ORTEKA
61 reviews
May 25
О данном салоне осталось негативное впечатление, хотя до этого была в Ортеке на м Московская.
Зашли посмотреть ассортимент моделей летней обуви, в общем-то предложенный консультантом вариант кроссовок на +30 выглядел так и на ощупь был таким, ято явно в нем и осень с весной можно отходить.
Была предложена плантография 750р, согласилась, в целом посмотреть на состояние стоп, так как у ортопеда смотрели на подоскопе больше 5 лет назад. Часть, где делали диагностику и комментировали была нормальной, а дальше начался маркетинг, голый, неприкрытый и навязчивый. Было некомфортно, особенно с учетом, ято на прямой вопрос о цене той или иной позиции поосто молчали. Естественно оказалось, что мне нужен корсет на спину, подпяточник, стельки, разлелители пальцев, ортопедические тапочки для дома и коллаген на 3 месяца раз в полгода. Расчет на ведомого человека, который не может отказать. После плантографии желания посмотреть какие модели летней обуви есть в салоне - пропали) результат исследования распечатан некачественно, так что параметры длина и ширина стопы - неразборчивы, ладно хоть картинка удалась. Везде в якобы карте ошибки, в фамилии в отчестве итд, врач уточняла на что жалобы и писала то, чего нет, видимо, чтоб через 3 месяца, которые она 'дала' до следующего осмотра у нее, сказать, а вот смотрите всё болело, а теперь нет)
Выйдя из кабинета специалиста, которому врач передает гору всего, что тебе 'нужно' и надо купить немедленно, продолжаются агрессивные продажи, где ты говоришь, что тебе это не надо, а консультант, говорит, что надо. И коллаген, конечно, надо пить без конца. На вопрос о цене стелек, которые заинтересовали, ответ не давался до последнего, ведь интересно сказать цену с моей скидкой (я была готова к цене за стельки в 3-4 тысячи, и в целом бы по такой цене скорее всего взяла), под самый конец выяснилась цена - почти 12 тысяч за (!) стандартные стельки, естественно отказ и недовольство консультанта, еще предлагался подпяточник цену посмотрела на сайте около 5тысяч. Оплатила плантографию, чек даже не предлржили распечатать, но в цедом уже хотелось быстрее покинуть этот салон.
Вышли оттуда ошарашенные и неприятно удивленные. Остался неприятный осадок. После посмотрела цены на те позиции, что мне предлагались и я запомнила - они самые дорогие в салоне.
Продажи - это нужная вещь для салона, но столь агрессивное продавливание, умалчивание цен, запугивание, что без всего этого скоро ходить не сможешь, вызывает лишь отвращение.
Более в данный филиал ни ногой, для сравнения накануне была на м Московская, спокойно осмотрели ассортимент, что понравилось, что нет, померила несколько сходных моделей с витрины в размерах 37-38, чтоб понять, какой мне нужен. После этого попросили у консультанта посмотреть модели нужного мне размера. При примерке, консультант слушал, что я говорю, какие жалобы, исходя из этого, сам поставил мягкий подпяточник, который сразу убрал то, что меня не устраивало. На кассе, доп позиции предлагались сразу с ценой, а не впаривались, на ответ нет, была спокойная реакция, даже отказ от покупки тех самых подпяточников был абсолютно спокойно воспринят. Итог, купленная пара обуви, хорошее настроение и в целом приятное впечатление от салона
2
July 17
Кажется, для продавцов этой сети выбрали тактику агрессивных продаж. Компрессионные чулки, конечно, лучшие - самые дорогие, и покупать надо две пары обязательно!! Навязывание дополнительных товаров, которые мне совершенно не нужны. Средство для чулков пробили на кассе, не спросив, нужно ли оно мне. И перчатки для чулков - когда сказала, что не надо, мне начали объяснять, что я с кривыми руками все разорву и не справлюсь сама (на деле же все надевается прекрасно и без них). В общем, в следующий раз поищу другой ортопедический магазин, потому что хожу туда не с целью отбиваться от агрессивного навязывания всего подряд.
