Otdel sotsialnoy zashchity naseleniya Vyborgskogo rayona

Rate this place

86 reviews

Level 5 Local Expert
February 26, 2024
Звоню. Ответила барышня, вежливо проконсультировала, записала на приём. Приходит день Х - прихожу - вашей фамилии нет в списке и вообще у нас не приёмный день сегодня и вы пришли в обеденный перерыв. Записали на 26 февраля 13:40 - время обеденного перерыва. Как можно записать на не приёмный день ещё и в обеденный перерыв??? По закрывались за цифровизацией и домофонными замками ни записаться по-человечески, ни попасть🤬 от кого ВЫ ПРЯЧЕТЕСЬ ЗА ЖЕЛЕЗНОЙ ДВЕРЬЮ?
30
3
Level 2 Local Expert
March 13, 2024
Сегодня около 13 часов вышли из центра и услышали такой разговор: я на фронте кровь проливал, а они со мной так обращаются.. Это говорил молодой парень в камуфляжной форме, сильно хромал, чуть не плакал. Я не знаю, чем его так обидели в вашем центре, но хотелось бы, чтобы подобного больше не было. Даже мне стало за него обидно. Неужели нельзя не доводить людей до такого состояния?
32
1
Level 3 Local Expert
January 28, 2024
27 января 2024г бабущка целый день ждала поздравления с днем снятия блокады, но никто так и не пришел. Бабушке 91 год, блокадница и для нее это было так важно. Прошу администрацию срочно исправить эту возмутительную ошибку и поздравить Ильину Галину Сергеевну с важным для нее праздником
18
1
Level 8 Local Expert
July 9, 2023
Хочу выразить благодарность Чернышовой Елене Николаевне за помощь, отзывчивость и профессионализм. Все вопросы были решены быстро и положительно.
1
6
Level 6 Local Expert
November 23, 2023
Мой отзыв - по поводу работы телефона справочной службы. Сегодня звонила несколько раз. Два раза слушала долгие гудки (ну ладно, может в туалет сотрудник пошел, я ж понимаю). А все последующие звонки просто сбрасывались сразу, даже без единого гудка. Отлично! Приеду в среду. Наверное, очередь надо занимать еще с вечера, и на руке номерки писать придется?
18
Level 2 Local Expert
December 20, 2022
Выражаю искреннюю признательность ПОТЕЙКО Екатерине и большую благодарность работающей по ул. Художников 41.За благородный труд, сострадание, милосердие, терпимость и душевную доброту.
1
6
Level 11 Local Expert
July 15, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Шматовой Елене Вадимовне за оперативную помощь в восстановлении документа! Скорость выполнения услуги просто изумительная. Документ восстановили, отправили в необходимый для меня МФЦ. Все очень оперативно и быстро. Спасибо за вежливость и понимание!
2
5
Level 4 Local Expert
March 29, 2023
огромное спасибо Светлане Петровне! не хватало документов, со мной связались, не через МФЦ (где я подавала документы) а сами, сказали что сделать что б ускорить получение выплаты! вежливо, и все очень быстро! ещё раз спасибо!
2
4
Level 10 Local Expert
January 30, 2024
Спасибо вежливым сотрудникам.Всегда ответят на звонок и вежливо проконсультируют.
1
6
Level 4 Local Expert
January 13, 2023
Хочу выразить благодарность справочной службе, позвонила по телефону 5906300,девушка вежливо ответила на все интересующие меня вопросы, не стала гонять меня по кабинетам, открыла базу в компьютере и сама все решила. Спасибо вам за таких сотрудников.
5
8
Level 8 Local Expert
January 12, 2022
Приятна удивила работа данной гос.структуры. Была необходимость в определённой справке. Позвонил 29го декабря, причём около 17.00,по номеру с сайта. Женщина, объяснила, что нужно отправить запрос по электронной почте. Все по делу, без хамства, очень приятно было общаться. 30го декабря к 11.00 справка в электронном виде была у меня на почте. Я считаю для госструктуры это пятёрка. Если бы всё наши службы так работали было бы намного приятнее. Оригинал выслали по почте. Отдельное удивление вызвала почта России. 4го января я получил оригинал. Вообще хочу выразить слова благодарности данной государственной службе. Так держать!
