Orteka
100 reviews
July 16
Добрый день,
Хочу выразить благодарность салону на Дубравной в Митино , а именно Ольге Николаевне, продавец высшей категории - профессионал, помогла подобрать, объяснить все доступным языком, а так же было приятно, что действовала акция не только на обувь , но и стельку дополнительно 15%. Большое Вам спасибо !!!
1
October 11
Хороший магазин, ассортимент достаточно большой. Внимательно и вежливо помогли подобрать компрессионные чулки, все оказалось в наличии. Есть бесплатная парковка напротив у магазина Да!
July 17
Добрый день, покупала в данном магазине компрессионный трикотаж, отличные и внимательные продавцы директор магазина, помогли выбрать и подобрать. Спасибо им огромное! Обязательно вернусь!
July 10
Пришла посмотреть, что-то в подарок для знакомого, так как пользуется вашей продукцией ортопедии, подобрали обувь, массажер, скалка прошла и еще можно списать бонусы Спасибо Сбербанк. Продавец Ольга Николаевна, все подробно объяснила, хороший салон
September 15
Сомнительная компетентность персонала в элементарных вопросах поражает. Приходила делать стельки на заказ, консультация у врача прошла хорошо, отправили на кассу, где из сотрудницы пришлось вытягивать всю информацию по срокам изготовления и прочему.
Сегодня приходит смс, что заказ готов, прихожу забирать, а та же сотрудница говорит, что не отдаст его, там врач должен «что-то подклеить», опять же спрашиваю по срокам, говорят: нууу, примерно через неделю. То есть даже не точно. На вопрос, почему пришло смс, если не готово, был ответ «ну мне приходит товар, я его пропикиваю и вообще вам звонить должны». Что за система такая, где готовый заказ не готов? Крайне не рекомендую к посещению данное отделение Ортеки
1
2
September 28, 2023
В салоне очень внимательный, профессиональный, вежливый персонал. С большим терпением всегда помогут подобрать нужное изделие, грамотно и доброжелательно всё объясняют. Большое спасибо сотрудникам салона! Купили бандаж на колено по назначению врача.
2
March 27
Очень понравился салон! И коллектив очень внимательный, и врачи просто супер! Все как нужно! Внимание к людям дорогого стоит) ну и цены приличные! Продают ещё и отличный живой коллаген. Купила. Пью. Посмотрю, каков будет результат.
December 16, 2023
Хороший салон, обслуживание вежливое и профессиональное. Прошли консультацию врача-ортопеда, долго занимался с нашим ребенком, дал полезные рекомендации. Купили домашнюю обувь и ортопедические стельки. Очень, правда, дорого, но салон тут не причем.
1
July 8
Были с ребенком в салоне на Дубравной 35, врач посмотрел, провел прием, все понравилось, взяли, обувь, коврик, стельки все подошло, магазин понравился
September 26, 2023
Персонал вежливый, внимательный, очень хорошо разбирается в нюансах медицинских товаров.
Лично мне нравится, что рассказали обо всех скидках, ненавязчиво рассказали о скидках, акциях для себя и близких. Очень хорошее впечатление!!!
2
February 2
Сам по себе салон и продавцы хороший.
Но если не повезёт с качеством товара то вы не сможете его просто вернуть, вам придётся иметь дело с цирком из скриншота. Поймай директора, график работы которого не равен графику работы салона. Не поймали, но продавцы даже что-то там отослалии типа - директор отошлет фото в отдел притензий, и мы вам перезвоним через два-три дня. Через неделю тишина. Телефон из скриншота "не отвечает или временно недоступен". Судя по комментариям под одним из постов в вк, претензии надо писать в инстаграм (запрещеннаясоциальная сеть) там вам любезно ответят в директ (скриншот два).
