Osteria Marco
208 reviews
December 4, 2024
В который раз заведение радует своим радушием! Отмечали день рождения мамы, все очень понравилось!!
Несмотря на большое количество людей в зале-отдали блюда достаточно оперативно, все вкусное, свежее. Персонал прекрасный-поздравили, всегда вежливый, просто супер ❤️
Еще раз спасибо огромное за праздник! 🙏🏼
February 27
Ресторана "Osteria Marco"
г. Ульяновск, ул.Ливанова 8
Один из ресторанов “Kravchenko Group Restaurants”
Наверное были во всех существующих и существовавших заведениях данной организации.
Создаётся впечатление, что рестораны брошены на произвол судьбы)))
Там где менеджер крепкий управленец, сохраняется стартовое качество блюд и обслуживания,
а те заведения, которым не повезло, скатываться в статус столовой.
Заказ включал:
1.Цезарь Гамберетти
2.Спагети Карбонара
3.Формаджио
4.Асахи-темпурный ролл с начинкой из лосося и огурца под сливочным сыром и соусом унаги.
5.Чиабатта
6.Молочный улун - 900 мл.
Общая стоимость 1760 р. с вычетом супа
По блюдам
1.Цезарь Гамберетти - достаточное количество креветок. Очищенные, слегка поджаренные, теплые.
Листья салата выглядят свежими, но увы опять какие то темные пятна, наверное как то можно за этим следить...
Соус хороший
2.Спагети Карбонара - просто спагетти, без изысков. Классический вкус слегка прослеживается, но чего то не хватает. Бекона много и соус есть. Что то между хорошо и троечкой
3.Формаджио - отдельная история. Зачем то в супе сразу утопили гриссини. Мне бы, например, не понравился размокший в супе хлеб. В меню, на фото, они конечно положены поперек тарелки, но не утоплены.
Консистенция хорошая, вкус в тоже хороший.
Обнаружили в супе кусок пленки, видимо положили в качестве специи...
Извинились , убрали из чека
4.Асахи-темпурные роллы подали теплыми. Хорошо сбалансированный вкус, понравились.
Но и тут, подали имбирь подуставший)))
5.Чиабатта - подали теплым, но видимо подогретый
В целом:
1.Обстановка:
Зал многоярусный
Интерьер в тематике заведения, подуставший...
Музыка громковатая, мешает беседе
Температурный режим комфортный
Столы удобные
Удобные диваны
Расстановка столов свободная
Посадка заняты 5-6 столов
Раздевалки нет, вешалки в зале
Открытая кухня, есть запахи в зале
Подводя итог по обстановке: скорее не уютно, чем уютно.
2. Персонал:
-Хостес - нет никого на входе, заняли свободный столик
-Официантка - приятная, обходительная
3.Обслуживание:
Плюсы:
-Заказ повторила
-Предупредила о проблемах с оплатой
-Меню подали сразу, 2 шт.
-Чай подали через 7 минут
-Салаты подали через 10 минут
-Супы подали через 19 минут
-Горячее блюдо подали через 23 минуты
-Хорошо разбирается в меню
-Подача блюд по готовности, получилось в разнобой
-Хлеб принесли к первому блюду
Минусы
-Уборка посуды попутная, без усердия
-На входе ни здравствуйте, ни до свидания
4. Меню
Выбор блюд хороший, в тематике ресторана итальянской и азиатской кухни
Состав блюд расписан, есть вес блюд, есть фото блюд
Меню выполнено в виде ламинированного журнала
Удобное и понятное
Сайт ресторана не рабочий, меню можно посмотреть в контакте
5.Цены ниже среднего
Коэффициент цены 4,09
Резюме: Желание возвращаться в это заведение нет, возможно в светлом будущем, что то измениться к лучшему...
1
March 14
Были на бизнес-ланче в ресторане, все конечно вкусно, но обслуживание оставляет желать лучшего. Принял заказ один официант, дальше к нам приходила официант Лидия, мало того что мне долго не несли заказ( хотя подруги ели уже по второму блюду), так еще и на мой вопрос было такое лицо, как-будто я что-то должна. Было абсолютно испорчено настроение, т.к. отношение ,лицо и ответы официантки Лидии на протяжении всего обеда были максимально недоброжелательными, порой даже грубыми. Люблю ваш ресторан, все вкусно обычно, но с обслуживанием бывают проблемы.