2
October 4
Впечатление о магазине отвратительное. И в большей степени от персонала.
Заказала на сайте товар, оформила самовывоз, пришла в ортеку за заказом и на что продавец сразу начала говорить, что это старая модель гольф, со старым артикулом и НУЖНО взять точно такую же, но уже с новым артикулом и в 1,5 раза дороже. Не спросив, надо мне или не надо, начала втюхивать(по другому не назвать её поведение) гель для стирки, гель для тела без которого эти гольфы не имеют никакого смысла. И сумма заказа вместо 2500₽ резко превратилась в 6500₽ и, конечно же, со скидкой!!! Которую эта продавец сама и придумала))) Если честно, я такого цыганского поведения давно не видела.
Передо мной ещё была женщина, которая покупала себе обувь и я видела её лицо, когда продавец озвучила ей покупку в 40000₽, та явно не рассчитывала. Но продавец, собирая пакет, со всеми сопутствующими товарами к этой обуви(стельки, гели, салфетки очищающие и тд, без которых эту обувь носить «невозможно» )))Женщина стояла просто в шоке, а продавец удивлено говорила, это все вам со скидкой, конечно же, Вы бы еще больше заплатили. «Очень щедро» с её стороны. Даже смешно.
В общем, я очень не рекомендую этот магазин. Либо заказывайте через интернет. Потому что в этом офлайн магазине Вас разденут до нитки. Жалко людей, если честно. Я просто развернулась и ушла. Консультант очень неприятная.
October 22
Пришла за компрессионными чулками, но попытались агрессивно впихнуть ещё и средство для стирки и перчатки для надевания. Мне показали сложную схему надевания чулок, и что они быстро рвутся, а в перчатках будет супер.
Ну и что, надела их легко как обычные чулки без перчаток. Ногти стригу коротко, ничего не помешало. Ну и зачем мне эти перчатки? 😩
Обидно, что так агрессивно впаривают сопутствующую ерунду. Имейте в виду.
April 19
Быстро, четко ао делу. Спасибо за доброе отношение к клиентам,внимательность и тактичность. Широкий ассортимент, ксть возможность сделать рентген ступней и подобрать стельки и даже индивидуальные разделители для пальцев .
January 11
Много интересного и нужного в продаже. Коллектив внимательный и благожелательный, всё подробно объясняют, предлагают на выбор несколько моделей, (мне был нужен корсаж) , можно примерить, оценить качество и стоимость изделия. Ушла довольная и с покупками.
February 21
Покупал ортезы на голеностопный сустав.
Предложили на выбор: «один порядка 6000₽, второй порядка 10000₽». Примерить принесли тот, что порядка 10000.
Когда выставляли счет, оказалось, что стоили они 18000+-.
На мое возмущение вышла директор, сказала, мол, с вами нормально разговаривали, да и вообще, если я хочу - я могу снять товар (тогда как я уже стоял на кассе полностью обутый).
Вопрос в том, что про растяжении голеностопа 2 степени снимать и надевать обувь - занятие очень болезненное, поэтому, чтобы не испытывать больше эту боль и не мерить в другом салоне, пришлось купить.
Считаю данный подход издевательством над пострадавшим человеком.
4
1
July 31, 2023
Широкий ассортимент. Персонал знает свое дело - помогли подобрать оборудование и сделали скидку. Цены местами выше, чем на маркетплейсах, но тут вам действительно помогут советом и размером. Спасибо.
1
November 15, 2023
Обслуживанием был доволен до тех пор, пока не назвали цифру с чека. Пришлось отказаться от одной позиции из него, так как я не совсем понял что мне хотели продать. Так чек стал чуть подъемнее, но лучше бы я отказался от чека целиком....
