Ormatek
59 reviews
January 7
Потрясающий магазин! Рада что он есть в Мурино. Вежливый и отзывчивый персонал. Особенно хочу выразить отдельную благодарность Анастасии, профессионал своего дела. Помогла в выборе кровати, комплектующих и учла все пожелания. Быстрое оформление, доставка и сборка. Качество товаров на высшем уровне.
January 5
В данном месте покупали диван-кровать.
Во-первых, хочу сказать про само место, очень комфортно, чисто, приятная атмосфера.
Во-вторых, хочу выразить благодарность сотруднице Кристине, была на связи от начала и до конца, консультация и помощь на высшем уровне, она профессионал своего дела.
В третьих, доставка также была заранее обговорена, доставили в срок, без повреждений, мужчины собрали всё быстро и аккуратно. Мы рады, что сделали покупку именно тут!
November 2, 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность менеджерам по продаже Анастасии и Кристине за их профессионализм и терпение в процессе выбора кровати. Была приятно удивлена их вниманием к деталям и готовностью помочь с любыми вопросами.
Анастасия и Кристина сделали все возможное, чтобы я чувствовала себя уверенно и комфортно при принятии решения. Они помогли не только подобрать идеальную модель, но и оформили продажу быстро и без лишних проблем.
Большое вам спасибо за ваш отличный сервис! Теперь моя новая кровать радует меня каждый день, и это во многом благодаря вам. Желаю вам успехов и процветания в вашей работе!
January 7
Спасибо всем сотрудникам этого салона за профессионализм. Особенно благодарю консультанта Наталью и администратора Анастасию за помощь в подборе кровати и матраса с максимально комфортными для меня условиями. Ребята сборщики также удивили аккуратностью и оперативной сборкой. Особенно приятно, что забрали габаритный упаковочный картон.
January 6
Покупали в декабре диван в данном магазине. Менеджер по продажам Кристина при первой же встрече подробно ответила нам на все вопросы, емко обо всем проконсультировала. Далее и до покупки, и уже после нее поддерживала с нами связь и помогала с остальными вопросами.
Служба доставки у компании тоже отличная, все доставили и собрали в срок и довольно оперативно, нам важна была срочность, диван нужен был до Нового Года.
Диван отличного качества, пользуемся уже 2 недели, никаких нареканий нет.
Спасибо Кристине за помощь, ребятам из службы доставки и всей компании Ormatek за качество мебели и за отличный подбор сотрудников в свою команду!
January 5
Хочу поблагодарить специалиста Наталью за помощь в подборе матраса. Никогда ранее не приобретала матрасы, начиталась в интернете, просмотрела все маркетплейсы, ну это не то. Наталья наконец помогла определиться с нужной жесткостью и подходящими материалами, ценой. Очень быстро, четко и на языке клиента. Побольше бы таких)
Насчет доставки и качества товара тоже нареканий нет. Ждали 3 недели, потом уже когда получили догожданную покупку - поняли почему. В гарпнтийном паспорте товара указано, что он был изготовлен буквально за неделю до того, как к нам попасть. Приятно, так сказать, получить "свежий" товар такого плана, зная, что он не валялся на складе и не пропитывался пылью.
Покупка была в ноябре, свой долгожданный матрас мы получили в начале декабря и сейчас я могу сказать, что мой сон и здоровье спины значительно улучшились, чувствую себя потрясающе.
Магазин, как и сам бренд рекомендую однозначно.
January 4
Приобрела кровать и матрас, осталась очень довольна! Спасибо консультанту Анастасие, за то что ответила на все вопросы, помогла с выбором. Не только отличный специалист, но ещё и приятный, вежливый человек)
Доставка и сборка тоже оставили только положительные впечатления, мастера быстро и аккуратно собрали кровать.
January 6
Выражаем огромную благодарность менеджеру Анастасии за профессиональную консультацию в выборе кровати и матраса к ней. Анастасия очень внимательная, вежливая и терпеливая девушка.
