Отдел соцзащиты Советского района
57 reviews
December 19, 2024
Ходила сегодня насчет транспортный карты , чтоб ее продлить . Паспорт женщина забыла мне его отдать и ушла на обед . Пыталась достучаться до 6 кабинета . Эту ситуацию увидел охранник и произошел не самый хороший диалог . Он начал орать , что они на обед ушли . Я говорю , что мне нужно спешить и мне нужен паспорт , так как обед долго длиться . Он начал грубить и орать и вести себя ужасно . Уехала я пол тора часа и чтоб ждать еще час , чтоб у них закончился обед . Ужасный охранник просто , мужчина лет 50 , полноватый , не высокого роста .
Было это сегодня (19.11.2024 )
1
January 19, 2024
А я осталась приятно довольна, пошла по проблеме сразу к руководителю и очень оперативно и толково, вежливо все решили. Благодарю 👍🏻 хоть и мело, но стояла лопата и регулярно выходил дворник отчищать завал
2
October 28, 2022
Уютное приятное учреждение, грамотные, вежливые сотрудники. Обратилась первый раз и осталась довольна. На входе - Сунгатуллина Альфия апа, очень добрая и отзывчивая, объяснила что и как попасть на прием. Специалист Саввина Гульфия Адгамовна, подробно всё разъяснила и оперативно решила мой вопрос. Благодарю их за уважительное отношение и милое общение. От души - всех благ вам земных и большое человеческое спасибо!!!
6
January 16, 2024
Пришла сегодня, 16.01.2024 г, в каб 9, за справкой. Перед входом не чищено от снега, подьем/пандус для колясок/инвалидных колясок не очищен. Пришлось коляску с ребенком поднимать по лестнице, а лестница там крутая и высокая. Никаких услових для посетителей.
1
January 4, 2023
Ужасное отделение, никаких движений, и ведь что интересно, это только на Кайбицкой 3 такое происходит. Подала на детское пособие через госуслуги, по ошибке сначало на Зорге. Там в течение 3 дней отреагировали, прислали уведомление донести справку. Принесла, объяснили что мне нужно обращаться по прописке, а не по месту жительства. Перенаправили заявление на Кайбицкую, отвела справку, все объяснила. Это было 14 декабря, жду... 21 приходит отказ по причине не предоставления документов, то есть справки. Звоню на горячую линию, посоветовали подать заново. 21 декабря подаю снова, жду уведомления, его нет и 26 везу сама. Все приняли, спросила почему нет уведомлений, сказали что значит ещё на рассмотрении, хотя документы надо довезти в течении 10 дней после подачи. И сегодня мне пришёл отказ 4 января, так как не предоставила документы. Это что за безобразие, работать совсем не хотите,жаловаться буду на такое безразличие.
6
1
May 14, 2024
Людей жаль. Особенно тех, кто до 18 часов работает. Как они будут успевать по указанному времени ездить?
1
March 17, 2022
Народ, вот вы все орёте про цифровые технологии, так что ж вы сами-то ими не пользуетесь? Знаете, вот есть такое прекрасное приложение как "Автодозвон", благодаря которому можно дозвониться куда угодно. На плеймаркете таких приложений куча. Выбирай любое. Это во-первых. Во-вторых, огромное спасибо за консультацию по телефону по поводу субсидии на ЖКХ. Объяснили всё ясно и понятно. Ответили на все интересующие вопросы. И, в-третьих, о какой выдаче талонов идёт речь? Когда я туда приходила, там стоял терминал для записи электронной очереди. Пришла, взяла в этом терминале талон, и через десять минут меня уже приняли. Было это в декабре 2020 года. Неужели сейчас всё стало настолько плохо?
4
18
January 24, 2023
Персонал вежливый. Очередь не стоит, всегда проходила по записи в своё время. Охрана на входе доброжелательная, всегда подсказывают и помогают.
