Ortopediya24ru
44 reviews
November 8
Объяснил ситуацию на словах, дома снял мерки с невесты и вернулся в салон! Карсет подошел идеально и был очень удобный по сравнению с имеющимся. Персонал вежливый и заинтересованный в проблеме покупателя.
1
October 14
Сотруднице явно стоит поучиться общению с людьми, которые приходят выбирать себе товар, в котором не разбираются. Выбирать воротник по принципу «на вас этот лучше», а не по размерам явно не компетентно. И еще очень грубо общалась, психовала, что у мен длинные волосы. И даже после моих замечаний, что почему она так общается - ее не остановили. Воротник выбрали только посла того, как я сказала, что надо измерить.
С другими клиентами общение было таким же.
Настроение испортила. если понадобится, то желания возвращаться в магазин нет. Я 100% выберу другой магазин
2
November 2
Замечательный ортопедический салон! Огромный выбор, замечательный вежливый персонал, быстрая доставка! Спасибо большое салону на Бухарестской 90!
1
November 12
Нужен был отводящий ортез на плечевой сустав. Связался с магазином на бухгалтерской д. 90. Менеджер внимательно выслушала мою проблему и посоветовала заказать отрез F626
Через сайт ортопедия 24.ру
Я заказал этот ортез и через 3 дня СДЭК доставил.
Нареканий по качеству нет. Доволен работой менеджера магазина
June 5, 2023
Хочу выразить огромную благодарность работникам магазина на Бухарестской 90. Помогли оперативно собрать всё необходимое для операции ( костыли, бандаж, подушку абдуктор, насадку). Времени было в обрез, вернее вообще не было! Молодцы! Не первый раз выручают!!!! Выбор огромный и конечно, консультанты грамотные, профессионалы своего дела! Спасибо вам за вашу работу!!!
1
June 11, 2023
Спасибо сотрудникам салона за оперативную помощь при выборе компрессионного трикотажа , все рассказали, все показали , сделали скидку , осталась довольна, посещаю данный салон не первый раз , всем рекомендую.
1
June 8, 2023
Жена покупала подушку в этой обители обмана. купив подушку она похвасталась мне, что ей сделали хорошую скидку на товар. продавец сказала, что подушка стоит 5500 рублей, и сказала что сделает скидку до 4500 рублей. выглядело это все очень подозрительно, особенно когда я увидел товарный чек. кассовый чек ей не выдали. в итоге на сайте нашел эту же подушку за 3500 рублей. продавцы просто внаглую обманывают вас. руководство компании просто игнорит мои сообщения. в общем выберите другой магазин. тут вас обязательно обманут, так же как и нас.
2
May 15, 2023
Сегодня впервые зашли в это учреждение. О чём искренне сожаление.
Возникла необходимость приобрести компрессионные чулки первого класса. По незнанию изначально зашли в аптеку, в которой посоветовали обратиться в этот салон.
Зайдя в само помещение возникли сомнения, работает организация или нет, так как свет погашен и везде полумрак. Однако двери не закрыты, табличек нет, да и время обеда ещё не наступило (если конечно в этом месте обед не наступает до 11:00). В попытке узнать работают они или нет, последовал какой-то невнятный и одновременно грубый ответ. С большим скрипом и явным нежелание выполнять свои обязанности, сотрудник неоднократно нахамила, всё же приступила к действиям. При попытке узнать о сроках готовности, получили ответ, что ну не вязать же их будут. К чему этот хамский выпад был, не совсем понятно. Позже, данный сотрудник решила переложить эти слова на меня, как будто они от меня исходили. А я лишь пытался понять, чулки как-то на заказ подбирают или они есть в наличии, так как был давний опыт, где заказывали индивидуальные стельки в обувь, которые требовали времени на изготовление (да, нормальные, а не те, что продают из того что есть в салоне в сей момент). В общем отношение неприемлемое, считаю недопустимым со стороны руководства нанимать таких сотрудников. Приходя в магазин, аптеку, салон ортопедии, и прочие места, сотрудников все же нужно учить общаться и уважать клиентов, которые, на секундочку, приносят вам, вашему руководству доход. Делать из клиента крайнего, хамить и грубить в цивилизованном мире недопустимо.
Доводить людей до слез, у которых итак достаточно переживаний недопустимо.
Ну и последнее. Чек вероятно забыли выдать клиенту. Правильно, чтобы не было претензий по качеству и жалоб.
Очень надеюсь, что в данное место больше не приду. И вам не советую. Берегите себя!
3
1
June 6, 2023
Замечательный магазин!
Оказались единственными в городе, у кого был ортез на шею (типа "Филадельфия") с высотой 15см!
