Запретили проверку заказа из Авито
Сам Авито в своей инструкции пишет, что товар можно осмотреть и проверить (подключить к сети). В почте мне женщина говорит, что я не имею права проверять товар и тычет в огромный лист на столе с правилами.
На мой вопрос "Как я могу знать, что устройство работает, не включив его?", женщина развела руками и сказала, что могу посмотреть визуально целостность. Сказать, что это шок – это ничего не сказать.
В итоге после диалога с ней и со старшей по званию сотрудницей, я беру и подключаю Apple Pencil для проверки. И мне женщина сообщает, что при любых обстоятельствах я теперь забираю устройство.
Устройство работало и продавец меня не обманул. Мне повезло. Потенциальным заказчикам в этот пункт Почты России – знать, что им не дадут проверить электронное устройство и примерить куртку. Такие дела
1
Ирина С.
Level 8 Local Expert
October 29
Есть шикарный сотрудник ,молодой мальчик . Радуюсь, когда он на смене. Садится и всё сразу решает ,жаль, что за такие копейки , а есть один в один как на фото : ОНА- Вечно хамящая , на что-то жалующаяся старушенция . Когда её вижу, настроение сразу портится . Нагрубит ещё и со всей очередью ,которая там уже стабильно всегда человек 20, что-то обсудит, совершенно никуда не спеша .
4
Катерина Гаврилова
Level 17 Local Expert
October 11
Переодически бывала в этом отделении.
И вечно проводила там по 30-50 минут. Часто работает одно окно из трех.
Персонал, будем честны, супер медленный, надо поднимать зарплату и брать людей помоложе.
Неудобный график работы.
С 9:00-19:00 будни ( и как людям забить письма-посылки ?)
В других отделениях, работают до 20:00.
2
Ярослав
Level 8 Local Expert
October 22
Непонятно, как в 21 сервис доставки посылок и почты может продолжать существовать в такой адской форме. Очереди, закрытые окошки (работает всегда максимум два), медлительные и грубые сотрудники. Зато на кассе продаются корнишоны и соления.
Одновременно с этим существует с десяток коммерческих сервисов доставки, показывающих, как на самом деле всё это должно выглядеть. Жаль, что раз в пару лет кто-то до отправит письмо на почту, и в это адское место всё-таки приходится идти….
2
Анна
Level 4 Local Expert
December 7
Доброе утречко, Благодарю каждого сотрудника почты, милейшие дамы и прекрасный молодой человек Лёня! В частности поблагодарить Елену Сергеевну! Получаю посылки Авито, 3-4 раз в месяц посещаю нашу почту! Вежливый, внимательный персонал почты. Желаю коллективу процветания! Ваш любищий Вас клиент под номером П8 - Анна!
Инна Анучкина
Level 6 Local Expert
July 15
Очень вежливый и компетентный персонал,помогли помогли грамотно и быстро оформить ц/п (окошко 2,отдельное спасибо!
4
Юрий
Level 7 Local Expert
March 29
23.03.24 Пришел отправлять нотариальные документы. Говорю специалисту что мне очень важны эти документы и хочу отправить как можно быстрее и чтобы опись была. На что специалист отвечает у нас или заказное или с описью. Типо не может быть заказное письмо с описью.
Второй раз объясняю что мне нужно, что документы важны нужно чтобы было описание их было, того чего я отправляю так как это для суда. И чтобы отправка была как можно быстрее.
На что специалист отвечает мне что обычное письмо и ускоренное разница нет 2-3 дня и то и то доходит.
Что в итоге специалист отправляет документы с описью обычно. И уже 6 день они идут в ближайшее Подмосковье и видимо документы утеряны. В итоге потеряно время, деньги так как каждый документ стоит по 3 тысячи. Плюс деньги за отправку. Так и еще проблемы с судом из-за этого. Как говорится хочешь отправить важные документы не неси их в почту России. Лучше отправь СДЭК там точно ничего не потеряется.
