Отделение почтовой связи № 108849

4.3

1747 ratings

Rate this place

Максим Кузнецов

Level 6 Local Expert

Самая ущербная организация. Если есть возможность не обращаться на почту России, лучше не обращайтесь. Сотрудники никогда ничего не знают по существу, поддержка в случае проблем убогая – нет ни горячей линии нормальной (там вам ответит тупой ии, который просто не умеет распознавать запросы), а операторы будут отвечать от нескольких часов до нескольких дней. Если же вы напишете заявление, то его будут рассматривать максимально долго и просрочат все ответы, но вам будут присылать незаметные письма и датут срок на ответ полдня. В общем, избегайте почту России, особенно если дело ответственное. После контакта с ними чувствую полное бессилие и злость из-за тупости из системы, бюрократизма головного мозга и идиотской несправедливости (вы знали, что если вы отправили посылку и ее не пропустила таможня, то чтобы ее получить обратно, надо заплатить сверху столько же).

Anglia18

Level 3 Local Expert

Запомните: сейчас ОЧЕРЕДИ во ВСЕХ почтовых отделениях (некоторые уже даже закрыты)!!! Так как персонал уходит из-за маленькой зарплаты, неотлаженных компьютерных программ (отсюда долгое обслуживание одного клиента, т.к. комп завис), огромной загруженности и еще высшее руководство считает нормой, что люди работают с клиентами с 8 до 20 и потом вынуждены по два часа вкалывать за закрытыми дверями с подсобках. ВЫ готовы за три копья работать по 12 часов??? Все свое недовольство отправляйте в правительство РФ, т.к. это оно посадило частную компанию под названием Почта России на такой жирный грант по обслуживанию всей страны и удовлетворено отчетами почтового руководства, что все замечательно... Радуйтесь, что оно пока работает каждый день...

Анастасия Ромащенко

Level 9 Local Expert

Вежливые сотрудники, бывают очереди, но относительно быстро справляются. При обслуживании - сотрудники данного отделения очень вежливо общаются, что делает посещение почты приятным. Рекомендую

ксения оськина

Level 7 Local Expert

Очень странная система ожидания по талонам. Неоднократно так случалось. Приходишь, берешь, ждешь 25-30 минут, когда подойдёт твоя очередь и вдруг приглашают только что пришедшего человека, только что взявшего талон. Потому что у него номер с буковой П, а не М))) Понятно, что это разные обращения, но тем не менее.. Ну и манера общения сотрудника, к сожалению, тоже оставляет желать лучшего. Отвратительное общение(( женщины, которая, как она выразилась «не нервная, а очень быстрая!» Вместо ответа на вопрос - получаешь недовольство в виде «да что вы от меня хотите?!» и в этом духе..

Денис Новиков

Level 9 Local Expert

Работает один оператор. Передо мной было три человека, электронная очередь, но каким-то образом почти все кто пришли после меня оказывались передо мной. В итоге чтобы получить один пакетик с АлиЭкспресс за 60 секунд я сидел полтора часа и ждал пока люди пришедшие после меня упакуют и отправят кучу посылок на продажу (маркетплейсы). Больше никогда не выберу доставку на почту, это просто утопия и ужас, с годами ничего не меняется, как был совок, так и остался совком.

Sander Luminoso

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание, как не придём очередь из 10 -15 человек, в этот момент сотрудники постоянно курят на улице по 2-3 человека, оставляя свое место вообще без персонала. Прошу на это обратить внимание , просмотреть камеры и сделать соответствующий выговор персоналу. Как минимум курить не по 3 человека и в специально отведенных местах для этого. Персонал не клиента ориентирован, хамское поведение и медленное обслуживание.

Супер Зайка

Level 3 Local Expert

Самый худший отдел! Люди в очередии ждут по 40-60мин., в любой день, в любое время дня! Работает всего 2 окна. Зато пркурить постоянно все сотрудники поочередно бегают. Сотрудники хамоватые, дерзят, нагло общаются с посетителями. Даже по предварительной записи на сайте можно пролететь, если до закрытия прийти за час, и при этом живая очередь, то ваша запись может остаться в пролете. Даже обычных конвертов постоянно нет в продаже, зато самые большие, дорогие навалом!