Спасибо-пожалуйста!)
1
1
July 9, 2024
Место приятное для ужина.Готовят вкусно,кухня как европейская,так и восточная.Можно выбрать то,что понравится на любой вкус.
Однако обслуживание и сервис на уровне "это ваши проблемы,клиент"
Особенно понравилось предложение администратора освободить столик до 20.00,так как она его забронировала для других клиентов.
Удивительно как такая идея может возникнуть у гостеприимство хозяина?
А если я хочу продолжить свой ужин?
Почему одни клиенты более приоритетны,чем другие?
Да,это не фаст-фуд,где забежал,чтобы перекусить.
Хочется,чтобы персонал был таким же радушным и отзывчивым к Гостям как и повора,которое очень вкусно готовят!!!
5
May 23
Заказала пиццу, записали номер, сказали, как будет готово - позвоним, в итоге не позвонили, пришла, стоит пицца, спросила сколько времени назад приготовили, ответили - 7 мин назад, но когда принесла домой, то увидела пиццу, остывшую изрядно, " в луже", чем это сверху было полито непонятно, то ли масло, то ли жир отсекся, есть такое неприятно, пицца острая, хотя в рецепте это не указано, брала детям, дети попробовали, есть не стали, невкусно. Хотя всегда вкусовые сосочки радовались вкусным блюдам из этого ресторана. В этот раз деньги на ветер. Ощущение, что пицца и лепешка были подогретые, а не только что из печи. Про обслуживание хочется добавить, стоя у кассы, чтобы сделать заказ, пришлось минут 5 постоять и уже самой обращать на себя внимание, до этого никто не отреагировал на клиента, при оплате не предложили воспользоваться бонусной системой и списать бонусы, это тоже минус, обслуживание оставляет желать лучшего.
April 21
Являемся постоянными клиентами. Сегодня нас обслужил новенький официант Максим, ребенок хотел роллы из детского меню. Мы их всегда заказываем, их и приехали поесть. Он заявил что возраст не соответствует и это только для маленьких детей! И отказался их приносить. Итог дочь осталась со слезами и ушли как опплеванные. За наши же деньги отказали, разберитесь уже с этим вопросом ! Что за дикриминация по возрасту!
April 22
Еду принесли вкусную персонал приветливый заведение чистое но хотелось бы в будущем подавать супы и хлеб не на одной тарелке чтоб в момент трапезы он не падал в тарелку но 5 ⭐ они заслужили мне понравилось .
September 13, 2024
Обожаем с детьми это место 😊
Отличное обслуживание, бонусная система, вкусная еда, авторский волшебный чай,особенно с малинкой, есть игровая для детей... Процветания вам)
3
May 12, 2024
Отличный ресторан, официанты добрые, отзывчивые, как положено. Еда тоже на уровне, есть как итальянская так и японская кухня. Можно еще баллы копить, мелочь-а приятно. Единственное что ждать долго иногда, а так, рекомендую
1
1
January 30
Еда очень вкусная, но обслуживание хотелось бы получше. Приборы не принесли сразу, долго не подходили. Огромный плюс это быстрая подача блюд
December 3, 2024
За самой вкусной пиццей только сюда! Все сотрудники вежливые и отзывчивые) Обязательно вернусь снова
1
July 9, 2024
В целом все хорошо, еда вкусная
Коктейли слабоваты
Одна звезда по одной простой причине:
Постоянно бегают дети, кричат, бьют ложками или палочками по перилам, столу
И никто не может их угомонить, нету никаких правил в заведении относительно сохранения спокойной атмосферы, их родители сидят спокойно в телефонах или же общаются с такими же родителями «воспитанного» ребеночка
Можно было бы сказать, что это вина конкретно неадекватных родителей, однако заведение может спокойно это регулировать, чего не делает к сожалению
1
May 10, 2024
Раньше было это было уютное место, где мы отмечали праздники и просто приятно проводили время. Сейчас всё реже хочется туда заходить. В помещении грязно, часто сталкиваешься с грязными столовыми приборами, но главное - грубый персонал. Кухня от случая к случаю бывает то лучше, то хуже.
