Отделение почтовой связи № 196624
424 reviews
June 17
Обслуживалась у сотрудника Диана 17.06.24
Очень вежливая девушка, быстро и качественно выполняет свою работу!
Очередь была, но Диана оперативно работала со всеми клиентами и поэтому ждать долго не пришлось!
Спасибо за человечность и отзывчивость!
Успехов в работе 🙏
1
July 8
Это ужасно. Я не собиралась оформлять подписку на газеты в этом отделении, просто зашла купить газеты, но сотрудник предложила оформить подписку на три месяца. Газеты Моя семья, и Комсомольская правда ( ежедневная и еженедельник) , всё это было очень активно предложено, со скидкой. Я согласилась. И глубоко пожалела об этом. Ежедневной газеты я не увидела до сих пор. Хотя с начала июля идёт уже вторая неделя. Соответственно мне не принесли ни одной газеты. Остальные газеты принесли только после моего скандала в этом отделении и напоминания, о том что вообще то я оформляла подписку. Объясните мне пожалуйста. Для чего, а главное, для кого эта подписка???!! Зачем её предлагать и брать деньги. Если газет - нет🚫. В чем смысл вашей работы по оформлению подписки на периодические издания??? Мне непонятно. А самое печальное, что меня как будто никто не слышит. Ни директор, ни сотрудники., ни почтальон.В пустоту.
Мне очень жаль, что я согласилась на эту дурацкую подписку.
Лучше, как раньше покупать в первой полосе все эти газеты. Вот такой опыт получила.
2
June 24
Приехали на почту по данному адресу Новгородский пр. д. 3 специально, так как она работает до 21. Приехали в 20.40, взяли талон и стали ждать своей очереди, работало два окна, перед нами было два человека, ровно в 21 оператор объявила , что ее рабочий день до 21 и все приходите завтра. Мы ждали 20 минут, наш сосед по несчастью 30 мин. Не смотря на то, что у нас были заранее взяты талоны,нас в 21.00 хамски выставили из отделения! Максимально неприятная ситуация!!! Очень хотелось бы пообщаться с главой данного отделения, хочется понять почему сотрудники так пренебрежительно и по-хамски относятся к клиентам?(общались с оператором Игнатьевой Светланой)
1
1
May 27
Ужасное обслуживание,скорее не данного отделения,а всей этой почтовой службы. 12 мая отправлял посылку в Норильск,не дёшево оказалось,служба безопасности аэропорта не допустила ее к отправке и вернули в отделение откуда я отправлял. Я не знаю кто придумал правила,но что бы вернуть хотя бы посылку себе и воспользоваться другой почтовой службой,мне говорят я должен выкупить ее за эти же деньги,хотя услуга не была оказана. Посылку отказываются отдавать пока не оплачу, денежные средства не возвращают. Написал заявление, неизвестно удастся ли компенсировать затраты и вернуть посылку. То есть Почта России хочет что бы им повторно заплатили что бы клиент смог забрать свою же посылку,я считаю это нарушение всего. Впервые сталкиваюсь с таким ужасным отношением к клиенту. Если не получится все урегулировать, придется обращаться в выше стоящие инстанции
November 1
Редкий случай почты России: достойное, чистое отделение и приветливый (абсолютно все) персонал! Была в будни в час пик. Очереди не было. Сотрудники работают быстро, качественно и на результат. Спасибо вам за труд
July 2
Сотрудница из 5 окна ходит к стеллажам будто она в парке на прогулке. Будто совсем и нет очереди из 13ти человек!
Апдейт: та, что в 5 окне, так и не приступила к работе.
15 человек в очереди и теперь работает только одно окно, а не 2.
И одна оставшаяся объявила, что кто не успел до 20:40, тот опоздал и ждёт в очереди зря.
1
May 30
быстро, удобно, комфортно. Сотрудники очень вежливые. Единственный минус, это то что нет скамеек. Людям приходится сидеть на сломанных стульях, которые стоят возле столика.
September 15
Может конкретно мне не повезло с человеком принимающим посылку. Пришел отправить посылку Авито ( до этого здесь же делал и на двери написано что можно), мне сказали что это не к нам и после того как человек повторил по скрипту 4 раза то же самое, я попросил объяснить но взамен получил оскорбления в сторону родственников. Жалко что нет отзыва в 0/5 потому что я бы поставил
September 25
Окошки на почте достаточно но не все работает. Всегда очередь большой. Иногда придется ждать больше 2 часов. Ждем всегда стоя из за отсутствия стульев 🙁. Там всего 2 для всех ожидающих. Было бы хорошо если работали бы побольше сотрудников.
October 31, 2023
По сравнению с тем, что творилось на Первомайской, это отделение, конечно, прекрасно. И просторнее, и светлее, и присесть в ожидании своей очереди есть где. А когда стеллажи с продуктами убрали - вообще красота стала.