8
3
Level 4 Local Expert
January 27, 2023
Я ветеран труда,каждый месяц приходит выплата за жкх разная,то 600,500 в зимнее время года,уже такое безобразие с 2022г.В 2021г.были выплаты 1630р.за транспорт 1110р.,что происходит,почему так снизили,даже не объясняют???
12
2
Level 3 Local Expert
April 7, 2022
2 раза ездила за соцпакетом .предварительно звонила и всегда отвечали что приезжайте все получите! А по прибытию по адресу пр.Просвещения 41 мне молодой сотрудник сказал что уже всё разобрали! Я заплатила за трамвай за 4 поездки и погода была очень плохая.Человек я не здоровый, больное сердце и спина , поэтому для меня эти поездки были очень тяжелыми и затратными! Хочу чтобы этого сотрудника хоть как -то приструнили -ведь он работает с пожилыми больными людьми! До него 6 лет получала продуктовую помощь и всегда всё было очень хорошо.Не хотелось бы верить в то что сейчас можно издеваться над малоимущими пенсионерами,гоняя их туда сюда по городу в непогоду из-за плохих поставок прод наборов . Просто плохо информируют и организуют выдачу продуктов! Сотрудников стало больше а толку меньше
8
4
Level 4 Local Expert
November 14, 2023
Звонила по телефону 14.11.2023, получила исчерпывающий ответ и разъяснение по существующей проблеме
2
Level 6 Local Expert
June 7, 2022
Позвонила по тел. 5765299 и попросила разъяснить мне по моим выплатам, как ветерану труда. Девушка подробно, внимательно всё разъяснила. Спросила, как зовут. Ольга Сергеевна. БЛАГО ДАРЮ, Ольга Сергеевна, за чуткое отношение к пенсионерам! Ранее тоже как-то звонила, тоже понравилось общение.
3
1
Level 11 Local Expert
March 20, 2024
Как дозвониться по вашим телефонам? Как будто все умерли
3
Level 4 Local Expert
June 15, 2022
Звонила узнать о доплате прожиточного минимума, так сотрудник Павлович Сергей Евгеньевич отправил меня в пенсионный фонд, хотя я знаю , что этими вопросами занимаются соц службы! Разговаривал пренебрежительно, на повышенных тонах!
13
Level 3 Local Expert
June 25, 2021
Спасибо за внимательное и чуткое отношение сотрудника соцзащиты Андреевой Веры Евгеньевны . Подробно и по человечески просто получила объяснения в интересующем меня вопросе по поводу бесплатной стоматологии. Достойный , добропорядочный сотрудник работает в соцзащите, спасибо и самого наилучшего... Колесникова Т.С.
2
4
Level 5 Local Expert
October 27, 2022
Огромное спасибо Наталье Владимировне, вы оказали неоценимую для меня услугу. Все получили. С наилучшими пожеланиями!!!
2
4
Level 3 Local Expert
August 30, 2022
Ужасное отношение я стояла 4 часа с грудными детьми и все ходили мимо и не подошли ни один человек. Подошла к руководителю и то она ответила грубо подождать в очереди...
7
Level 8 Local Expert
January 16, 2024
Хамят , работать не хотят , обманывают !
6
Level 4 Local Expert
January 25, 2022
Почему нет в январе оплаты за проезд пенсионерам? Отвратительно работает наш Выборгский ОСЗН. Обратилась за помощью на возмещение лекарств для онкобольного сына по письму из комитета здравоохранения, отказали, содержу на пенсию 15600, позор такой соц Защите!!!