Потому что когда я посмотрел на цены других изготовителей индивидуальных стелек, у меня чуть ли истерика не началась. А другие товары и аксессуары можно купить на маркетплейсах в два-три раза дешевле.
У вас зарплата в шестизначных цифрах? Хотите послушать добрые сказки о том как вы быстро вылечитесь? Хотите послушать как вы выгодно сэкономили? Добро пожаловать.
Всем остальным настоятельно рекомендую обходить стороной это место.
2
April 7
Ужасное обслуживание!!!!2 продавца ходят вокруг одного покупателя, хихикают с ним, ждали 20 минут, пока подойдут, это при том, что мы запросили с ребенком поискать наш размер на складе. Могли бы уже конечно, давно уйти, если бы не были так заинтересованы в покупке именно обуви ортманн
November 17, 2023
Отличный сервис, Помогли с выбором. Полное сопровождение от «здравствуйте» до «носите, не болейте»! Рекомендую!!! Намного лучше ближайших конкурентов
1
October 21
Чистота и порядок в помещениях клиники. Настоящее удовольствие от посещения!
August 24, 2022
ЩХочу поблагодарить очень компетентного продавца ортопедического салона Ортека на ул. Льва Толстого,1-3, Ирину. Посещение было результативным из-за компетентной помощи при выборе нужного товара. Нужный товар был заказан и пришел в срок.Без излишней навязчивости, что всегда раздражает во многих салонах-магазинах. Иногда чувствуешь себя,как на базаре)). Давно пользуюсь разными ортопедическими товарами этой сети. И хорошо,что данный салон находится недалеко от работы.
1
June 3, 2023
у меня есть плоскостопие и часто, особенно на больших дистанциях нога начинает ныть. Пришел сюда, чтобы подобрали мне стельку. Вот купил, хожу, вроде лучше. Женщина консультант молодец, подобрала все хорошо
1
1
August 24, 2023
Купила 31/07, через неделю они развалились !!! Успела надеть всего 2 раза! Как можно делать обувь такого Отвратительного качества, ещё и по такой высокой цене?? Нитки тонюсенькие, ими разве что футболку можно заштопать! Никому не советую.
3
1
March 10, 2023
Максимально отвратительно. Лишь бы впихнуть и все. Первый же попавшийся ортез втюхали не вникая подошел он или нет. Продать готовы всё и сразу,практически насильно,вот лично меня упрекнули,что я не хочу заботиться о своем здоровье,потому что не купила у них коллаген за не малую сумму. Хотя коллаген не обладает лечебными свойствами,это факт. В общем это агрессивные продажи,напугать больного,чтобы все купил и всё)
7
1
May 28, 2023
Заказывала там детскую ортопедическую обувь. Персонал приятный, профессиональный. Обслуживание вежливое.
1
1
August 29, 2022
Иногда захожу в салоны данной фирмы, В Москве не удалось подобрать подходящую обувь. Была в Питере, зашла в салон по данному адресу. В принципе не часто "ведешься" на предложения продавцов, здесь удалось пообщаться с компетентным сотрудником, который рекомендовал примерить несколько пар и рассказал о преимуществах каждой. Спасибо, теперь будут ноги в комфорте.
1
1
July 26, 2022
Будьте готовы к навязыванию товаров и услуг, которые вам совершенно не нужны. Например, если приведёте ребёнка после гипса купить наколенник - вам навязчиво предложат и себе купить)) не важно, что у вас не было никогда гипса - будут уверять, что он вам нужен (к слову сказать, наколенник не дешовый, стоит 5 тыс). Будьте готовы и к тому, что когда придёте по записи со своим ребёнком сделать снимки и заказать ортопедические стельки - вам предложат подождать 40 минут. Потому что в погоне за длинным рублём приняли другого человека. Скажут: мы мол звонили уточнить придёте ли.. вы не брали трубку. Только звонить то они не удосужатся (пропущенных звонков нет!) просто так пришёл клиент - они и усадили его в кресло. А вы пришли - ждите 40 минут..