7
Сандра Манц
Level 3 Local Expert
November 19
Пришла получать посылку, дождалась своей очереди , взяла посылку в руки и начала открывать чтобы проверить и не прошло и минуты как я услышала, в свой адрес, слова работницы почты, которая по её словам «уже пожалела» что выдаёт мне мой заказ.. подобное не приемлемо при работе с людьми. Я была очень огорчена таким отношением.
елена казинцева
Level 2 Local Expert
October 13
Очень хорошее отделение. Сотрудники всегда помогут, про консультируют. Посылки отправляю часто, помогают упаковать. Говорят как лучше это сделать. Большое им спасибо.
1
Арина
Level 6 Local Expert
September 23
За стойкой сидит женщина с какой-то супер медленной реакцией, грубит в ответ на вопрос, каково примерное время ожидания, одного человека обслуживают 15-20 минут. За время моего пребывания скопилась очередь 10 человек. В маленьком и душном помещении. В период когда люди повсеместно заболевают. Иногда бывают технические проблемы и не работают на отправку.
Работает одно окно
1
Roman Gurochkin
Level 13 Local Expert
August 13
Очень долго. Обычно работает одно окно. Если получить заказ Озон, то можно простоять и час. Пока поговорят, пока найдут, пока всех обслужат. И все через одно окно. Печально все это((( Потеря времени.
2
Антонио
Level 5 Local Expert
August 31
Территориально это ближайшее отделение к моему месту жительства и каждый визит на почты - вагон негативных эмоций. Хамоватые и низкоквалифицированные работники отделения, длительное время ожидания и совершенно убитое помещение.
Если возможно всегда избегайте посещение этого отделения. Любая, даже самая простая задача, там превратится в огромную проблему из-за.
4
Dmitrijs
Level 22 Local Expert
March 26
Из всех отделений Почты России, на которых я часто бываю, т.к. регулярно отправляю посылки- это отделение - самое отвратительное. И вот почему:
- из 3 окон там работает всегда только 1
- персонал ленится и хамит посетителям
- электронная очередь не соблюдается
- людей не особо много, но первые три пункта помогают вам проводить там по 30-40 мин вместо 5-10
Перестал ходить сюда и вам не советую. Почте России рекомендую обратить внимание на это отделение в престижном районе, где уровень обслуживания на уровне хутора
14
1
Елена Виноградова
Level 2 Local Expert
January 31, 2023
Отлично организована работа. Минимальное время ожидания. Очень вежливый, понимающий, терпеливый и предупредительный персонал. быстро и легко смогла отправить посылку. В отделении чисто. Культурная речь сотрудников. Понятно объясняют оптимальные варианты оформления отправлений. Общение с сотрудниками всегда доставляет огромное удовольствие. Отдельное спасибо Живулиной Елене.
3
12
Михаил
Level 7 Local Expert
November 15
худшее отделение, что мне встречалось из Почты РФ, легко можно простоять (именно простоять) час. Сотрудников нехватает, все еле передвигаются в силу возраста, из-за них только добавляю одну звезду
Андрей А.
Level 3 Local Expert
August 28
Прекрасное обслуживание , персонал
Ждать не долго
Сотрудники работают быстро и качественно
1
NB
Level 3 Local Expert
May 12
В случае проблем звоните на горячую линию Почты и пользуйтесь личным кабинетом и электронными обращениями, так как сотрудники этого отделения ни в чем не помогут! Крайне недоброжелательная, надменная сотрудница пенсионного возраста в очках! Писала в отделении заявление с просьбой вернуть письмо из временного хранения, сказали, в течение 45 дней будет ответ и письмо. Срок прошел, ничего не пришло. Несколько раз подходила узнать информацию, отвечали "ждите, оно полгода может идти", им даже в комп залезть лень посмотреть, хотя у них вся информация есть. В итоге на горячей линии Почты выяснила, что моё заявление не поступило, а письмо уже было уничтожено, так как прошло полгода.
