Отдел № 22 УФК по г. Москве

Rate this place

Денис к

Level 18 Local Expert

Обращение в Отдел № 22 УФК по г. Москве оставило у меня крайне негативное впечатление. Бюрократия и недостаточная автоматизация процессов делают взаимодействие с отделом весьма неудобным и нервным. 1. Ужасная автоматизация процессов: Системы, используемые в офисе, работают медленно и часто сбойно. Это приводит к значительным задержкам и увеличивает время ожидания, создавая дополнительный стресс для посетителей. 2. Бюрократия: Процессы сильно запутаны. Для получения одних и тех же услуг необходимо собирать множество документов и заполнять бесконечные формы. Избыточная бюрократия вызывает раздражение и затрудняет получение необходимых услуг. 3. Долгое время ожидания: Очереди бывают длинными, а время на обслуживание значительно превышает ожидаемое. В прошлом мне потребовалось три дня, чтобы попасть на прием из-за неэффективного управления потоком людей, когда одновременно происходила замена ключей для всех, а могли принять всего 300-350 человек. Такое неэффективное управление – это настоящая катастрофа. 4. Неконтролируемые штрафы за парковку: Найти свободное парковочное место рядом с офисом практически невозможно, что создает угрозу получения штрафов за неправильную парковку. Это добавляет лишний стресс и затрудняет посещение отдела. 5. Недостаток информации: Проблема заключается и в недостатке четкой информации о необходимых документах и процедурах. Сотрудники не всегда могут предоставить ясные инструкции, что ухудшает ситуацию. 6. Ограниченные часы работы: График работы отдела может создать дополнительные сложности для людей, работающих в стандартное рабочее время, затрудняя возможность попасть на прием. 7. Сложности с онлайн-сервисами: Многие услуги доступны только в офисе, что создает дополнительные трудности для граждан с ограниченными возможностями или для тех, кто живет далеко от отделения. К сожалению, в данной организации даже самые элементарные операции выполняются с трудом и часто сопровождаются задержками. Обращение в этот отдел становится настоящим испытанием, которое вызывает желание искать альтернативы, даже если они недоступны в бюджетной сфере. Остается надеяться, что руководство учтет эти проблемы и предпримет меры для улучшения качества обслуживания граждан.

Татьяна Прекрасная

Level 14 Local Expert

Я ПЕРВЫЙ РАЗ ПОПАЛА ПО РАБОТЕ В ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ. .И Я ПРИЯТНО ПОРАЖЕНА ЧЕТКОЙ РАБОТОЙ КОЛЛЕКТИВА.ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ ДОСТУПНА .НЕ СМОТРЯ НА ВЫСОКУЮ ЗАГРУЖЕННОСТЬ НЕТ ОЧЕРЕДЕЙ.Я ПОТРАТИЛА МИНИМУМ ВРЕМЕНИ.СПАСИБО БОЛЬШОЕ КОЛЛЕКТИВУ ЗА ВНИМАНИЕ И ТЕРПЕНИЕ.

Дина

Level 9 Local Expert

Работают с 9 до 16. Очень хорошие, вежливые сотрудницы на ресепшене и в 7 окне - всё терпеливо объяснят, подскажут, дадут время записать. Спасибо им большое.

Наталья Кирикова

Level 2 Local Expert

Работа организации в целом предсказуема для этого ведомства) не тратьте время на электронную запись, попытки приехать вовремя - эта функция не работает, будете в общей очереди по талонам со всеми вместе. Мне повезло, народу не особо много было. Обшарпанность заведения, отсутствие туалетов и прочие бытовые мелочи уже не в счет)) Настоящая достопримечательность здесь - охранник, сидящий на входе! Ни тебе здравствуйте, ни до свидания, ни документы спросить или хотя бы сделать вид, что его напрямую касается вопрос безопасности и пропуска людей. Он сюда пришел посидеть в теньке, вальяжно развалять на стуле почитать нотации хамским тоном и поотпускать комментарии в духе «идут, как к себе домой». Профессионализм? Не, не слышали. Воспитание?? Вообще не сюда. Ну что ж, видимо это корпоративная этика «начальников двери». Но хотелось бы все-таки узнать, кто наделяет такими полномочиями

Матвей

Level 10 Local Expert

Записался онлайн 08.08.2024, слотов было куча с 9:00 до 14:40 (на 1 слот отводиться 10 минут). 09.08.2024 приехал ровно к назначенному времени, очереди не было, не успел получить талон, как меня уже вызвали. Сдал документы на оформление ЭЦП, сказали, что через 40-50 минут будет готова. И точно, ЭЦП была готова. Остался очень доволен и самой процедурой, и местом, и сотрудниками. Никаких истерик, хамства и т.д. не было. Все четко по делу и быстро. Лайк 👍🏻

M. O.

Level 20 Local Expert

Всё быстро и грамотно. Практически нет очереди, взял талончик и сразу в окно.