1
December 22, 2023
Бываем иногда... Семейное же кафе... Идея хорошая, но исполнение...
Но видны явные проблемы в обстановке и обслуживании.
Бонусная система неудобная, я давно пользуюсь универсальной и есть с чем сравнить.
Попытка диалога с ответственными была пару раз безрезультатна.
Явная закрытость характерная для региона.
1
October 20, 2024
Посещала не один раз, и очень часто не было вин тех, что мы хотели заказать. Поэтому сразу уточняйте наличие, чтобы не тратить время
Блюда неплохие, но выход маленький. А вот пицца у них великолепная.
July 26, 2024
Очень вкусная пицца, в целом как и остальная еда, наличие детской комнаты делает это заведение ещё более привлекательным для людей с детьми
October 22, 2023
Если раньше и еда и обслуживание было очень достойное , то на сегодняшний день не могу сказать так , особенно о заведении на Ливанова . Самое отвратительное обслуживание которое я встречала это yoko на Ливанова . Где набирается персонал , по каким критериями не понятно. Официанты вообще не заинтересованы в том, чтобы нормально обслуживать клиентов. И я далеко не из той категории посетителей которой нужно чтобы их облизывали с ног до головы . Элементарные вещи , поздороваться, улыбнуться и обслужить. А туда как ни зайдёшь , мало того даже голову не поднимут чтобы поздороваться, так они даже после клиентов не могут вовремя прийти и убрать стол . При этом зовешь их, а они внимания 0, стоят при полном заведении вдвоем друг другу тарелки передают и расплываются в улыбке разговаривая с поваром. В то время как все сидят и их не могут дозваться. А им просто некогда. А если ты все таки дозвался , то на тебя смотрят и разговаривают так , как будто вы пришли поесть за их счет . И это на постоянной основе последнее время.Администратор вообще не понимаю какую функцию там выполняет, тоже еле шевелится с недовольным лицом . В самом заведении грязь как будто там не убирают вообще, даже сидеть неприятно . Я думаю , что администратор и нужен руководству для того , чтобы он следил за чистотой , порядком и работой персонала . Но увы . Какой администратор такие и официанты, такой и порядок . А точнее его отсутствие . И кстати , очень часто именно на Ливанова не начисляют бонусы за заказ . Будьте внимательны. Потом приходится звонить и выяснять . Особенно когда счет на очень приличную сумму. А последний раз , когда снова «забыли» начислить бонусы , начали меня просить , чтобы я им предоставила смс из банка и т д. Хотя точную дату ,время ,полностью заказ, где сидели ,кто обслуживал я озвучила . Такое я услышала тоже первый раз . На проспекте Ульяновский с обслуживанием получше , хотя тоже грязь в заведении. Ставлю звезды только за вкусную еду.
5
May 10, 2024
Были семьей 10 мая,. Переживала насчет обслуживания, а зря ) официант Анастасия - просто чудесна 🌷 несколько раз подходила за заказом, вежливо отвечала на все просьбы.
С кухней нас тоже повезло )
роллы, пицца .. все на 5+
Спасибо заведению за приятный вечер!
May 9
Еда-вкусная,выбор-отличный,официвнты молодцы. Но,очень грязно. Стол пошарканный,мебель засаленная,столы липкие.
August 30, 2023
Начнем с интерьера -это ужас, лампочки очень низко висят и странное их размещение, 2 раза ударилась головой вставая со стула. Обслуживание ужасное. На входе никто не встречает. Хотели заказать самовывоз, кое как нашли официанта. Заказали пиццу и пасту, нам озвучили что через 30 мин будет готово. Пришли через 30 мин, пицца еще стояла в стопке. Официант предложил присесть , принес пиццу уже остывшую, сообщил что паста будет минут через 10!!!! Как Вы это представляете -я сижу в кафе и смотрю на остывшую пиццу в коробке еще 10 минут, и только после этого мне приносят пасту. Ужасно. Еду на самовывоз готовят одновременно. Мы не стали ждать и отменили заказ. Поели в Додо, там заботятся о клиентах, можно отслеживать статус заказа и получить горячую пиццу
August 31, 2023
Разочарование года! Ходили до недавнего времени и всё было всегда хорошо, но в последние два месяца это кошмар, уже несколько знакомых там отравились, в том числе и ребенок, это ни в какие рамки уже не лезет! Когда невкусно это одно, но когда качество еды влияет на здоровье- это уже не шутки! Каждый раз новые официанты, которые толком не знают блюд, да и работают нехотя, забронировали столик, а встречать никто не вышел, стояли минут 5 ловили официантов сами…..с таким подходом и ценник должен быть другой тогда. Нет Больше желания посещать данное заведение! Итак в новом городе особо нет мест куда сходить можно, а тут еще минус одно ( обидно!!!