January 5
Заказывали матрас у Натальи. Сначала определились с суммой, потом Наталья помогла нам выбрать подходящий матрас в спальню. Выбрали с эффектом памяти. Заказ прмвезли вовремя, как и договаривались. Если что нужно всегда обращаемся только к Наталье. Всегда подберет то, что тебе нужно на высшем уровне. После покупали диван, Наталья помогла с выбором. Следуюший план, купить кровать, опять придем в Орматек к Наталье. Теперь только Орматек. Магазин отличный, выбор супер, консультант отличный. Спасибо за такую работу.
July 3, 2024
Выражаю огромную благодарность, руководителю Анастасии!!!
Отличный сотрудник, провела качественную консультацию, ненавязчиво предложила продукты, ответил на усе интересующие вопросы.
Приобрели в данном магазине, уже пару матрасов и кровать.
Особенная благодарность Анастасие, за оперативное решение вопроса по срокам доставки и сборки.
Остались только приятные ощущения от консультации и покупки. 🙂
August 28, 2024
Хочу сказать огромное спасибо компании Ormatek и менеджеру Кристине за помощь в подборе моей кровати! Она необычная, очень красивая и невероятно удобная. Кроме того, супер вместительная! Доставка и сборка также прошли в срок и с комфортом. Всем рекомендую за мебелью обращаться сюда!
November 5, 2024
Спасибо большое менеджерам Анастасии и Кристине за помощь в выборе кроватей. За их профессионализм и помощь . Кровати и матрасы фирмы Орматек отличного качества . Рекомендую 👍
January 8
Покупала кровать. Обратилась к продавцу Кристине. Очень внимательная и отзывчивая. Кровать очень понравилась, что я решила заказать и кресло и опять у Кристины. Очень рекомендую
July 1, 2024
Красивый салон, опытные неравнодушные менеджеры. Помогли сделать правильный выбор, заказал, привезли через 2 недели, собрали. Все отлично. Огромное спасибо Наталье. Служба доставки на высоте. Так держать!
1
August 18, 2024
Купили матрас в "Орматек". Менеджер Кристина помогла с выбором, всё доступно и понятно рассказала.
Доставили быстро и аккуратно.
Спасибо!
Будем тестировать матрас.
March 18, 2024
Хочу поблагодарить менеджера Анастасию С 🙂
У меня остались очень приятные ощущения от общения: доброжелательность, лёгкость в общении, заинтересованность в том, чтобы помочь, внимание к мелочам 🙂
Перепробовал все матрасы и подушки, имеющиеся в салоне ) В общей сложности, наверное, подбор занял более полутора часов. Анастасия практически всё это время рассказывала о свойствах и достоинствах продуктов и ни разу не повторилась 😅
Видно, что человек подходит к делу с душой, ей нравится то, что она делает и она досконально знает свойства продукции. Прямо: "моё почтение" )
Вопросов я задавал много и ни один не остался без ответа 🙂
Включая, кстати, вопрос "со звёздочкой" о категории кэшбека, на который практически никто никогда не отвечает 😢😅 Анастасия не растерялась и тут ))
(Спойлер: на конец января 2024 категория была "Дом и ремонт" MCC 5712. Актуальный MCC код лучше уточняйте перед покупкой, вдруг он поменяется... 🤔😳)
Ещё очень подкупило, что Анастасия прямо "вела" заказ, оперативно подсказывала об изменении его статуса и была на связи ))
Ну и немного про сам Орматек )
Удалось подобрать и симпатичную минималистичную кровать и комфортный матрас под нестандартные габариты )
Опять же, тут велика заслуга Анастасии, так как за некоторое время до этого заходил в другой салон Орматек и не могу сказать, чтобы выбранные тогда варианты "зацепили".