1
March 26
Не понравилось. Я пришел предварительно проконсультироваться, мне обозначили 750 рублей за консультацию. Я согласился. Специалист сделал снимок стоп, рассказал насколько ужасно положение вещей с моими стопами, поставил в мою обувь предлагаемые стельки и сообщил, что я их покупаю - "Вы в них сейчас уйдёте". Хотя я ещё не дал согласия что покупаю, я пришёл пока только проконсультироваться. Навязчивые и манипулятивные продажи в полной красе. На кассе мне выставили вместо 750 рублей, 1500 рублей за консультацию, я его и оплатил. До сих пор не понимаю, в чем для меня ценность этой консультации, никаких материалов мне предоставлено не было, распечатка осталась на кассе, осталось ощущение что никакого списка рекомендаций я не получил.
Спрашивали мои данные - ФИО и номер телефона ТРИЖДЫ - перед консультацией, на консультации и после консультации на кассе, куда-то вносили их снова и снова. Организационный уровень тоже не понравился.
За то время что я был в салоне, слышал конфликтное общение с посетителями, то жаловались на низкое качество, то на отсутствие скидки хотя пришли по приглашению из смс именно на скидку.
Покупать здесь ни готовые стельки, ни индивидуальные не буду. Салон не рекомендую
1
October 6, 2023
Квалифицированные и доброжелательные сотрудники. Хороший ассортимент товаров. Очень помогли тейпы, которые мне наклеили. Травма связки на голеностопе. Некоторое облегчение почувствовала сразу- показалось даже, что отек сошел (такое ощущение было). Периодически там покупаем маме обувь. Спасибо всем сотрудникам за добросовестное отношение к работе.
1
November 15, 2023
Заказала индивидуальные стельки, при чем по совету хирурга именно в этой сети. Проблемы никуда не ушли, пришла вновь к врачу, осмотрев стельки он очень удивился, сказав что они должны быть другими при моих проблемах. Пришлось обратится в другую сеть, не буду писать название,что бы не посчитали это рекламой, вот там я почувствовала разницу. Поэтому прежде всего при выборе стелек, при очень не маленькой стоимости их, не поленитесь обратится в несколько мест где вам всё расскажут и проконсультируют.
1
January 25
Отличный и уютный салон с прекрасными, отзывчивами консультантами. Покупала маме дорогой корсет для позвоночника. Приехала в салон на бум, потому что он рядом с КБ Медси, мне сказали такой корсет под заказ, а мне нужно сегодня и сейчас. Консультант Елизавета быстро всё организовала и корсет был в салоне уже через 1 час, о чём меня оповестили по телефону. Огромное ей спасибо за человечность и профессионализм! Салон рекомендую, вас тут не пошлют!
December 3, 2023
В этом салоне заказывала индивидуальные стельки по направлению ортопеда. Главное заранее записаться к врачу в салоне. Быстрая диагностика, консультация.
Сотрудники замечательные, товары хорошего качества.
June 4
Консультант походу пыталась продать модель подороже. Я сказала что мне нужна зелёная степень жёсткости, она что то намеряла и как в меме с вас 5 тыщ. Я такая нет, давайте посмотрим брошюру и там надо же другое изделие, подешевле. Короче или не знает ассортимент или специально обманывает. В салон я пришла чтобы мне подобрали размер. Вот её подборы размеров без моих комментов были ни о чем. Я говорила больше или меньше. Короче можно было дешевле на озон заказать. При оформлении покупки спрашивают фамилию врача, настойчиво так спрашивают, говорят что будут проблемы, сори у кого? Знаем мы эти истории с торговыми представителями в клиниках, ну вы понимаете. На яндекс картах есть скидка 10% но она распространяется только на единорогов и гномов. Короче ортопедия для меня пока останется разводиловом, спасибо этому салону
1
1
October 28, 2022
Хороший выбор ортопедических товаров и обуви. Светло, чисто, приятно делать покупку. Есть дисконтная система - накапливаются баллы за покупку. Персонал внимателен, но излишне навязчив. Цены выше среднего на аналогичные товары.