Ильдар Даутов

Level 10 Local Expert

Сотрудники корректные и вежливые. Все на позитиве, стараются помочь в решении проблемы. На замечания реагируют адекватно. В отделении есть электронная очередь.

Константин Богачев

Level 29 Local Expert

Перегруженное отделение находится на первом этаже жилого дома Один раз заказал по этому адресу Авито доставку и пожалел припарковаться около не возможно , внутри очень тесно , мало место , все стоят у друг друга на голове . Больше сюда ни ногой Но посылку выдали , персонал приветливый так что 3 звезды

Кристина Пак

Level 4 Local Expert

Ставлю 5 звезд из за операторов. В остальном ожидание долгое, но это не вина операторов, отделение обслуживает огромный район, с такими зарплатами мало кто захочет работать на износ. Пишу для руководства, откройте уже хотя бы ещё 1 отделение в Рассказовке. Почему через шоссе их 5,а в Рассказовке 1. А так же дополню для клиентов, не приходите отправлять посылки за 10-30 минут до конца работы отделения. Если и отправляете, то готовьте посылки заранее в приложении, из за таких как вы, одно окно занимается на пол часа и больше, потому что вы не удосужились заранее позаботиться об отправке и не приготовили посылку.

Диана Виардо

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение. Отличные люди, очень отзывчивы и настоящие профессионалы, особенно хочу выразить Благодарностьсотрудникам Светлане, Вячеславу, и девушке брюнетке- юной. Всегда быстро и качественно- оказывают почтовые услуги.

Александр

Level 6 Local Expert

Отправлял посылку, все прошло быстро и качественно. Помогли заполнить все что нужно. Удобное расположение

Анна Абрамова

Level 5 Local Expert

Было отличное отделение раньше! Чисто, уютно, отзывчивые операторы, маленькие очереди, работали 3-4 окошка стабильно… НО СЕЙЧАС!!! Получить посылку не возможно! Хожу как идиотка по два раза в день по маршруту почта-дом, пытаясь попасть в тот «счастливый час», когда почтовое отделение не будет забито толпой людей… пока не получается! Всегда человек 10-15 минимум! На табло больше 25 талончиков, ибо некоторые просто не дожидаются своей очереди. И я тоже не готова тратить час на ожидание посылки в тесном помещении, заполненном такими же отчаянными страдалицами. И что самое ужасное - работает максимум два окна. А потом и одно. Когда в очереди десять человек. Реально место, придуманное демонами, чтоб портить людям настроение!!! К операторам претензий никаких нет - хорошие, доброжелательные люди, которым, очевидно, очень сложно работать в таких условиях (я уверена, что есть много недовольных, выносящих мозг именно операторам). Они реально герои! И две звезды - это только их заслуга! Снятые три - условия и невозможность нормально получить посылку!

С. Июльский

Level 12 Local Expert

Единственное отделение почты в районе, но и на том, спасибо 🙏 Практически всегда много народа, поэтому стараюсь сюда заказы не направлять. Персонал грамотный, отзывчивый и работает быстро.

Roman Melnikovrv

Level 6 Local Expert

Удивительное отделение. Несмотря на очень большой район обслуживания и крохотные размеры помещения сотрудники работают очень четко. В отделении всегда чисто и спокойно. Сотрудники доброжелательны. Ни разу не наблюдал каких-то перепалок, вечно курящих сотрудников и тп. По вечерам большие очереди, так это вопрос к тому, чтобы открыть дополнительные отделения в районе. Ребята большие молодцы.

Злая мурка ~

Level 9 Local Expert

Та самая ужасная почта из шуток, есть электронная очередь, но она наэичем не помогает, вечно в отделении толпа которая рассасывается часами, каждый раз когда прихожу, приходится запасаться временем, тк за 1 час может пройти только 2 человека, в то время как очередь выходит уже и на улицу. Многие не дожидаются и просто уходят, но время ожидания от этого не уменьшается. Не понимаю почему обслуживание каждого человека такое долгое, и почему работают зачастую только 2 окна

babkaomv .

