От и ДО
24 reviews
November 4
Нашли самый лучший вариант по входной двери. Спасибо менеджеру за активную помощь в подборе подходящей модели браво. По всем параметрам идеально подошла. Надёжно и думаем на очень долго.
August 28
Заказали у этой "фирмы" 3 двери, 22 июля 2024 приехал замерщик Тимур, все посмотрел, померил, заключили договор и отдали 100% стоимости дверей, указали стоимость как аванс (установка и доставка оплачиваются на месте). Замерщик сказал: двери в наличии на производстве в Ижевске, 3 августа приедут (2 с лишним недели, допустим), хотя, как нам уже ранее сообщил сотрудник по телефону, машина в Оренбург приходит каждую неделю. Иии...занавес. На 27 августа 2024, наших дверей так и нет и походу доставка их даже не предвидится. За этот месяц с небольшим мы трижды ездили в офис в мегамолл Мармелад, общались спокойно и не очень, бесполезно, звонили миллион раз, трубки они не берут практически никогда и все наши обращения вообще оказывается нигде не фиксировались, в лицо улыбаются и говорят: мы все решим и во всем разберемся и дадим обратную связь(!!!). Ничего из этого не исполнено. Сотрудники даже не могут связаться с фабрикой и понять где наши двери и приедут ли они вообще, предлагают решить вопрос миром и выбрать двери которые уже есть в Оренбурге на их складе. Но от таких людей уже не нужно ничего кроме возврата средств и компенсации морального вреда. Ремонт затянулся из-за дверей. Просто недобросовестные граждане, взяли деньги, товара нет, кормят завтраками и обещаниями.
7
September 26
Обратились в команию, заказали две межкомнатные двери. Оплатили сразу за товар, через неделю, после наших неоднократных обращений приехал замерщик НАКОНЕЦ-ТО!!! Произвел неверный замер, двери со скандалом доставили только почти через месяц, хотя обещали в течение недели, далее оказало что за доставку так же необходимо доплатить 1300, хотя изначально говорили, что доставка от компании. При покупке заявили, что установка будет 2500-4000 руб, по итогу предварительную сумму установки нам назвали 14700. Вызвали других мастеров оказалось, что замер сделан не правильно, большого количества деталей не хватало, пришлось потратить еще около 6000 руб, чтобы докупить необходимое. Обратились в офис 13.09, чтобы вернули ДС за не нужный материл, замерили, что в течение 10 дней вернут средства, как видите сегодня 26.09 средств не поступило, на звонки не отвечают, а на сообщения отписываются, что обращение где то в сервисной службе и более ничего не отвечают, либо просто игнорируют. Если дороги нервы, в данной компании лучше ничего не приобретать.
2
April 20
Всем здравствуйте! До Нового года заключали договор с данным магазином. Заказ был на двери с установкой, натяжные потолки и пластиковые окна на балкон и кухню. Из всего перечисленного только потолки установили без претензий. По дверям установили не качественно образовались зазоры, запилы делали носовой по дереву, навесы установили неправильно, замок врезали некачественно, вовремя пришлось звонить в магазин, ехать на склад, брать косяки и вызывать другого мастера и переустанавливать двери, второй момент, установили окна и дверь на балкон, дверь поворотно откидная, когда откидываешь при переводе на закрытие плотно не закрывается, в марте сообщил о данной проблеме Тимуру(замерщику) . Пришли монтажники осмотрели, сказали косяк цеховиков. И вот уже месяц жду когда цеховики придут от регулируют дверь на балкон. 16 апреля был в магазине в Мармеладе, продавец повторно подал заявку. Вчера 19 апреля, ни слуху, ни духу. Поехал опять в магазин, хотел переговорить с Администратором, но при звонке продавца администратору та отказалась со мной разговаривать и сказала пусть пишут претензию. Будет им претензия. Если кто захочет за свои же деньги потратить свои нервы и время , тогда вам в магазин От и До в МОЛЛ Мармелад, галерея 8.
5
September 13
Была в Мармеладе в данном магазине ! Все супер ! Продавцы все личные! Рекомендую всем! Все расскажут и предложут все, что Вам нужно и подберут ! То есть Вы останетесь довольны !
3
May 4
Сто раз пожалела, Дали номер установщика, приехал замерил, сказала что буду брать двери по сертификату от застройщика, все магазины обозвал, мол накручивают, обманывают, направил в от и до магазин в мармеладе. Выбрала цвет Ривьера, сделали заказа на 49 тыс.оплатила 70%.договор с 12 ноября. Ждали две дедели, позвонила сама, сказали сломался в Самаре, ещё ждите, дождалась. Сделали доставку, приехал один водитель молодой, перетаскали с ним мои дети, сказала что по договору и заказу не хватает, владельцу плевать-переводите остаток и всё. Установщик который порекомендовал этот магазин, тянул резину, то сломался, то что нибудь ещё, приехал, начал устанавливать, приехали и увидели, цирк отдыхает, порнографию оставил, без мата никак, доборов не хватает. Просто шок, начал объяснять и двери закрыл, чтоб не открывали. Двух дверная щель, замок даже не касается, в ванной с силой надо открывать. Две в спальнях вообще не хочет доделывать, полтора месяца звонила, в пустую. Договор по срокам прошëл и им чихать. Суд это мелочь, думаю в прокуратуре будет по интересней, чья вина.