7
Maya G.
Level 4 Local Expert
February 28
Не смотря на то , что отделение находиться в приличном районе и вокруг живут интеллигентные люди, каждое посещение данного отделения не обходиться без скандала , в котором либо приходиться учавствовать или наблюдать. Обслуживают всегда очень медленно, как бы снисходя до клиентов, в очереди из одного человека в среднем стоишь 20минут. Работают как молодые, так и дамы преклонного возраста , которых не интересует результат их работы и количество обслуженных клиентов , работа по принципу « солдат спит, служба идет». Коробок для упаковки никогда нет, сканируемая информация загружается очень долго. В целом ощущение что все работники двигаются медленно, как под водой , и так же думают. Такой серьезной организации , как Почта Росси, надо серьезно пересмотреть кадровый вопрос в данном отделении, иначе они в итоге распугают всех клиентов.
16
1
Олег К.
Level 6 Local Expert
April 2
Не часто ставлю настолько низкую оценку, но это отделение кажется худшим, среди тех, что я видел. Каждый раз получение письма в этом месте занимает 1-2 часа ожидания в очереди. Понятно, что у сотрудников низкие зарплаты и они особо не мотивированы, но в других отделениях же нет такого. Просьба уважаемую почту рассмотреть вопрос о найме дополнительных специалистов в данное отделение, текущие производственные мощности явно слишком малы
6
Танька М.
Level 7 Local Expert
May 19
Сюр какой-то.
Одно окно как в рабочие, так и в выходные дни.
Среднее время ожидания 30-40 минут. Электронная очередь не имеет значения. Ни оператор, ни посетители не понимают принципа вызова. Сидишь, смиренно ждёшь, пропускаешь со своим номером 16 - 19 вперёд всех после тебя до 27.
Оборудование работает медленно. Как следствие на одного человек оформление посылки, письма занимает 15-20 минут. Не дай Бог кто-то принёс несколько писем для отправки.
6
Олег Д.
Level 4 Local Expert
September 10
Отстой. Всегда очереди. Сотрудницы хамоватые. Уголок где осталась атмосфера Советского Союза.столько денег выделяется, а там какие то сосиски, макароны, сахар. Это что вообще???
Женя Боровкова
Level 6 Local Expert
October 19
Просто ужасающе медленно. Работают одно окно, в котором крайне медленный сотрудник. Единственная надежда на то, чтобы получить посылку, — это если кто-то перед тобой сдастся быстрее 😃
Артур Медведев
Level 5 Local Expert
November 16
Шикарное отделение, прекрасные сотрудники, всегда грамотно обслуживают, сотрудница Живулина Елена очень грамотный специалист, всегда радует, когда попадаю именно к ней.
Екатерина Ш.
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
Мое любимое отделение. Очень часто отправляю корреспонденцию, знаю всех сотрудников. Сотрудники молодцы, всегда помогают, несмотря на очень высокую загруженность. Очень хорошее отношение к клиентам.
7
Vsevolod B
Level 6 Local Expert
July 29
Очень отзывчивые и вовлеченные сотрудники! Спасибо огромное за помощь!
1
Дарья Купцова
Level 15 Local Expert
September 11
Самое обычное отделение Почты.
Вечная очередь, в отделении работает один сотрудник. Банкомата нет, хотя по карте имеется.
1
Helene Anikushina
Level 5 Local Expert
January 22
Время работы до 19, но при наличии народа они только закрыли вход и всех, кто был в очереди - быстро и качественно обслужили. Спасибо операторам, вежливые и приятные.
4
Пётр Ш.
Level 7 Local Expert
June 28
Долго ищу хоть одну приличную Почту России. Пока не нашел... . Система почему-то пропускает другие номера вперёд меня, остро чувствуется недостаток персонала, сесть некуда.