2
December 25, 2024
Сплошные недоразумения. В первое посещение забыли добавить в суп мясо. Во второе мне принесли кофе, суп, салат одновременно. В третье меню и реальное содержание блюда не соответствовали друг другу. Не единица, потому что официанты адекватные.
1
1
September 2, 2023
Отвратительное место. Пиццу заказали большую, принесли маленькую. Подача блюд не одновременная - все успели поесть за столом, пока мне принесли мои макароны. Я ждала свою порцию 45 минут. Паста была переварена, про альденте тут наверняка даже не слышали. Лимонад пустой и принесли его в середине трапезы (так долго видимо смешать было ингредиенты и залить водой). Креветки в салате Цезарь «убитые» - сухие, твердые и переваренные, а сухарики совсем не сухарики - булка. Однозначно никогда не повторим, вся семья осталась не довольна обедом.
1
2
June 22, 2023
Твёрдая Троечка, роллы раз на раз не приходятся, но в целом не плохи, пицца очень посредственная. ланчи долгие капец, на них можно встретить старость. пришли в мамин день рождения нам под вино дали бокал из под шампанского, говорят под вино закончились 🤷♀️ ребят, ну если у вас уж красиво посидеть нельзя, то зачем это всё? Наливали красное вино в бокал из под шампанского. Макароны покупные обычные, раньше помнится крутили сами , грустно конечно. в целом конечно зайти можно, но это обычное кафе, зачем позиционировать это как ресторан если ни сервис, ни ремонт, ни блюда не соответствуют. К вам только забежать поесть потому что район на отшибе и ехать никуда не охота. И то на крайняк.
4
2
June 8, 2024
Заказали мисо суп и ещё какой-то суп и по аперолю.
Подали отвратную напрочь пересоленную еду, а коктейли на самом дешёвом шампанском, хотя стоимость его около 500 р. Съели по ложке, переглянулись и ушли.
Супер плохо.
1
May 21, 2024
Здесь уже все настолько старое и потрепанное, что на 100% отражает отношение к посетителям. Состав блюд меню отличается от тех, что приносят по факту. Аргумент - обновленное меню. Вопрос - для кого, для персонала? А посетитель итак «схавает».
Грязь и пыль, особенно столики у окна. За предыдущими гостями убирают только посуду, стол не протирают. Салфетки не меняют. Про подачу блюд вообще молчу.
Вместе принесут если это роллы. Кстати о них - разваливаются, безвкусные. В том же Йоко на ульяновском до сих пор вкусные роллы. Лимонады - бадяжный компот, всегда разный вкус. Например в манго/маракуйя никаким манго и не пахнет даже.
Система лояльности тоже странная, каждый раз диктовать свои личные данные утомляет.
Про бизнес-ланч даже говорить не хочется. Порции детские. А уж ждешь пока, рабочий день к концу подходит.
В общем было одно из любимых мест в Новом городе, а сейчас даже гостей с другого города позвать сюда стыдно.
Парадокс, по полной ежедневной загруженности, такая экономия на ресторане.
Дополню информацию. 5 апреля заказали самовывоз, доставили просто рисовую кашу. Управляющего в пятницу вечером в ресторане не оказалось, чтобы пообщаться. Оставила номер, обещали перезвонить, но воз и ныне там.
На днях забежали на бизнес-ланч с ребенком, зашла в детскую комнату и ужаснулась. Там вообще полная антисанитария.
September 24, 2024
Обслуживание на нуле , что бы у вас взяли заказ , нужно оставлять заявку через гос услуги , ребенка легче в садик устроить чем у вас поесть .