6
October 2
Не советую обращаться в эту компанию. Заказал веранду стеклянную 15 июня, сегодня 2 августа ни веранды, писал на возврат денежных средств ничего нет. Только обращаться в суд больше никак с ними. На телефон никто не отвечает ни Тимур некий, ни ИП Сучков Н.О. и в самой организации персонал ничего не знает.
2
November 26, 2023
Заказала радвижную дверь, мастер приехал померил, сказал ждите на следующей неделе. Через 1,5 недели ине никто даже не позвонил. Позвонила мне сказали ждите, в субботу с вами свяжемся. В субботу в 5 вечера снова звоню- в понедельник ждите, у вас установка стоит на понедельник. В понедельник звонят и говорят, не раньше субботы... Как работать с этими людьми? Ждать одну межкомнатную дверь три недели это уже перебор. Если у вас проблемы можно же позвонить клиенту и все объяснить и не ждать, пока у меня закончатся нервы. То деталей нет, то заболели, то еще что нибудь. Так не работают с людьми.
Договорились,что установлю их сама, раз не могут установить, двери привезли и уехали. Двери открыли,а они разного размера!!!! Ну это вообще уже беспредел... Сказали привезите их сами и упакуйте нам на склад. Склад в южном)))кто будет компенсировать мне доставку??? Не обращайтесь к этим людям, не работают как полагается,не уважают своих клиентов. Буду обращаться в суд.
7
August 26, 2023
Заказали двери и порталы. Качество хорошее, хотя вариант для нас Эконом, смотрится красиво. Установщик вообще умница, с нашими кривыми стенами поставил очень аккуратно.
Немного пришлось подождать доставку с Самары, были небольшие заминки с логистикой. Но это мелочи, главное результат, двери стоят-крастота!!! заказ делали в ТД Мармелад
7
October 20
Никогда не связывайтесь с этой конторой НИКОГДА если не хотите проблем на свою голову, мы решили их только с помощью полиции
1
September 17, 2023
Замечательная компания!
Самые приемлемые цены в городе .
Самые внятные презентации .
Самые терпеливые консультанты, готовые по 10 раз отвечать на одни и те же вопросы
Отдельное спасибо Ирине и Тимуру.
5
January 26
Заказали двери до НГ, продавец говорила, что привезут быстро, после праздников, может раньше, до сих пор ждём. Такое ощущение, что они заказ на доставку сделали только после новогодних праздников. Дозвониться практически невозможно, не отвечают.
4
January 10, 2023
Моя знакомая заказала у них окноНе посоветую некогда сваим знакомым самая большая ошибка была её берут дорого, а на самом деле окна гавно ещё и месаца не прошло а окна покрылись льдом, и они разводят руками всё сваливают виноваты разработчики, а закупают у них сами
6
September 22
Прошло 2 недели. До сих пор ждем оплаченную дверь.
2
1
June 8, 2022
Заказала веранду для бани, замерщик рассказал всё подробно, монтажники приехали опытные и быстрые, установили всё на совесть, пены не жалели. Всё за день. Работой компании очень довольна! Желаю процветания!
4
June 29, 2023
Классно организаторы молодцы .Всё супер. Придем ещё раз обязательно
4
September 22
Уже месяц жду двери
2
July 26, 2022
Замену бракованной ручки на входной двери жду второй год. Сказали , что облезла от солнца, надо козырёк. Но внутри солнца нет, а ручка тоже облезла. Рога и копыта, не советую, нервы дороже.
8
February 11, 2021
Заказывала в этой компании двери и арку.!! Привезли заказ достаточно быстро и установку сделали очень аккуратно! Всем огромное спасибо, от менеджера который помог определиться с моделью до монтажников, которые установили быстро и качественно!!! Всем знакомым буду вас рекомендовать!
5
February 20, 2021
Сначала озвучивают цену одну, потом когда приходишь платить - ценник неслабо вырастает непонятно из-за чего, ещё из меня дурака пытаются сделать- типа в прошлый раз не считали фурнитуру, да как не считали если я даже цвет ручек выбирал. В итоге из-за жадности данной конторы пришлось уйти к их конкурентам, где не разводят
5
July 30, 2022
Заказал стеклопакеты и маскитку стекло привезли через 3 дня москтки до серого нету прошла не деля.
5
April 22, 2019
Хочу поблагодарить двери «От и До» и мастеров по установке, очень качественно выполнили работу! Нам очень понравился результат! Так же большое спасибо за совет по фурнитуре, магнитные замки-это что-то фантастическое, они и вправду лучшие, сами бы точно не догадались брать такие! Двери так же выбрали по фотографиям у вас в группе и остались ими довольны! Мастера справились даже с нашими кривыми стенами, решив вопрос наилучшим образом! Вы настоящие профи👍🏼Буду только ваш салон советовать всем !🔥
4
6
December 9, 2019
Сначала посчитали сумму на 25.000 потом вдруг ни с того ни с сего сумма стала 33.000,когда уже пришёл платить. В итоге заказал в железном Феликсе, вышло 29.200( три двери зал(80см), ванная, туалет(60см.)
6
May 6, 2020
Заказывали здесь входную дверь в частный дом, поставили термодверь, очень понравилась, нареканий по установке нет👍
1
5