1
4
August 22, 2022
Это просто ужас,приехали без записи, так как первый раз, люди говорят что талоны выдают утром на целый день,и потом тишина! Люди жалуются, бабушка с давлением сидит и талончик у неё на 14.00 а время было 10.00!!! На охране необразованная хамка, которую хочется отправить очень далеко)))грубит, люди с детьми стоят в живой очереди, никаких привилегий, стыдно ☹️
11
3
April 26, 2023
Была на приеме в двух кабинетах. Все понравилось. Девочки все доброжелательные,компетентные. Молодцы!
2
3
March 27, 2023
Невозможно дозвонится 3 номера не берут совсем трубки. Девушка принившая документы на детское пособие молчала не помогала заполнить правильно. Плохое обслуживание очень.
3
2
January 12, 2023
Ужасное обслуживание. Тел не берут, соединить невозможно !!!! Мама 3 деток, почему такое отношение. Сами же женщины знают как с младенцем тяжело ходить
7
4
December 28, 2021
Раньше талоны на посещение начинали выдава́ть в 8.00, теперь запускают в 8.. и сказали будут талоны выдавать в 8.45. Почему народ держать ещё здесь. Мне надо взять талон дочери, а если только на 9.00 будут талоны??Весной открывали в 8.00 и сразу выдавать.
3
2
November 8, 2022
Трубку не берут
Талонов нет. На входе сидит женщина, не правильно информирует. Почему не оформляют через Госуслуги? Издеваются над пнсионерами
5
2
June 22, 2022
Просто ужасное отношение к людям, за два часа люди приходят за талоном, за два часа, в другом отделении, на Зорге, почему-то нет такого. И видимо ни кому до этого нет дел.
7
2
February 10, 2023
До них вообще реально дозвониться?!? 3 дня уже звоню с утра до вечера не берут тркбку или скидывают
5
1
June 17, 2021
На протяжении 2-х дней пытаюсь дозвониться, но безрезультатно! Такого нечеловеческого обращения ещё не знала! Трубку просто никто не поднимает! Проблемы жителей эту отвратительную организацию не волнуют! Хотя призваны и созданы для обслуживания населения! Видимо надо пригласить российский телеканал для освещения этого отношения по стране!!!!
31
1
October 29, 2021
Не возможно просто дозвонится до них, записался к ним это на месяц в перед только что за бред вообще.. Отсталая отросоль в развитии города и человечвства. Надо менять там персонал и как говорится рыба греет с головы.
10
1
May 4, 2022
Выдача талончиков на текущий день начинают выдавать в 8:45.Двери откроют в 8 утра. Можно а этому времени подойти, раньше нет смысла
3
3
September 16, 2021
Через Госуслуги записаться невожможно! Надо идти занимать очередь, чтобы взять талон чуть ли не в 6.00 утра, и стоять на улице до открытия. И это в век информационных тенологий. Просто безобразие, а не отделение!
11
2
February 27, 2023
Дозвониться нельзя, решить вопрос по телефону невозможно, ужасное отделение
4
1
December 8, 2022
Для чего вам вообще телефон нужен, если вы никогда трубки не берёте? Безобразие!
3
1
August 26, 2021
Дозвонилась буквально с пятого раза, девушка очень любезно всё объяснила, завтра пойду с утра на приём без записи, посмотрим как дела обстоят "вживую"
1
4
September 19, 2022
Добрый день.Сегодня звоню с утра. Трубку не берут. Выходной что ли ?84 раза набирала.
5
2
October 14, 2022
Дозвониться вообще нереально, трубку никогда не берут, или занято или не берут.
1
1
May 25, 2021
Второй день пытаюсь дозвониться, бесполезно, никто не берёт трубки((И это не в первый раз... Просто ужасно! Должен же быть сотрудник, который отвечает на тел. звонки... Возмущена...
