месте, всё отлично. Номер с балконом и видом на речку. Огромный парк, спа зона. Питание всё включено входит в стоимость, разнообразие блюд, также входят в стоимость и алкогольные напитки. Отдыхом довольными, вернемся снова, сразу заказали на майские праздники 2 номера)
1
1
Show business's response
Наталия
Level 10 Local Expert
January 6
Качество организации мастер классов для детей на новогодние праздники отвратительное . Анонсировано много интересных мероприятий для детей , по факту - скучно , неинтересно , инвентаря не хватает . На дог трекинг записи нет. Пятиминутное катание на хаски стоит 2000 р. Бассейн маленький, номера люкс вообще непонятно почему названы люкс . Примитивная мебель . Вообщем ожидание и реальность - рядом не стояли .
3
Show business's response
Юрий К
Level 19 Local Expert
August 4, 2024
Домик нам попался ушатанный, скрипучий. В баре помимо стандартного набора алкоголя и снеков есть шампанское (на любителя) и презервативы😆
Территория порадовала - на каждом шагу вальеры с животными, песочный пляж. Для детей много локаций, в том числе пена на пляже.
Особенно порадовало питание - и вкусно, и разнообразно - вплоть до рёбрышек BBQ, настоек, шампанскоко и пива.
1
Show business's response
Людмила
Level 7 Local Expert
July 12, 2023
Общее впечатление хорошее. Территория красивая, ухоженная, пляж супер, продумано практически всё для отдыха. Еда -шведский стол- супер, даже алкоголь в предложениях. Обслуживание в ресторане класс. И, да простит нас шеф-повар Павел- забыли отставить отзыв на рецепшне о его классном цыпленке-табака. А потом мелочи... К администрации- если номер бронируется заранее на четверых, почему заселяете в номер на двоих и нужно за каждой мелочью звонить-ходить, чтобы принесли, начиная от допмест, заканчивая полотенцами?
5
3
Алексей
Level 30 Local Expert
November 17, 2024
Почему 4 звезды поставил. Мы с семьёй были в Орловском приблизительно раз 8. Последний раз год назад. Побывали в эти выходные в домике 14. Ничего не изменилось. Пол не работал тёплый, не хватает дивана чтобы посидеть просто в гостинной, а не на деревянных стульях. Да и вообще формат уже устарел в домиках, надо бы обновить, были насекомые какие-то в ванной, маленькие, типа тараканов, но не точно. В остальном, по еде, по напиткам, крепким и не крепким, по территории, по животным, по обслуживанию, по анимации, большая твёрдая 10ка, очень всё хорошо и комфортно. Построили новые дома, но они далеко от корпуса и с мал детьми не удобно ходить. В общем и целом всё хорошо, прекрасно. Единственное обновить мебель в домах и сделать комфортнее как в новых домах.
1
Show business's response
Ольга Пятаева
Level 18 Local Expert
May 4
Территория как будто достраивается. Немного неухоженно. Спа -комплекс громко сказано, детский небольшой бассейн, нерассчитанный на большое количество людей.
Show business's response
елена д.
Level 6 Local Expert
October 12, 2024
Разочарование!! Ничего особенного от отеля не ожидали, но оказалось все еще хуже. Отель звезды 3 не больше! Хорошее в отеле это территория и более-менее нормальная еда, голодными не были. Но и рестораном это не назовешь - столовая!!! После которой жутко воняет одежда едой.. места мало!! Еще из минусов : номера ужасные, старые, запах в номере, особенно в с/у невыносимый, как в больнице!!! Сам номер не уютный, находится неприятно.. Время приема пищи; завтрак с 9 - ни в одном отеле с таким не сталкивались!! Мужу пришлось ездить в ближайший магазин, так как у нас маленький ребенок не привык есть так поздно. В обед тоже не удобно, с 13:00, а у нас в это время уже сон. Далее в обеденное время начали что-то где-то сверлить, несколько раз пришлось обращаться на ресепшен, а потом вообще начали сверлить после 22 вечера! Это вообще как????
Территория ухоженная, но как только становится темно, можно не выходить.. освещение не везде. Например в 19 часов вы можете гулять на детской площадке только с фанариком, потому что там видимо решили, что свет не нужен.
При выезде вообще смех!! Вы не можете просто придти и сделать check out, у вас побегут проверять номер! Мы ждали с заболевших ребенком, пока они проверят все ли на месте. Это просто что-то нереальное! Отель недорогой конечно, но это не 5 звезд! 3 и не больше! Животные порадовали конечно, но на мой взгляд условия для них не очень, слишком много их, сидят в крошечных клетушках, печальное зрелище..