С кроватью всё просто - она хороша ) А вот матрас мне сложно с чем-то сравнивать (подобных матрасов у меня никогда раньше не было, спал на тахте), но могу сказать, он мне нравится 🙂😅
July 2, 2024
Хотели купить у вас ваш потрясающий диван, но не удалось 🥲 Изначально мне не понравилось общение с менеджером-манипулятором, но муж смахнул это на то что, девушка просто хочет нам продать диван и это нормально. Хорошо. Мы заказали, оплатили, ждём две недели. И вот настал день Х . Наконец-то нам должны принести наш новенький диван. Я отменила все дела, отпросилась с работы . Сидим ждём весь день, когда водитель позвонит. Ни кто не позвонил. Я звонила на горячую линию, мне дали номер этого водителя. Оказалось, что у него сломалась машина и он не собирается везти нам товар. При этом он даже не извинился, ему всё равно. Он даже не соизволил позвонить или написать сам, или сообщить об этом менеджеру, руководству. Потому-что о том что нам ни кто не собирается везти диван, знала только я. Ни кто из сотрудников не знал об этом. Кстати ваш прекрасный водитель какой-то неуловимый-до него пытались дозвониться три ваших сотрудника, но дозвонилась только я 😂 ладно, решили вернуть деньги и пойти к вашим конкурентам, ведь с вами работать уже желания не было. Оговорюсь, что это было озвучено сразу . Итак когда муж пошел оформлять возврат, ему какая-то дама сказала мол я из-за вас всю ночь не спала, вызванивала водителя, договаривалась чтоб вам привезли диван сегодня, а вы такие нехорошие отказываетесь и хотите деньги вернуть. Уважаемые сотрудники арматек, вы в себе вообще? Зачем вы пытаетесь вызвать чувство вины, ведь мы отказались ещё вечером и всё было ясно почему мы отказались. Вывод: ни кому не рекомендую этого продавца. Может товар у вас и хороший, но отношение к клиенту ужасное. Менеджер агрессивно работают давя на чувство вины или как нам изначально сказали "если до семи приедете, я вас подожду " Что значит подожду , если вы работаете до девяти???
July 25, 2024
Большое спасибо Садаковой Анастасии Владимировне! Очень помогла с покупкой и оформлением заказа, была на связи и оперативно отвечала на все вопросы! Клиентский сервис - на высоком уровне!
December 12, 2023
Выражаю огромную благодарность прекрасному сотруднику Кристине г.Мурино, метро Девяткино.
Кристина помогла в выборе дивана-кровати Synergy, грамотно информировала о товаре, всегда была на связи от начала и до конца сделки, высший сервис!
Спасибо сборщикам, которые вчера собрали диван быстро и профессионально!
И спасибо Ormatek за ваше качество!
Диван шикарный! 💖
2
August 26, 2024
Спасибо большое Анастасие за консультацию по кроватям. Сразу видно разбирающегося человека. Очень приятно и подробно рассказывала и показывала все возможные варианты кроватей.
July 17, 2024
Хочется выразить благодарность Анастасии за профессиональные качества ( полное владение информацией о продукции, нахождение различных вариантов для решения вопросов заказчика),человеческие качества( отсутствие давления на выбор заказчика, внимательное отношение к проблеме человека).
May 7, 2024
Отвратительный подход к клиентам.
Перед заказом уточнила у менеджера (как в интернет-магазине так и в выставочном зале) выставляют ли они счета без НДС, на что получила положительный ответ. После подбора мебели мне выставили счёт с НДС и на мой вопрос по какой причине это произошло ответили что работают только с НДС. Стоило задуматься уже тогда, стоит ли оформлять заказ дальше.....
Выбрали готовый диван со склада, дату доставки озвучили "в течение 5 дней с даты оплаты", бухгалтерия ещё неделю не могла найти денежное поступление даже с учётом предоставленного платёжного поручения. Однако, найдя наконец-то деньги, дата доставки магическим образом увеличилась до 15 дней....
При оформлении заказа я неоднократно говорила что у меня сжатые сроки и необходимо доставить диван до определённого дня.
Менеджер Екатерина, оформлявшая мой заказ отвечает на сообщения крайне не оперативно, иногда приходится ждать ответа пол дня.
Увы, компания не в состоянии выполнить оговоренные условия, вследствие чего страдает клиент.
Посоветую ли я кому-нибудь обращаться в данную компанию? Однозначно НЕТ!