11
1
Level 8 Local Expert
April 8, 2021
Доброе утро. Зачем вешать номера телефонов на двери , если перенаправляют на другой номер. Не куда либо , аж в Смольный по тел .417-27-51 Это по вопросу по замене газовой плиты. Ну конечно, вопрос о замене газовой плиты будет решаться на уровне городской администрации. Ведь в Выборгском центре соц. обеспечения такие вопросы не решаются. И ещё в службе работают самые болезнебоязливые люди , понавешали номера телефонов на входной двери и всё , звони.
13
1
Level 15 Local Expert
April 12, 2020
Много раз приходилось обращаться в это учреждение, и всегда очень вежливо, тактично и грамотно специалисты отвечали на все мои вопросы. Никогда не было негатива, по телефону также, все спокойно объяснят и подскажут. У меня только хорошие впечатления.
6
10
Level 2 Local Expert
September 1, 2020
Очень отзывчивые сотрудники. У таких специалистов приятно обслуживаться. Спасибо за вежливость, внимание, советы и рекомендации. Доброго всем здоровья!
4
8
Level 3 Local Expert
March 16, 2022
Извините, но звоню уже неделю,каждый раз перенаправляют по-другому номеру.Никто не может дать компетентный ответ. 16 марта 2022 звоню беспрерывно с 9 до 11 никто не берет.
14
Level 2 Local Expert
February 1, 2021
Хочу выразить благодарность сотруднице отдела социальной защиты населения Выборгского района Торий.И.В. Вежливо и четко ответила на все интересующие вопросы. В рамках своих должностных обязанностей помогла решить мою ситуацию.
7
4
Level 4 Local Expert
February 17, 2021
Наша большая благодарность сотруднице Выборгского района! Помогла решить сложную ситуацию с выплатой детского пособия. Перезвонили на следующий день, после сообщения на почту, считаю это очень оперативно. За такой помощью приятно обращаться. Не нахамят, а со знанием дела направят. Больше бы таких сотрудников в госструктуры.
9
6
Level 5 Local Expert
March 15, 2022
Звоню в рабочий день с 15ч по всем номерам, а их более 10, и по телефону справочной службы, никто не снимает трубку. Видимо совсем работать не хотят...
11
Level 13 Local Expert
June 26, 2019
Организация расположена на 2м этаже внутри двора жилого дома. Нет лифта или иных средств для посетителей с детскими колясками и инвалидов. Так как клиенты в основном это мамы с детьми, то они вынуждены коляску с ребенком на себе тащить по лестнице на 2й этаж, либо осталять на улице, где нет специально оборудованной парковки для колясок с крышей, либо посетители с ребеноком-инвалидом, опять-же его нужно как-то дотащить на 2й этаж. Это что за организация доступной среды маломобильным гражданам? Обращение направлено в Роспотребнадзор.
28
2
Level 3 Local Expert
February 19, 2020
Сегодня брала справку о неполучении пособия для ребенка. Чтобы узнать в какой кабинет пройти нужно простоять гигантскую очередь в справочный кабинет... телефон трубку не снимают. Ну это ладно. В 211 кабинете где работают по детским делам, сидела работница, к сожалению не было бейджика чтоб посмотреть фамилия. (Молодая в очках), ни зравствуйте, паспорт нужно прямо к ней чуть ли не на стул сксть чтобы отдать, удивительно, грубо разговаривала и в конце сказала проверьте документ, я проверила все верно жду что скажет чтото(либо все можете идти дибо если правидьно распишитесь) , самой пришлось спросить видимо Сотрудница не додумалась и кажется ей что все люди каждый денб оформляют такие справк. Чтоб все знать(для чего ее туда посадили складывается бооьшой вопрс). Короче такой неприятный осадок, такая негативная аура даже стоять рядом с ней не зотелось. Всем видом подавала не подходите и не говорите со мной. Наверное устала работать (это я пришла сразу после перерыва:)) значит пора в отпуск а лучше сразу на пенсию! В таком месте работает лучше идти в тюрьме общаться таким тоном и видом, ее бы там оценили. В центральном районе ни очереди и все сотрудники приветливые!