Поднял оценку за сотрудницу, которая не смотря на общий маразм организации умудряется оставаться вежливой и спокойной.
1
Ирина Киселева
Level 10 Local Expert
June 22
Очереди при небольшом количестве посетителей,работает только одно окно,сотрудники матерятся,когда у них что-то не получается,плохо владеют техникой,не понимают в программном обеспечении почтовых программ.Кондиционер не работает
К посетителям сотрудники довольно агрессивны
5
Vladislava
Level 7 Local Expert
December 10
Рыжей нервной сотруднице пора лечиться. Направьте ее на психиатрическую экспертизу, чтобы не швыряла посылки и не хамила при попытке принять сразу несколько клиентов.
L D
Level 7 Local Expert
December 17, 2022
В целом довольна работой отделения: очередей больших не бывает, все строго по талончикам.. сотрудники хорошо справляются со своими обязанностями..так что, все ок. Особо хотелось бы отметить труд девочек из отдела посылок- вот где труженицы! Удивляюсь иногда, как они справляются с таким большим объемом работы… Хотела бы выразить им свою благодарность за хорошую работу) Хорошо бы таким работникам повышать зарплату,чтоб был стимул работать и дальше)
1
8
Капиталина Попова
Level 4 Local Expert
July 31
Оплату картой не принимают. Чек за пакет не выдают. На вопрос сколько стоит пакет не отвечают. Отвратительная почта больше не ногой.
1
1
Александра Делиева
Level 4 Local Expert
November 10, 2022
Очень удобное расположение почты, всегда чисто и приятно заходить. Персонал компетентен, всегда помогут и расскажут как лучше отправить, ещё и помогут упаковать. Получение происходит очень быстро. Спасибо всему коллективу почты 119261!
5
7
Алексей М.
Level 10 Local Expert
October 9, 2023
Здесь можно почувствовать, как ты стареешь. Не важно в будни или в выходные очередь будет гигантской. Посылки с алика почему-то иногда приходят сюда, хотя раньше было отделение у дома, где нет очередей. Потом ни с того ни с сего они берут и отправляют обратно на сортировочную и посылку можно ловить неделями. Если это отделение такое популярное, поставьте дополнительных людей работать. Сейчас зашёл — 30 человек передо мной!!!!
12
Наталия Павлова
Level 6 Local Expert
January 23
Была попытка в 2023 году сделать из этого отделения что то близкое к современности, однако, тщетно. Работали молодые ребята, которые пытались думать. Теперь снова сидят дамы, страдающие неуверенностью в своих действиях. Зачем им поставили аппарат электронной очереди? Одно движение пальчиком не туда и ты будешь стоять 30 минут пропуская 10 человек вперед себя и ждать своего номера, который она не увидела. И не увидит.
9
1
Светлана Сигидова
Level 16 Local Expert
January 12
Очень маленькое отделение,Но всегда сздесь чисто и уютно.Стоит терминал есть сотрудники банка и сотрудники почты ,все в одном маленьком помещении.
1
3
Амина Двораковская
Level 3 Local Expert
September 8
Худшее отделение в Москве ! Ворчливые , ленивые сотрудники , душно, компьютеры зависают . Очереди ..
Taisia A.
Level 3 Local Expert
July 31, 2023
Моё любимое отделение почты! Очень приветливые и отзывчивые (и красивые!!!) сотрудники, всё четно и быстро) я частый гость и ни разу не было спорных ситуаций!
4
4
Мария М.
Level 5 Local Expert
July 18, 2023
Очень давно хожу в это отделение. Всегда довольна оперативной работой персонала! Очень вежливые, всегда спокойно всё объяснят, если непонятно. Посылки отправляют бережно и аккуратно. В общем, очень хорошее отделение!
3
4
Егор Е.
