Osaka
226 reviews
November 10, 2024
Отвратительно! Пиццу привезли холодную, дубовую, абсолютно вкуса нет. Пицца барбекю была без соуса, сильное отличие от фото, как будто просто взяли магазинную пиццу и разогрели. Только через день позвонил администратор, сказал, что пиццу готовил стажер, поэтому извините. Как понять готовил стажер??? Это отмазка, которую мы должны принять или что? Мне какая разница, кто её готовил, если по итогу это деньги на ветер и испорченный вечер. Я покупатель в первую очередь и хочу получить вкусную пиццу, а не ваши отмазки, кто её готовил и как. В качестве компенсации предложили 150 бонусов, никаких действия решения ситуации от администратора предпринято не было. Хамское отношение, никогда больше отсюда не закажу и Вам не советую!
1
October 9, 2024
Больше 4-х лет заказываем роллы в этом заведении, мне все нравится: качество роллов и их разнообразие. Доставка довольно быстрая,никогда не подводили. Очень нравится фишка в Osaka - это рисовать маркером пожелание на коробочках. Всем советую попробовать роллы в этом заведении!
December 19, 2024
Много в Саратове мест, где можно покушать суши, роллы, но! Самые вкусные, свежие, сделанные с любовью - можно покушать в Osaka! А цены просто песня! Рекомендую!
January 17
Соотношение цена-качество! Роллы нормальные. Радуют акции. Люблю брать запечённые ! Доставка быстро. Если самовывоз ролл в подарок. Вкусно. Пицца нормальная.
November 10, 2024
Отвратительная пицца, как будто её заморозили и оставили как заготовку, а потом просто разогрели и привезли!
Мне кажется если на картон выложить колбасу и залить это всё кетчупом и то вкуснее будет!
Целые сутки не могли дозвониться до администратора, но даже когда дозвонились ничего внятного не услышали, АДМИНИСТРАТОР ХАМЛО !
В итоге испорченный вечер так ещё и за такие деньги !
Эту пиццу даже птичкам не хочется отдавать, просто выкинули в мусорку !
Никому ничего не советую тут заказывать!
June 29, 2024
Роллы в этом месте отличаются своей неповторимой изюминкой и свежестью ингредиентов. Каждый заказ готовится индивидуально и с особой заботой о качестве и вкусе. Вы можете почувствовать, что каждая порция роллов - это маленький шедевр кулинарного искусства. Если вы любите качественную японскую кухню и любите пробовать что-то новое, то обязательно стоит зайти в это место!
January 15
Роллы заказывали пару раз, очень вкусные, начинки предостаточно, не к чему придраться. Привезли вовремя, даже немного раньше чем обещали. Да, и пожелания на коробочках, мелочь, а приятно!
November 27, 2024
Ужасно! Если доставка через улицу, заказ привезут через 2 часа 40 минут! Самовывоз обещали 40 минут, ждал 1 вас 45 минут. На претензии в приложении и на сайте не отвечают, игнорируют. Привозят холодные роллы. Обратной связи нет! Оператор дел не знает, ни чем помочь не может. Фу
December 27, 2024
Подруга посоветовала заказать роллы в osaka.Не пожалела, часто заказываем!
Очень вкусно и приемлемые цены!!
1
January 17
Позвонила заказать суши, девушка которая не представилась, начала грубить и по хамски разговаривать. Из за такого отношения пришлось заказывать в другом месте, где более доброжелательно общались. 17.01.25
June 27, 2024
Заказывали еду на вынос, всё сделали хорошо, время приготовления было соблюдено, всё было вкусно. Оповестили о готовности заказа. Само помещение небольшое, есть небольшая парковка.
October 26, 2024
Доставка ну очень долгая
Вместо 1.50ч(максимального)
ждали доставку 2.20 часа
Уважаемое руководво,а какую оценку вы поставили за такую доставку?!
Администратор сбрасывает звонки .
1
February 10
Выиграла здесь сет в розыгрыше, сет вкусный, остались довольны. Единственное нет офиса в центре...