По качеству товара не могу дать никакой оценки, так как получу товар ещё ооооооочень не скоро.
November 22, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Анастасии в выборе кровати и матраса. Оформили заказ и доставку. Доставили все во время. Собрали быстро и качественно. Всем довольны. Спасибо.
1
December 19, 2023
Заказ помогала оформить Анастасия. Огромное ей спасибо. Помогла разобраться в продукции, так как отлично её знает. Строители не завершили работы к указанному в договоре сроку Анастасия помогла с переносом срока доставки на месяц позже. Срок доставки согласовали согласно условий договора. Привезли кровать и тумбочки в срок. Сборку произвели на отлично. Рассказали как пользоваться. довольна, что обратилась в именно в ОРМАТЭК.
February 12, 2024
Хочу поблагодарить Анастасию за быстрое, чёткое описание товара, не навязчиво. Получила ответы на все вопросы. Очень быстро оформила договор, при чем удалённо, без лишних хождений в магазин. Теперь буду ждать матрас, по качеству очень понравился!
November 8, 2022
Замечательный магазин!!! Консультант Ольга Косова очень профессионально провела консультацию, терпеливо ответила на все наши многочисленные вопросы! При этом, никакой навязчивой и ненавязчивой рекламы, все по делу!!! Регистрационные удостоверения на ортопедические матрасы есть, мы лично проверили на сайте Росздравнадзора! Два дня думали о покупке кровати, и приняли, на наш взгляд, правильное решение! Что касается доставки: все чётко, без каких либо проблем, собрали быстро и качественно, рекомендации по эксплуатации дала и консультант и мастера по сборке! Искренне благодарю всех сотрудников за качестенную работу!!! Ну а кровать - это рай!!! 💗💗💗
1
November 16, 2022
Мебель Хаус очень помог нам в приобретении матраса. Менеджер Мишина Наталья отличный специалист и прекрасно знает свою работу и продукт. Помогла в подборе замечательного матраса и подушек. Спасибо за Ваш сервис и качество. Всем здорового сна :)
1
November 13, 2023
Компактный мебельный центр.
Голова не закружится и не наступит усталости, а мебели вполне достаточно, что бы создать свое уютное гнёздышко)
September 3, 2022
Отличный магазин!!! Особенно хочется отметить консультанта Ивана. Вышли с прекрасным настроением!Профессиональное, ненавязчивое обслуживание. Оформили покупку, остались очень довольны !👍👍👍Рекомендую однозначно!
1
September 21, 2024
Спасибо большое Наталье за прекрастую работу.
1
August 3, 2023
Огромное спасибо Анастасии! Профессионал своего дела. Быстро помогла решить вопрос с покупкой и доставкой матраса.
August 23, 2023
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ!!!! кровать привезли с КЛОПАМИ!!! До сих пор вопрос не решен, приехал специалист составил акт и на этом ВСЕ(( Каждый день слышу ждите звонка, на вопросы кто будет оплачивать обработку квартиры? в ответ ждите звонка, кровать до сих пор стоит в квартире(((
1
September 11, 2022
Огромное спасибо менеджеру Анне) Очень помогла нам в выборе дивана и ткани) чуткий и позитивный подход и сопровождение на каждом этапе) Редко встретишь такое желание помочь покупателю)
May 28, 2023
Если по цене норм вам, то можно брать.
Работа доставки на 2 звезды из 5.
Работа менеджера Ивана на 5, если бы не он итоговая оценка магазина была бы 2.
December 25, 2021
Заказали кровать Alba с подъемным механизмом и матрас. Все подробно объяснили и показали. Особая благодарность менеджеру Ивану за отличное обслуживание. Что особенно понравилось - предоплата составляет всего 10%, сборка и доставка осуществляются в один день. Ребята все собрали быстро и мусор увезли
November 22, 2022
Отвратительное отношение к Покупателю, 18 октября 2022г купила кровать премиум класса. Доставили 29.10.22. Обнаружила потертости на ткани основания с ПМ при заправке постельного белья. 12.11.22 Обратилась на горячую линию в Орматек, меня послали. Даже разбираться не стали! Сказали, что сама виновата, т.к. Акт на сборку был подписан!! Крайне не рекомендую!!!