June 1, 2024
Ноль внимания на посетителей, зашли уточнили есть ли свободные столики , ответили «да» и переключились на почитателей которые зашли после нас. Мы же остались стоять в стороне и были вынуждены уйти из данного заведения
2
1
March 22, 2024
Регулярно с семьёй посещаем данное заведение. По кухне все отлично. Хочу отдельно отметить официанта Николая, очень обхотчивый и внимательный сотрудник(побольше бы таких профессионалов в этой сфере) . В целом все отлично. Спасибо.
April 14, 2023
Ужасно ! С каждым разом все хуже и хуже ! Были там раза 4 ,и всегда очень долго ждали блюда. Загруженность ресторана была около 30 % , даже не половина столиков , нас предупредили о том ,что будет ожидание-ок . Салат цезарь с белым соусом , такое ощущение, что это Calve. Густой белый , как будто майонезный . Никакой остринки и вкуса. Вернула салат обратно, тк за 420р есть айсберг с майонезом не хотелось !! Курица в салате похожа на копчёную грудку из 5ки .
Под столами грязь после посетителей , палочки, салфетки, остатки еды -это все не убрано .
Кресла все заляпаны , грязные . Со дня открытия наверное химчистки не было ни разу .
Ещё, мы сели за стол около игровой комнаты, на что нам сказали , что он забронирован на 19.00 . Таблички не было на столе . Время 18.00 . Я говорю мы успеем до 19.00 покушать и уйти . На что официантка сказала , что мы не успеем , т.к. у них загруженность по кухне , и нам нужно пересесть на другое место . Это нам не понравилось , так как мы хотели сидеть рядом с игровой комнатой, чтобы следить за ребёнком.
В общем, я каждый раз убеждаюсь, что там ни кухни , ни сервиса . И больше я туда не пойду даже пить кофе !!!
3
1
July 13, 2024
Сервис на дне. Клиенты для официантов пустое место. 30 минут сидели ждали, так никто и не подошел.
Хотите почувствовать себя в «совке» - тогда сходите обязательно в это место
3
April 26, 2023
Мой обед в новом городе гдето раз в неделю стабильно в Йоко на Ливанова, люблю их пиццу, вкусный ланч, но почему всегда попадают на новичков-официантов или на их отсутствие вовсе.
Вот вчера заезжала обедать с коллегами, вот полный зал и какие то 2 девочки бегают, ничего не успевают, ну персонал то согласно потоку гостей можно вызвать?
Я вас люблю, но вы же не за бесплатно нас кормите, чтобы мы на это закрывали глаза.
2
1
December 28, 2023
Пришли компанией 28.12 отметить корпоратив,каждый год выбираем именно это заведение.,не предупредили,что пустой бар. Не клиентоориентированы совсем.п.с. даже колы нет,официант не знает наличие ассортимента. Подача долгая.очень разочарованы...больше не придем
1
July 22, 2024
Ресторан на 5, все понравилось, блюда вкусные, персонал приветливый.
1
2
May 11, 2022
Любимое заведение нового города. Т.к. там совсем небольшой выбор где поесть. Особенно на бизнес-ланч. Здесь разнообразное меню, для меня 90% блюд вкусные. Единственный минус - обслуживание. Зачастую приходится долго ждать. Либо официанты не в состоянии передать заказ на кухню. В остальном всё отлично.
1
1
August 17, 2024
Куриный бульон в бизнес меню очень не плох ! Паста и салат на 3 , но супчик за решал поэтому поставил 4 🙌
Чай тоже +
February 3
На подиуме за столами очень тесно и узко, а так претензий нет.
1
December 28, 2022
Не опытный персонал,официанты одни девочки по 16 лет,не расторопные,все забывают.
Подача блюд хаотичная,может это конечно только во время бизнес ланчей,но очень раздражает.
Но больше всего раздражает однообразность ланч меню,на протяжение двух месяцев постоянно одно и тоже,уже не хочется приезжать.
Очень дорогой чай в пакетиках в сравнение с основными блюдами.
Лимон и мяту лучше не просите добавить😂
А то кружка пикетированного чая обойдется в 100 рублей.
