ОСП
207 reviews
April 2
Хочу отговорить ВСЕХ, кто собирается делать ставить счётчик и делать поверки у данной "конторы", устанавливать счётчики тепла, воды... не знаю, может и электричество тоже.... НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с компанией ОСП (!).
Я, к сожалению, с ними связалась по поверке счётчика тепла. Очень жаль, что я не видела все эти отзывы ниже и присоединяю свой.
У меня была бесплатна проверка по гарантии. Счётчик сняли 23.02 и по сегодняшний день счётчик не установлен. Я на протяжении месяца им названивала, чтобы наконец-то узнать, когда будет установка. При снятии мне озвучили 2-3 недели срок поверки. Потом, спустя месяц, мне уже по телефону сообщили, что поверка 5-6 недель.
А спустя 6 недель мне сообщили, что поверка длится 3 месяца!!!!!!
И если счётчик не пройдёт поверку, мне привезут его через 3 месяца и я должна буду покупать новый!
Т.е. я сейчас должна платить по среднему за отопление, они могут сломать счётчик и потом просто мне его вернуть в непонятном состоянии.
Но самое интересное началось сейчас. Сегодня, 02.04 я дозвонилась на завод, где, по утверждению ОСП проводится поверка. Мне ответили, что счётчик к НЕ приезжал и ОСП им сообщили, что везут их только на этой неделе! Но и это не все. Сама компания ОСП начала мне вешать лапшу, что, мой счётчик они везут в частную лабораторию.
Концов теперь не найти. И когда будет установлен мой счётчик- не известно.
НЕ ПОВТОРЯЙТЕ мой ошибки и НИКОГДА не связывайтесь с этой "конторой"!!!!
1
November 15, 2024
Добрый день! Заказала замену во вторник. Мило поговорила с оператором. Прислали кучу приглашений для соседей и скидки если будет много народу на замену ! На этом все прекрасное закончилось . Договор был о прибытии мастера в пятницу с 10 до 12. Никто не позвонил!!!! При обращении в контору дали номер мастера , который так и не ответил приедет он или нет . Если вам надо поменять один счетчик Вам точно не сюда
1
December 10, 2024
заказал установку счетчиков тепла. предупредил что установка нужна с 11 до 13.00. Предупредил что в данной квартире не живу. и мне ехать два с половиной часа др этой квартиры.
Взял выходной на пол дня на работе за свой счёт и поехал. приехал к 11. ждал 2 часа мастера нет. никто не звонит.
позвонил сам - дали номер мастера. набрал ему - он говорит буду в лучшем случае через 2 часа.
позвонил в ОСП - им вме равно. говорят ждите или давайте перенесём.
день коту под хвост.
ужасная контора.
1
January 24
Заказала установку счетчика. Менеджер связалась в тот же день, в установленный день Мастер Шерзод приехал вовремя, перед подъездом предупредил. Благодарю Шерзода, что приехал вовремя и все сделал оперативно.
1
October 19, 2024
Сняли теплосчётчик 12 сентября, сказали что поверка занимает 2-3 недели. Сегодня 20 октября, так и сидим без отопления. Сотрудники по телефону абсолютно некомпетентные, один говорит что поставят точно на этой неделе(которая закончилась), второй говорит что только 26 октября. Хотя знаю что сегодня мастер приезжал в наш дом, так почему не поставил если все сроки сорваны уже? Что за издевательство? По ночам минус, в квартире холодно, дома ребенок 8 месячный. В домовой группе не одна жалоба на эту конторку, у всех затягивают сроки. Не советую. Когда мастер приезжал предложил оплатить переводом по номеру телефона, это что за колхоз? Какие переводы? Никаких чеков естественно нет, только акт демонтажа на данный момент. Очень жалею что обратился к ним.
3
March 10
Ужасная организация! Купили счетчик с установкой ,прошло ровно 4 месяца и все окислилось и потекла вода..Но за место того что-бы как то исправить свои косяки , они свалили все на УК что якобы УК несет ответственность за их кривой монтаж и еще сказали что за выезд мастера надо заплатить 1500 руб..
1
October 21, 2024
Добрый день.
Крайне не рекомендую эту организацию.
Заказывал демонтаж и поверку счетчика тепла через Мособлеирц.
Видимо эта компания у них на подряде.
Связались, демонтировали, получили 100% предоплату очень оперативно.
У них это очень хорошо отлажено.
Обещали поверку и установку от 2 до 4 недель.
Вот уже прошло 1,5 месяца. Ни счетчика, ни перспектив его установки…
Должны были устанавливать 20.10.24 г. (По устному обещанию девушки-оператора). В назначенный день никто не приехал и никто не связался о том, что установка отменяется. Прождали целый день…
Сегодня позвонил им, получил повторную порцию завтрака на 29.10.24 г.