24
2
Level 4 Local Expert
June 16, 2020
Сегодня дозваливалась минут 20,что б выяснить режим работы.Девушка была придельно вежлива и доброжелательна.Но они не принимают вообще,только через мфц,а в него тоже надо умудрится записаться....Из минусов:находятся во дворе,мест парковочных в округе нет,места для колясок нет.Внутри нет нормального баннера по кабинетам с перечнем,где какую услугу могут оказать.Надо стоять и выяснять через справочное.
8
4
Level 7 Local Expert
September 20, 2021
Сегодня с 14.00звонила в отдел, в письме несколько номеров, но ни один не ответил, трубку никто не снимает, безобразие
10
1
Level 9 Local Expert
February 19, 2020
Уважаемый руководитель отделения социальной защиты населения! В течение нескольких часов пытаюсь дозвониться до ваших сотрудников, перед обращением в центр. Невозможно дозвониться! Почему не берет трубку никто и никогда? Зачем нужна телефонная связь, и государство ее оплачивает, если у телефонов выключен звук? Вы что так не беспокоитесь о своём рабочем месте? Это же государственное учреждение, а не частное. Хотя частный хозяин с вас очень спросил и рублём наказал сразу за несоответствие. Стоит обратить внимание на это руководству. В противном случае придется приглашать телекурьер. А может лучше с федерального канала? Попробую пробиться сегодня к вам без созвона.
38
2
Level 3 Local Expert
September 9, 2020
Хамское обращение с заявителями, было не счастье с Панковой Светланой столкнуться, не приятная дама . Пособие так и не назначила, хотя все документы на руках, буду обращаться в прокуратуру и суд . Ольга Л.
14
Level 4 Local Expert
April 8, 2020
Здравствуйте, подскажите пожалуйста зачем вам телефоны? Сотрудники просто не берут! Идут гудки, они сбрасывают, затем снимают трубку и получается, что дозвониться невозможно. Всего 2 приёмных дня, когда можно придти и позвонить! Неужели так трудно ответить (поработать) в эти дни! На сайте куча тел. и не поодному не отвечают. Совесть имейте!
21
1
Level 5 Local Expert
October 3, 2019
Дважды обращалась по телефону и была приятно удивлена хорошим отношением и вежливостью после прочитанных отзывов. Мне всё объяснили, рассказали и на вопросы ответили. Жаль только, что работают они всего два дня в неделю.
12
6
Level 4 Local Expert
October 9, 2019
Сегодня посетила собес,кабинет 209 очередь была не маленькая, но сотрудники так организовали работу, что очередь быстро уменьшилась. Уровень работы высокий инспекторы терпеливы, внимательны и корректны.
4
5
Level 5 Local Expert
June 29, 2020
Ужасно. 4 дня пытаюсь дозвониться, звоню по 30-40 раз по всем номерам которые указаны. Звоню каждый понедельник и среду. Прихожу туда охранник говорит только по записи, а трубки они не берут. Либо занято либо гудки идут и все.
15
Level 11 Local Expert
November 15, 2019
Вход со двора,не сразу нашел.Дверь закрыта,типа домофон,охранник не пускает даже в помещение,к кому,назовите ФИО сотрудника и его служ.тел.((( Зашел с выходившим гражданином,на 2 этаже 2(два) чоповца играют на компе в покер(от безделья наверно).Короче,отгородились от народа по полной схеме.В других собесах такого безобразия не наблюдал...