Ездим только из за комфортной обстановки.
3
1
August 26, 2023
Любили это место, пока 1-за соседним столиком кому то попался волос в пицце, 2-расстройство желудка у взрослого, подумали случайность, спустя неделю после визита ребенок подцепил инфекцию. Явно что то не в порядке в данном заведении с требованиями СанПина…хотя в принципе место нам нравилось, но такие совпадения не случайны
1
1
December 31, 2022
Лучше заведение заволжского района на мой взгляд. И кухня и официанты на высоте. Говорят очень быстро и каждый раз вкусно.
Цены кстати достаточно демократичные.
1
June 3, 2023
Мне очень нравится пицца и вообще кухня в целом, но каждый раз поражаюсь сервисом.
Попросила помочь официанта с выбором легкого салата, но он мне ответил, что не может помочь так как не знает меню…. Попросила другую официантку помочь, она мне ответила, что первый день работает..
2
1
February 9, 2023
Отличная кухня , отличная работа менеджера в нестандартных ситуациях . Очень вкусно . Особенно сегодняшний заказ . Если сравнивать доставку этого ж ресторана (которую готовят в другом филиале), то это огромная разница !! Здесь намного вкуснее . Спасибо !
1
August 27, 2023
Семейная пиццерия с наличием роллов и детской игровой зоной. Для Ульяновска вполне себе. Если сравнивать с другими городами так себе)))
January 24, 2023
Вкусная еда и отличное обслуживание персоналом. Приятная обстановка, чистота и порядок. Еду принесли достаточно быстро, делали все вовремя. Сходила бы туда ещё раз
2
1
June 10, 2023
Были там 2 раза , хотели отдохнуть провести время. Сделали заказ, который сказали нам сначала подождать 30 минут , в итоге принесли вообще не то, что заказывали мы.
В итоге согласились подождать ещё , но нам сказали готово будет через 40 минут. Зря потрачено время было , деньги вернули и на том спасибо , в итоге администратор отмазалась и сказала , не могли мы заказ перепутать.
Вообщем ужасно. Больше туда не пойдем.
1
December 7, 2022
Заведение в целом довольно красивое но обслуживание не всегда хорошее, еда как повезёт, иногда вкусно а иногда совсем нет, том ям из бизнес ланча ужасен, как и многое другое. Многие блюда которые подаются горячими несут холодными а это совсем не ок.
1
December 14, 2022
Не в восторге, но неплохое место можно посидеть и пообщаться. Хорошие роллы, немного сонный персонал, есть недосмотр по чистоте посуды, вытирать надо лучше посуду. Ну и стол стоящий на салфетка это как??? Администрация! Ну не в глухой же деревне находимся, да и там такого надо ещё поискать.
1
August 29, 2022
Сегодня обедали в этом «чудесном» заведении. С виду не плохо, диванчики и т.д. Но вот кухня это большой вопрос и сервис то же. Пробовал сеголдня отвратительную сладко острую жижу, официант сказал что это классический том ям 🍠 если бы он его хоть раз пробовал в нормальном месте, думаю не спорил бы. Вообще испортило все впечатление, когда он унёс эту жижу обратно на кухню, а потом принёс занаво со словами что это приготовлено точно по технологической карте) уж не позорились бы)) в итоге позвали администратора. Девушка оказалась адекватной, и убрала «это» из заказа. Заказал суши и роллы. Принесли то же помойку, но супруга уже попросила скушать это и уйти) Не советуем к посещению данное заведение. Хотя может кого то эти помои и устраивают))
3
6
May 25, 2024
Посетили сегодня,заказывали пиццу.Пицца вкусная,заказ принесли быстро.Дальше будет пара слов о детской комнате и туалете.Ужасный дозатор мыла в туалете.Неужели он настолько дорого стоит,что его невозможно поменять?В детской комнате не мешало бы постирать мягкие игрушки и вообще,в целом помыть все игрушки.Не стыдно руководству?
March 25, 2023
Был там пару раз - коктейли вкусные, на счет еды не знаю)
У них удобное расположение с Yoko, прям за стенкой друг друга находятся и в самом заведении можете пройти из одного заведения в другое)
Территориально располагаются удобно, на 1 этаже спального района.