Записалась на прием через Гос услуги в Миграционный пункт 3 г. Подольск на ул., Кирова 09.01.2024г., в 16:30 по причине утраты паспорта. Приехала в назначенное время, в услуге отказали и сказали записаться в другой миграционный пункт по прописки на комсомольскую. Не проставив отметки об утере, хотя на гос услугах прописано чем раньше обратится тем лучше, и в любое отделение. Это время и моими документами могут воспользоваться. Считаю поведение сотрудников включая начальство халатное и не профессиональное отношение к своей работе, не оказав услугу полноценно. Будьте внимательнее при выборе адреса для восстановления документов. Я сделала запись разговора и в случае использования моих документов третими лицами вынуждена буду обращаться в суд т.к в услуге отказали и отметку об утере не проставили, с юридической стороны уточню о правомерности сотрудников миграционной службы 3 по городу Подольск и дополню отзыв!
5
1
Ирина В.
Level 7 Local Expert
November 1, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам 3 отдела паспортного стола г.Подольска и их начальнику Степану Андреевичу, это такие отзывчивые, добросовестные, прекрасные люди, просто профессионалы своего дела, решают вопросы быстро, четко, слаженно, спасибо Вам большое!!!!
1
Ирина Юрьевна
Level 3 Local Expert
June 23, 2023
Записалась заранее на 23.06.23г.на 9.00 в Миграционный пункт № 3 отдела по вопросам миграции УМВД России по городскому округу Подольск. Отпросилась с работы и приехала ранее положенного времени, чтобы не опоздать.
В 8.58 открыли дверь в пункт, из сотрудников был только один человек(Рыжова Анна Ивановна). Нас спросили, по какому вопросу мы сюда обратились, уточнили фамилию и по записи мы или нет .... и всё, на этом разговор закончился. Мы чего-то ждем.... потихоньку приходят остальные сотрудники. Время 9.18 (наша запись на 9.00) пришла девушка по записи на 9.15 и ее пригласили в кабинет, для регистрации ребенка, а мы всё ждем.
Потом я уточнила, почему пригласили запись на 9.15, когда мы на 9.00 ждём и вместо извинений за форсмажорные обстоятельства, сотрудником Рыжовой Анной Ивановной было сказано, что: "Ничего страшного, подождёте.... что такого". Когда я возмутилась на данную фразу, то хамство продолжалось!
Когда вышла девушка из 3 кабинета (по записи на 9. 15), мы зашли , моего ребенка сняли с регистрации по месту жительства и я уточнила ФИО сотрудника, (которая пришла на свое рабочее не к 9.00, а в 9.10, которая не приняла талон на 9.00, а приняла талон на 9 . 15), свои данные сотрудница мне отказалась озвучить (сотрудница из 3 кабинета, работала без бейджика). И здесь, вместо извинений, мне было сказано: " Может у меня уважительная причина, что я опоздала "
Итог: Мы приехали к назначенному времени, сотрудников на рабочем месте не было. Рабочее время данного учреждения начинается с 9.00.
Все мы люди, у всех иногда получались разные ситуации, но за это мы обычно извиняемся, а не хамим и грубим, как в этом Миграционном пункте № 3!
Меня возмутило не тот факт, что почти все опаздали , не тот факт, что вместо нас взяли другого человека, а то, что на свой вопрос,:" Почему она , а не мы? " Мы в ответ получили хамство, грубость и наглость!
(2 звёзды только за то, что быстро сняли с регистрации, а так бы было 0)
3
igor vizina
Level 9 Local Expert
January 17
остановили проверить документы, сказали что в розыске(в 15.00 17.01.24 не представившись, не показав документы) обыскали на улице без свидетелей. забрав паспорта и телефоны повезли без основания в отделение полиции, угрожали повезти в наркологичку на проверку. привезли снять отчетки, проверили телефоны без свидетелей. и обыскивали без свидетелей.
1
AL
Level 3 Local Expert
April 7
Отличная работа,
корректно, четко, быстро.
Обращался по замене паспорта.
В реале и по телефону консультируют супер вежливо.
Спасибо.
1
Norik Vardevanyan
Level 5 Local Expert
October 27, 2023
В 3 кабинете сидит девушка по имени Наталия она просто супер,все быстро и грамотно
1
1
Olga 27
Level 3 Local Expert
October 22, 2023
У меня впечатление хорошее, сотрудники вежливые
1
1
Аня Я.
