Отделение почтовой связи № 362003
Directions
Главпочтамт
35 m
Features
Ramp
Postal services:migration notices, reception/delivery of international shipments
Receiving / delivery parcels:parcels receiving, parcels delivery
Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
Customer traffic and business hours
23:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
88 reviews
April 25
Отзыв о работе Главпочтамта (обновленный)
(ОПС 362003, г. Владикавказ)
Много лет считал это отделение образцовым. Всегда было вежливо, спокойно, удобно. Я по-настоящему гордился, что у нас в городе есть такой Главпочтамт.
Теперь — всё иначе.
Пришёл отправить одно заказное письмо. Конверт уже был заполнен: отправитель и получатель. Раньше — минута у окна. Сейчас — целая пытка.
Теперь нужно самостоятельно оформлять отправление через старые, зависающие компьютеры, авторизуясь в «Госуслугах» с общего, небезопасного устройства. Всё медленно, плохо работает, весы не подключаются, система нестабильна. После заполнения форма не печатается, а скачивается на компьютер. Нужно вручную искать файл, открывать, запускать печать и искать принтер, спрятанный в отдельной вкладке. Принтер часто выдает ошибку, жалуется на «неоригинальный картридж», не печатает.
Ни одной внятной подсказки. Ни схем, ни образцов. Какой бланк выбрать? A5, C6, B5? Угадывай. А если не угадал — начинай заново. Что в такой ситуации должен делать пенсионер? Звать кого-то, падать в обморок, уходить с оскорблённым чувством? Это не автоматизация. Это издевательство.
Перед компьютерами даже нет стульев. Человек стоит согнувшись, в позе РАКОМ (именно так), которую иначе как унизительной не назовёшь. И это не случайность. Это не сбой. Это сознательное решение руководства. Они знали, что там нет стульев. Это видно с порога. Но им было всё равно.
Ну реально, кто-то может себе представить серьезное заведение, где клиента - взрослого, адекватного человека, имеющего хоть какое-то самоуважение, заставляют НАГНУТЬСЯ РАКОМ и свою «пятую точку» направлять на весь зал? Вообще психологически как-то можно это оценить?
Я, молодой человек, который довольно ловко в отличие от сверстников разбирается в технике, письмо отправить так и не смог (потеряв всякое желание разбираться в проблеме). Потратил 40 минут, вышел с чувством абсолютного унижения. Кто-то скажет: «А почему ты не обратился к персоналу?» А при чём тут персонал? Люди, работающие в окне, не принимали это решение. Его приняло руководство. Руководство, которое, видимо, либо полностью оторвано от реальности, либо сознательно пошло на это.
Что бы ни случилось — в это помещение я больше не зайду. Ни ногой. Никогда.
Они уничтожили не только удобство — они уничтожили элементарное человеческое взаимоуважение.
3
March 13
Если бы можно было поставить минус, он бы был точно. Откуда столько восторженных отзывов конечно понятно, персонал и их близкие пишут положительное для поднятия рейтинга. Но все же будьте честны, люди хотят отправить или получить посылку, а отправляют их, ещё и получат негатив на весь день. Ну и я молчу, как вы постоянно не даете квитанции об оплате.
2
1
October 21, 2024
Отличное отделение почты! Очень вежливый и приятный персонал. Чистота и простор в зале ожидания. Удобный режим работы. Быстрое обслуживание.
1