Orteka
91 review
January 27
Человек не всегда бывает совершенен, да и к тому же иногда ломается..((( В этом ортопедическом салоне всегда находил необходимое. Конечно, не дёшево. Но качественно! Продавцы-консультанты здесь хорошо знают свое дело. А особая благодарность - Оксане!)
December 15, 2024
Купила матрац противопролежневый BRONIGEN BAS - 3000 синий, качество хорошее, НО!!! Человек лежачий пролежал всего неделю (на данный момент на реабилитации) попаданий на прямую на матрац фекалий и прочего не было!!! Обнаружила не приятный запах, как раз таки экскрементов, ладно бы только с одной стороны, так и с другой стороны такой же запах...... Такое чувство ,что этот матрац уже был в эксплуатации. Запах пропитался на столько , что воняет на всю квартиру, мыльный раствор естественно с такими запахами не справиться !!! Вот уже 15 декабря ,так ни кто возвращать деньги мне не собирается за вонючий , и кем то использованный матрац... Просмотров более 3 000тыс... Купила трубчатый , запаха го....на нет!!! Ну ,что Ю.Ю... я буду жаловаться!!!....
1
February 24, 2023
5 звёзд сотрудникам именно этого магазина. Доброжелательные, спокойные, помогли снять гипс и надеть ортез. Общение приятное. Расположение удобное для пешехода (рядом остановка и выход из метро).
А вот всей сети поставила бы 3 звезды. Подводит система обработки заказов. В электронных чеках и оповещениях неточности. К тому же, не смогли зафиксировать дату, на которую заказывала товар. Привезли раньше и несколько раз писали, что надо срочно забрать, хотя я звонила и ещё раз уточняла дату. В последний раз на эту тему общалась уже с сотрудниками этого магазина. Они сразу меня поняли. Проблем больше не было.
2
November 19, 2024
В этом салоне работают грамотные консультанты-ортопеды, помогли подобрать ортопедические стельки и объяснили, какие проблемы могут возникнуть, если их не носить
1
October 7, 2024
Сделала заказ на сайте с самовывозом из данногл салона 30 сентября, в итоге срок до. авки заказа меняли уже 4 раза и неизвестно привезут ли товары, на эти вопросы сотрудники ответить не могут
1
December 19, 2024
Покупаю компресионные чулки, продавцы вежливые, терпеливые. Всё нормально.
January 13, 2023
Ну очень хороший магазин,отличные и вежливые продавцы,все доходчиво и подробно объясняют,советуют.
Есть консультация врача он тоже очень позитивный и приятный,получила массу удовольствия от общения с этими людьми, мне кардинально помогли с выбором ортопедической продукции
2
September 1, 2024
Оперативное решение и приятное обслуживание. Оксана, спасибо Вам!
1
January 4
Все прекрасно и четко, нужный корсет был в наличии, спасибо!
2
December 27, 2024
Оформила заказ на сайте, на товар были списаны бонусы. Когда пришла забирать заказ (к слову, в салон по другому адресу, так как в тот, куда я делала заказ, в срок мне товар везти не собирались), выяснилось, что по цене, которая была в заказе, они мне продать товар не могут. Якобы сбой в программе и бонусы применялись неправильно. Никаких извинений не последовало. Будете брать, не будете? Я взяла, нужен был товар. Но больше принципиально не приду в эту сеть. Благо конкурентов много.
1
September 11, 2024
Работники магазина очень помогли в доставке товара. Большая им благодарность.
1
October 30, 2022
В Новогиреево мой любимый салон! Из-за проблем с ногами, я- постоянный посетитель подобных магазинов, но этот запал мне в сердце! Всегда чисто, вежливые сотрудники, особенно хочу поблагодарить Ножкину Ирину, это просто профессионал своего дела, настолько внимательных, отзывчивых и доброжелательных продавцов я ещё не встречала! Уже не один раз подбирала мне такую обувь, в которой я себя чувствую, как в тапочках! Регулярно возвращаюсь к вам и только к вам!
1
November 15, 2022
Салоны Ортека хорошо известны и весьма многочисленны в Москве. Это разветвлённая сеть, представленная практически во всех районах города. Я знакома с их работой не понаслышке, т.к. есть серьёзные проблемы с ногами, и регулярно требуется обновить то ортопедические стельки, то компрессионное бельё, то специальную обувь. Салоны уютные, хорошо обустроенные, персонал доброжелательный, есть скидочные программы, но... Покупку сделала единожды много лет назад, будучи неискушенным потребителем ортопедических товаров, и теперь салоны Ортека обхожу стороной. Похоже, задачи, которые решают доброжелательные и любезные консультанты - не помочь человеку, часто инвалиду, приобрести нужное изделие за относительно разумную цену, а уговорить его купить как можно больше "сопутствующих товаров", причём за максимальные деньги. Поэтому моя оценка - две звезды. Фото конкретных салонов, на мой взгляд, необязательны - это реальная сеть, работающая по единым правилам.