4
Show business's response
Елена
Level 5 Local Expert
February 10
Начну с минусов:
1. Всё включено - это завтрак / обед / ужин и чай с пончиками. Между обедом и ужином и после ужина сходить взрослым посидеть особо некуда. Ресторан «Петрушка» был закрыт на спецобслуживание, ночной клуб еще не открылся… караоке в выходные не работает, в лобби много народа, а по территории слоняться уже надоело;
2. Бассейн маленький, сауна одна, хамам небольшой;
3. В номере в Доме Сукачева очень пахло лаком. Приходилось постоянно проветривать. В ванной не хватало полочки, чтобы хотя бы расческу положить;
4. В коттеджах нет шумоизоляции, слышно соседей;
5. В корме для животных попадался иногда плесневелый хлеб;
6. Дизайн отеля на любителя, как и планировка территории;
7. Гардероб в главном корпусе очень тесный, негде присесть одеть ребенка, зеркало только одно, если стоят чемоданы, к нему не добраться;
8. В туалетах не хватает полотенец, а в женской душевой в СПА - кондиционера для волос;
9. Узкая парковка, когда много машин, выезд затруднен.
Плюсы:
1. Вкусно кормят, однако пиво на обеде/ужине только нефильтрованное, а вино (красное) как вода;
2. Радушный персонал;
3. Зоопарк;
4. Чистые и неуставшие номера;
5. Тепло в СПА.
2
Show business's response
Шеванев Николай
Level 10 Local Expert
October 22, 2023
Место хорошее, красивое, живописное.
Для детей занятий пруд пруди, да и для взрослых в принципе тоже.
Из минусов:
еды много всякой разнообразной, но не скажу,что прям очень вкусно;
заселили в номер после ремонта, был характерный запах, но и качество ремонта оставляет желать лучшего, как-то неопрятно что-ли, сделано.(категория Люкс) в спальне над кроватью светодиодный светильник который после выключения продолжал светиться (списал на то что это 3D эффект луны);
Обслуживание, на мой взгляд, тоже не дотягивает до 5*.
3
1
Show business's response
Викушка
Level 4 Local Expert
April 26, 2024
Классный отель!!! Были с 24 по 26 апреля. Очень красивое место, вкусная еда, персонал доброжелательный!!! Для детей отличный зоопарк, детские площадки и бассейн!!! Все суперски, приедем еще!!! 👍👍👍🎉🎉🎉
3
1
Show business's response
Игорь Мятлев
Level 15 Local Expert
July 22, 2023
Отдыхали всей семьёй. Парк отель шикарный. Вкуснейшая еда на любой вкус. Продуманное меню для детей и для людей, следящих за своей фигурой. Номера уютные, чистые и комфортные! Зоопарк очень большой, никогда не видели так близко животных, которых можно покормить с рук) Большая пляжная зона, удобные лежаки и всегда есть свободные места. Отдых нам очень понравился, обязательно приедем ещё раз! Рекомендуем!
3
4
Ярослав
Level 16 Local Expert
May 17
Большая территория, много разных животных.
Хороший СПА.
Зона с домиками и пляжем находится в низине и спускаться/подниматься сложно когда это приходится делать несколько раз за день. Хорошо бы иметь альтернативный путь с не таким крутым подъемом.
Постояльцев убедительно просят оставлять свои авто на парковке, при этом работники спокойно паркуются у главного корпуса на весь день.
Завтрак/обед/ужин разные в зависимости от ресторана. В главном корпусе все скромнее.
Show business's response
Ольга
Level 9 Local Expert
September 15, 2023
Очень понравился отдых. Бассейн с подогревом на свежем воздухе. Рядом водоём с песочным пляжем и надувными батутами для детей. Замечательные коттеджи с огромной верандой. На огромной территории есть музей- деревня Русского Зодчества, музей Русской Водки. Экскурсия бесплатно. Огромное количество разнообразных животных. Детям будет очень интересно.
1
1
Show business's response
Daria N.
Level 5 Local Expert
June 19, 2023
Территория огромная, много интересных локаций. Потрясающий зоопарк, хороший пляж и чистый бассейн. Много площадок для мероприятий. Шведский стол на 4* На этом всё.
ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО МИНУСОВ:
1) Мы заселились в глэмпинг, на веранде нас встретила заполненная мусорка пустых бутылок, в минибаре стояли недопитые газировки и что-то мертвое похожее на сыр. Тапочек и халатов нет.