Level 5 Local Expert

Как ни зайду, постоянно очередь 5+ человек, движется очень медленно. Вообще не понятно, почему на такой довольно большой и населенный район существует всего 1 отделение Почты России

Alena Savage

Level 3 Local Expert

К сожалению, отзыв восхитительный придется поправить спустя год. Пользуюсь этим отделением с открытия, всегда всё отлично было. Но! Теперь почта работает с 10 утра А это значит, ДО работы не зайти. И внимание! Если даже я бегом успеваю после работы забежать, то функция Отправить посылку на терминале выключается за 35 минут до конца рабочего дня За 35! Я сегодня в 19-25 вбегаю на почту, в очереди 7 человек, отправить посылку НЕВОЗМОЖНО. Просто нет в терминале такой кнопки. Это нормально???? В субботу хвост очереди на улице. Один раз стояла в очереди ДВА ЧАСА. Не дождалась, ушла. Просто спрошу - в очереди два часа стоять это как называется? Вопрос - это для мам в декрете построили и для пенсионеров? Работающий человек может пользоваться почтой? А если может - то как? Если запланировано четыре окна, почему два пустуют постоянно? Я никогда не видела все четыре работающих окна. Ни разу. Прошу принять меры. Это отвратительная работа.

Гусейнова Т.

Level 10 Local Expert

Ужаснейшее Богом забытое место. Очередь из 30 человек до улицы. Помещение тесное, грязное, душное. Работает 2 окна, берите талон и ожидайте час, два, три. Под дождем промок конверт, простояла час в очереди. Пригласил сотрудник-дед, который даже не здоровается. Что он там забыл вообще, как таких допускают работать с чужими письмами, ценными посылками, документами? Хотела купить новый конверт, отвечает, мол, конвертов нет, отправляйте в пакете. Это просто безумие! Я и следующая по очереди были вынуждены просто уйти из-за отсутствия конвертов на ПОЧТЕ. А дед просто давит лыбу))))

Anna Saburenkova

Level 5 Local Expert

Отличное отделение почты. Супер клиенториентированные сотрудники. Помогли упаковать посылку тщательно.

Ольга Гуцалюк

Level 9 Local Expert

Когда только открылось это отделение, то было замечательно: было много операторов, было чисто и свободно, никогда не было очередей. Сейчас очень часто люди стоят в очереди даже на улице, уже не помещаясь внутри помещения. Не знаю виной тому автомат с талонами или количество операторов, но что-то надо менять. Думаю скорей всего сделать так, чтоб операторов было 4 как и было при открытии.

сергей а.

Level 4 Local Expert

Ужасно. В общем как наверное везде, если это почта России. Простоишь 40мин, а тебя и не примут. И ладно если б пришёл за 10 мин, так нет же за 40 минут до закрытия, но имеются те, которых обслуживали долго (скорее какая то отправка), в итоге конец рабочего дня накладные убраны, и, отправка невозможна. И не знаю кто виноват, то что медленно работают, или то, что почта одна, на такое количество жильцов района.

Алёна Д.

Level 5 Local Expert

В коридоре сидит больше 5 человек В 20:00 сотрудница выходит в развалочку и грубо говорит: «нечего тут высиживать, почтовое отделение работает до 8 часов, мы закрываемся» Ну в смысле? Это шутка? Не было такого, что все эти люди набежали за минуту до закрытия Если вы медленно работаете и не можете обслужить всех в срок, то работайте значит до последнего клиента. Почему это должно быть моими проблемами?

Татьяна

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам! Всегда, в любое время, в любой день работает один оператор! При этом в подсобке ещё всегда кто-то находится или кто-то всегда курит на улице, почему нельзя несколько окошек делать - непонятно! Отвечают что у других работа другая, так возьмите ещё несколько операторов! Один оператор всегда хамит и очень долго принимает! Очереди огромные!!!

