ORTEKA
86 reviews
May 21
Неплохой ассортимент, приветливый персонал. Особенно благодарна Марине Александровне Плещаевой, профессионально и терпеливо подобравшей необходимое изделие и оперативно организовавшей его доставку из другого салона. Людмила Сокольчик.
1
September 23
Однозначно рекомендую!Посетил недавно этот магазин, все очень понравилось. Особенно хочу отметить директора магазина Зинакову Ольгу и выразить благодарность за чуткое отношение и терпение к покупателю (я инвалид труда)и профессионализм.Побольше бы таких специалистов !
1
May 26
Если Вам нужна помощь в подборе стелек, не ходите в этот салон. Директор магазина Зинакова О. В. и иже с ними понятия не имеют, что размер обуви и стелек напрямую зависит от длины стопы. Лучше позвонить на горячую линию Ортека или почитать в ВБ раздел Вопросы, но только не к этим "специалистам". Просила подобрать стельки 35-36 размера, но директор решила, что носок длинный, значит стельки велики. Сейчас уже знаю, что его при необходимости подрезают. Главное в стельке чашка под пяткой. Все мои аргументы, что покупаем обувь 35-36, что длина стопы 22,7см не имеют никакого значения. Директор решила, что размер 33-34 и предлагает их просто расширить. Это вообще убивает смысл стелек, когда размер меньше, но предлагается их расширить. Сначала уговорили купить размер 33-34, когда я ничего не знала по этой теме, а теперь утверждают, что я сама согласилась. Я просила линейку, в салоне не оказалось! Конечно я громко возмущалась, когда мне не верят, что размер больше, просила обувь, чтобы убедились. Всё бесполезно. Директор угрожала вызвать полицию за нарушение общественного порядка)) Думали, что я испугаюсь. Какие основания? Дала ребёнку померить кроссы 33 размера! они малы. Теперь директор утверждает, что размер 34,но обуви проверить у неё нет. В общем плюнь в глаза, божья роса. Пользуясь тем, что товар обмену и возврату не подлежит, пользуясь незнанием покупателя, просто впаривают, что хотят, а потом сама виновата.
2
2
October 23
Здравствуйте! Никому не советую этот « салон». Директор Зинакова Ольга Владимировна, вообще не компетентная, понятия не имеет какую обувь порекомендовать. Возврата, обмена нет. Сразу вызывает полицию. Не умеет вообще общаться с людьми. Человек на процентах работает, а как покупатель ушёл и с чем ушёл ей фиолетово.Возврат не приняла. Сказала что обувь носили. Да, в обуви я смогла три часа проходить. Соответсвенно на подошве следы остались. На три часа- 13000 рублей. Обувь не подошла, мозоли натерла, а директору не интересно. Примите меры.
July 15
Очень хороший салон обуви для всей семьи. Приветливый персонал и быстрая доставка. Закажу ещё обувь.
April 19
Осталась недовольна обслуживанием в салоне. Записалась заранее по телефону, пришла ровно к назначенному времени. Меня попросили подождать. Ждала мин 5, после чего зашла в кабинет к врачу. Она попросила меня подождать ещё, параллельно жалуясь на то, как много времени приходится проводить врачу в компьютере и как ужасно работает программа. Как будто я пришла в районную поликлинику, честное слово. Сам осмотр и диалог сопровождался неуместными и непрофессиональными комментариями в духе "у вас раздолбанные кроссовки" и "для начала сделаем вам такие стельки, а то вы с ума сойдёте". Затем врач сказала, что дома тоже нужно ходить в ортопедической обуви, иначе не будет "никакого толку". Консультант провела меня в зал и на мою просьбу показать домашнюю обувь, стала показывать на откровенно уличные сандалии с металлическими бляшками и пробковой подошвой и рассказывать, что в этом можно и нужно ходить дома. Далее меня провели на оплату. Я сказала, что врач не проинформировал меня о том, нужны ли мне готовые стельки или будет изготовление под заказ, какие сроки и сколько это стоит - консультанты почему-то начали хихикать и смотреть на меня как на недалёкую. Заплатив круглую сумму за индивидуальные стельки, я решила, что в этот салон больше не приду и никому его не посоветую. Качеством стелек в итоге я осталась довольна, только поэтому ставлю 3 звезды, а не одну.
1
October 31
Покупала в данном магазине после операционный башмачек.Очень продавцы хорошо подобрали мне его!Вещь не дёшевая ,кто знает и там нет как такового размера.Я была довольна обслуживанием,поэтому и позже приехала именно в этот магазин купить спец.тапки для дома.Девушки терпеливо мне выносили короба,любезно отвечали мне на все вопросы.И главное предлагали мне обувь разного сегмента цен ,не утверждая ,что чем дороже тем лучше.По итогу я правда купила дорогие тапочки, но это был уже мой выбор))))))
August 19
Отвратительный сервис по интернет заказам, впервые сталкиваюсь с таким ужасным отношением к клиентам, когда заказ ждешь 2 месяца, а потом сообщают, что позиции нет в наличии, при этом была предоплата
1
1
March 19, 2023
Спасибо консультанту Ларисе. Очень грамотно профессионально проконсультировала, подробно ответила на все вопросы, помогла подобрать мой первый компрессионный трикотаж, измерила ноги в разных местах, подобрала размер, научила надевать. Я очень довольна посещением, теперь только к вам!