Level 6 Local Expert
September 29, 2023
Ужасное отделение! Нет пандуса для коляски. Сначала долго затаскивал коляску, потом долго ждал в очереди, потом отказались обслуживать без талона. При этом автомат по выдаче талонов в углу, его не видно, нигде не написано, что без талонов не принимают. Я был с годовалым ребёнком и несмотря на это сотрудник отправил за талоном с предложением отстоять очередь заново. Ужасное отношение к клиентам. Я понимаю, что сотрудникам на почте платят мало, но это не повод терять человеческое лицо!
5
Miss212
Level 4 Local Expert
February 9
Самое долгое почтовое отделение в округе. Даже придя в будний день днем - перед тобой гарантированно стоят человек 6-7, обслуживание невероятно медленное. Каждый раз сюда прихожу и стою в очереди полчаса минимум. Это НЕ нормально!!!
5
Олька тос
Level 6 Local Expert
November 2
Всего один толковый сотрудник на всё отделение... хотя уже большая удача. Задача сложнее выдачи почтового конверта может парализовать работу на 20 и более минут и очень расстраивает отсутствие элементарной урны для мусора. Кстати, внимание: плитка на полу местами не приклеена - можно серьёзно упасть.
1
Светлана Королева
Level 5 Local Expert
March 19
Вывески на здании нет. Окна грязные. Вид с улицы, как будто в помещении ремонт и отделение закрыто. Устройство, которое ставит Вас в очередь сразу не найдёшь. Доставка из Москвы в Сочи маленьких наушников 400руб и 5 дней. Дорого и долго.
3
1
Laurus 💕
Level 6 Local Expert
February 26
Даже не могу сказать, что,, ОТДЕЛЕНИЕ" скорее всего маленькая, грязная комната из типа общежития.
Помещение ооочень маленькое, людям не где стоять, грязно и пыльно. На вопрос заданный - отвечают грубо либо делают вид что не слышат тебя.
8
Андрей Ш.
Level 10 Local Expert
April 10, 2023
Персонал опытный, видно, что заинтересован в как можно более быстром обслуживании, всегда готовы подсказать лучший вариант. С отправкой и получением посылок никаких проблем не возникает. Упаковка всегда в наличии есть. В общем, всё отлично.
3
Елизавета
Level 9 Local Expert
August 22
Ужасное отделение, одного человека обслуживают по 10-15 минут. Очень долгие очереди!
1
2
Анжелика Надточий
Level 11 Local Expert
September 26
Старое грязное помещение! В час пик работает один!!! Сотрудник. Получить что-то невозможно
ольга иванова
Level 6 Local Expert
October 10, 2023
Посетила отделение почты в субботу, может по этому народу было много, человек 10. К сожалению на почте не было бесплатного упаковочного материала, ни коробок, ни пакетов, что очень странно. В других отделениях всегда упаковывали, даже не спрашивая
2
A. Pol.
Level 4 Local Expert
May 12
Самое жуткое отделение почты. Всегда только один сотрудник и тот работает настолько медленно, что меньше 15 минут ожидания тут не бывает никогда
4
1
Анна
Level 20 Local Expert
February 9
В 18:23 получила свой талон и только в 18:59 смогла забрать свою посылку. При этом в очередной раз всё своё нахождение в отделении я слушала как орут две сотрудницы почты на клиента. Из за своей не компетентности одна из сотрудниц начала орать на клиентку, что электронная доверенность не подходит для выдачи посылки. Вместо того чтобы просто выполнять свою работу сотрудница заставила всю очередь слушать их оры и по итогу оказалось , что всё можно и спустя минут 20 всё таки клиент получил свою посылку. Не первый раз своими пререканиями и орами эти две сотрудницы задерживают всех клиентов почты. И когда очередь все таки дошла до меня, то и со мной разговаривали как с говном. Абсолютно нет клиентоориентированности у этого отделения и не первый раз я попадаю в такую ситуацию по этому адресу. Если бы была возможность, то не пользовалась бы доставкой почтой России. Считаю, что сотрудники данного отделения портят репутацию почты