Level 2 Local Expert
February 5, 2021
Добрый день. Вчера пошла в паспортный стол, а они оказывается переехали на ул. Высотная, 6. Никакой информации об этом в интернете не было. Информация о новом графике тоже нигде размещена не была. Так, вместо 8.30 по четвергам паспортный стол открывается в 10.00.
Прилагаю фото с новым расписанием и объявлением о переезде. Надеюсь моя информация кому-то поможет.
29
1
юлия казакова
Level 10 Local Expert
March 5
Всё нормально
1
вероника с.
Level 3 Local Expert
January 16, 2020
Отвратительное отношение, на двери написано и на сайте приём с 11:00 до 20:00, в итоге на повышенном тоне сказали что работают с 15:00 и захлопнули перед носом дверь, позорницы!!!!
10
1
Anonymous review
December 14, 2017
14.12.2017 года с 12-00 до 19-00 простоял в очереди, а на прием так и не попал. Сотрудница отдела УФМС России №3, обслуживающая участок №5 (мкрн. Кузнечики) устанавливает свои правила приема. Намерено затягивает время приема граждан, прищедших по записи через сайт "Госуслуги", тем самым лишает возможности попасть на прием граждан находящихся в "живой очереди". Ведет себя некорректно: хамит, не считает нужным отвечать на поставленные вопросы и давать гражданам консультации, выгоняет из кабинета. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры по устранению перечисленных недоработок сотрудницы вашей организации.
9
1
Татьяна Александровна С.
Level 2 Local Expert
April 16, 2019
Начальник ПАСПОРТНОГО стола превышает должностные полномочия, имеет право как она считает хватать за волосы! И разбивать мне телефон!!!! город Подольск улица Кирова. Такие неуравновешенные начальницы работать НЕ должны! Замена экрана на айфоне стоит 9 тысяч рублей В ОФИЦИАЛЬНОМ ЦЕНТРЕ!!!
13
5
Родион
Level 10 Local Expert
May 28, 2019
Один раз нормально пришёл, проконсультировали, ушёл. Собрал необходимые документы, пришёл, а там все по записи, не стал ждать, ушёл. Где записаться - так и не понял, телефон не отвечает.
5
1
Амиршох хабибов
Level 10 Local Expert
December 23, 2021
Вежливо ответили по телефону и перезаписали
1
1
Анастасия К.
Level 2 Local Expert
March 5, 2019
До них просто не реально дозвониться, 5 мрта 2019 года пол дня провисела на телефоню в итоге гудок идет либо трубку не бирут, либо слышно как трубку сняли положили на стол а потом просто сбросили звонок!!! Вопрос зачем вам вообще телефоны если вы так делаеете?!
5
2
Дарья Н.
Level 2 Local Expert
September 13, 2018
Хамское заведение! 5 месяцев жду пока отправят запрос в Краснодарский край, для подтверждения гражданства на ребенка! Никто ничего не знает. То в отпуске, то на больничном, то вообще не понятно где. По телефону хамят! Дозвонилась с 20го раза и в итоге бросили трубку!!! Приймите меры!
5
1
татьяна смирнова
Level 8 Local Expert
January 8, 2020
Очень отзывчивая начальница- огромное спасибо!!!!
1
3
Дмитрий Натиев
Level 17 Local Expert
November 21, 2019
Да надо было вообще один поставить! Потому что в отведенные часы для приёма....он закрыт
3
Светлана
Level 20 Local Expert
December 14, 2018
Детей вписывала в паспорт. Отправляли из кабинета с кабинет, потом договорились между собой.
7
1
Любовь Канделаки
Level 5 Local Expert
November 24, 2019
молодцы все делают оперативно
4
2
Alla Tumeneva
Level 14 Local Expert
May 14, 2019
Отзывчивый персонал,быстро работают
1
4
Евгений Манейкин
Level 4 Local Expert
April 2, 2021
Ужас.
1
muromec
Level 3 Local Expert
June 1, 2020
Без коментариев
1
Ден
Level 10 Local Expert
April 18, 2018
Всё отлично. Ждал не долго, обслуживание на высоком уровне.