Недавно мне, по определенным обстоятельствам, ПРИШЛОСЬ посетить данный ОПФР. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам. Очень вежливые и терпеливые, не смотря на сложность их работы. НО!!! Хотела бы обратить ваше внимание на охрану данного учреждения. Невоспитанные и наглые, превышающие свои должностные обязанности. Я только зашла на порог, и на меня в туже секунду накинулись оба охранника. К сожалению их имен я не знаю, но прекрасно помню как они выглядят. Один низкий в очках с усами, другой высокий с седыми волосами. Высокий начал задавать некорректные вопросы по типу "ВЫ КУДА ПРИШЛИ?". В то время как охранник пониже выскачил и на повышенных тонах начал со мной разговаривать. Я им пытаюсь объяснить, что мне нужно и пытаюсь попросить кого-нибудь позвать с кем можно поговорить о моем вопросе, но охранник с усами такое ощущение, что ничего не слышит. Вместо того, чтобы помощь мне решить проблему, и нормально со мной поговорить - они разговаривали со мной чуть ли не кича. Хотелось бы отметить, что от охранника с усами я услышала оскорбление в свою сторону. Когда он пошел позвать мне одного из сотрудников, выходя из кабинета я услышала : " вот она вредная стоит". Еще я обратила внимание на то, что этот же охранник обращался ко мне на "ТЫ". Я понимаю, что я в несколько раз младше его, но субординацию к незнакомому ему человеку он обязан соблюдать. Уважаемая администрация данного ПФР, обратите внимание на поведение ваших охранников. Убедительная просьба, проведите с ними беседу, как корректно и уважительно общаться с незнакомыми им людьми. Иначе беседу с ними будут проводить люди из другого учреждения.
12
3
Юлия Оганнисян
Level 5 Local Expert
May 26, 2022
Работают бесовесные люди, три раза подою на пособие с 8 до 17.Отказ, пишут 2 машины, но да же не проверяют что машина снята с учета, все ровно отказывают, бесовесные работники, таких за уши брать и выгонять, кому хотят одобрят кому хотят откажут. Есле работаете, работайте по совести.
19
1
Елена И.
Level 3 Local Expert
December 16, 2021
2й раз подаю на пособие от 8 лет, как мать одиночка, и мне отказывают, по причине брака (с кем то), не проверяют точные данные в ЗАГСе, специалист Колодяжная у меня вопрос, разве я должна ездить по ЗАГСам, а не вы отправлять запрос? Ведь это ваша работа! И как все просто, ведь мне нужно, побегаю...а вы тупо отказы печатаете, не проверяя как следует!
13
Анна Н.
Level 8 Local Expert
June 9, 2022
Спасибо огромное Татьяне Олеговне за помощь. Очень отзывчивый и понимающий человек. Решили мой вопрос а он был не легким.
2
1
Татьяна
Level 5 Local Expert
October 18, 2021
Решили вопрос дистанционно. Очень благодарна за участие Татьяне Олеговне. Специалист не равнодушный, компетентный. Сразу поняла суть ситуации, всё объяснила, связывалась со мной пока решился вопрос. Я осталась очень довольна разрешением своей проблемы.
2
4
Королева
Level 14 Local Expert
May 26, 2022
Незнаю как этот пенсионный фонд, но районные это просто жуть. Ничем не хотят заниматься ВООБЩЕ. Просто просижывают рабочие часы. Думаю ОПФР стоит серьёзно заняться своими подчинёнными.
3
2
Анна А.
Level 3 Local Expert
August 27, 2021
Хочу выразить огромную благодарность Майе Николаевне, за помощь в моей проблеме с выплатами, отзывчивый сотрудник, решила проблему, созванивалась со мной, помогала. Огромное спасибо ей!
3
2
Георгий С.
Level 6 Local Expert
September 8, 2021
Пока пишу этот отзыв, пытаюсь дозвониться уже более 30мин, пару раз я был первым в очереди, несколько раз был 5, 3, 6, 2 и т.д., после чего отказывался во второй десяток.... "Ваш звонок будет обработан в порядке очереди, Ваш звонок важен для нас." Был бы важен, если бы люди были важны... это очень печальная история о наплевательком отношении.
8
1
Анель Г
Level 2 Local Expert
May 17, 2022
Отказано в пособии от 8 лет,якобы у меня з/ п 15 тыс. Откуда эти данные? С головой всё в порядке?????вообще бачёк потёк? Лишь бы отказать......трубки не берут, прячутся
8
2
юлия батырова
Level 4 Local Expert
April 1, 2022
Подавала заявление на выплаты от 8 до 17 лет. Делают отказ не объясняя причины. Попасть в офис не возможно. Оператор горячей линии вообще отказалась разговаривать. Полное дно.
7
1
Andrey K.
Level 12 Local Expert
May 24, 2022
Звонил . в эту очень занятую организацию.Очереди был 47 когда очередь дошла до меня мне сообшили что все операторы заняты перезвоните позже.43 минуты продолжался звонок!!!!
9
1
Владимир Трефилов
Level 23 Local Expert
July 7, 2022
Добрый день. Подали заявление на выплату детских пособий через интернет госуслуг, перезвонила работник и сказала какие документы нужно добавить. Хочу выразить благодарность! Спасибо за помощь.
2
1
Сергей Д.
Level 21 Local Expert
July 26, 2022
Остался доволен посещением областого отделения ПФР. Работают адекватные люди.
1
1
роман
Level 2 Local Expert
June 4, 2022
Жесть , ваши сотрудники вообще не умеют читать ?подала на выплату через госуслуги приходит разной суммой от вас.
3
2
Михаил Юндин
Level 3 Local Expert
December 27, 2021
Как только станавлюсь третим в очереди (по звонку) то сразу сбрасывают. Сегодня 27декабря я уже 4часа жду))) .Звоню уже раз 10(точно не знаю)
8
Наталья
Level 7 Local Expert
December 13, 2022
Добрый день!
Благодарю сотрудников информационного центра.
Получила полную информацию по своему вопросу.
1
1
Елена Викторовна Подборная
Level 11 Local Expert
June 10, 2022
Самые безграмотные сотрудники, работать начинают только после жалоб в УПФР по России.
3
1
Дарина
Level 5 Local Expert
May 18, 2022
Получила отказ, совершенно необоснованно!
Специалист Дмитрова Е.А. ничего не проверила нормально. Буду писать жалобы в вышестоящие инстанции.
5
2
Диана Перминова
Level 3 Local Expert
February 16, 2022
Только что ждала очереди 55 минут и когда сказали что первая в очереди сбросили трубку
5
dkg d.
Level 3 Local Expert
January 9, 2023
Не возможно дозвонится
Арут Арзуманов
Level 10 Local Expert
January 31, 2022
Вообще не хотят работать, отправляют в другие отделения
1
1
Станислав Трандафилов
Level 4 Local Expert
September 17, 2020
Отзывчивые сотрудники. Быстро помогли с необходимыми документами.
1
5
Роман П.
Level 9 Local Expert
June 10, 2022
Отличные специалисты.
1
Любовь Васильевна
Level 7 Local Expert
May 27, 2022
Более мерзко службы не видала, ничего не добъешься и не дозвонишься