March 8, 2024
Давно уже являюсь вашим клиентом. Всегда всё было у вас на высоте. Огромное спасибо вашим сушистам. Но сегодня столкнулись с неквалифицированным администраторам. Очень было НЕПРИЯТНО слушать её грубость. Заказ сделала у ваших конкурентов.После этого инцидента даже возвращается к Вам не хочется. Сотрудники- важное звено бизнеса. Очень жаль что у вашей фирмы такие не прочные звенья.
P. S. Удачи Вам. С уважением, бывший Ваш клиент.
1
October 8, 2023
Отличное место!) Роллы всегда вкусные, свежие, доставка никогда не подводила, ребята привозят в срок)Цены по Саратову на много ниже других суши-баров, работает бонусная система, что не может не радовать) Продолжайте в том же духе, хороших вам клиентов!
1
January 21, 2024
Заказываю только в Осаке, т.к. всегда приятные цены и большая масса сетов, по вкусу никогда не разочаровывали. Но конкретно в этом филиале по готовности не позвонили, так ещё и уложили роллы в коробочку как-то криво: роллы с шапочкой положили боком и шапочки сказались, жир вытек из коробки, хорошо, что заказывала для себя. В целом это мелочь
1
March 13, 2024
Заказываю роллы только в Osaka очень вкусные и всегда свежие.
Рекомендую.
Персонал вежливый, время ожидания полчаса.
Качество отличное
Еда, роллы и пицца.
1
June 12, 2023
Замечательное место! Очень вкусные продукты! Все свежее! Хорошие скидки! Доставка всегда раньше заявленного времени! Рекомендую! Мой ID 8302783. Код приглашения RYMP3388. Благополучия и процветания!
3
July 29, 2024
Хорошие суши, заказала онлайн, забрала на месте. На упаковках маркером были написаны приятные напутствия, чувствуется, что подходят с душой 💙
October 20, 2023
прекрасное место, на протяжении долгого времени заказываю только у них.
Всегда все свежее и вкусное🔥
Персонал очень вежливый, доставка в течении того времени, которое говорит оператор.
Вообщем все супер👍🏾
1
September 2, 2023
Заказываем в Осаке несколько лет, всегда вкусные роллы, суши, блюда и пицца❤️ Бывают задержки доставки, но это редко. Благодарим персонал и руководство заведения и желаем и далее держать соотношение цен и качества на высоком уровне🔥
3
March 25, 2024
Заказали доставку, прождали без преувеличения 3 часа, а расстояние 2 км. Сказали, нагрузка большая, поэтому так долго. Курьер даже не извинился, просто вручил заказ. Роллы средние по вкусу и качеству. Цена соответствует, чтобы прям вкусно было - не ждите.
1
September 19, 2023
Обслуживание отвратительное. Заказали в 11:30, сказали ждать 1 час 50 минут. Спустя 2 часа я позвонила и мне сказали, что к заказу только только приступили, муж хотел узнать, почему так долго все происходит, потому что раньше с этим проблем не было. Мужа обхамила девушка, а администратор Татьяна ( так представилась) сообщила нам, что она вообще заказ отменит (как будто он уже вот вот приедет) муж ей сообщил, что в курсе, что заказ еще готовят и она еще раз обхамила и заявила, что напишет заявление в полицию🤷🏼♀️
Итог: голодные, облитые грязью, испорченное настроение.
December 17, 2024
Вкусно, быстро, качественно, недорого 👍👍
November 10, 2024
Сегодня (20.01.24) сделал заказ, сначала думал(301773), что все нормально , но доставка была 2 часа- первое.
А второе - в роллах были куски каких то упаковок , худший сервис что я встречал . надеюсь на ваше скорейшее закрытие
October 27, 2023
Всем привет ,тоже решила отзыв оставить.Раньше заказывала роллы в другой фирме ,сейчас перешла на Осаку.Роллы вкусные ,продукты свежие,мне нравится тут даже рис))роллы не разваливаются как раньше было в другой фирме(.
Так же улыбку вызывает пожелания написанные на коробке с заказом,мелочь а все равно приятно.Спасибо.