Ну, а то, что здесь помещается большее количество сотрудников (компетентных, к слову, и готовых помочь при необходимости) - отдельный повод для благодарности.
2
February 1
Мне всё понравилось,очередь электронная- никто не ругается кто за кем.Получала письмо и отправляла посылку- всё отлично,в очереди стояла не долго.Кстати могу сказать,что мне даже понравилось больше чем в сдеке...Сдек отказался принимать сушёные грибы( белые и подбере́зовики) отправляла свекрови,у них они не растут,а почта приняла без проблем и всё уже давно доставленно,и по цене вышло дешевле чем в Сдеке.Так что в новую почту теперь приятно ходить и места там много- не жарко и комфортно ожидать своей очереди.
1
2
August 16
Окон для обслуживания много, а сотрудников работает 2 максимум. Постоянные очереди. Я прихожу на почту как юр.лицо, письма возьмите сами, сами все заполняйте, а время от этого не меняется.
September 8
Персонал не смог объяснить нормальным языком, почему они не могут отправить посылку. Но при этом своим поведением яро показывали (да, в этом участвовали сразу несколько работников, и никто не смог решить проблему) свое недовольство. Больше никогда не будем связываться с такой организацией….
1
January 14
Клёвое отделение, персонал крутой,все быстро и качественно спасибо за работу, отзывчивые операторы знатоки своего дела, все знают,и подскажут
1
June 6
Отличное отделение. Быстрое обслуживание. Оператор подсказал, как дешевле отправить письмо. Короче все супер
July 16
Быстрое обслуживание,все на уровне почта России!жаловаться не на что.Пока все в порядке,.можно поставить твердые 5 звёзд.
1
August 6
Посылку получил 🩷спасибо
Спасибо операторам за их работу. Очередь большая. Хотелось бы чтобы администрация почты расширила штат. А то работает 1-2 сотрудник 🫣
September 2
Просторный хол, всё чисто, много окон обслуживания. Персонал вежливый
October 7
Координально меняю свою положительную оценку! В последние несколько месяцев ужасные очереди, из 6 окон работает в лучшем случае 2. Работники абсолютно не заинтересованы чтобы ускорить процесс обслуживания.
September 19
Второй день сижу в очереди.Ужасное место.Из 6 окон работает 2.Персонал не шевелится от слова совсем.Крайне не рекомендую связываться с этой недоорганизацией.
2
1
July 18
Когда не придешь из 6 работают только два окна, по 10-12 человек в очереди…. Чтоб отправить посылку надо минимум 20-25 минут простоять в очереди 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
1
June 22
Обслуживание нормально в целом, был только один сотрудник, который не успевал!
Народу было больше 10 человек. Время ожидания было больше 27 минут
1
January 18
Просто ужас какой то.
И опять про авито доставку...
В приложении показан этот пункт для отправки и его можно выбрать, но сотрудники отмахиваются и не хотят принимать посылку! отправляют на другой адрес, где я,как мне сказали, "привязана к пункту" Вы о чем? Какие привязки к пункту? Я в приложении выбрала ваш пункт, у вас на входе стоит терминал регистрации, где можно выбрать пункт "отправка Авито".
Бред полный!Персонал общается в грубой форме, предложил не пользоваться данным пунктом вообще мне лично, что бы я тут не высказывалась. И так далее.
Мол вам тут не рады, ищите другой пункт приема посылки, у нас отправить нелья, причин по сути нет, просто они не хотят. заморачиваться !
Даже упаковку не хотят давать особо никогда.
Разберитесь с тем, что бы этот пункт был удален из приложения Авито,либо увольте таких сотрудников!
4
1
April 13
Остался очень неприятный осадок от посещения. Отправляла посылку Авито, приемщик смотрел на меня как- будто я ему что- то должна, да и по электронной очереди вызвали не по очередному номеру, а пропустив несколько человек, которые отправляли просто почтовые отправления.Уважаемые сотрудники этого отделения почты посетите, пожалуйста, своих коллег на почте около м.Звездная и поучитесь у них сервису и доброжелательному отношению к посетителям.
September 23
Из плюсов - Очереди не было, персоонал вежлив.
Из минусов - че-то как-то очень дорого у меня доставка вышла (дороже чем сам товар)
April 10
Быстрое обслуживание клиентов,большое помещение, можно выписать газеты и журналы до восстребования.Имеются в продаже некоторые продукты.Удобное расположение.Можно отправить получить посылки.Удобный график работы.
August 12
Всё супер, отзывчитые работники, всё объяснили популярно, помогли с заполнением документов, я в шоке от того что наша почта так может
October 14, 2023
Отделение почты очень хорошее!