November 26, 2023
Приветливый персонал, дают подробную консультацию об изделиях. Цены как и на всю ортопедическую обувь приличные. Не всегда сообщают о доставке товара, которого не было на момент покупки в наличии. Ни смс, ни звонка
January 9, 2023
Широкий выбор товаров, очень позитивная, грамотная и располагающая девушка-консультант, есть место для примерки, шаговая доступность от метро. Впечатления на твердую "пятерку" !
2
December 20, 2022
Всегда покупаю ребёнку обувь здесь. Очень нравятся. Сегодня и маме купили здесь обувь, стельки подарили бесплатно. Мама очень довольна. Очень хороший персонал подобран. Спасибо вам и с наступающим вас новым годом!
3
February 10
Некачественные стельки. Постоянно меняются врачи, которые не отвечают ни за что. Я с сыном постоянный клиент, вместо исправления стопы ребенка, сказали, чтоб радовались, что не хуже. В чем я сомневаюсь!!! Гарантия товара существует только номинально!
2
February 25, 2023
Хороший салон, продавцы готовы помочь в выборе необходимых товаров. На месте ведёт приём ортопед, делает тейпирование! Покупали здесь много чего: костыли, стельки, крема, балансировочные диски, разные ортопедические подушки и другие принадлежности. При покупке есть вариант беспроцентной рассрочки, удобно. Дороговато конечно, но что поделать, это не зависит от сотрудников.
2
October 19
Клиенто-ориентированные сотрудники помогли подобрать нужный товар
February 11
Покупала бандаж для беременных, я даже не особо в них разбиралась, что, куда. Но в салоне помогли, примерили, показали как правильно надевать. Обслуживание хорошее, персонал дружелюбный.
March 17
Хороший салон.мне сняли гипс нужно было подобрать ортез.Помогли подобрать и одеть спасибо!ортез хороший качественный.
July 25
Навязчивый персонал. У врача Банченко, нет подтверждения диплома в кабинете, нет вообще какого либо подтверждения его квалификации, и лицензии тоже в салоне нет на лечение и назначение, и судя по всему и регистрации в Москве, у доктора тоже нет. Он просто навязывает товар, типо я врач. Так же и продавцы: навязывают товар, и делают чек.
1
September 8, 2023
Прекрасный и отзывчивый персонал. Ассортимент хромает, но в интернет-магазине есть нужные позиции. Пару дней и вам все привезут. Можно померить.
March 8, 2023
Пришлось по травме покупать отрез и костыли. Прикольная профильная аптека. Есть все)) чего нет, привезут очень быстро. Спасибо персоналу за быструю помощь чтобы ориентироваться в изобилии разных вариантов.
April 3
Хорошие стельки. Реально мне помогли как-будто без видимых проблем. Рекомендую индивидуальные стельки -ноги реально не устают
October 17
Вежливое обслуживание , но цены кусачие
February 3
Навязывание услуг, не приятный сервис. Идёшь покупать то что нужно, тебя уверяют в обратном, напоследок говорят что поблизости другие ортопедических салонов нет. Не рекомендую
1
August 31, 2023
Ужасная логистика! Сделала заказ online на сайте, оплатила и оказалось, что ожидание доставки заказа в постамат составляет 2 недели!!! После оплаты никто со мной не связался, не предупредил о таких длинных сроках доставки. Первый раз сталкиваюсь с таким.
1
1
October 24, 2023
Хорошо дорогой магазин. Персонал отличный. Один из сотрудник, вызвал отказ от покупки слишком агрессивной продажей товара, поэтому оценка ниже 5ти.
1
December 3, 2022
Все устраивает, за качество надо и платить соответственно, и скидки есть существенные. Пользуюсь только этой обувью «беркеманн» и давольна: удобна, комфортна, с большой носкостью. Ноги в раю! Рекомендую!!! Ок !
