пролог: да знаете, просто повезло Волею судеб, а точнее благодаря халатной работе МФЦ, автору пришлось посетить данное ведомство в поисках затерявшегося паспорта гражданина РФ. Предвкушая ожидающий его кошмар, автор максимально оттягивал день и час, тем не менее явиться пришлось. Так как в расписании ведомства не было выделено конкретных часов на "в поисках затерявшегося в ведомстве паспорта", выбор пал на субботнее, слегка дообеденное время. Добраться до места не сложно, парковку найти можно. Непосредственно в помещении, без удивления, автор обнаружил хаотично толпящиеся кучки людей, ни электронной очереди, ни справочной обнаружено не было. Ужас начал охватывать автора. Тем не менее, по неведомой причине, слава Богу, в опустевшем окне в непосредственной близости от автора оказался невостребованный специалист, который выслушала заискивающе бубнящего автора про какой-то затерянный паспорт, отправила автора в кабинет, кабинет с цифрой и надписью "посторонним вход воспрещен", из указанного кабинета автора отправили к начальнику отделения. Начальник быстро и четко оценила ситуацию, моментально отреагировала, и через пару минут автор стал обладателем своего нового паспорта гражданина РФ с гордой отметкой "военнообязанный" (отметку о состоянии в браке пришлось попросить проставить отдельно). Итог: автор отдает себе отчет, что ему просто повезло, так как такое колоссальное количество посетителей, хаос в навигации и выделенных часах работы, по тем или иным задачам, не располагает к скорым решениям вопросов, тем не менее, быть может, если являться по записи госуслуг, если она конечно есть, действия обретут систему. Непосредственно же сами специалисты отдела большие молодцы, на которых лежит не только значительная ответственность, но и взвален огромный объём работы, с которым они достойно справляются. Всем спасибо.

Elena

Level 3 Local Expert

Хочу отметить работу сотрудников, справляются с таким количеством людей без агрессии, вежливо, каждому внятно доносят информацию и проявляют понимание! Это такая редкость сейчас. Но!)) но. изначально я позвонила проконсультироваться по телефону : кто там на той стороне провода сидел интересно)))с короной на голове и на троне не иначе)) абсолютно не знает прав и правил получения паспорта, достигшему 14летия человека, ввела в заблуждение, нахамила... Из-за данного персонажа в юбке снимаю одну звезду.

лида лида

Level 4 Local Expert

Сегодня 11.01.2025 приходили для оформления паспорта ребенку. Очень приятная специалист окно 3. Все подробно объяснила, рассказала, показала. Дозвонилась с первого раза. По телефону специалист общалась очень вежливо, рассказала какие документы нужно принести для оформления паспорта. Нам все понравилось. Теперь ждём паспорт:-).