1
1
December 28, 2023
Заказала 10 шт пиццы заранее, на что ваш админ позвонила и сказала что не пицционный день, и что именно в этот день её не делают, очень разочаровали нас и детей! Получаеться многодетная семья в вашем ресторане обслуживать я не может, очень жаль😒
August 28, 2023
Раньше периодически заказывали тут роллы. Но в последнее время качество испортилось. Приехали быстро. Заказали сет на чиле, в итоге остались разочарованы. Совершенно не понятно, для чего добавлять укроп в роллы. Всё портит. Молчу про то, что они разваливаются, но в целом это нормально для данного ценового сегмента. Также роллы имеют странноватый запах. Посмотрим, что будет с организмом. Не советую..
2
1
December 3, 2024
Прекрасное заведение , вкусно и быстро!
January 13, 2024
Быстрая доставка.
добрый , вежливый администратор!
Очень все быстро и вкусно✅🩷🎁❤️спасибо !!!!
June 20, 2023
Заказывала неоднократно здесь, но сегодня очень разочаровали. Во-первых, конечно понимаю, что заказали до закрытия за 40 минут. Во-вторых, забыли привезти колу, ( деньги сняли за неё) так ещё и сет не весь привезли, и все так не отвали сделали.
Курьер обещал в течение 10-15 минут завезти колу. Итог: ни колы, ни соединения оператора, так ещё и в чёрный список мой номер добавили. 👎👎👎👎не приятно поступили. Все мы люди, где-то что-то забыли, но зачем так кидать, так и прождали, а зря!
2
1
April 30, 2022
Всегда заказываем тут и всё устраивало и цена и качество, но не давно нас разочаровало обслуживание!
Мы в приложение сделали заказ, в который входил сет по Акции: скидка 70% до 17:00 часов. Мы заказали утром на вечер, на определенное время, но когда позвонили подтверждать заказ, нам сказали, что сет не смогут доставить т.к. его должны доставить до 5, а мы указали на 9, хотя раньше всегда доставляли. Мы согласились и поменяли на другой, нас несколько раз спросили, «Запечённый» или «Запечённый 2.0»
Мы сказали, обычный «Запечённый»
И всё бы хорошо, ждём заказ!
И за две минуты до времени доставки, звонят и говорят, что привезут позже т.к. нет свободных курьеров.
Мы и на это согласились, ждём.
Привозят нам роллы и цена оказалась в два раза больше, чем нам говорили. Нам почему пробили другой сет «Запечённый 2.0» , а не «Запечённый» А разница в цене в Два раза
На что нам сказали: или отказываетесь, или платите, как есть.
Пришлось оплатить так, потому что мы рассчитывали на эти роллы.
Потом нам позвонили, кое как извинились, и в качестве извинения, сказали, что положат в следующий раз набор бесплатных специй, которые и так сами по себе не дорого стоят.
Да и качество в этот раз сильно подвело, рис был полежавший, сухой; рыба тоже оставляет делать лучшего.
После таких ролл у всей семьи болел долго живот.
6
2
December 23, 2023
Доставка почти всегда вовремя и в срок! всегда свежие роллы! приложение работает без сбоев,радует бонусная система!
October 17, 2023
Последнее время с доставкой совсем беда, везут по 3 часа за место обещанных 1,5ч, курьеры забывают передать часть заказа, роллы разваливаются. Качество и доставка сильно испортились за последние полгода
1
July 1, 2023
Отзыв отношению,не кухне.Заказ сделала 40 минут назад,ни ответа ни привета.Звоню сама,трубку не берут.Я понимаю вечер субботы,но если вы не можете элементарно даже принять звонок или перезвонить,это явно не тот сервис,которым хочется пользоваться.В другой сети перезвонили в течении нескольких минут,вам бы поучиться!
1
March 9, 2023
Очень понравился ассортимент, цена, и вкус. Заказываю больше года , и могу сказать что по Саратову это одна из самых лучших не-дорогих доставок!)
Спасибо за то что вы радуете каждый праздник , или просто спрашиваете жизнь.