Предполагаю, что получу свой счетик ближе к весне… в лучшем случае.
Рекомендую искать другой вариант при выборе компании, с профессиональным подходом в работе.
Если конечно на этом темном рынке они существуют…
2
1
November 23, 2023
Меняли теплосчетчики по коллективной заявке. Менеджер оперативно и обстоятельно отвечала на все вопросы, установка была назначена и выполнена в выбранный нами день. Очень удобно, что в выходные это тоже возможно. Устанавливал мастер Марат, все быстро и аккуратно установил, опломбировал, все документы выдал. Спустя 3 дня начали беспокоиться, что счётчики все ещё показывают 0. Опять к менеджеру.. Пояснили возможные причины, в назначенный день повторно приехал Марат и все исправил. Сегодня день 5-й после переподключения.. счётчик работает пока без нареканий. На учёт поставили без проблем. Как уж будет работать в течение заявленных 12 лет - время покажет. Из минусов - обещали гарантию на счетчик 4 года, по паспорту оказалось только 3. А что на монтаж всего 36 дней и вовсе умолчали, пока мы сами не увидели при более внимательном прочтении договора. Да, наверное все ошибки монтажа проявятся уже в этот срок, но неплохо бы об этом знать заранее. Ну и + ошибка монтажа, возможно действительно из-за нестандартной разводки, я не тех.специалист,не могу судить. Но немного понервничать пришлось. Тут уж главное, что быстро и без потерь все исправили. За перечисленные минусы снимаю одну звезду, но в целом могла бы порекомендовать. Спасибо Марату и всей команде ОСП!
January 23
Не рекомендую. Заказали поверку теплосчётчиков для двух квартир в нашем подъезде. Заранее оставили заявку в ТСЖ, чтобы мастеру открыли доступ. Целый день прождали - мастер так и не приехал. Никаких извинений и компенсации.
2
January 25
Заказала установку счетчиков, договорились о дате и времени. Мастер пришел в назаченное время. Оперативно, качественно все установил. Спасибо!!!
September 27, 2024
Кидалово!
Заказала замену счетчиков! В назначенный день самой пришлось звонить и узнавать мастера и когда он приедет. Мастера назначили, даже дали номер телефона для связи.
Я отпросилась с работы и только собиралась выйти. Сразу же звонок никто не приедет мастера нет. И предложили перенести запись на НЕДЕЛЮ!
Если не хотите, сами вызванивать мастеров и потом понести финансовые потери, не обращайтесь в эту компанию.
Не верьте информации на сайте! В выходные они не работают и трубку не берут.
5
December 20, 2024
Замена счетчика в неотопительный сезон, после запуска теплоносителя (в отопительный сезон) появилась течь на узлах присоединения счетчика к трубам. В компании заявили, что гарантия на монтаж 1 месяц, но готовы приехать исправить, как новый вызов - 1 500 руб. Не советую - обходите стороной этк контору.
3
September 18, 2024
Отвратительная контора. Неграмотные специалисты. Акт не смогли написать верно. Вписали не существующий номер счетчика (не с лицевой части прибора, а штрих-код с боковой). Офис "сильно" занят, чтобы решать проблемы, которые возникли уже после получения ими денег за работу. Получить верный акт - нереально. Никто ни за что не отвечает, футболят от "специалиста" к специалисту, переносят сроки. В общем - не советую совсем!!
2
March 24
***. Сказали что бесплатная поверка будет, и якобы на 12 лет, а в паспорте счётчика прописано 6 лет. В итоге попросили 5000 рублей, за демонтаж и монтаж... Не рекомендую с ними связываться
1
April 1, 2024
Доброе утро, хочу оставить положительный отзыв Вашей компании. Пришел мастер Марат, вежливый, работает профессионально, быстро и аккуратно. Спасибо Вам большое за прекрасного специалиста. Буду рекомендовать вашу компанию.
С уважением Алексей.
December 6, 2023
Мастер по имени Марат, установил два счетчика Берилл. Установка выполнена хорошо и быстро. Из отдельных плюсов хочу отметить комфортный и честный способ монтажа, а именно, мастер получив два адреса по телефону и по моему согласию, без моего присутстви, установил два счетчика, прислал фотоотчет монтажа и документов, сами документы оставил в почтовом ящике. Оплату я произвел также дистанционно.
Вечером я приехал, проверил монтаж и документы. Все в норме.
В общем экономия времени и качественная работа. Всем советую.
