Хотела выразить огромную благодарность,Мыльниковой Юлии Сергеевне. Обращение, прием великолепные. Как сотрудник службы Ю. С. очень внимательна, компетентна, толерантна (терпима в работе с пожилыми людьми). До тонкостей обьяснила детали, подробно изложила клиентке, как правильно составить автобиографию,необходимый перечень документов и т. д. Волнение моей мамы сразу прошло, почувствовав доброжелательность сотрудника. Хотелось бы, чтоб таких сотрудников в структурах было больше! Хотелось бы, чтобы начальник отдела по вопросам миграции УМВД России г. Пензы отметил данного сотрудника " в наградном списке"!Спасибо огромное. Киндеева И.В.

Ирина Калина

Level 6 Local Expert

Из плюсов - ничего Из минусов: 1. Телефон не работает, дозвониться невозможно 2. Официально сайта для обращений нет 3. Обслуживание ужасное - сидят некомпетентные сотрудники, которые о сборе важных документов вспоминают в самый последний момент, когда все сроки на исходе и придётся платить штраф ( а размер в 10k не особо маленький) 4. Заказанные документы из посольств в электронном виде не принимают - объясняя - вдруг подделка, а значит запрос на проверку сделать не могут Напрашивается вывод, если не могут заниматься документами во время, правильно инструктировать и проверять документы выданные другими государствами дистанционно ( как это делают уже по всему миру ), то это очердная шарага которая отмывает деньги и тупо просиживает штаны на своём месте. Не мешало бы проверить деятельность такой сомнительной организации и компетентность не грамматных сотрудников.

елена щ.

Level 2 Local Expert

Позвонила по номеру 88001014629, отдел юридической помощи, ответила сотрудник Анна. Не дослушав, положила трубку, после чего дозвонится стало не до возможно,занято. Позвонила с другого номера, сотрудница Анна сказала, что помочь не может (вопрос о предварительной записи). Я хочу спросить у руководства отдела миграции, как можно дозвонится до ваших сотрудников, если ни один из указанных номеров не работает, а сотрудники горячей линии " помочь не могут"?