3
1
May 2, 2023
Очень вкусные роллы в вашем суши баре, не могу себе отказать в удовольствии и заказываю хотя бы раз в две недели, крем на роллах вообще объедение!!! Каждый раз думаешь, что наелась надолго, но через пару дней снова хочется
3
September 3, 2022
Обслуживание испортилось до уровня Отвратительно. Делала заказ на самовывоз, сказали, что ждать 1 час - 1 час 20мин. о готовности вам сообщат. Через 2 часа сама позвонила, но там не смогли связаться с офисом на ул. Мысникова, но оставили сообщение, чтобы от туда позвонили мне. Безрезультатно. Ещё через 15 мин. звоню, дали номер офиса на ул. Мысникова. Звоню - нет ответа. Написала смс с претензией и просьбой перезвонить. Перезвонили и говорят, что готово и почему не приходите? - я говорю, что мне не звонили и более того, мне пришлось названивать и выяснять, что с моим заказом, трубку не брали. В итоге привёз курьер ещё через 25 мин. и общее время ожидания составило 3 с лишним часа.
1
2
November 16, 2024
Очень люблю роллы, но это самые ужасные 🤢
November 18, 2022
Разочаровала пицца сырная.
На вкус как батон с расплавленным в микроволновке сыром. И самого сыра было очень мало, сквозь него видно было тесто. Соуса, который был заявлен в составе пиццы, тоже либо не было либо было так мало что ничего не почувствовалось. Сухая пицца.
Жаль потраченных денег. Надеюсь остальным ассортиментом не будете разочаровывать.
2
September 21, 2022
Ребята молодцы цена соответствует качеству. Привезли вовремя без задержек. Заметил много акций. Администратор быстр, как лошадь у ковбоя. В целом сыт и доволен.
3
1
January 23, 2023
Здравствуйте! Очень нравится данное место, за заказ долго ждать не приходится. Все очень вкусное и свежее. Растраивает только то, что некоторые роллы холодные, хотя относительно так быть не должно. Цены очень приемлемые, что конечно же, радует!
1
September 19, 2023
Администратора Татьяну нужно уволить, неадекватная женщина. Когда хотел заказать роллы послала меня матом. Ужасная доставка никогда в жизни с ними не связывайтесь.
1
December 29, 2023
вкусные роллы, супер соотношение цена=качество) никогда не подводили ребята
1
August 18, 2022
Раньше были постоянными покупателями в Осаке, но с прошлого 2021 года начались ,,косяки,,. То ролы ледяные положат, (на замечание оператор сказала что они такие и должны быть, я конечно понимаю, что могут предоставить, но не температуры холодильника!?), то ролы разваливаются, то рыба не рыба(мякина какая-то, или солено/копчёная/коричневая). Вобщем разочарование...заказывали с Московской. Возможно от смены зависит. Но когда раз так в 5-й испорчено настроение от невкусной еды, желание заказывать в Осаке пропало....Жаль.
3
March 14, 2023
Самые вкусные роллы😍Заказываем только тут. И самый вкусный сливочный соус тоже в осака👍Берите,не пожалеете. Особенно запеченные роллы объедение)
3
May 22, 2022
Отвратительное отношение к клиентам, обман покупателей. Сегодня жена заказала в этой шараге роллы. Оказывается за васаби, соевый соус и имбирь нужно платить. Во всех нормальных заведениях такого направления все это входит, так сказать, в комплект. Но даже при этом работники этого заведения обманывают клиентов. Жена к роллам заказала имбирь. Его просто не положили. Граждане работнички Osaka, вы сильно разбогатели с прикарманенных вами 20 рублей? Когда жена позвонила с претензией, ей сказали, что перезвонят. Но никто перезвонить и извиниться не подумал. Так что, никому крайне не рекомендую связываться с этой гниловатой конторкой!
3
2
January 3, 2023
Очень вкусные роллы, прекрасный сервис, дружелюбные и отзывчивые работники, быстрая доставка. Именно это демонстрирует уже не в первый раз "Osaka"
1
January 25, 2023
Вкусные роллы, цена очень даже привлекательная, удобно что есть бонусная система :) В общем нас все устраивает все))
3
July 26, 2022
Всегда заказываю роллы только тут, все просто прекрасно! Вкусно, быстро и качественно. Всегда доставляли всё тёплое и свежее! 10 из 10
2