17
2
Level 2 Local Expert
February 7, 2019
ВО-ПЕРВЫХ ДОЛГО ПРИШЛОСЬ ИСКАТЬ ,НУ А ВО-ВТОРЫХ ПРИШЛА ЗА СПРАВКОЙ О ТОМ,ЧТО Я БЕЗРАБОТНАЯ НИКАКИХ ПОСОБИЙ ПО РОЖДЕНИЮ ПЕРВОГО РЕБЕНКА НЕ ПОЛУЧАЛА. СПРАВКА БЫЛА НУЖНА МУЖУ НА РАБОТУ. МОЛОДАЯ ДЕВУШКА -ИНСПЕКТОР ДАЖЕ НЕ ПОЗДОРОВАЛАСЬ,СИДЕЛА С НАДМЕННЫМ И ВЫСОКОМЕРНЫМ ВИДОМ И ПРАКТИЧЕСКИ НЕ ИЗРЕКАЛА НИКАКИХ СЛОВ,СПРАВКУ НЕ ВЫДАЛА!!!!! СОСЛАВШИСЬ НА ТО,ЧТО ОНА НЕ НУЖНА,Я УТОЧНЯЛА,ТАК КАК НА РАБОТЕ НЕ СПРОСТА ЕЕ ПОПРОСИЛИ,УХОДЯ Я СКАЗАЛА-ЧТО НАДЕЮСЬ ЧТО БОЛЬШЕ К ВАМ НЕ ОБРАЩУСЬ. НО МНЕ ПРИШЛОСЬ ОБРАЩАТЬСЯ СНОВА,ТАК КАК НА РАБОТЕ МУЖА ВСЕ,АБСОЛЮТНО ВСЕ СОТРУДНИКИ ДАННЫЕ СПРАВКИ ЛБЯЗАНЫ ПРЕДЪЯВЛЯТЬ! И ТОЛЬКО СО ВТОРОЙ ПОПЫТКИ МНЕ ВЫДАЛИ! И ЭТО ПРИ ТОМ ЧТО Я ПОСТОЯННО НАХОДИЛАСЬ В СТАЦИОНАРЕ ПО УХОДУ ЗА СВОИМ НОВОРОЖДЕННЫМ НЕДОНОШЕННЫМ РЕБЕНКОМ! БЕЗОБРАЗИЕ! ДАННОЙ ИНСПЕКТОРУ-ВЫГОВОР!!!!!!
28
3
Level 2 Local Expert
July 13, 2021
Время 17:00,не один номер что указан не отвечает,звонила по не сколько раз.Время работы до 18:00.
5
Level 3 Local Expert
January 15, 2021
Ужасно! Невозможно дозвониться! 20 номеров, нигде не берут трубку! Для чего создана справочная служба непонятно- у них постоянное занят номер при звонке!
7
Level 5 Local Expert
February 17, 2020
Звонил по вопросу вручения медали для ветерана. Очень любезно ответили, подсказали к кому обратиться, решили вопрос оперативно. Очень приятно, что общение с госслужащими стало таким!
4
3
Level 6 Local Expert
January 16, 2023
Никогда не дозвонишься
3
1
Level 4 Local Expert
June 25, 2022
Проверьте банкоматы в больницы2 снимают на 30%от сумы.кафе карточки не обслуживают
2
Level 28 Local Expert
September 27, 2019
Стрёмное учреждение, загруженное настолько, что принимают только несколько часов в неделю. Пустующие коридоры, закрытые кабинеты в часы приёма. Так понимаю, львиную долю нагрузки взяли на себя МФЦ, причём, в том же здании одно из них
13
1
Level 13 Local Expert
August 12, 2019
Персонал очень хороший, но доступность для инвалидов проблематичная, так как вход со двора, с одной стороны закрыт решёткой с другой шлагбаум. На территорию не пускают даже соц.такси.
6
3
Level 2 Local Expert
June 29, 2020
29.06.2020года пыталась дозвониться хоть по одному из телефонов звонила около 30 минут так и никто трубку не взял.
9
Level 11 Local Expert
May 16, 2020
Очень неудобный вход. Если вы первый раз туда обращаетесь, то можете долго искать вход в Собес. Ни каких табличек. В таком закутке находится !
9
1