2) Знаменитый ресторан Петрушка подал нам жареные блинчики с сырым мясом, не прожаренным от слова совсем! Мозговые кости с кусками вонючего мяса и перепелок типа на гриле залитым безумно сладким (ужасно приторным) соусом, который отравлял весь вкус мяса.
3) room service имеется только на словах. Пытались дозвониться примерно час до него, потом дошли до ресепшен и там нам дали номер whats app. У нас приняли заказ и принесли его только через 2 часаааа… Карл! Блюда все были отвратительные на вкус и холодные.
4) Бар Гусь - отвратительная кухня! Горячая кукуруза- холодная! Пельмени-это кусок слипшегося теста в перемешку с непонятным «мясом». Коктейли готовят хрен пойми как, далеко от классического рецепта по названию.
В общем, отель позиционирующий себя на 5* не может содержать в себе сервис меньше чем на 1*
12
Show business's response
Ксения
Level 9 Local Expert
July 16, 2023
Еда супер , выше всех похвал, территория ухоженная, меня сначала напрягали горки с коляской, потом все преобразовала в плюсы, что худеть надо после родов 😁порадовало обслуживание , при этом что рот приезде попросили помочь с вещами, тк приехали с новорожденным и было оч много пакетов и колясок, так и в ресторане, все приветливы и готовы придти на помощь!!!нлмера большие и светлые я бы еще угловой диванчик в наш поставила .
Ходили в спа все 3 дня, спасибо Ольге, массажист от Бога, не как обычно гладят час в отелях а именно отработала на славу, и спасибо косметологу Наталье, сделала у нее все и обертывание и талоссо-кровать и спа капсулу и массаж лица и маски 💆♀️ тоже все на уровне ! Работают на моем любимой косметике Холиленд. Бассейн посещали в зоне пляжа, чистый, теплый , все отлично, но лежать там было некогда я купалась два раза пока супруг был с малышкой)спасибо всем причастным, теперь будем приезжать на выходные в полном составе семьи и еще возьмем 3 детей, чтобы и они смогли увидеть зоопарки и всю красоту!
1
3
Ирина К
Level 8 Local Expert
February 25, 2023
Из плюсов это большая территория с зоопарком и потрясающие номера ( супериор в Доме Сукачева). В номере чисто, уютно, тепло даже когда было -16 на улице. В номерах халаты, доп подушки, чайник минибар ( за доп плату). Отмечу отличных массажистов и массажные кабинеты👍 ( за доп плату) . Из минусов, микро спа зона с бассейном , сауной и хамамом. В бассейне особо не развернуться если плавает больше 10 человек. По поводу еды входящей в стоимость могу сказать что правда вкусно, но выбор совсем не большой, ресторан на ужине битком, тут либо ждать место либо приходить под открытие. В отеле всего 2 бильярдных стола, вообще не дождаться свободного. В целом посещая не первое подобное место могу сказать что сюда мы не вернемся, скучно и взрослым и детям. В других отелях мы уставали от анимации и активностей, бассейнов и саун. В это раз получился слегка вялый отдых в отличном номере и вкусной едой. Ночной клуб не посещали, сказать нечего
19
6
Владимир
Level 7 Local Expert
May 31, 2023
Сначала расскажу о хорошем, отдых семьёй, по системе все включено.
Вкусная еда, много места в кафе, ужин, завтрак и обед на 5+.
Интересно, что есть зоопарк в данном месте, большая территория парка.
Отличный и чистый бассейн, но температуру можно и нужно поднять в нем, ибо водичка не тёплая.
Хамама и баня, вопросов вообще нет, чисто, жарко и отдуши)
Парковка отличная, парковка большая, места всегда есть.
Бармен Тимур, вообще классный парень, таких нужно поощрять)
Теперь минусы: Уборка номеров, производиться методом и так пойдёт, главное особо не заработать я. Вечная просьба принести халаты. Туалет и ванна, древняя, такое чувство что Хостел! Отдельный вопрос про ёршик в туалете, это беда))))
МИНИ БАР НЕ ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ ПО СИСТЕМЕ ВСЕ ВКЛЮЧЕНО!
КЛИНСКОЕ ПИВО 0.5 СТОИТ 300Р,УЖ ПОСТАВИЛИ ТОГДА ХОРОШЕЕ ПИВО ТО, НО НЕ КАК НЕ ЭТО!
При выезде нам стали говорить, что не хватает что-то в мини баре, там изначально не было этого, поэтому повесить у персонала не получилось ничего!
По системе все включено :это еда, бассейн и Хамама, остальное по цене космоса.