Спасибо вам большое за помощь!
Отдельно хочется отметить доброжелательность и отзывчивость сотрудников магазина!
September 12, 2023
Огромная благодарность работнику на Международной. За внимание, отзывчивость, Помощь. Огромная благодарность Окуневой Надежде. Больше бы таких отзывчивых работников.
September 18, 2023
Заказывал доставку через сайт. Покупка первая. Пока почти всё нравится. С ценами на доставку немного не так как на сайте. Но быстрая доставка и хороший товар.
1
October 15, 2022
Хотела бы поблагодарить работников Ортопедии24 на Бухарестской. Делала заказ через интернет-магазин из другого города, вышло небольшое недорозумение. Но работники магазина не растерялись, решили вопрос оперативно. Справились с моим заказом на все 200. Осталась очень довольна обслуживанием, вниманием, добродушным отношением. Поэтому однозначно рекомендую и советую обращаться в данный магазин, по данному адресу. Девочки, ещё раз большое Вам спасибо! )
1
August 14
Замечательный выбор, и лучший консультант!!! Соответственно цена и качество на необходимом уровне
1
December 7, 2022
Покупала бандаж компрессионный наколенный в начале года из-за травмы колена.
В мае бандаж порвался, пришла уточнить у продавцов по возврату/обмену товара, так как гарантия товара была 6 месяцев с даты покупки.
Продавец с фразой «ну, и что?», ссылаясь на то, что это не ее проблема, дала телефон менеджера производства производителя ортеза и товарный чек, так как чек покупки был утерян.
Я связалась с менеджером, он уточнил информацию в отделе рекламации, точно сказал, что это гарантийная ситуация, и началось…
Мне позвонил управляющий магазина снова с уточнением информации, которую ему передал менеджер производства, и с предложением написать заявление дома, самостоятельно, и принести в магазин. И исход моей претензии он не смог обрисовать, сославшись на то, что «почти 6 месяцев прошло».
В этот же день я пришла в магазин, чтобы мне предоставили бланк заявления на возврат средств (об обмене у меня уже речи не шло с таким отношением). Продавец (уже другая, их всего двое там) с кислым выражением лица протянула мне пожелтевший лист заявления, обляпанный кофе, и сказала заполнять. Я заполнила, спросила о возможности снять ксерокопию, так как рядом с продавцом стоит принтер со сканером. Продавец сказала, что сканер не работает и надо заявление продублировать, снова сунув мне в руку пожелтевший лист бумаги.
В конце всего мероприятия, продавец попросила показать дефекты и отдать бандаж на экспертизу. Перед тем, как она его забрала, она открыла мою коробку, взгляну на ортез с ухмылкой и сказала: «Вы и сами могли это все зашить»…
Комментариев от меня не последовало, я спросила лишь, когда будет решение по возврату средств. Мне ответили, что перезвонят через месяц.
Как вы понимаете, через месяц мне никто не перезвонил.
За это время я получила снова травму колена, ещё более серьезную, чем предыдущую.
Я набрала салон сама, продавец (тот, который спрашивал «ну и что?») ответила, что ее РУКОВОДСТВО УЕХАЛО ОТДЫХАТЬ В ТУРЦИЮ, а так как у меня нет чека покупки, а только товарный, она ничего сделать не может, нужно дождать возвращения руководства из отпуска, и там решать вопрос.
И вот, эти два продавца попеременно просили перезвонить, с разными причинами и отмазками.
Потом оказалось, что руководство ждать не надо было, они могли все это уточнить у них по телефону и вернуть мне средства. НО для возврата средств, теперь стало необходимо дождаться выручки одного рабочего дня в размере суммы, которую я потратила на покупку ортеза.
Я дождалась почти окончания рабочей смены, уточнила у продавца сумму, которая выручена (естественно, она не набиралась на возврат), и теперь снова позвонила управляющему, который благополучно вернулся из отпуска (и хорошо, что у меня остался его номер телефона, потому что ни один продавец его не предоставлял).
Он сказал, что сегодня могу зайти за деньгами.
Из-за травмы ноги, за деньгами пошёл муж. Продавец, которая принимала заявление на возврат, выложила перед ним все деньги (и там было больше суммы моего ортеза) и ещё умудрилась уточнить, не будет ли у моего мужа сдачи…
Деньги вернули, осадок остался.
Могу сказать, что в гарантийной ситуации продавцы и руководство ведут себя грубо и некомпетентно, и с таким отношением я больше в этот салон ни ногой, что бы со мной не случилось.