2
April 2, 2023
Прошел диагностику стоп, заплатил деньги, а в итоге дали бумажку с размером стоп без какого-либо заключения и дальше предлагали стельки из тех, что на ветрине (т.к. не готов был к индивидуальному заказу) по логике подороже получше. Поэтому если вы не планируете заказывать индивидуальное исполнение за 10-15 тыс.руб. смысла делать диагностику в Ортеке нет.
5
1
March 5, 2023
Приветливый персонал. Спасибо девушкам продавцам консультантам и врачу артопеду за подбор обуви для ребёнка. Провели диагностику, рассказали о проблемах на ножках.
July 7, 2023
Безобразное поведение персонала, накинулись на ребенка, навязывая свое мнение в грубой форме. Я пришла за тем что мне надо, они не выпускают, пока ты не купишь еще что - то из товара магазина!
3
1
February 4, 2023
Отличные продаваны там, рекомендую, покупаю не первую вещь. На месте произвели замер, и что называется завернули покупку. Молодцы так держать. Буду и дальше покупать.
May 5
Помогли с выбором .
Вежливый персонал
1
October 19
Большой выбор, скидки
March 6, 2023
Всё было бы хорошо, если бы не попытка агрессивной продажи одного из сотрудников. Я сам отработал 10 лет продавцом и такого откровенного впаривания я уже давно не видел.
4
1
May 21, 2022
Покупали здесь бандаж для голеностопа, так как зашли прям в день травмы, с болью еле еле передвигаясь, видимо не особо обратили внимание. Но нам сразу впарили какой-то гель за 500руб, дают в руки, типа он ваш уже. Размер бандажа подобрали не тот, при этом перед оплатой я уточнила, ничего, что он так торчит сзади, сказали это норм. Боль такая была, что я уже хотела быстрее добраться домой. В итоге бандаж велик, как бы не утягивала его. На ноге даже следы остаются. Вот вроде приветливые продавцы, но осадок неприятный. Будьте аккуратны и бдительны. Не рекомендую!
6
December 14, 2021
Один из магазинов сети. Выбор довольно большой. Но несколько странная позиция консультантов - на вопрос о товаре определённой категории сразу предложили только один вариант, хотя на сайте есть 3 варианта. И предложенный вариант самый дорогой из всех возможных. Допускаю, что это может быть лучший из возможных вариантов. Жаль, что настроение сотрудников резко изменилось после просьбы показать другие варианты. В итоге в том же магазине купила товар в 2 раза дешевле.
3
February 3
Очень хороший салон! Внимательный персонал.
September 15, 2021
Хочу выразить благодарность следующим продавцам-консультантам:
Наталья Васильевна
Вера Ивановна
Грамотный подход к клиенту, всё чётко разложили по полочкам, что лучше купить из какого материала стельки, срок службы стельки, вообщем обслуживание клиента на 10/10.
Так же хочу выразить благодарность врачу ортопеду, за то что ради меня задержался на рабочем месте по дольше, сделал фото стоп и разъяснил, что к чему!!!
Большое вам спасибо!!!
За таких сотрудников вовсе не стыдно, настоящие профессионалы своего дела, МОЛОДЦЫ!!!👍👍👍
3
August 30, 2022
Клиентоориенированный дружелюбный персонал. Большой ассортимент продукции. Качество отличное. Большие скидки в подарок на день рождения. Есть возможность личной консультации ортопеда
1
January 20, 2023
Отличные сотрудники, всё подскажут, подберут необходимые товары.
1
May 11, 2022
Не ожидала получить квалифицированную консультацию доктора ортопеда, пришла с больной ногой, хотела просто купить стельки, в итоге доктор наклеил тейпы и сделал за час стельки и нога перестала болеть! Объяснил с чем связано и что делать. Я очень довольна.
3
June 6, 2022
После перелома пальца приобретал лангетку и мячик для реабилитации, грамотно подсказали, большой выбор товаров.
3