4
1
February 3, 2023
9 января 2023 г. моя дочь. ( учится в г. Санкт- Петербурге)заказала кожаные индивидуальные ортопедические стельки - Ortmann Pro. Врач на сканере произвел диагностику стопы( платно 450 руб). У дочери на одной ноге вальгусная деформация стопы( шишка на большом пальце ноги). Что меня удивило:1. где шишка, плоскостопия не выявлено, на другой ноге поперечное. 2. Стельки были готовы на следующий день ( как- то быстро для индивидуальных). Смысл заказывать стельки, а стоят они около 9 тыс руб., если стельки сделали одинаковыми. Они же ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ? Дочь спросила, почему одинаковые. Продавцы ответили, что врача нет в данный момент, а они не знают, хотя на сайте у них написано, что в присутствии врача пациент примеряет стельки и оценивает степень удобства. Я считаю, что покупка таких стелек - это просто выкачка денег.
5
1
April 12, 2023
Впихивуют что можно за нереальные цены, аналогичный товар можно купить на любом маркетплейсе и вам привезут на следующий день, осталась недовольна, хорошо хоть хватило ума не покупать такие дорогущие ортезы
1
1
November 29, 2022
Зашли в компании нескольких человек, так как подруге нужно было подобрать себе товар, а мы хотели в это время посмотреть что-то полезное и для себя. Консультант Ирина посмотрела на всех нас, цокнула, закатила глаза и громко сказала "Это все с вами? Ну зашибись". Сам по себе магазин хороший. Магазин, из которого резко захотелось уйти
2
1
July 18, 2023
Невыносимо долгое обслуживание. В очереди 5 человек, работает 1 сотрудник. При этом в магазине еще 2 ходят по магазину перекладывают товары. Обслуживать клиентов? Не, не слышали
April 6, 2023
Продавцы как в советских магазинах. Тебя тут не ждали, тебе тут не рады. Совсем не рады.
При этом удивительно энергичное навязывание товаров и услуг. Если уж зашел, то будь добр...
2
1
April 24, 2023
Товар качественный но цены высокие!!!
Последнее время пытаются втюхать как дополнение всякие не нужные БАДы!!!
И система скидок дурацкая!!!
1
November 25, 2021
ОБМАНУЛИ! ВМЕСТО РАССРОЧКИ ОФОРМИЛИ КРЕДИТ!!!Консультантка 30 мая 2021 продала мне стельки "в кредит" в сервисе PayLate, сказала что он будет оформлен на год, но это у них бага такая, на самом деле заплатите за 6 месяцев сумму заказа - и получится беспроцентная рассрочка.
В итоге: купила я стельки за 6500, а выплачу PayLate'у почти 8900 !!!
Я проверила на сайте PayLate сколько мне надо будет заплатит если я сейчас закрою всю сумму (прошло меньше 6ти месяцев) - я заплачу С ПЕРЕПЛАТОЙ! Не 6500, как убеждала консультантка, а 8900 !
Прошу разобраться! Может это ошибка? Почему ваш партнерский сервис берет с меня 8900, хотя договаривались мы о 6500 при условии,ч то я выплачу все в течении 6 месяцев? Или ваша консультантка скрыла от меня настоящие условия кредита?
2
1
August 30, 2022
Была в ортопедическом салоне Ортека на Петроградской . Приобрела ортопедические стельки, хочу поблагодарить сотрудников за оказанную помощь , вернусь снова
1
1
February 3, 2023
Очень разочарована, т. к. навязывают товар, который не нужен. Покупала корсет, а навязали ещё крем для стирки компрессионного белья. Пытались навязать ещё всякую ерунду.
2
1
December 2, 2022
Не самый доброжелательный персонал и разводит на покупку лишних товаров. Осталось не приятное впечатление.
