Сегодня впервые за долгие годы обратилась к участковому терапевту Пикушкину Вячеславу, сначала очень боялась что врач мужчина, я как то к женщинам привыкла. Врач по моему мнению хороший, по моим невнятным ответам он примерно понял что со мной происходит, я то по нормальному объясить не могу что со мной, тут жжет, тут ломит, здесь как будто муравьи кусают -вот примерно такие мои объяснения были. Сам стал спрашивать (все таки не зря человек учился!) и вопросы все такие в точку, такие ощущения испытываете, нет? А вот такие? И весь опрос прошел хорошо, я даже волноваться перестала. Все объяснил, рассказал, сам записал меня к нужному специалисту. Расспросил время удобное для меня и записал.
Алина
Level 3 Local Expert
October 16
Сегодня,16.10.2024г.обратилась в эту поликлинику,пришла с головной болью и головокружением,в результате лечение не назначили,дали направления на сдачу анализов крови (по моей просьбе).
Больше всего смутило то, что я обратилась в регистратуру,с просьбой найти мне амбулаторную карту,на что мне сказали,что раз меня нет в журнале, значит нет карты. На просьбу, поискать в других участках, отказались, ссылаясь на то, что "нам перебирать все полки?". Подошла к заведующей отделением,на что она сказала написать заявление на восстановление карты. А чтобы в свободное время поискать карту,не хотят.У них времени нет. А сидеть,чаи распивать и по поликлинике шастать,время есть. Что за обслуживание стало? Это просто ужас. И так хожу в основном в платные поликлиники,т.к. в нашей поликлинике редко, когда получаешь лечение. Столько времени приходится ждать своей записи к врачу,а в результате, когда приходишь,говорят, что много народу, что не успевают, принимают только ради галочки . Если такое отношение к пациентам,то куда ходить на приём, только платно? Ведь не все могут себе позволить платное лечение.
Павел Шишкин
Level 4 Local Expert
June 7
Сегодня 7 июня начиная с 9.40 пытаюсь дозвониться до регистратуры. После продолжительного дозвона трубку берут и просто сбрасывают. Прошу разобраться в данной ситуации, это очень не профессионально. Или добавьте хотя бы одного сотрудника плюсом в регистратуру.