1
February 26
Хорошая сеть. Персонал приветливый и профессиональный. Помогут разобраться в проблеме. Если у них этой позиции доставят из соседнего магазина бесплатно.
June 21
НЕ ХОДИТЕ !!!! Делают вид, что снимают мерки и убеждают купить неподходящий, но очень дорогой товар ( сдать и обменять нельзя)
1
May 30, 2023
После травмы поехала в ЦГБ, по рекомендации врача стала искать ортез , нашла ближайшую ОРТЕКУ, очень вежливый и приветливый персонал мне подобрали, то что нужно. Сделали скидку и начислили 1000 бонусов. Обратила внимание на обувь ортопедическую ее там большой выбор.
April 26, 2023
Понравилось отношение персонала салона к клиентам. Везде бы так... Это первый и самый главный плюс. Остальные плюсы это ассортимент, бонусная программа, гарантия качества и помощь в подборе нужного именно тебе.
Однозначно рекомендую.
1
September 25, 2023
Хороший салон, профессиональный персонал, приехал, подобрали тутор оперативно, сам тутор качественный.
October 16
Очень хорошее обслуживание, клиенториентированное.
July 23, 2023
Отличный магазин. Хороший выбор. Всегда здесь покупаю обувь маме в подарок. Носит с удовольствием!
1
November 26, 2022
Не ожидала такого отношения продавца. Ещё и к беременной. Обратилась сегодня в магазин для подбора компрессионных чулок. После того как я сказала что на сайте видела чулки за 2700, ко мне потеряли интерес так как хотели продать этот товар без скидки. Предложили саму себя дома измерить и заказать через интернет. Вопрос к руководству магазина? Зачем вам нужны такие сотрудники? Я больше даже не хочу обращаться в ваш магазин
3
August 25, 2022
Покупали дочке обувь для сада, врач Елена Владимировна подсказала какую брать. Вимательное обслуживание, отзывчивый персонал. Ребенок счастлив. Всем рекомендую.
1
August 22, 2022
Добрый день, была в салоне ортека , специалисты грамотно подобрали все что нужно было мне.Очень внимательные сотрудники и опытный врач.Обязательно в следующий раз вернусь в этот салон.Всем советую 😌
2
August 16, 2021
Хороший салон со специалистами, хорошо разбирающимися в вопросе ортопедии и продаваемой продукцией. Большой выбор ортопедической обуви. Быстро и вовремя выполнили индивидуальный заказ. Чисто, комфортно. Рекомендую.
October 13, 2021
Вежливые и квалифицированные сотрудники. Качественные но дороговатые ортопедические обувь и приспособления. Ассортимент не очень большой по номенклатуре, но, при острой необходимости, вполне достаточный. Чего не хватает в магазине можно дозаказать.
November 5, 2020
Заказывала в этом салоне ортопедические стельки. Меня обслуживала консультант Татьяна. Грамотный специалист, который знает отлично ассортимент товара, ориентируется быстро по размерам, брендам производителей. Я также купила чулки ,врач рекомендовал, давно присматривалась и все не решалась, а здесь Татьяна так грамотно все рассказала,подобрала нужный размер, цвет и страну производителя.посоветовала приобрести перчатки для надевания и гель для стирки. Татьяна позвонила мне , когда были готовы мои стельки,я забирала их и снова появилась Татьяна и здесь она помогла мне вставить их в мою обувь. Я ушла очень довольная. Спасибо Вам , Татьяна, за такое чуткое отношение к людям! Желаю ортопедическому салону процветания и побольше таких консультантов!
4
July 8, 2023
Был в данном месте и остался крайне не доволен обслуживанием и высокой ценой на гольфы. Такие же гольфы купил в инете в разы дешевле.
1
January 21, 2023
Отличный салон ортопедических товаров. Помимо покупок, можно сделать диагностику состояния стоп. Очень дружелюбные сотрудники.
1
May 27, 2023
Чисто , хорошо, большой ассортимент. Но есть но…. Навязывают прям, все подряд.
June 2, 2022
Отличный салон! Квалифицированные сотрудники. Индивидуальный подход. Осталась очень довольна. Приду за покупками ещё раз. Салон рекомендую.
2
May 12, 2023
Хороший магазин, вежливые сотрудники, большой ассортимент и скидки.
July 20, 2022
Персонал очень порадовал. Все отзывчивые! Ассортимент хороший. По крайней мере все, что мне было нужно нашлось в наличии. Есть накопительная система скидок. Парковка только с обратной стороны здания :(
1
August 11, 2023
Хороший персонал вежливый доктор очень хорошо объясняет.