1
1
June 7, 2024
Очень оперативная работа. Производили замену теплосчетчика. Менеджер позвонил и предложил услуги компании по замене счетчика, рассказал всю последовательность действий, определили дату работ на следующий день. Мастер Марат в мое отсутствие выполнил все работы, скинул фотоотчет, ответил на все мои вопросы, оставил документы в почтовом ящике. Произвела оплату переводом. Колоссальная экономия времени и сил. Большое спасибо за отличную работу и подход к клиентам!
3
June 12, 2024
Мастер Марат установил тепловой счетчик «Берилл» быстро, качественно, притензий нет. Документы получены, даны разьяснения по передаче данных четко и доходчиво. Впечатления только положительные. Спасибо.
July 7, 2024
Здравствуйте! Извините ,что так поздно оставляю отзыв, но так сложились обстоятельства. 6 июня 2024 года ваш сотрудник Марат производил замену нашего старого счётчика тепла, на новый счётчик тепла ,который мы заказали у вас. Мы не могли присутствовать когда производились работы, но Марат выполнил работу в полном объёме, был на связи и по окончании предоставил фотоотчёт. По приезду мы проверили всё было сделано хорошо. Спасибо вашей компании за предоставленные услуги. И спасибо вашему сотруднику Марату, за профессионально произведённые работы. Всего доброго! Успехов!
2
October 8, 2024
Обратился для установки теплосчетчика, назначили выезд на неделю вперед, в назначенный день никто не приехал, даже не предупредили, переназначили еще на неделю. И снова никто не появился. По телефону сообщают, что далеко к вам, давайте переназначим? Смешно. Жаль потраченного времени. Не советую обращаться, возможно к вам далековато будет.
1
October 30, 2024
Ну почему я вначале не прочитала отзывы😩! В августе забрали, с боем нашли счетчик через месяц что он вообще у них!!! До сих пор не установили, переносят 4-й раз установку! В квартире холодно ! Операторы просто непробиваемые ! Им вообще плевать, на то что им говорят и спрашивают! Боюсь, назад не получу счетчик ☝️☝️☝️
1
July 24, 2024
Не рекомендую компанию!!! Цена заявленная на сайте по установке счетчиков тепла не соответствует тому, что озвучивает менеджер при оформлении заявки . Дальше при попытке выяснить причину - диалог деструктивный. Девушка-менеджер - очень неприятная, анти клиентоориентированная, общалась хамским образом. Нашла компанию установке теплосчетчиков на Профи, все получилось супер и в рамках озвученной первоначальной стоимости.
2
August 30, 2024
Спасибо большое за быструю оперативную замену счетчика! Удобно, что не надо сидеть дома и ждать. Отдельное спасибо Марату! Все сам сделал и прислал фотки! Все четко! )
1
August 31, 2024
Хочу оставить положительный отзыв.Ребята сработали быстро ,качественно и самое главное все сделали на совесть . Спасибо Алексею и Марату 👍👍👍👍👍
August 18, 2024
Мастер Марат все выполнил в срок,четко,быстро. Так же прислал мне фотоотчет. Большая благодарность за работу и оперативность. Увидимся в 2030 году на поверке прибора😁🤝
2
May 31, 2024
Омерзительное качество.
Мастер конечно установил тепловой счётчик, но организация отказалась вводить их в эксплуатацию и они уже несколько месяцев так и висят, не отображаются.
При звонке в контору мне ответили, что ничего они делать с этим не будут.
Очень много моих соседей по ЖК попались в такую же ловушку.
Выброшены на ветер почти 7 тысяч рублей.
Исходя из огромного количества однотипных отзывов с 5-ю звездами, мой вывод: сомнительно.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
1
1
August 22, 2024
Спасибо мастеру Марату.
Приехал, установил счетчик, и подготовил все документы. При этом меня не было на месте в этот день и он терпеливо ждал пока откроют домофон(набрал соседям(, а так же откроют дверь на этаже.
Марат, спасибо большое.
November 25, 2023
Хотим выразить благодарность отличному мастеру. Марат квалифицированный специалист, выполнил работу по замене теплового счетчика в квартире быстро и качественно. Теперь будем с теплом! Огромное спасибо!🙏
July 20, 2024
В среду оставил заявку на МосОблЕИРЦ, перезвонили в течение часа, вызов назначили в субботу на удобное мне время. Строго в назначенное время пришёл мастер Дилмурод: всё сделал очень быстро, включая заполнение документов, плюс дал несколько полезных советов! В итоге всё очень качественно, быстро и удобно!
1
June 6, 2024
Добрый день. Я обращалась в компанию по замене батарейки на теплосчетчике. Мастер Марат заменил,все проверил и все работает. Вежливый ,доброжелательный. Приехал быстро в предварительно назначенное время. Качество работы на высоте.