Елисей

Level 6 Local Expert

Худшая почта на районе, постоянные очереди, даже днём в рабочий день, обслуживают долго. Почта работает до 20:00, я пришёл в 19:50, занял очередь, в 20:00 работники со словами "не надо здесь высиживать" попросили на выход, потому что у них через 20 минут машина приедет и они не собираются нас обслуживать. Лучше съездить на соседнюю станцию метро, чем идти в это отделение возле дома.

Sergey K.

Level 3 Local Expert

Ужасный персонал. Говорят что ничего не знает. Электронная запись не работает. Человек упаковывал 20 минут. Все ждали и курили бамбук.... Самое ужасное отделение, где я был.

Наталья

Level 14 Local Expert

Огромные очереди, работает 1 сотрудник, остальные 3 ходят туда сюда. За полчаса ожидания посылку получил 1 человек, остальные ушли ни с чем. Полный бардак, хамоватые сотрудницы

Елена Боголепова

Level 5 Local Expert

К радости, слаженно, четко и быстро работающее отделение Почты России. Включенные, адекватные, старающиеся аккуратно и бережно помочь сотрудники почтового отделения. С удовольствем получаю здесь почтовые отправления.

Балагаева Наталья

Level 10 Local Expert

К сожалению не удалось воспользоваться услугами, так как в 19.50 сотрудник сказал, что отправки больше не будет и нечего тут стоять и не ждать. Как обычно это было сказано в достаточно грубой форме. А пришла я в отделение в 19.25, но в это время уже терминал не работал, клиенты стояли в живой очереди и за асе это время ни один сотрудник не прокомментировал ситуацию. К сожалению такая ситуация на постоянной основе. На микрорайон в 60тыс населения всего одно крохотноое отделение почты.

Катерина Чумак

Level 7 Local Expert

Отделение маленькое, одно окно, очереди всегда большие, спасибо женщине, которая там работает с таким не скончаемым потоком людей и с терпиливостья помогает решить все вопросы! Но одна на окне! Очень мало на такой большой район!

Ирина С.

Level 4 Local Expert

Быстро отправила посылку, в очереди постояла 5 минут. Сотрудница Ирина очень вежливая, приятно приходить в это отделение. Но зависит от того, как повезет со временем. Иногда действительно много людей оказывается в этом тесном отделении)

Елена Гетьман

Level 6 Local Expert

Очень удобно. Подъезд к отделению. Работник отзывчивый. Все супер

Раиса Н.

Level 4 Local Expert

Последний раз воспользовалась услугами этого почтового отделения, потому что: 1. Работает 1 окно (когда пришла, было два, но вскоре второй сотрудник пропал, время на часах 14:00, суббота) 2. Вызывают не по талонной очередности. Я стояла в очереди третья, в итоге вызывают с конца и середины, вынуждена была стоять около часа. За мной было ещё 13 человек.

Сергей Халанчук

Level 13 Local Expert

Очень быстро работают, отличные сотрудники покажут подскажут. Удобный график. В общем только хорошие впечатления.немного тесновато, но ничего. Почта России заметно улучшается день за днем.

Елена Афонина

Level 7 Local Expert

В отделении постоянно работает 1, максимум 2 окна из 4. Прямо сейчас в очереди 25 человек, люди стоят даже на улице в ожидании своего номера, а работает лишь 1 окно! Внутри 3 стула, а персонал не считает очередь проблемой. Нужно что-то менять!

Олег

Level 25 Local Expert

Всем привет, ставлю тройку только из за того, что владельцы данного почтового отделения перегрузили отделение!! Можно потерять от часу и болие, только ради получение посылки с али экспресса. А в целом : расположен рядом с дорогой, но припарковать машину у вас не получиться, таа как мест нет, сотрудники отделения - все доброделательны, видно, что стараются, работают! Но народу призрдит столько, что сотрудриков на всех не хватиает! Не советаю выбирать это почтовое отделение, вам будет проще потратить 15 минут и выбрать отделение, которое мение люлное, цените свое время !

Игорь

Level 19 Local Expert

Ну как можно так работать? Почему почта России это дно? Почему получив заказы в озон и ВБ, даже с очередью за 5 минут, а на почте стоит 2 человека впереди и на это тратишь полчаса?! Господа не позорьте Россию! Вы поста России! А не просто самая медлительная и бесполезная организация в мире!