3
1
May 4, 2023
В первые посетила салон , осталась довольна обслуживанием , сервисом Вершининой Лолы Юрьевны, вежливые, профессионально работают.Рекомендую всем. Огромное спасибо, осталась в хорошем настроении.
1
September 16, 2023
Если бы можно было поставить отрицательную оценку, я бы это сделала с удовольствием. Столкнулась с неприемлимым поведением и хамством: мало того что все медленно, нехотя и с попутными попытками пропихнуть доп. услуги, так ещё и на кассе женщина решила, что влезать в чужой разговор и высказывать свое "фи" по отношению к моему мужу - её непосредственная обязанность. Впервые такое в магазине. Какое же эго нужно иметь, чтобы, в столь солидном возрасте, быть уверенной, что все что говорится: обязательно "про вас" и "для вас". К сожалению, не уверена в ФИО женщины на кассе, но в чеке указано Матвеева Оксана. Замечательно то, что в детстве вы не ходили в художественную школу и вас там не критиковали, а то непонятно чем бы закончилось.
3
3
August 12, 2024
Неправильно консультант продавец в данном магазине снял замеры . Белье компрессионное было неправильно подобрано. Невозможно использовать по назначению. И вернуть нельзя. Разочарована.
1
February 16, 2023
Покупала ребёнку в салоне на Зеленом проспекте, д. 79А ортопедическую обувь. Быстро подобрали, что надо. Вот, что значит-проффесионалы! Рада, что есть такие салоны как Ваш. Квалифицированные, вежливые специалисты, настоящие знатоки своего дела. Огромное Вам спасибо!
1
October 4, 2023
Чистенько, в наличии всегда был нужный товар. Сотрудники вежливы и пытаются помочь и объяснить правильное пользование товаром.
Минус-заоблачные цены.
3
January 31, 2023
Выбор небольшой, особенно что касается детской обуви. Можно заказать на сайте в этот магазин, Подорожало конечно все. Расположение не очень удобно, парковаться сложно, магазин находится на перекрёстке.
3
August 15, 2024
Отвратительно. Более двух недель ожидание сиелек. И не могут дать ответа конда будет готово. Смотрите по договору и за исполнение не в срок компесацию.
1
January 5, 2023
Отзывчивый, грамотный персонал. Хороший выбор товаров. По акциям отличные скидки. Мама, со своими проблемными ногами ,очень довольна качеством обуви. Спасибо.
1
April 1, 2023
Вот уже 6 лет я пользуюсь услугами этого салона. Обслуживание клиента на самом высоком уровне, продавцы внимательные, профессионалы, клиенту расскажут о любом товаре и об акциях. Особо хочу отметить продавца-консультанта Оксану, к каждому клиенту находит подход! Спасибо всем сотрудникам этого ортопедического салона!
2
September 4, 2024
Как любая другая ортоаптека, только меньше.
1
August 22, 2022
Покупала в салоне на Зелёном проспекте ортопедическую обувь. Спасибо огромное сотрудникам салона, врачу ортопеду и руководству салона! Я очень сложный клиент, и мне сложно угодить, во-первых из-за проблем со здоровьем, а во-вторых я люблю вежливое отношение, а сейчас с этим большие проблемы. В данном салоне работает очень вежливый, грамотный персонал, который быстро решает твою проблему, при этом не навязывая лишнего. Обувь качественная, удобная, мои ножки говорят мне спасибо.
1
February 17, 2023
Большое спасибо специалистам, помогли подобрать наколенник для мамы. Предложили то что нужно не глядя с моих слов. Подошёл идеально не смотря на особенности фигуры. Низкий поклон.
1
July 29, 2024
Хороший салон. Персанал классный! Всё покажут, всё объяснят, вплоть до того, как правильно выбрать размер и как правильно одевать.
May 9, 2022
Уважаемое руководство и сотрудники «Opteka»!
Выражаю вам благодарность за доброе отношение к посетителям. Вы всегда охотно помогаете в выборе препаратов для здоровья.
Спасибо большое за ваше внимание, уважительное отношение к людям.
Ваш подход к работе отражает один библейский принцип, и он звучит так: «Пусть каждый ищет пользы не себе, а другому». Вы так и поступаете. Думаете не только о прибыли, но и о благе здоровья покупателей.
Хотелось пожелать вашей аптеке успехов в вашей не легком труде!
2
April 13, 2023
Низкая клиентоориентированность. Сначала кучу времени делали девушке возврат, потом кто-то ещё перед нами оказался, кто в очереди не стоял на кассу, а просто в салоне сидел. Никаких попыток удержания клиента со стороны персонала. Хотели записаться и сделать для двух членов семьи индивидуальные стельки.