И, к слову сказать, цены завышены. Нашла ортез для себя с меняющийся степенью жесткости на Яндекс Маркете на порядок дешевле с большим функционалом и качественно сделанный.
****
Прочитала комментарий, который оставила организация. Бандаж носила 5 месяцев. Носила все время и он порвался. В чем необоснованность? Без понятия. Ничего адекватного от данной организации не ожидала.
И Вам любви и добра ❤️
3
June 21, 2022
Ой ща оставлю отзыв!!!! Сегодня решила купить себе подушку. Набрала а картах «ортопедический салон», относительно недалеко нашёлся этот. Пошла. Шла я пешком по дворам искала, нашла, еле нашла! Сразу и не догадаешься где этот магазин в торговом центре находиться, ходила кругами, решила позвонить по номеру +7 (931) 107-01-64, указанному на Яндекс. Сбросили. И тут же перезвонили с другого , тут же) вот с этого +7 (911) 218-71-17. И наехала на меня какая-то женщина. Говорит- Можно мы вас заблокируем? ))) Я говорю -Зачем?))) Странный разговор, согласитесь)))) А она мне говорит, что мол я задолбала их уже своими звонками, все утро звоню! ( это я своими словами, но очень приближенно к оригиналу)! А я им и не звонила! Вот обидно, серьезно. Наехала и отключилась…. В салон я попала, но покупать ничего не стала. Неприятный осадок. Купила в другом месте. К вам больше ни ногой!
5
March 31, 2023
Огромное спасибо продавцу! Оперативно связались, уточнили все нюансы, так же оперативно доставили в больницу. При чем заказ делал для матери, сам при этом находился в другом городе. Спасибо огромное!
April 10, 2022
Добрый день.Былп приятна удивлена услугами салона на Бухарестской 90.Отличный товар,большой выбор,менеджеры прониклась моей проблемой,сделали скидку,так как на всё не хватало 580 рублей.И даже руководитель довёз меня бесплатно до дому,с моими покупками.Второй раз в этом месте,и второй раз получила приятные эмоции. СПАСИБО.ПРОЦВЕТАНИЯ ВАМ.
July 10, 2023
Я покупаю ортопедическую подушку, но через 1 неделю подушка садится, поэтому перед покупкой подушки была гарантия 1 год, через 6 дней они отказываются заменять
March 22, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру (к сожалению не помню имя) за консультацию и быструю доставку до двери! Только вышли от врача и он рекомендовал носить крудопоясничный корсет, просмотрев все предложения в интернете, остановили свой выбло на Ортопедия24, подобрали размер, уточнили для какой цели будет использоваться и когда нужна доставка-нам нужна была вечером!!! Все доставили, все подошло! Спасибо! Рекомендую!
December 7, 2022
Неадекватные продавцы. Некачественно осуществили консультацию и помощь в выборе товара. Очень неприятный осадок. Десять раз подумаю, чтобы снова обратиться за продуктами данного магазина. Товар развалился в течении месяца, хотя обещали и говорили абсолютно другое.
5
September 27, 2022
Ребята супер! Нужно было срочно купить воротник Шанца. У меня был поезд уже через 2 часа. Нашла салон в интернете написала в Вотсапе, мы все согласовали и ребята отправили мне курьера прямо на вокзал. Большущее спасибо! Очень мне помогли !
July 27, 2022
Здравствуйте! Не первый раз обращаюсь в этот салон "ортопедия 24".всё замечательно!отзывчивые продавцы,всё покажут ,расскажут,сделают скидку!!!!молодцы!!!
December 6, 2022
Отличная работа сотрудников на Бухарестской. Сделала заказ утром и уже в обед он был у меня, хотя нахожусь на другом конце города. Внимательный подход к клиентам. Большое спасибо вам!
January 13
Очень отзывчивые и знающие люди здесь работают
July 29, 2022
Заказ оформляла на сайте интернет- магазина, перезвонили для подтверждения быстро и пригласили за заказом в салон на Бухарестскую 90. Покупкой довольна, искала эту подушку очень давно. Отдельная благодарность продавцам - профессионалы своего дела! Помогли еще и стельки выбрать. Однозначно рекомендую!!!
December 23, 2020
28.11.20 приобрёл костыли Ortonica KR-403 с УПС в магазине на Бухарестской д. 90. (Гарантия 12 месяцев). Менее, чем через 2 недели обратился по гарантии, тк один резиновый наконечник порвался изнутри (при этом мой вес 75кг против 110кг максимальных для данного изделия). 11.12.20 наконечник заменили бесплатно после переписки в Вотсапп. Далее 22.12.20 порвался наконечник на втором костыле аналогично первому. Обратился с просьбой замены в Вотсапп, отправил фото, сказали, что есть в наличии..