15
1
December 7, 2021
без своей базы данных даже возможные причины не отправленных документов не могу сказать, а ещё специалистами себя зовут
1
September 10, 2021
Звоню уже какой день, а у них все время занято,такое чувство, что просто положили трубку в сторону,а в нп рабочее время губки идут
9
2
October 12, 2019
Вначале обратился по интернету, через 2 дня сами позвонили и объяснили возникшие вопросы. Далее все же лично пришлось посетить отдел, на что ушло часа 3 и 500 руб. на такси. Я уверен, что в современной цифровой действительности, нет необходимости личного посещения, IT-технологии это позволяют. К тому же многие посетители с ограниченными возможностями, ещё плюс - сокращение донельзя раздутого персонала.
12
4
October 18, 2019
Летом при личном обращении попала без предварительной записи, были талоны, ждали недолго. Проконсультировали грамотно. На следующий прием записались. Зашли во время по талону. В один день оформили все льготы по многодетности. Сегодня обратилась по телефону для консультации. Трубку взяли сразу. Ответили на все вопросы. Спасибо!
8
8
June 29, 2021
Месяц звоню,никто не берет трубку,начинаешь что то спрашивать про выплаты,начинают возмущаться,как будто из их кармана прошу
11
1
January 22, 2022
Не могу дозвониться до них уже 4 дня. Бред полный. И это чтобы внесли адрес в социальный навигатор
5
2
January 19, 2021
Не могу получить деньги на транспортную карту уже четвертый месяц, теперь обещали в феврале до,25 , вопрос на контроле (похоже вечном)
6
2
January 12, 2021
Не понравилось плохо работают очень долго ждать пришла Во время по времени талон 15.30 все равно не пропустят уже время 16.20
3
1
November 1, 2019
Иду на работу в шесть полседьмого, уже стоят бедолаги, ждут. Только людей мучают своей системой обслуживания. А попадешь туда(дай это бог, через месяц-полтора после записи), ничего толком не скажут, на вопросы не ответят, пошлют туда- не знама куда, потребуют то- не знама что... Ужас.
20
4
May 17, 2019
Хорошие сотрудницы...Сверх терпеливые.Очень доходчиво всё объясняют.Раньше я был далёк от всего этого,жена всем занималась.Теперь приходится мне....и могу сказать,что в таких организациях работать ой как не просто.Какой бы негатив про МФЦ...СОЦЗАЩИТУ...итд не говорили,сотридники молодцы!
5
6
February 22, 2022
Дозвониться невозможно - просто тупо не берут трубку! :(
6
1
June 16, 2021
Невозможно дозвониться. Постоянно телефон занят. Когда можно вообще связаться со специалистом?
5
1
November 17, 2021
Не могу дозвониться 5 день, звоню в разное время, в 9.02 уже занято
3
1
October 28, 2019
Мне все понравилось, отлично девочки работают. А цифра один это значит лучшее первое место они занимают. А у вас другая система, если нужна оценка то 5+
3
6
January 19, 2020
Сотрудники увлекаются "отфутболиванием" клиентов, не вникают в суть проблем, цепляются за первое слово и пепенаправляют от себя, заставляя ходить по кругу.
7
3
September 29, 2021
Не могу дозвониться третий день. Трубку не берут, либо занято.
3
1
September 8, 2022
Не кто трубку не берут
2
1
January 22, 2020
Хорошие и вежливые сотрудники, есть электронная очередь, очень удобно не надо часами сидеть.
6
April 21, 2021
До соц защиты не дозвонится, гудки идут и не отвеч!ают!
4
2
March 12, 2021
Интересно, кто нибудь дозванивался по указанному телефону?
5
2
September 15, 2019
Все доходчиво объяснили, помогли все оформить, спасибо
3
7
June 24, 2021
Трубку не берет с утро до вечера
2
3
November 15, 2020
нет возможности записаться. Постоянные очереди
3
1
March 15, 2021
Как и все отделы соц защиты.
1