3
1
November 6, 2021
Не оплачивайте товар онлайн, пока менеджер не подтвердит, что он есть в наличии! У меня уже несколько заказов отменилось. В последнем заказе было три пары обуви и все три пары отсутствуют в продаже. То есть, на сайте предлагается купить обувь, которой нет. Менеджеры говорят, что товар, видимо, только что закончился и не успела обновиться информация на сайте. Но я этот же товар этого же размера пыталась купить ещё два месяца назад и слышала то же самое. То есть, спустя время, они продолжают продавать то, чего у них нет, при этом предлагается оплатить товар картой. Вот так оплатишь, тебе скажут, что этого товара нет и будешь неизвестно сколько ждать возврата денег.
3
1
July 9, 2021
Цены не соответствуют качеству товаров и квалификации продавцов. Делал стельки на заказ, хотел кое что подправить через некоторое время (стельки кололись, такое впечатление что там проволока какая то), отказали... предложили купить другие. Сеть салонов не связана друг с другом, информацию из одного салона по интернету не видели в другом. В общем то немецкое (или какое там) качество не позволяет им откровенно косячить, но в других салонах за меньшую цену можно получить больший ассортимент.
Покупал ещё пояс для позвоночника. Качество хорошее, цена завышена. Но, правда, принимают Халву.
Ну и да персонал скорее продавцы, чем врачи. Любой разговор из консультации превращается в "а вот купите вот это подороже". Был в нескольких салонах сети - все воспитаны по одним методичкам. Наверное так и надо, но не мне.
И ещё как то надо избавится от их смс спама.
3
1
July 29, 2023
Супер магазин,помогают подобрать интересующий вас товар,еще и подскажут по скидкам)
June 21, 2023
Благодарю продавца Ирину Олеговну, за помощь в подборе обуви
1
August 25, 2022
Мутят с ценами, втюхивая какие-то побочные ненужные вещи под видом скидки на основную покупку. Неприятно, когда цены и так конские- по 10 тысяч за корсет,
2
1
May 28, 2023
Ужасный магазин, хотят впихнуть все не нужное, под видом рекомендации врачей. Бегите отсюда.
3
September 23, 2023
Будут предлагать много допов, не разводитесь.
April 16, 2021
Будьте бдительны! Подарочными сертификатами можно оплатить только то что есть на витринах/складе. Заказать, например, индивидуальные стельки за счёт сертификата (в т.ч. с доплатой) нельзя, о чём, разумеется, при покупке сертификата вас никто не предупредит.
1
1
October 23, 2022
Нашла всё ,что искала! Обслуживание супер!!!
2
1
January 19, 2023
Сняли размеры,подсказали что нужно брать,а что не надо
2
2
September 27, 2021
Хороший салон ценны цены дороговаты ! Но сотрудники очень внимательны!
1
October 3, 2023
Хорошее обслуживание
1
October 7, 2020
Был достаточно давно - впечатление отрицательное. Компетентность продавца низкая, ассортимент невелик, желание "продать хоть что-нибудь", даже если тебя это не интересует - на первом месте
3
1
July 4, 2021
Покупал ортез, спасибо, хороший консультант молодой человек. Дорого.
1
January 18, 2022
Несмотря что дорого, в наличии имеется всё что надо было нам.
1
July 25, 2022
Очень внимательный персонал
1
1
July 5, 2020
Есть врач, который проведет диагностику и всё подробно и понятно расскажет. Конечно, всё очень дорогое, но здоровье того стоит
Недавно была скидка 20% при особом выборе и наборе товаров
1
December 12, 2021
Отличный магазин и отличные продавцы
1
2
October 24, 2022
Нужное место
1
1
May 5, 2023
Лучшие
1
1
November 30, 2019
Вежливые и Очень квалифицированные провизоры. Хорошей ассортимент, широкая ценовая политика.
1
1