Приятные сотрудники, качественное обслуживание. Операторы всегда готовы подсказать и помочь в разных ситуациях)
Спасибо им за такую приятную работу!💙🤍
2
September 26
Наймите уже нормальных сотрудников, зачем вы пенсионеров держите. У них вкладка на компьютере закрылась, они сразу вопят про хакерскую атаку. Это у них хакерская атака мозга от просмотра телевизора уже
1
2
June 16, 2023
Очень нравится это отделение почты! Всегда доброжелательные сотрудники, работают быстро и качественно 👍👍👍( не как Ленивцы из одного мультика)))) подробно объясняют возникшие вопросы, советуют как и что лучше сделать! Когда я ходила в это отделение, то очередей практически не было!
1
2
August 7
Отличное, просторное отделение. Часто не работает терминал, поэтому стоишь в живой очереди.
October 8, 2023
Отличное почтовое отделение. Замечательный и вежливый персонал. Большое количество окошек (работающих) для посетителей. Работают быстро, что является огромным ПЛЮСОМ!
3
March 26
Большое помещение, постоянно много народу и практически полностью отсутствуют места для ожидания очереди.
Система электронной очереди не выдает бумажный талон.
Некоторые ресурсы (разрекламированные) недоступны в данном заведении (по техническим причинам).
January 31
Не плохо там редко хожу минут это очень а плюсов очень приучены много быстро все и качественно и аккуратно идеально
July 16, 2023
При открытии 2-го почтового отделения в п. Шушары, многие выдохнули. Конечно, тут просторно. Достаточно много места, свободнее дышать. Иногда бывают очереди, но хочу заметить, продвигается она достаточно резво. Вежливый персонал. Удобно. Чисто
2
2
July 9
Сотрудники не хотят работать , ходят по отделению когда в очереди тьма народа , работают медленно из за этого большие очереди
1
September 18, 2023
В почте места очень много, очередей практически нет, персонал добрый, отзывчивый, всегда подскажут что и как правильно написать сотрудницы всегда улыбаются, рекомендую это почтовое отделение!))))
May 6
Посылки с авито принимают очень быстро, мне понравилось, боялась, долго буду стоять, но при наличии народа очередь идет быстро. Обслуживал молодой человек, очень приветливый
July 17
Просто банально отказывают в обслуживание без объяснения причины, потому что так захотели, будьте готовы, что вы туда зря придете
1
September 13, 2022
Наконец-то открылось 2 отделение в нашем микрорайоне. Оно намного просторнее, чище, удобнее. Есть даже электронная очередь. Персонал вежливый. В общем, приятно находиться. И не надо стоять 2 часа за своей посылкой.
4
2
May 11
Из шести окон работают 3 а иногда и 2...народу полное помещение... Много коммерческих отправлений, время съедают много... Толку, сто новая почта рабочих мест столько же..
July 3
Барак, стоим уже больше часа, работает то одно окно из 6, или подходит ещё одна, очередь более 20 человек.
1
1
January 17
Получала посылки и перевод в этом отделении, обслуживание быстрое, весь коллектив почты старается, в отделении чисто, предварительная запись работает.
April 18, 2023
Вчера вечером зашёл в отделение для консультации по поводу отправки иностранной посылки, операторы всё подсказали и объяснили. Но пока я стоял в очереди, произошёл очень не приятный инцидент. Одна из сотрудниц с тёмными кудрявыми волосами судя по поведению похожа на начальницу, по хамски разговаривала с клиентами, и кричала на одного из операторов при всех находящихся в зале.
Такое поведение неприемлемо ни для начальства, ни для сотрудников. Как минимум она показала свое не уважение к коллегам, и так же ко всем присутствующим в зале!
Такое поведение не приемлемо, прошу принять соответствующие меры!!!
20
1
August 2
Хорошее отделение, всегда грамотно и по существу, если сам "не тормозишь".
March 29
В данном почтовом отделении мне понравилось обслуживание, очень приятная девушка, она мне всё обьяснила и ответила на несколько моих вопросов.
October 28, 2023
Большие очереди, которые очень медленно двигаются. Отстояла 1ч15м. Работает 2 окна. Нет скамеек, стульчиков. Пожилым людям, людям с детьми, да и просто людям после работы тяжело стоять столько времени друг за другом. Терминал на выдачу талона не работает. Но,сотрудники вежливые, доброжелательные, несмотря на то, что работают с агрессивно настроенными людьми, которые устали стоять, ждать)))
8
April 7
Шикарное просторное отделение, отличные вежливые, внимательные сотрудники.
November 21, 2023
Очередь 30 человек, сломалась система с талонами и вот мы снова в каменном веке. Персонал не знает как организовать очередь, очень медленно работают, открыто всего два окошка, в итоге в очереди стоишь час, не меньше, и это в будний день, пока все на работе.
4
August 6, 2023
Хорошее отделение, достаточно чистое, персонал приветливый и всегда подскажет. Электронная очередь иногда не работает, но мы сами справлялись выдерживать очередность людей
3