Приехали из села за посылкой, наша почта закрыта. Отстояли час в очереди, посылку не выдали, потому что трек номер и штрихкод не нужны, нужен куаркод. А что, специалисту сложно было подсказать где взять куаркод? Все сейчас с телефонами. Ведь можно же было зайти там же, "не отходя от кассы", в приложение почты, найти по треку пришедшую посылку и получить на нее куаркод. Ну да, зачем же это объяснять человеку, время своё тратить, проще отправить ни с чем, чтобы очередь не задерживал. А то, что время на дорогу потратил, в очереди час простоял, специалиста это не волнует. Не он же время своё потерял. Тут главное чтобы очередь побыстрее закончилась. А, про качество обслуживания, ваш специалист, скорее всего, даже понятия не имеет.
2
1
Александра М.
Level 5 Local Expert
March 15, 2024
Отделение почты находится в центре города, что несомненно для меня "плюс" - близко от работы и дома. Персонал в целом грамотный и вежливый (за исключением одной сотрудницы). Оформляют и выдают посылки быстро и оперативно.
Огорчает то, что не всегда отправления приходят в целостности и сохранности (но это уже претензия ко всей компании "Почты", а не к этому конкретному отделению).
Желаю дальнейшего развития и пополнения сотрудников!
1
Юлия О.
Level 19 Local Expert
November 28, 2024
Обычная почта без терминальных времён. Была удивлена живой очереди, многолюдию, казалось бы в обычный день. Очередь имеет способность чего то не поделить, сегодня перестало случается с введением электронной очереди. В общем, сделать электронную очередь надеть дружелюбие "кикиморам" И время не своруют))