Мария С.

Level 6 Local Expert

Прекрасная дама за стойкой у терминала, очень вежливая , быстро разруливает ситуации, что совершенно непривычно для структур! К сожалению, не знаю как ее зовут, но спасибо большое, что такие люди все таки еще есть !!

Кира

Level 11 Local Expert

Бюрократия на высшем уровне, как будто не сертификат получаешь, а ключ от всех сейфов, сотрудник-администратор приветливая, хоть это приятный момент

E.L.

Level 10 Local Expert

Вроде бы все прекрасно, вежливые и внимательные сотрудники, запись с резервом по времени, техника для возможности исправить ошибки в документах, но вот распечатать эти документы и заново подать возможности нет, потому что бумаги нет, о чем гласят надписи со всех сторон "БУМАГУ НЕ ВЫДАЁМ". Странный сервис.

Владимир Назаров

Level 13 Local Expert

Хорошо организована логистика сдачи документов. Благодарность сотруднице УФК, которая раздаёт талоны в очередь - помогает, подсказывает, информирует.

Юлианна

Level 20 Local Expert

При входе в здание охранник не особо вежлив,позволяет себе отпускать комментарии и вести себя "как на рынке"! А вот в самом казначействе совсем другая история. Охранник предельно вежлив и любезен. Все сотрудники были готовы оказать помощь,живая очередь - но ожидать недолго,оперативно отвечают на вопросы,даже если по три раза спрашивать))) Все вежливы,любезны,тактичны. Но вот в зале ооочеень душно,и это несмотря на открытые фрамуги. В целом от посещения осталось только положительные эмоции.

георгий м.

Level 4 Local Expert

Работа сотрудников происходит на отвали. Внимательности к выполняемой работе никакой. Даже не могут сверить цифры в документах. Ужас

Александр Макаров

Level 16 Local Expert

Более приятного и уважительно отношения не встречал больше ни в одном государственном учреждении! Сотрудникам ФК большое спасибо за приятную атмосферу и быстрое и качественное выполнение своей работы! 👍🏻

Алла Семенова

Level 19 Local Expert

Подавал документы в 12.37! По совету сотрудника решил подождать, к 14.34 электронная подпись была готова. Конечно, 3 часа рабочего времени было убито на прогулку недалеко от УФК и в пабе Джонни Грин, но всё сделали быстро и качественно, очередей в УФК не было. Всем доволен, спасибо!

вадим П.

Level 4 Local Expert

Подал документы на получение электронного ключа за 2 мин, был приятно удивлён, сказали через день приехать забрать, позвонил через день на всякий случай на предмет готовности и нарвался на вызывающе пренебрежительное и неуважитедьное обращение Злоченкова Игоря Анатольевича, который долго не хотел даже представиться. Общее хорошее впечатление было испорчено очередным чиновником.

and2032

Level 10 Local Expert

Сотрудница у терминала заслуживает поощрения!!!

Ксения

Level 4 Local Expert

Сегодня 6.09.24 сбой системы на выдачу сертификатов.

Ирина

Level 7 Local Expert

Подавала документы на открытие счëта и получение электронного ключа. Всё сделали оперативно. Огромное спасибо сотрудникам, очень уважительное обращение к своим клиентам.

Avanstrom Avanstrom

Level 3 Local Expert

Ужасное место! Два раза сдавала документы и оба раза отказ. Проверяют документы в окне, вроде все правильно, потом возврат. Оснащение - совок полный! Почему заявление на месте нельзя оформить, чтобы сотрудник сам записал данные, как Им нужно?!

Артём Кабиров

Level 13 Local Expert

Осторожнее, перед зданием несмотря на наличие парковочного кармана штрафуют добрые люди из АМПП, так как подальше висит знак, который не видно со стороны

Александр Полковский

Level 6 Local Expert

Припаркуешься в кармане перед зданием, жди 3к штрафа.

Отдел № 22 УФК по г. Москве

21 review