Давно не было причины посетить эту организацию. Но по новым правилам , для получения паспорта ребёнку необходима красная печать с подписью на свидетельстве о рождении. Вот с неё всё и началось. Приехали с утра, но режим работы сменился. Хорошо. Решили занять очередь. Оказалось нужно записаться по номеру тлф, указанного на двери кабинета. Записались. Номер 105. О как! На улице жара, в помещении кондиционер если и присутствует, то не работал. Прождали до обеда, в обед всех попросили выйти на улицу на час. Вышли. Простояли на жаре. Не я одна, такие же мамочки с детьми. Бланки для заполнения заявления необходимого образца отсутствуют. Ладно. Нашли сами в интернете, скачали файл. Встал вопрос - где распечатать. Благо через дорогу киоск. 200 рублей и мы идём заполнять . Очередь продвигается человек 10 в час. Посчитали когда примерно до нас дойдёт- поехали домой. И, хотя приём должен был быть до 17.00, сотрудница обрадовала нас, что будет работать до последнего клиента по записи. Сотрудницу зовут КОСТЕНКО ЛЮДМИЛА АНАТОЛЬЕВНА. Вот где ясное солнышко, доброта и исключительно положительные эмоции! На протяжении всего приёма все в очереди прочувствовали к себе доброжелательное отношение! Как фея из сказки. Мы не заметили как время пролетело, шутили, смеялись, никто не впал в истерику, хотя находиться в душном помещении пришлось почти целый день и вечер пятницы. После 17.00 ( а это окончание приёма в режиме работы), нас Людмила Анатольевна не выгнала, не сказала приходить в другие дни и рабочие часы, а спокойно продолжила принимать ВСЕХ, до 20.00 , кто сидел в душном коридоре. Огромное ей СПАСИБО! !!! За человечность, отзывчивость, за ДОБРОТУ по отношению к каждому из нас. Все выходили из кабинета Людмилы Анатольевны довольными, с улыбками, в приподнятом настроении, а это в наше время большая редкость!!! Мы все, а нас больше ста человек, пожелали ей здоровья и благополучия, за такое отношение к посетителям . Как это было мило ! Спасибо Вам огромное за такую сотрудницу!!! Из минусов. Хотелось самим помыть стены в коридоре и полы.

Татьяна К.

Level 3 Local Expert

Хотела бы выразить благодарность начальнику отдела миграции Черкасовой В.О. за очень доброжелательное отношение к посетителям, за оперативную работу по приёму документов на загранпаспорт. Всё чётко и быстро. Спасибо большое!

Инкогнито 7163

Level 2 Local Expert

Уважаемые граждане, это самая бесполезная и бестолковая организация, которую мне приходилось встречать за всю жизнь. Мне «посчастливилось» побывать в этом бардаке 4 раза, решить самый банальный вопрос так и не удалось. Каждый раз мне в грубой форме рассказывали сказки про «другой график работы», хотя во всех источниках есть конкретные дни с конкретным временем, но да ладно, это я съела. Последние два раза, когда я пришла в четко указанное время, работника просто не было на рабочем месте. На многочисленные вопросы отвечали «ждите, работник в дежурной части». А теперь внимание: после многочасового ожидания работник так и не соизволил явиться на рабочее место. Такого халатного отношения я не видела никогда, это просто днище!!! И это государственные органы! Действительно все для народа, тут захочешь жить по закону - не сможешь. Всем добра, а этому доблестному учреждению со всеми ее хамоватыми сотрудниками от всей души желаю проверок, чтобы расформировали этот бардак и наконец создали адекватные условия для граждан.