1
January 23, 2022
Большой выбор товаров для всех случаев касающихся здоровья. Персональный подход к каждому клиенту. Очень удобный подъезд. Вся продукция качественная и стоит этого.
January 10, 2023
Искал послеродовой бандаж для жены, все оказалось в наличии. Дали пластырь в подарок. Персонал вежливый.
May 13, 2021
Недавно после травмы колена приобрёл в Ортеке ортез на колено. Консультант Неля Романовна всё подробно объяснила и убедила купить ортез Bauerfaind. Я доволен результатом. Отличный ортез! Эффективен и комфортен. Ни разу не пожалел о потраченных деньгах. Я думаю, что и другие изделия этой марки отличного качества.
2
March 23, 2023
Прекрасное место с прекрасным обслуживанием. Рекомендую.
1
August 30, 2023
Забирала там заказ. Все очень быстро. Внимательные продавцы, все расскажут, все покажут.
1
March 31, 2023
Приятные девушки. Помголи подобрать необходимые товары.
March 26, 2022
Добрый день,вчера с тетей пришли купить отрез на голеностопный состав в данный салон,консультант Нелли Романовна очень грубая,некомпетентна,отвечала на все вопросы сквозь зубы,с выражение лица быстрее бы ушли от сюда!Руководство примите меры к вашим хамоватым консультантам!!!
1
1
February 24
Дорого, очень очень дорого
June 1, 2023
Очень грамотные и отзывчивые продавцы!
July 18, 2022
Очень сильно раскручивают на дополнительные покупки, причем делают это достаточно топорно, нет изюминки в этом навязывании. Ну как-то изящнее надо работать.
March 28, 2021
Обслуживание действительно ужасное, как «советской столовой», абсолютно точная характеристика. Клиентоориентированность нулевая. Хамоватые, незаинтересованные, через губу обслуживают. При мне отбрили пожилого человека и ОЧЕНЬ грубо разговаривали с семьей кавказского происхождения (Они своим маленьким детям покупали стельки). Сначала, мне показалось, что это исходит именно от линейного персонала, но потом когда я познакомилось с директором отделения- поняла, что рыба гниет с головы. Там такой директор, она им разрешают так себя везти, она с ними точно также себя ведёт. Я не знаю по какому блату она попала на эту должность и за что ее там держат. Звонила даже в отдел управления качеством «Ортеки» по этому поводу, но воз и ныне
3
October 31, 2020
Заходили в салон вчера, спасибо большое консультантам за грамотный подбор всех изделий для моей бабушки! Подробно все рассказали и объяснили, как решить ее проблемы. Не так часто встретишь такое грамотное обслуживание.
3
November 30, 2021
Магазин конечно хороший, и нашлось все что нужно , но цены капец какие дорогие , из за этого минус звезда , а так все хорошо и чистенько
April 9, 2023
Отзывчивый вежливый персонал, ходим из за них
September 4, 2021
Салон неплохой.
Но есть нормальные продавцы, а есть очень назойливые.
Предлагают только самое дорогое.
Если не хочешь брать - то сразу недовольное лицо из серии - чего пришёл, нищеброд.
Из хорошего - обувь.
1
January 19, 2021
Отвратительный продавец был в магазине 19 января, консультантом даже не могу её назвать. Ведёт себя как училка, носом тычет. Говорю, помогите подобрать чулки - Вообще-то у нас в другом зале чулки. Ну ладно, перешли в другой зал. Может, говорю, кто-то подсказать? Вы что, не видите, что я другим посетителей занята?!
А я не спрашивала, чем она занята, я спросила, может ли кто-то подсказать.
Да ещё таким тоном разговаривает, как-будто мы своими тупыми вопросами мешаем ей работать. Мама расстроилась. Развернулись и ушли. Лучше в интернете закажу
3
1
March 17, 2022
Честно работают на 5+. Мой ортез надорвался в течение гарантийного срока. Поменяли без проблем, за что огромная благодарность! Рекомендую
January 13, 2022
Толково и грамотно помогли - подсказали и подобрали необходимое...
April 8, 2021
Хочу сказать спасибо за профессионализм и компетентность сотрудниц в королеве на ул королева 3 .Всегда с хорошим настроением и пониманием с хорошим знанием своего дела .девочки здоровья вам!
1
1
April 3, 2023
Хороший магазин, но цены кусаются
1
July 11, 2020
Персонал как в советских столовых . «Вас много а я одна!». Мы пришли купить недешёвый товар. Конечно нуждались в примерке . Нахамили нам раз 10, начиная со входа .
Мы развернулись и уехали в другой магазин , так как терпеть такое хамство невозможно . Тем более клиент пожилой человек .
Большая просьба к администрации что то сделать с этим персоналом (были доктор - блондинка средних лет , вообще озверевшая и консультант чуть потише, но той же породы)
Очень жаль ....
4