Сказали, что запись только на кассе. Грубый персонал.
2
2
September 8, 2024
Ортопедический салон, а пандуса нет!
1
February 6, 2023
В целом мне понравился визит. Но такая навязчивость….
И еще надо к клиентам все таки на Вы , и уметь подстраиваться к психотипу. Если у вас есть отдел обучения, уделите этим аспектам должное внимание!
1
1
December 21, 2022
Приобретали карсет для мамы,посмотрел врач,подобрал правильный размер,получили консультацию.Все бы ничего,но мне лично не нравится ,когда навязывают товар ,который мне не нужен/нам настойчиво продавец предлагала стельки ортопедические, которые мне не нужны/.В остальном все понравилось. Фото к сожалению не сделала,но карсет отличный,толк от него есть.
2
1
June 7, 2023
Пользуюсь Ортекой постоянно, всегда уделяют внимание, помогают с выбором, качество очень хорошее
September 10, 2024
Нет пандуса для колясок
1
July 28, 2023
Огромное спасибо девушке Евгении (смена 27.07.) за внимание, помощь и ненавязчивый сервис.
February 19, 2022
Была с мужем в салоне на Зелёном проспекте - понравился специалист Оксана Матвеева: очень квалифицированно помогла подобрать обувь и стельки, а так же, проконсультировала на будущие покупки! Приятная умная женщина)
3
April 13, 2023
Неприятное впечатление. Оказывается, надо записываться заранее. На рецепшн сидит хамоватая тётка в стиле "вас много а я одна". Не стал пользоваться.
1
December 15, 2022
Хороший салон!Очень внимательные и профессиональные сотрудники!Чисто,уютно!
2
August 21, 2022
Посещала семейного ортопеда, очень довольна обслуживанием салона в новогиреево, сервисом, всем рекомендую
3
October 26, 2021
Приветливый персонал, высокий уровень сервиса. Принимает в салоне ортопед. Делают сканирование стоп и индивидуальные стельки. Качественная немецкая ортопедическая продукцию. Даже можно взять в рассрочку, без процентов и переплат.
3
March 17, 2023
Стоит один раз попасть и... Везде требуется регистрация. Потом пойдёт рассылка, от которой очень трудно отписаться.
1
1
February 1, 2023
Всё нормально. Хорошее обслуживание. Выбор достаточный.
1
February 20, 2022
Хочу отметить очень тактичное и доброе отношение от продавца консультанта Матвеевой Оксаны Геннадьевны! Настоящий профессионал !Помогла решить мою не простую проблему, подобрать решение ! Рекомендую этот салон близким людям, спасибо!
2
October 29, 2021
Всё что связано с болезнью суставов можно найти в артопедическом солоне Ортека очень грамотный и вежливый персонал.
2
August 31, 2021
Впаривают все что нужно и ненужно. Очень настырные продаваны, будте осторожны. Если ты уже купил ( в моем случае это индивидуальные стельки), то потом тебе потом начинают грубить. Пока ждала когда меня обслужат, выходила из магазина, на меня начали гавкать что бы не ходила туда сюда, мол у них счетчики.
5
2
July 10, 2023
Хороший ассортимент, адекватные цены
July 2, 2020
В салоне на Зелёном проспекте покупала бандаж на шейный отдел позвоночника. Консультант Матвеева Оксана Генадьевна очень грамотно его подобрала. Поэтому хочу выразить благодарность за такой и качественный подход, остались только позитивные впечатления. Приятно, что есть такие сотрудники) Буду рекомендовать этот салон всем друзьям и знакомым!
4
August 18, 2021
В магазине стоят счетчики посещаемости. Видимо от работников требуют чтобы каждый посетитель что-то купил. В итоге при выходе из магазина спрашивают - че вы уходите? А при заходе - че пришли, у нас счетчик?! Неприятно. Пришли с женой, ждали очень долго корректировку стелек
6
December 6, 2022
Купила все что хотела, но очень навязчивый сервис дополнительных средств.
1
August 4, 2020
В этом магазине (м. Новогиреево, Зелёный проспект, 79А) при покупке обращайте внимание на качество дорогого немецкого компрессионного трикотажа.
Хотела купить колготки - мне всеми правдами и неправдами пытались продать либо подходящие к сроку реализации (срок годности трикотажа BAUERFEIND 5 лет), либо поношенные.
5
1
July 5, 2020
Все подобрали, разобрались с кое-каким браком в собственной в мастерской. Отдельно спасибо консультантке блондинке, которая своей жизнерадостностью и доброжелательностью оставила приятное впечатление о салоне.
3