August 17, 2024
Компания произвела поверку счетчика. Мастер Марат очень ответственно подошел к работе. Все было сделано четко, качественно, быстро.
2
September 6, 2024
Самая отвратительная контора. Сделали заявку за неделю, квартира в которой надо менять счётчик находиться почти в 3 часах езды, приехали, ждали 2 часа мастера... А он просто не приехал и считают это нормальным. Не советую никому к ним обращаться. Думаю мы не первые кого так обманули!
2
February 19
Появилась течь на узлах присоединения, после кривой замены. Хорошо, что я проверил всё через час после установки.
До установщика не дозвониться.
Во время установки он украл новые прокладки и оставил старые от старого счётчика. А чтобы я не заметил, мне дали кучу бумаг на подпись для отвлечения внимания.
Кроме того, с моего старого счётчика был срезан медный или латунный переходник, чтобы сдать его на металлолом.
November 6, 2024
Жду замену счетчика, каждый день переносы. Крайне не советую данную компанию. Откуда 5 звезд...ну пусть это на совести яндекса остаётся
September 4, 2024
Обыкновенные ***. У них есть база МосОблЕИРЦ, поэтому обзванивают людей и представляются сотрудниками ЕИРЦа. Если человек клюет на эту удочку, приезжают, забирают счетчик и деньги. Потом бот до бесконечности отвечает в ватсапе «ваши счетчики привезут на следующей неделе».
1
January 24
Добрый день! Заменили теплосчетчик, все отлично! Спасибо!
August 9, 2024
Добрый день, выражаем благодарность Марату за оперативность по замене батарейки теплосчетчика. Замена проходида без нашего присутствия в назначенный день. Акт в почтовом ящике. Оплата на карте. Рекомендую 👍👍👍
February 27
Взяли приборы на поверку, прошел месяц, результата ноль, по телефону оператор вообще ничего не понимает. Люди не связывайтесь
January 24
Всё прошло хорошо.Вежливый персонал,оперативная работа.Спасибо мастеру Щерзод.
April 8
Замкнутый круг, ОСП говорит, что всё поверили, а теплосетт отказывает в воде в эксплуатацию. Обратной связи никакой.
1
August 19, 2024
Хотел выразить благодарность мастеру Алексею за супер адекватный, удобный и качественный сервис при вчерашней поверке счетчика👍
November 11, 2023
Здравствуйте, заказал замену батарейки на теплосчетчике, приехал мастер Дмитрий все оперативно поменял, быстро, чисто и чётко. В общем и целом, рекомендую.
August 18, 2024
Марат самый хороший мастер, он счетчик поставил нам теплая и холодная воду, очень аккуратно и быстро работает, он васпитинний парень
1
June 11, 2024
Воспользовались услугами компании. Договорились о встрече. В назначенный день мастер Марат быстро установил новый счетчик Берилл. Всем довольны, спасибо
😌
August 18, 2024
Оставила заявку на замену счетчика, специалист Марат учел пожелания по времени приезда, замена прошла быстро. В фирму обращаюсь во второй раз, рекомендую!
1
May 14, 2023
В нашем доме у всех вышел срок поверки теплосчетчиков индивидуальных. Обратились в эту организацию с коллективной заявкой на замену счетчиков. Все оперативно и качественно сделали. За один день почти половине собственников заменили счетчики. Очень понравилось, что все сделали без присутствия собственника, прислали фото, я произвела оплату. Очень рекомендую 👍а мы с соседями осенью будем обращаться за коллективной поверкой счетчиков воды. Успехов Вам и развития
4
July 24, 2023
Подавали коллективную заявку на смену теплосчетчика, т.к. установленные застройщиком вышли из строя. Организация оперативно приняла заявку, быстро договорились о дате. Предварительно позвонили, уточнили детали. Очень понравилось,что по договорённости мастер без присутствия собственника демонтировал старый и установил новый теплосчетчик. Все быстро и качественно, старый счётчик был аккуратно упакован и оставлен. Оплатила онлайн. Весь пакет документов передали, печати, квитанция об оплате имеются. По информации от соседей - УК без проблем приняла данные, дополнительно мастера от УК вызывать нет необходимости. Опломбировка и акт приёма-передачи имеются. Спасибо вам!
February 10
Установили счётчик а он не работает отказались переделывать. Ужасная компания не советую
July 26, 2024
Заказала замену теплового счётчика. Пришёл мастер Марат, все быстро установил, дал разъяснения по документам и обслуживанию. Претензий не имею. Спасибо.
2
November 17, 2023
Хочу выразить боагодарность мастеру Марату, за оперативно проведенную работу! Все быстро, Марат поставил 12-летний счетчик с поверкой через 6 лет. Работой осталась довольна! Рекомендую