Ещё раз бы приехал, наверное, но на денёк.
Ибо за 7 дней, лучше отдать эти деньги в Сочи или где-то ещё на море, чем там, по такой цене.
Отдыхом довольны, не особо, детям скучно там, аниматоров видел за 4 дня один раз на завтраке)
2
2
Алексей Колосков
Level 10 Local Expert
February 28, 2024
Жена сделала мне, как офицеру, подарок на 23 февраля, задумка была приятно провести время и отдохнуть. Начну с плюсов. Большая территория, замечательные животные в зоопарке. Чисто, персонал дружелюбный. Вполне достойная шведка.
А теперь почему 2 звёзды. Отель который позиционирует себя как пятерку, не может позволить себе двухспальную кровать или хотя бы топер? Просто поставили две односпальные кровати, никак не скрепили. В итоге всю ночь они разъезжались в стороны, паре спать нереально, жена все время проваливалась между. Матрацы продавленные. Как итог не выспавшиеся и раздраженные.
Не могу сказать, что отель лучше солнечного или кантри резорта просто потому, что в них были нормальные кровати.
8
Show business's response
Ксения Капилина
Level 11 Local Expert
January 2
Уважаемая администрация Орловского!
Обращаю ваше внимание, что заселение в 18:00 без всякого предупреждения это верх неуважения к своим гостям!!!
Во всех письмах, которые были мной получены от Орловского никогда не упоминалось о переносе заезда!!!
За деньги, которые уплачены я не понимаю почему должна ждать с детьми, с вещами и ожидать, когда ваши сотрудники уберут наконец номера.
Нехватка персонала, не проблема отдыхающих!
7
Show business's response
Анастасия Иванова
Level 12 Local Expert
December 10, 2024
Прекрасный отель! Вкусная еда, большая территория, маленький бассейн, есть хамам, сауна. Шампанское наливают с утра!!!
Show business's response
Алена Бригалда
Level 6 Local Expert
October 9, 2023
Отдыхали 3 дня в Орловском, очень понравилось ,хочу поблагодарить шеф повара с отменной и вкусной едой ,была удивлена множественных и вкусных разных блюд ,что для маленьких детей ,что для взрослых,очень много мясных блюд разных ,очень вкусной выпечкой ,от хлеба до разных сладостей ,много блюд диетических, фруктов,а также бар ,разных вин.Сауна ,спа процедуры,есть зоопарк ,медведь,тигр,утки,много животных и все ухоженные ,очень внимательный персонал ,спасибо администратору Анны,очень внимательно относиться к гостям ,советую ,обязательно ещё приедим но уже с маленькой внучкой !
4
2
Show business's response
Юлия С
Level 10 Local Expert
August 26, 2023
Большая, чистая территория. Приезжали на пляж, после отдыха обошли территорию. Очень красиво и чисто. Олени 👍🏻 строения 🤩в следующий раз планируем приехать в отель. Ресторан на территории дорогой, но очень (!) вкусно.
Во время отдыха на пляже не понравилось большое количество людей после обеда, их прибытие никто не контролировал. Мы ушли на ВИП пляж, когда на нашем не было места для плавания. На вип пляже с нас не попросили доплаты (хотя мы были готовы доплатить) и мы спокойно продолжили свой отдых. Поэтому наши впечатления не были испорчены.
2
Show business's response
Татьяна Иванова
Level 3 Local Expert
July 13, 2024
Отель очень понравился,мы там отдыхали 04.07-11.07.2024. Море в доступности в 30 секунд, набережная Лазурь очень красивая с кучей кафе и развлекух. Единственный недостаток - под отелем армянское кафе, в котором тусуются каждый день до 23.00,а то и дольше, очень шумно.
2
Show business's response
Юлия Перова
Level 4 Local Expert
November 23, 2023
Отдыхали в ноябре в будни с детьми. Особенно хочется отметить и поблагодарить аниматора Владимира за интересные квесты, эстафеты и вовлеченность! Особенно водные игры впечатлили)) Детям было очень весело. Еда порадовала, не очень много блюд, но всегда было из чего выбрать, и все сразу же докладывали, если закончилось. Тигр Тарзан упитанный и ухоженный, с удовольствием его покормили. В целом нам все понравилось, плюсы перекрыли небольшие минусы)
1
5
Show business's response
Дмитрий Ворфоломеев
Level 4 Local Expert
August 6, 2024
Довольно уютно, есть где погулять, большая территория с собственным зоопарком. Компания в этом году проводила там корпоратив, персонал на высшем уровне, еда в ресторане на троечку