И тут началась занимательная история, тк продавец оказался другой - абсолютно некомпетентная хамка, которая вначале ПРОДАЛА моему родственнику наконечник меньшего диаметра. После этого, я сделал измерения диаметра и отправил всю информацию с указанием модели костылей в мессенджере Вотсапп, и второй раз мой родственник поехал за заменой. В итоге продавщица в очередной раз показала свой непрофессионализм и ПРОДАЛА уже ДВА НАКОНЕЧНИКА БЕЗ УПС, сказав, что дырку под шип сами можете вырезать. При попытке выяснить причину такого скотского отношения к клиентам и отсутствии гарантийных обязательств продавщица нахамила и бросила трубку, перестав отвечать на повторные звонки.
В итоге потрачено полдня, но необходимый наконечник получить ни платно, ни бесплатно по гарантии не удалось. Вопрос копеечный, но не был решён в данной конторе...
Я конечно понимаю, что "в семье не без урода", но хамство и разгильдяйство сотрудников необходимо пресекать на корню. Хотя судя по отзывам - руководство никаких выводов не делает и их все устраивает, а "рыба, как известно, гниёт с головы"...
Никому не рекомендую данную контору, выбирайте другие ортопедические салоны по отзывам.
6
1
December 1, 2021
Очень большой ассортимент ! Нашла то, что мне было нужно , а грамотный продавец помог с выбором ! Рекомендую однозначно эту сеть !!!
December 27, 2020
Купил несколько ортопедических шариков и игольчатый коврик.
Ассортимент широкий.
Продавец с удовольствием все рассказала, что-то порекомендовала, доброжелательная и отзывчива.
1
2
September 26, 2022
Работник с недовольным лицом жуёт жвачку и отвечает по хамски о наличии размеров больше туда не пойду
4
November 14, 2020
Выбор неплохой. Но продавец повела себя непрофессионально. Мне нужны были гелевые вставки в обувь. Продавец не выяснила мои потребности и стала навязывать стельки. Я уточнила, что уже приобрела аналогичный товар в другом месте. На это, опять же не вдаваясь в подробности, не узнав, какие у меня стельки и как долго я их ношу, она заявила, что мои стельки не работают. Что является полным бредом, ибо я подробно консультировалась и у врача и у консультанта в другом салоне. В итоге, так и не удосужившись выяснить деталей, дама вышла из себя и начала кичиться своим "стажем в ортопедии". Данная информация мне была совсем неинтересна, и пришлось отправиться за покупками в другой салон.
5
May 11, 2021
Сделал заказ через сайт, и уже через 3 мин перезвонил оператор!! Работают профессионалы своего дела. Все быстро и доступно. Спасибо
1
June 29, 2020
Спасибо большое за подробную консультацию.Сориентировала продавец быстро,качественно👍И по бюджету))
Хороших вам продаж и теперь знаю ,куда приехать за компрессионными чулочками
1
1
June 10, 2022
Очень приятный продавец и хороший выбор
September 25, 2019
Прекрасные ортопедические подушки :) Купила себе и всей семье. Удобное месторасположение салона, мимо него прохожу на работу. А так же теперь не представляю свою жизнь без индивидуальных стелек, это очень удобно!
2
4
September 22, 2019
Довольна тем, что недалеко открыли хороший салон, удобно. Очень внимательно отнеслись к моей просьбе. Спасибо за хорошую консультацию и обслуживание.
2
3
September 25, 2019
Сегодня была в этом салоне, врач-консультант Тамара подобрала мне бандаж на спину, то что мне нужно было и по моему размеру.Очень внимательная и вежливая, предложила большой ассортимент на выбор.Я осталась довольна!Спасибо!
1
3
December 17, 2021
Ужасный магазин что с интернета не совпадает с реальностью
4
December 12, 2019
Посетил салон, продавец Тамара😏посоветовала радикулитный пояс, из верблюжей шерсти, оказался некачественный, после месяца носки стала выпадать шерсть, китайская наверное подделка
7
September 26, 2019
Делал индивидуальные ортопедические стельки, сделали быстро, очень удобные, я доволен)
2
2
March 11, 2022
Спасибо за оперативность!!!
November 19, 2019
Продавцы очень помогли когда порвал связки, подобрали что нужно купить, доволен.
1
3
October 3, 2019
Второй раз заказываю здесь индивидуальные стельки. Все очень нравится.
3
2
February 16, 2020
Есть врач, хорошие консультанты!!!
1
2
November 16, 2019
Скудный выбор
7