1
1
January 5
Все понравилось
April 22, 2022
Терпение решать проблемы с данной компанией на протяжении 2 месяцев закончилось. Один месяц выполняли заказ, привезли неподходящую деталь по ошибке, месяц переделывали, постоянно подсовывают какие-то "левые" суммы к оплате, которых быть не должно и с которыми нужно каждый раз разбираться через менеджеров. В конечном итоге привозят исправленную деталь и отказываются её собирать, хотя полностью обязаны. Никому не рекомендую иметь дело с данной компанией, если хотите получить качественную мебель в быстрые сроки и без нервотрёпки.
1
November 24, 2023
Очень вежливые продавцы.Все подобрали ,что хотела.
February 6, 2023
В октябре 22 года покупала матрас. Прошло 3 месяца и моей радости нет предела. Не жалею что остановила выбор именно на этой фирме. И конечно, огромная благодарность менеджеру Ивану, который так все грамотно объяснил и четко провел сделку. Спасибо! Рекомендую!
December 4, 2021
Предыдущие отзывы абсолютная правда! Самое обидное что мне продали некачественный товар когда я была на девятом месяце беременности. Купила у них два матраса, кровать и постелете белье. Кровать с браком: трещина по дереву прямо в первую неделю, постельное белье (которое между прочим в два раза дороже любого качественного) скаталось катышками после первой стирки. А ещё неприятно что продавец подсунула мне постельное белье не по размерам, оно реально какой-то нестандарт. Не покупайте ничего в этой фирме. Позвонила им они отказали в возврате, а отстаивать свои права у меня не было ни сил не времени на девятом месяце беременности. Видимо этим они воспользовались.
1
July 18, 2022
Заказал кровать с матрасом, по цене всё устроило. Изготовили и доставили даже раньше срока. Собрали всё аккуратно.
November 13, 2021
Ужасная компания, не ходите сюда, вас обманут. Подруга купила мне подушку, я приехала обменять ее обменять, тк она мне не подошла, стоимость подушки на минуточку 8000 руб, за обмен предложили доплатить ещё пять тысяч. На просьбу сдать ответили отказом. Чеки при покупке не пробивают. Будьте осторожны.
1
October 25, 2021
Чистая правда относительно предыдущих отзывов, компания мошенников, в зале стоит одно качество привозят абсолютно другое, и не возможно вернуть обратно даже если вы не дня не пользовались. Ещё врут в лицо что в каркасах используется немецкие подъёмные механизмы, а на деле выясняется что они российского производства.
September 13, 2021
Компания мошенников. Покупали подушку, не подошла по размеру, хотели обменять,говорят нужно было купить защитный чехол. Потом придумали ещё одну причину, якобы это индивидуальное изделие. После того, как им было сказано, что данное изделие подлежит обмену и возврату,сказали приходите писать заявление на обмен или возврат. Написали заявление на возврат, теперь говорят, что только обмен возможен. Орматек не в курсе видимо, что есть закон о защите прав потребителей. Кроме того по смс просят подписать договор на подушку! Договор тоже противоречит статье 25 и там тоже фраза про чехол, навязывание покупок.
3
September 14, 2021
Магазин профессиональных мошенников. Будьте осторожны! Если решите связываться … сразу уточняйте параметры и возможность возврата! И не верьте на слово консультантам!
2
1
August 27, 2020
Очень терпеливы и грамотный консультант. Прочитав отрицательные отзывы в интернете о качестве матрасов, консультант переубедила меня и ответила на все мои вопросы от технологии производства матраса до процесса эксплуатации.
1
July 18, 2022
Замечательные сотрудники и хорошая мебель!
May 12, 2019
Отличное обслуживание! Консультанты вежливые, предупредительные, действительно хотят помочь с выбором, а не впарить товар подороже. Очень помогли. Супер! Ну, а про качество Орматек и говорить не стоит, оно меня ни разу не разочаровало.
2
January 20, 2024
Отлично!