Елена Пожидаева

Level 4 Local Expert

Зимой были большие очереди, персонал работает на пределе, стараются обслужить максимально быстро. Помещение маленькое, есть несколько стульчиков. Почта-банк сейчас не работает, нет сотрудника.

Владимир Дьячков

Level 7 Local Expert

Был несколько раз, персонал расторопный, даже клиенториентированный. Но очереди все равно бывают на полчаса-час

mama r. надежда

Level 3 Local Expert

В отделении постоянно большие очереди, когда не приди. Пришла купить конверт, а их нет и это похоже в порядке вещей. Уже были отзывы по отсутствию конвертов. Заведующей похоже и дела нет до этого, а мы должны сами искать, где купить конверты.

Константин Вакорев

Level 27 Local Expert

Не приносят на адрес простые письма от госорганов. Очень часто не приносят. Бесполезно ругаться. Бесполезно говорить.

Эдвард Коган

Level 13 Local Expert

Самое плохое отделение. Всегда тратишь время не менее часа. Из 4х окон дай бог работает 2 окна. Очень медленные сотрудники и главное им абсолютно все равно ,что происходит и что люди ждут. Ничего не изменилось в почте России.

Осина Наталия

Level 2 Local Expert

Расположено ОПС очень удобно, персонал приветливый, стараются обслужить по-быстрее. Чисто. Надо привести в порядок стену напротив входа, ее мебелью ободрали.

Мария Круковская

Level 4 Local Expert

Столкнулась с некомпетентностью сотрудников , в том числе заведующей отделения , которой всегда нет на рабочем месте! Очень сложно было решить сложившуюся проблему, ни один поставленный вопрос не было ответа ! Безответственность , неуважение к клиенту , его и времени! Еще большой минус постоянные очереди , т.к. всегда работает только два окошка , а поток людей большой!

Илья К.

Level 13 Local Expert

Мне всё нравится при каждом посещении. Стараюсь заходить утром. Людей не много, всё быстро и очень доброжелательно👍💯

Иван Ковальчук

Level 3 Local Expert

Работаю до 19 и бежал изо всех сил. Пришел в 19:25 и вся почта битком забита на человек 12-13 Работает только одно окно, хотя сотрудников минимум троих увидел, и только благодаря чуду в виде одного ушедшего клиента, меня приняли в 19:59

Мария К.

Level 7 Local Expert

Девушка в 4 окошке 2 августа 2024 года замечательно обслуживает, приветливо и быстро. Сразу совершенно другой облик приобретает отделение. Таких сотрудников надо поощрять и стимулировать.

екатерина пятницына

Level 3 Local Expert

К сотрудникам претензий нет, но куча вопросов к управляющему. Работает всего 2 окна в будни, ужасные очереди. В помещении даже места не хватает для ожидающих людей! В почту запихнули еще и озон, людям заказы выдают по талончикам, они должны стоять со всей очередью на почту. Отвратительная экономия на аренде и сотрудниках

Alsu

Level 3 Local Expert

Отличное отделение, хорошие и всегда вежливые сотрудники. Делают всё быстро и профессионально

Кулик Екатерина

Level 4 Local Expert

Так здорово, что в нашем районе появилось отделение почты.Но не очень давно изменился график работы, стал с 10:00 и теперь, когда бы я не пришла - утро, вечер, обед, выходной ли -всегда ожидание около 1 часа. Сотрудникам, конечно, не позавидуешь-люди всю злобу вымещают на них. Откровенно сказать, не все сотрудники пытаются улучшить ситуацию, но очень хочется отметить девушку-работника Наумову Ирину, она прям реально старается делать работу быстро, очередь движется в ее смену в основном благодаря ей. Большая часть людей с авито-отправкой, почему же почта не может как-то урегулировать вопрос с этой площадкой, например брать комиссию, а на эти деньги обеспечить дополнительного сотрудника. Пожелание руководству, обратить на это внимание, мы живем в такое время, что люди уже не привыкли стоять часами в очередях.

Отделение почтовой связи № 108849

920 reviews